W dzisiejszym cyfrowym świecie recenzje online są ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Szybkie wyszukiwanie w Google pokaże Ci, że potencjalni klienci coraz częściej sięgają po recenzje online, aby podejmować decyzje zakupowe. I nic dziwnego, że firmy to zauważają. W rzeczywistości ostatnie badanie wykazało, że 84% lub respondenci ufaj recenzjom online tak samo jak osobistym rekomendacjom.
Mając to na uwadze, nic dziwnego, że niektóre firmy próbują teraz kupować recenzje Google, próbując poprawić swoje oceny i reputację. Ale czy to dobry pomysł? Przyjrzyjmy się bliżej.
Opinie Google to po prostu tworzone przez użytkowników opinie o firmach, które pojawiają się obok ich wpisów w Mapach i wyszukiwarce Google. Są ważną częścią lokalnego SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek), czyli proces zwiększania widoczności Twojej firmy w wynikach wyszukiwania online.
Opinie Google mogą pomóc Twojej firmie na wiele sposobów.
Po pierwsze, poprawiają współczynnik klikalności, czyli odsetek osób, które widzą Twój wpis, a następnie go klikają.
Po drugie, poprawiają twoje współczynnik konwersji, czyli odsetek osób, które widzą Twój wpis, a następnie kontaktują się z Tobą lub odwiedzają Twoją witrynę.
Wreszcie, poprawiają one Twoje lokalne rankingi wyszukiwania, co oznacza, że ludzie z większym prawdopodobieństwem znajdą Cię, gdy szukają online firm takich jak Twoja.
Krótko mówiąc, recenzje Google są dobre dla biznesu. Jeśli ich nie masz, nadszedł czas, aby zacząć pracować nad ich zdobyciem.
Czy możesz kupić recenzje Google?
Krótka odpowiedź brzmi: tak, możesz kupić recenzje Google. Istnieje wiele firm, które sprzedają ci 5-gwiazdkowe recenzje za kilka dolców za sztukę. Ale czy powinieneś to zrobić? To zupełnie inna historia.
Oto rzecz: jeśli chodzi o recenzje online, kluczem jest autentyczność. Potencjalni klienci mogą zauważyć fałszywą recenzję z odległości kilometra. A jeśli zobaczą, że Twoja firma kupuje recenzje, prawdopodobnie całkowicie to skreśli. W końcu po co kupować recenzje, jeśli Twoja firma jest tak świetna, jak twierdzisz?
Nie tylko to, ale kupowanie recenzji Google jest również niezgodne z ich warunkami korzystania z usługi. Jeśli więc zdecydujesz się pójść tą drogą, ryzykujesz zawieszenie lub nawet całkowite usunięcie Twojego wpisu w Google. Czy naprawdę warto ryzykować? Nie sądzimy.
Ile powinienem zapłacić za recenzję w Google?
Trudno odpowiedzieć na to pytanie, ponieważ cena będzie zależeć od firmy, z której korzystasz, aby kupować recenzje w Google.
Mamy jednak politykę pośrednią, ponieważ uważamy, że za recenzje Google można zapłacić zarówno za mało, jak i za dużo.
Jeśli firma pobiera dla nich zbyt dużo, zdecydowanie powinieneś trzymać się od nich z daleka, ponieważ oszukują cię. W ten sam sposób, jeśli firma pobiera za mało, a jej ceny wydają się zbyt dobre, aby były prawdziwe, prawdopodobnie tak jest.
Jak uzyskać opinie Google?
Oto kilka wskazówek:
Dowiedz się, gdzie Twoi klienci mówią o Tobie w Internecie:
Pierwszym krokiem do uzyskania opinii Google jest sprawdzenie, gdzie Twoi klienci już o Tobie mówią w Internecie. Najlepszym miejscem do rozpoczęcia jest samo Google. Wpisz nazwę swojej firmy w Mapach i wyszukiwarce Google i zobacz, co się pojawi. Jeśli masz jakieś recenzje, zostaną one tutaj wymienione.
Jeśli nie, nie martw się – nadal możesz je zdobyć. Możesz również sprawdzić inne witryny z recenzjami, takie jak Yelp, Facebook i TripAdvisor, aby sprawdzić, czy ludzie tam o Tobie mówią.
Ułatw klientom wystawianie recenzji.
Gdy już wiesz, gdzie ludzie mówią o Tobie w Internecie, ułatw im publikowanie recenzji, podając linki bezpośrednio do Twoich profili opinii. Możesz dodać te linki do swojej witryny, podpisu e-mail lub profil w mediach społecznościowychs – wszędzie tam, gdzie potencjalni klienci mogą je zobaczyć i otrzymać przypomnienie o napisaniu recenzji.
Jeśli masz fizyczną lokalizację, możesz również umieścić znaki lub dodać je do rachunków lub innych materiałów drukowanych, zachęcając klientów do pozostawienia opinii w Google lub innej witrynie.
Zachęcaj klientów do wystawiania recenzji . . . ale ich nie przekupuj!
Zachęcanie klientów do publikowania recenzji jest całkowicie w porządku (a nawet zachęcamy), tylko upewnij się, że robisz to w sposób etyczny, który nie narusza żadnych wytycznych określonych przez same witryny z opiniami.
Na przykład niektóre firmy oferują zniżki lub kupony w zamian za pozytywne recenzje, podczas gdy inne wprowadzają recenzentów do rysunków lub rozdają drobne nagrody, takie jak koszulki lub kubki do kawy z logo firmy.
Tak długo, jak nie oferujesz niczego o znaczącej wartości w zamian za recenzję (np. zimnej gotówki), powinieneś być jasny – po prostu kieruj się najlepszym osądem i błądź po stronie ostrożności
Odpowiadaj zarówno na pozytywne, jak i negatywne opinie. . . ale nie wdawaj się w kłótnie!
Wreszcie, gdy zaczniesz otrzymywać recenzje — pozytywne lub negatywne — odpowiednio zareaguj! Podziękuj klientom, którzy poświęcili czas na napisanie pozytywnych recenzji, i przeproś tych, którzy mieli niezadowalające doświadczenia z Twoją firmą.
Pamiętaj: sposób, w jaki odpowiadasz, mówi tyle samo o Twojej firmie, co sama recenzja, więc postaraj się, aby odpowiedzi były profesjonalne i uprzejme.
Wnioski:
Opinie Google mogą być niezwykle cenne dla firm, ale tylko wtedy, gdy są zrobione prawidłowo.
Dlatego tak ważne jest znalezienie renomowanego dostawcy recenzji i pozostawienie szczegółowych instrukcji podczas składania zamówienia na zakupione recenzje. Wykonując te czynności, możesz mieć pewność, że opinie Google, które otrzymujesz, faktycznie pomogą poprawić Twoją reputację online i przyciągnąć więcej klientów.
Przeczytaj także:
