Jeśli prowadzisz firmę eCommerce, wiesz, że jednym z najważniejszych wskaźników jest współczynnik kasowania koszyka. Ta liczba reprezentuje odsetek odwiedzających Twoją witrynę, którzy dodają produkty do koszyka, a następnie kończą proces zakupu. Oczywiście im wyższa jest ta liczba, tym lepiej.
Ale co możesz zrobić, aby to poprawić? Przyjrzyjmy się kilku rzeczom, które możesz wypróbować.
Spis treści
- Co to jest koszt realizacji koszyka?
- Jak poprawić procent koszyka do kasy?
- 1. Upewnij się, że Twoja witryna jest szybka i responsywna.
- 2. Oferuj wiele opcji płatności.
- 3. Nie zmuszaj ludzi do tworzenia kont przed wymeldowaniem.
- 4. Zaoferuj bezpłatną wysyłkę (lub przynajmniej wyjaśnij, ile będzie kosztować wysyłka).
- 5. Używaj wysokiej jakości zdjęć i opisów produktów.
- 6. Zachęcaj klientów rabatami lub bezpłatną wysyłką
- Wnioski:
Co to jest koszt realizacji koszyka?
Wskaźnik realizacji zakupów w koszyku to odsetek osób, które dodają produkty do koszyka, a następnie kończą zakup. Wysoki wskaźnik kasowania koszyka jest niezbędny dla każdego biznesu eCommerce, ponieważ ma bezpośredni wpływ na wyniki finansowe.
Jak poprawić procent koszyka do kasy?
1. Upewnij się, że Twoja witryna jest szybka i responsywna.
W dzisiejszym świecie ludzie są przyzwyczajeni do natychmiastowego otrzymywania tego, czego chcą. Jeśli Twoja witryna ładuje się zbyt długo lub nie jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, istnieje duże prawdopodobieństwo, że ludzie będą sfrustrowani i odejdą, zanim nawet rozważą zakup czegokolwiek od Ciebie.
Upewnij się, że strona działa na bieżąco za pomocą narzędzi takich jak Google PageSpeed Insights, aby zobaczyć, gdzie możesz wprowadzić ulepszenia.
2. Oferuj wiele opcji płatności.
Nie każdy lubi korzystać z tej samej metody płatności. Niektórzy wolą płacić za pomocą PayPal, podczas gdy inni wolą karty kredytowe. Im więcej opcji oferujesz, tym bardziej prawdopodobne jest, że ludzie znajdą formę płatności, która będzie im odpowiadać i dokończą proces płatności.
3. Nie zmuszaj ludzi do tworzenia kont przed wymeldowaniem.
Wymaganie od ludzi utworzenia konta, zanim będą mogli coś od Ciebie kupić, jest niezawodnym sposobem na zwiększenie współczynnika porzuceń. Jeśli to możliwe, pozwól ludziom płacić jako goście, aby nie musieli przechodzić przez kłopoty z tworzeniem konta tylko po to, aby coś od Ciebie kupić.
4. Zaoferuj bezpłatną wysyłkę (lub przynajmniej wyjaśnij, ile będzie kosztować wysyłka).
Jeden z największych środków odstraszających ludzi, jeśli chodzi o ukończenie zakup on-line to nieoczekiwane koszty wysyłki – nikt nie lubi otrzymywać 15 USD opłaty, gdy spodziewał się wydać tylko 10 USD na wysyłkę. Jeśli to możliwe, oferuj bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień lub przynajmniej bądź z góry, ile będzie kosztować wysyłka, aby nie było niespodzianek przy kasie.
5. Używaj wysokiej jakości zdjęć i opisów produktów.
Jeśli chcesz, aby ludzie coś od Ciebie kupili, najpierw muszą być w stanie zobaczyć, co kupują. Upewnij się, że zdjęcia produktów są wysokiej jakości, a opisy produktów są dokładne i pouczające. Im więcej informacji o produkcie mają ludzie, tym bardziej prawdopodobne jest, że będą czuli się pewnie, kupując go w niewidzialny sposób.
6. Zachęcaj klientów rabatami lub bezpłatną wysyłką
Jeśli naprawdę chcesz zwiększyć szybkość kasowania koszyka, możesz rozważyć oferowanie zachęt, takich jak rabaty lub Darmowa wysyłka. Każdy kochający rozsądną transakcję może być świetnym motywatorem. Możesz również zaoferować bezpłatną wysyłkę, jeśli wydasz określoną kwotę.
Zachęty te zachęcą klientów do sfinalizowania zakupów zamiast porzucania koszyków.
Wnioski:
Poprawa szybkości kasowania koszyka jest niezbędna dla każdej firmy eCommerce. Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić ten wskaźnik, na przykład uczynić proces realizacji transakcji łatwym i intuicyjnym, oferować wiele opcji płatności oraz zachęcać klientów rabatami lub bezpłatną wysyłką. Podejmując te kroki, możesz zwiększyć swoje szanse na sprzedaż i zwiększyć zyski.
Wysoki wskaźnik kasowania koszyka jest niezbędny dla każdej firmy eCommerce, ale może być trudny do osiągnięcia. Na szczęście jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby to ulepszyć. Najpierw upewnij się, że proces realizacji transakcji jest tak prosty, jak to tylko możliwe. Po drugie, zaoferuj bezpłatną wysyłkę.
I na koniec zapewnij obsługę klienta przez cały proces. Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, będziesz na dobrej drodze do zwiększenia liczby kas w koszyku w mgnieniu oka!
