Skuteczny lejek sprzedażowy jest ostatecznie utrzymywany w całości dzięki inwestycjom w treść środkowego lejka. Praca w środku lejka jest niezbędna do przechodzenia na szczyt ścieżki prowadzącej do następnego etapu podróży kupującego; wymaga to ustalenia celów i planów.
Spis treści
Czym jest marketing w środkowym ścieżce?
Marketing środkowy to wszystko, co robi marketer, aby budować zaufanie do produktu lub usługi Twojej firmy.
Nazywa się to również etapem „rozważania i podejmowania decyzji”, ponieważ Twoi potencjalni klienci zastanawiają się, czy kupić coś od Twojej firmy i jaki produkt byłby dla nich najlepszy.
Na środkowym etapie ścieżki masz już leady w swojej bazie danych. Przyciągasz ich uwagę, ale teraz chcesz, aby podjęli działanie!
Korzyści z marketingu w środku ścieżki
Dla osób niezaznajomionych z koncepcją lejka marketingowego środek ścieżki może nie wydawać się dobrym miejscem do zainwestowania czasu.
W końcu, czy nie jest ważniejsze generowanie nowych leadów i finalizowanie sprzedaży niż edukowanie potencjalnych klientów i kwalifikowanie leadów?
Nie. Środek lejka jest tak samo ważny jak poprzednie kroki.
Bez podejścia marketingowego typu „środek ścieżki” Twoi potencjalni klienci mogą wkrótce stracić zainteresowanie Twoją firmą i przejść do konkurencji.
Może również powodować niewłaściwe i niejasne przejście między marketingiem a sprzedażą.
Innym sposobem myślenia o marketingu w środku ścieżki jest to, że chociaż zespoły sprzedażowe mogą twierdzić, że chcą więcej leadów, tak naprawdę mają na myśli lepszych leadów.
Środek lejka filtruje wszystkie zainteresowania generowane przez marketing z góry lejka, aby zlokalizować najlepsze, najwyższej jakości leady prowadzące przez proces na sam dół lejka.
Najlepsze strategie marketingowe na środku ścieżki
1) Utwórz poradniki
Klienci mogą lepiej zrozumieć, jak działają Twoje produkty i usługi, gdy dostarczysz im wyczerpujące instrukcje, prezentacje produktów i materiały instruktażowe.
Zapewnia to nie tylko treści instruktażowe i informacyjne, ale także sprawia, że Twoi klienci bardziej komfortowo korzystają z Twojej marki.
Usuwa bezsensowne źródła tarcia lub irytacji, które kupujący może napotkać podczas badania Twojej firmy.
2) Sprawdź CTA
Wezwanie do działania lub CTA to coś więcej niż tylko losowy przycisk lub link na dole posta na blogu lub stronie internetowej.
Są kluczowymi narzędziami, które pomagają w jasnym podpowiadaniu klientom kolejnych działań i prowadzeniu ich po właściwej ścieżce na ścieżce klienta.
Opracuj strukturę CTA z myślą o konkretnym celu.
3) Użyj punktacji leadów
Lead scoring to metoda doskonalenia Twoich wysiłków związanych z kwalifikacją leadów.
Możesz natychmiast zidentyfikować zainteresowanie potencjalnego klienta Twoją marką i potencjalny współczynnik wygranych potencjalnego klienta, przypisując nowy wynik liczbowy.
Możesz przyznawać punkty na podstawie aktywności odwiedzającego stronę lub leada.
4) Ułatwia komunikację
Ułatwiając rozmowę z leadami, rozwijasz swoje zaangażowanie z klientami i zdobywasz ich lojalność wobec Twojej marki.
Leady są przecież bardziej skłonne do zakupu od firmy z doskonałą obsługą klienta.
Przykłady marketingu na środkowym ścieżce
1) Często zadawane pytania na Facebooku
Facebook ma ponad 2.85 miliarda członków i wciąż rośnie — czy musimy mówić więcej o potrzebie wysokiej jakości treści na środku ścieżki?
Facebook ma pouczającą stronę FAQ, do której użytkownicy mogą uzyskać dostęp za pomocą jednego kliknięcia – te zapytania obejmują zarówno ustawienia prywatności, jak i ustawienia strony biznesowej.
Użytkownicy preferują szybki dostęp do aktywnej strony wsparcia, co udało się osiągnąć Facebookowi.
2) Opinie firm
Referencje odegrały kluczową rolę w szybkim poszerzeniu naszej bazy konsumentów. Potencjalni klienci mogą zobaczyć nasze osiągnięcia, widząc referencje, co zwiększa ich zaufanie i ostatecznie pomaga nam zamknąć większą sprzedaż!
3) Kampania kroplowa
Jednym z czynników, który przyczynił się do doskonałego rankingu Amazona, są jego inicjatywy e-mail marketingowe. Po zarejestrowaniu konta Amazon będziesz regularnie otrzymywać promocyjne wiadomości e-mail.
To doskonałe narzędzie, które pomogło w przekształceniu wielu leadów Amazona w klientów.
Wnioski
Środek lejka wspiera badania potencjalnych klientów, edukuje ich o Twojej firmie i czerpie leady z oddanych klientów.
Musisz wiedzieć, jak położyć solidne podstawy dla swoich działań związanych z treścią, jeśli zamierzasz zaplanować techniki marketingowe w środku ścieżki.
