Se você é novo no mundo do marketing, já deve ter ouvido os termos “funil de vendas” e “funil de marketing” usados de forma intercambiável. No entanto, esses dois conceitos são realmente muito diferentes um do outro. Nesta postagem do blog, detalharemos as principais diferenças entre um funil de vendas e um funil de marketing para que você possa entender melhor como cada um deles funciona.
Muitas pessoas usam os termos “funil de vendas” e “funil de marketing” de forma intercambiável, mas na verdade são duas coisas muito diferentes. Um funil de vendas é uma representação visual das etapas que um cliente em potencial percorre desde o conhecimento do seu produto ou serviço até a compra.
Um funil de marketing, por outro lado, é uma visão mais ampla da jornada do cliente que inclui não apenas a decisão de compra, mas também comportamentos pós-compra, como fidelidade e defesa do cliente.
Funil de vendas x funil de marketing: qual é a diferença?
A principal diferença entre um funil de vendas e um funil de marketing é que um funil de vendas se concentra principalmente na geração de leads, enquanto um funil de marketing se concentra em converter esses leads em clientes pagantes.
Claro, há alguma sobreposição entre os dois; por exemplo, ambos os funis farão uso de alguma forma de captura de leads (como um formulário de inscrição por e-mail). No entanto, o objetivo geral de cada funil é diferente.
Um funil de vendas é projetado para trazer o maior número possível de leads, independentemente de estarem ou não prontos para comprar. A ideia é que mesmo que apenas uma pequena porcentagem de leads acabe fazendo uma compra, o volume de leads gerados pelo funil de vendas compense isso.
Um funil de marketing, por outro lado, é projetado para nutrir leads e construir relacionamentos com eles ao longo do tempo, para que eles eventualmente façam uma compra. Devido a esse foco na construção de relacionamentos, os funis de marketing tendem a ser mais lentos que os funis de vendas. No entanto, eles acabam convertendo mais leads em clientes pagantes.
Por um lado, um funil de vendas geralmente é mais curto que um funil de marketing, pois o objetivo é fechar uma venda o mais rápido possível.
Além disso, os estágios de um funil de vendas geralmente são mais concretos e lineares do que os de um funil de marketing, que pode ser mais fluido e matizado. Por fim, enquanto ambos os funis visam eventualmente gerar receita para um negócio, apenas o funil de vendas pode fazê-lo diretamente; o principal objetivo do funil de marketing é gerar leads para a equipe de vendas.
Etapas do funil de vendas
Existem quatro estágios principais de um funil de vendas típico:
1. Conscientização: Nesta fase, as empresas se concentram em colocar seus produtos ou serviços na frente de clientes em potencial. Isso pode ser feito por meio de vários canais de marketing, como publicidade paga, mídia social e marketing de conteúdo.
2. Interesse: Uma vez que os clientes em potencial estão cientes do seu produto ou serviço, é hora de gerar interesse no que você tem a oferecer. Isso pode ser feito por meio de iscas digitais, como e-books ou webinars.
3. Decisão: Nesta etapa, os potenciais clientes estão avaliando seu produto ou serviço e decidem se querem ou não fazer uma compra. É aqui que coisas como testes gratuitos ou demonstrações podem ser úteis para convencer alguém a comprar seu produto ou serviço.
4. Ação: Finalmente, este é o estágio em que os clientes realmente fazem uma compra e se tornam clientes pagantes.
Conclusão
Os profissionais de marketing precisam entender os funis de vendas e os funis de marketing para serem bem-sucedidos no mundo dos negócios de hoje. Ao entender as principais diferenças entre esses dois conceitos, você poderá criar campanhas melhores que o ajudarão a atingir suas metas de negócios.
Um funil de vendas se concentra na geração de leads, enquanto um funil de marketing se concentra em converter esses leads em clientes pagantes. É claro que há alguma sobreposição entre os dois tipos de funis, mas, em última análise, eles servem a propósitos diferentes. Então, qual tipo de funil você deve usar para o seu negócio? Depende do estágio em que sua empresa está e quais são seus objetivos gerais.
