Tworzenie forum 2024: Zbuduj swoją witrynę szybko i łatwo!

Jeśli nie masz pewności co do pytań związanych z tworzeniem forum, przejrzyj cały artykuł i znajdź wszystkie odpowiedzi w jednym miejscu.

Tworzenie lub dodawanie forum do bieżącej strony internetowej daje różne korzyści na raz. Nie tylko organizujesz społeczność online i promujesz aktywne zaangażowanie użytkowników, ale także zwiększasz widoczność swojej witryny i budujesz bazę użytkowników w dłuższej perspektywie.

Co więcej, fora zawierają więcej szczegółów na temat twojego projektu i wszystkich powiązanych z nim zawiłości, którymi większość ludzi jest zainteresowana. Proces tworzenia forum nie jest tak skomplikowany, ale obejmuje różne niezbędne procedury.

Trudność tej metody zależy również od rodzaju i rozmiaru forum, które zamierzasz rozwijać, a także od narzędzia do tworzenia stron internetowych, którego używasz do tego jednego celu.

Istnieją różne usługi, z których możesz skorzystać, aby założyć forum i nim zarządzać. Kreatory witryn internetowych to najbardziej rozbudowane i bogate w funkcje systemy, które umożliwiają tworzenie tego rodzaju projektów, ale możesz również dać pierwszeństwo platformom typu open source.

Wiele z nich zostało opracowanych specjalnie z myślą o budowie forum i dlatego doskonale sprawdza się w każdym celu.

Spis treści

Tworzenie forum: jak stworzyć udane forum?

Aby zapewnić sukces swojej witryny forum, musisz najpierw zdać sobie sprawę, że osoby, które dołączają do społeczności internetowych, mają różnorodny zakres zainteresowań i celów.

Jest to popularne błędne wyobrażenie, że tylko fani muzyki lub osoby o zainteresowaniach dołączają do forów internetowych, aby nawiązać kontakt z innymi osobami o podobnych poglądach. Tak nie jest. Zainteresowania są różne, podobnie jak fora.

Tworzenie forum

Niezależnie od tego, jaką firmę prowadzisz, zawsze znajdą się ludzie gotowi dołączyć do forum Twojej witryny, aby być na bieżąco z bieżącymi wydarzeniami i aktualnościami.

Forum jest idealnym miejscem do uzyskania odpowiedzi na kilka pilnych problemów i nawiązania kontaktu z osobami o podobnych poglądach poprzez całodobową dyskusję w otwartym kanale. To są podstawowe cechy, które Twoje forum musi posiadać, aby odnieść sukces.

1. Uważaj na złośliwych członków:

Zarządzanie forum jest zwykle trudniejsze niż jego założenie. Dzieje się tak, ponieważ musisz być czujny na wszelkiego rodzaju oszustwa internetowe i złośliwych użytkowników, którzy odwiedzają Twoje forum dla swojej korzyści.

Jeśli nie zauważysz od razu takich funkcji, Twoja reputacja na forum może być zagrożona. Dlatego aktywnie uczestnicz w każdej rozmowie na dany temat, aby jak najszybciej wykryć spamerów i trolle oraz zachować świadomość zawartości swojego forum.

2. Zasady:

Nie ma forów wolnych od zasad, a Twoje nie powinno być wyjątkiem. Nie oznacza to, że lista przepisów powinna być zbyt długa.

Zamiast tego powinien zawierać najważniejsze rzeczy, o których każdy członek forum powinien wiedzieć.

Zestaw wytycznych ogólnie pokazuje Twoje profesjonalne zachowanie. Ponieważ zasady mogą się różnić w zależności od specjalizacji twojego forum, poświęć trochę czasu na ich wcześniejsze rozważenie.

3. Niezwykłe oferty:

Utrzymanie zaangażowania obecnych użytkowników na forum jest znacznie trudniejsze niż pozyskiwanie nowych. Aby to zrobić, staje się wrażliwy na organizowanie konkursów i zapewnia unikalne zachęty, które zachęcą ludzi do dołączenia do twojego forum.

Takie konkursy mogą odbywać się na przykład co miesiąc, a zwycięzcy mogą nawet otrzymać motywujące nagrody. To jedna ze skutecznych taktyk.

4. Unikalne style:

W porównaniu z unikalnymi projektami forów, domyślne style forum mogą wydawać się dość nudne. Nie przegap potencjału tworzenia własnego stylu forum.

Jeśli nie możesz tego zrobić, skorzystaj ze zintegrowanego narzędzia do zarządzania stylami. Może to zająć trochę czasu, ale wynik będzie niewątpliwie wart zachodu.

5. Dodatki:

Ponieważ większość forów udostępnia standardowe funkcje i funkcje, najłatwiejszą metodą dostosowania wyglądu forum jest tworzenie dodatków.

Włączając narzędzia, takie jak blog lub sklep, możesz zachęcić ludzi do ponownego odwiedzenia witryny w celu skorzystania z tych funkcji.

Po uruchomieniu forum i upewnieniu się, że działa poprawnie, powinieneś zamieścić logo swojej firmy. Jeśli chcesz korzystać z forum tylko z powodów osobistych, rozważ stworzenie swojego logo i włączenie go do forum.

Świadczy to o profesjonalizmie i uczciwości Twojej społeczności internetowej, które przyczyniają się do jej reputacji.

Jak zbudować forum za pomocą WordPressa?

Jeśli jesteś gotowy, aby uruchomić forum za pomocą WordPress, pamiętaj o następujących zaleceniach, aby zapewnić płynne uruchomienie:

Kreator stron WordPress

Krok - 1:

Przed zainstalowaniem wtyczki musisz zadbać o hosting. Tutaj Bluehost, jako topowy system oficjalnie sugerowany przez WordPressa, będzie idealną odpowiedzią.

Bluehost zapewnia instalację jednym kliknięciem, błyskawiczne czasy ładowania strony, elastyczność, bezpieczeństwo, łatwy panel sterowania, ekonomiczne ceny, dodatki i ochronę przed spamem oraz inne korzyści.

Krok - 2:

WordPress należy pobrać i zainstalować. Procedura będzie prosta i szybka, zgodnie z BlueHostzasady instalacji CMS.

Krok - 3:

Stwórz stronę internetową za pomocą WordPressa i dostosuj jej wygląd zgodnie z dostępnymi motywami, wtyczkami i konkretnymi potrzebami.

Krok - 4: Aby rozpocząć, pobierz wtyczkę bbPress i zintegruj ją ze swoją witryną. Integracja wtyczki zajmuje tylko kilka minut i odbywa się za pomocą jednego kliknięcia, nie wymagając żadnych szczególnych umiejętności kodowania.

Krok - 5:

Skonfiguruj i spersonalizuj forum. Twórz, zarządzaj i dostosowuj kategorie, podkategorie, rozgałęzienia i tematy.

Krok - 6:

Dostosuj ustawienia SEO swojego forum, aby było bardziej widoczne w sieci. Można to również osiągnąć za pomocą wtyczek SEO WordPress. Dostępnych jest ich kilka. Po prostu wybierz te, które są najbardziej odpowiednie dla Twojego projektu.

Krok - 7:

Opublikuj stronę internetową, aby aktywować forum.

WordPress to całkowicie darmowy system zarządzania treścią, który możesz pobrać i zainstalować. Podobnie z wtyczką bbPress. Jeśli chcesz więcej wtyczek, możesz je pobrać online.

Te rozszerzenia są dostępne bezpłatnie lub za opłatą. W rezultacie koszt finansowy twojego projektu będzie zależał od ilości i ceny wybranych dodatków.

Jak wcześniej wspomniano, będziesz musiał również wydać na hosting i nazwę domeny. Jeśli wybierzesz Bluehost, nie będziesz musiał płacić fortuny, ponieważ najniższe członkostwo to zaledwie 2.95 USD/mies.

Fora społecznościowe dotyczące obsługi klienta

Teraz omówimy więcej formularzy społecznościowych dotyczących obsługi klienta. Podzieliliśmy go na kilka kategorii. Zacznijmy więc bez dalszej zwłoki.

1. Kieruj klientów do głównych kanałów pomocy:

Chociaż fora społecznościowe mają na celu stymulowanie debaty i chociaż dyskusje te często obracają się wokół barier dla klientów, rozwiązywanie problemów na forum może czasami być trudne.

W pewnych okolicznościach bardziej sensowne jest komunikowanie się z konsumentem za pośrednictwem konwencjonalnych kanałów obsługi klienta niż za pośrednictwem forum. Ponieważ każdy może opublikować uwagę na forum publicznym, śledzenie trwającej rozmowy między Tobą a konsumentem może być trudne.

Przeniesienie czatu do twojego help desku lub systemu biletowego, zwłaszcza jeśli jest to problem długoterminowy, pomoże twoim pracownikom zapamiętać ważne informacje, które pomogą im szybciej rozwiązać problem.

2. Użyj zrzutów ekranu i nagrań ekranu, aby zademonstrować kroki rozwiązywania problemów:

Jedną z zalet korzystania z forum pomocy klientom jest łatwość nadawania kontekstu metodom rozwiązywania problemów. Na przykład możesz dostarczyć obrazy i nagrania ekranu, które szczegółowo opisują kroki, które klient musi podjąć, aby rozwiązać problem.

Teraz, gdy inni klienci napotkają ten sam problem, mogą odwołać się do Twoich zdjęć i filmów, zamiast otwierać nową skargę dotyczącą pomocy technicznej.

3. Śledź pomysły klientów i obejścia:

Klienci powinni być zachęcani do przesyłania szczerych komentarzy na temat swoich towarów i usług za pośrednictwem forów. Zaowocuje to korzystnymi rozmowami, które zidentyfikują możliwości poprawy w Twojej firmie.

Podczas moderowania forum przypisz członka swojego personelu, aby śledził sugestie konsumentów i obejścia.

Fora społeczności to doskonałe podejście do zbierania opinii klientów i komunikowania się z nimi. Kiedy klienci aktywnie angażują się w twoją społeczność, stają się bardziej lojalni i wnoszą nowe pomysły do ​​twojego biznesu.

5 korzyści z utworzenia forum dla Twojej witryny

Ponieważ forum wymaga więcej wysiłku, powinieneś mieć pewność, że jest to właściwa decyzja dla konkretnego rodzaju witryny, zanim wskoczysz. Utworzenie forum dla Twojej witryny może mieć kilka ważnych zalet, jeśli zostanie wykonane poprawnie.

1. Otwarte forum może poprawić SEO:

Chociaż fora prywatne mogą mieć sens dla firm, które chcą założyć społeczność subskrybentów lub witrynę członkowską, negują tę przewagę.

Jeśli opracujesz forum dla swojej witryny, które jest publicznie dostępne, każda nowa interakcja członków Twojej społeczności zapewnia nową stronę do indeksowania przez wyszukiwarki.

Częste nowe materiały są nie tylko korzystne dla SEO, ale w miarę rozszerzania się zakresu forum (i języka odbiorców), te strony forum i treści generowane przez użytkowników mogą zacząć pojawiać się w wyszukiwanych frazach, których Twoja główna witryna jeszcze nie obejmowała .

2. Możesz zobaczyć, o czym mówią Twoi obserwatorzy:

Jeśli zajmujesz się marketingiem treści, prawdopodobnie zdajesz sobie sprawę, że wymyślanie odpowiednich tematów, na których zależy Twoim odbiorcom, to nieustanna walka.

Jednak nawet jeśli tego nie zrobisz, wgląd w zapytania i obawy odbiorców może skutkować ważnymi opiniami na temat Twojej witryny i ofert.

Firmy zazwyczaj inwestują pieniądze i wysiłek w badania rynku, aby poznać opinie swoich docelowych odbiorców. Gdy Twoje forum jest aktywne, wszystko, co musisz zrobić, to monitorować dyskusje, które Twoi użytkownicy muszą uzyskać, aby uzyskać te same informacje.

3. Twoi czytelnicy mogą uczyć się od siebie nawzajem, a także od Ciebie:

Pracujesz sumiennie, aby zaprezentować swoim gościom doskonały materiał. W miarę rozwoju Twojej społeczności coraz trudniej będzie Ci odpowiedzieć na każde pytanie.

A czasami inni członkowie społeczności będą mieli bardziej odpowiednie odpowiedzi.

Bezpośrednia komunikacja między członkami społeczności może być szczególnie korzystna dla firm oferujących złożone produkty. Twoi klienci mogą pomagać sobie nawzajem w ogólnych problemach, odciążając Cię częściowo od stresu związanego z obsługą klienta, a jednocześnie zapewniając zadowolonych konsumentów. 

4. Daje czytelnikom powód, aby wracać:

Wiele witryn ma problemy z przekształceniem jednorazowych odwiedzających w powracających. Każdy, kto angażuje się w sekcję forum w Twojej witrynie, jest zainteresowany tym, co mają do powiedzenia inni członkowie społeczności.

Będą chcieli zobaczyć reakcje na ich posty i uczestniczyć w dyskusjach na interesujące ich tematy. Wrócą, by pozostać częścią dyskursu.

5. Zapewnia miejsce do rozwoju społeczności:

Posiadanie witryny, która otrzymuje ruch, to świetna sprawa, ale jeśli większość tego, czego dowiadujesz się o swoich użytkownikach, pochodzi z Google Analytics, wciąż wielu nie wiesz.

Posiadanie odwiedzających nie jest równoznaczne z posiadaniem społeczności. Społeczność jest aktywna i często wchodzi w interakcję z Twoją witryną.

Kiedy członkowie społeczności odwiedzają Twoją witrynę, mają poczucie przynależności. Są bardziej zainwestowani niż ktoś przechodzący obok. W rezultacie są kluczowymi współpracownikami w zapewnianiu ogólnego sukcesu Twojej witryny.

Jak stworzyć forum do dyskusji?

Omówiliśmy kilka pomysłów i kroków w celu stworzenia strony internetowej forum do dyskusji. Dowiedzmy się o nich krócej.

1. Wybierz lokalizację do hostowania swojego forum:

Pierwszym krokiem jest wybór lokalizacji dla swojego forum. Może to być strona na końcu adresu URL, na przykład www.example.com/forum. Ewentualnie może to być subdomena rozpoczynająca adres URL, na przykład forum.example.com.

Wybór lokalizacji zależy od istniejącego dostawcy usług hostingowych oraz organizacji i projektu witryny.

2. Wybierz oprogramowanie do zarządzania treścią, aby utworzyć witrynę forum:

Po wybraniu adresu internetowego następnym krokiem jest wybór systemu zarządzania treścią. Ten program tworzy strony dla twojego forum i pozwala ci dostosowywać i organizować jego materiały.

Odpowiednie oprogramowanie robi różnicę, dlatego należy uważać, aby wybrać takie, które będzie pasowało do wyglądu i funkcjonalności Twojej obecnej witryny.

3. Uporządkuj strukturę swojego forum:

Zanim zaczniesz tworzyć strony, powinieneś zaplanować, jak ułożysz swoje treści. Klienci nie powinni mieć trudności ze znalezieniem tego, czego szukają, a opcje nawigacji na forum powinny odpowiadać ich wymaganiom.

Zacznij od wybrania tematów, dla których chcesz rozwijać konwersacje. Mogą one dotyczyć określonych towarów i usług lub szerszych tematów, takich jak sugestie konsumentów i obejścia.

Dodatkowo należy dodać pole wyszukiwania, aby użytkownicy mogli pomijać kategorie w celu znalezienia określonej strony. Organizując swoje forum w ten sposób, możesz pomagać odwiedzającym w poruszaniu się po witrynie i znajdowaniu materiałów odpowiadających ich zainteresowaniom.

4. Zaprojektuj motyw swojego forum:

Motyw Twojego forum powinien uzupełniać resztę Twojej witryny. Powinien być spójny pod względem koloru, marki i układu z bieżącym materiałem, aby klienci nie byli zdezorientowani, gdy przeglądają nową stronę.

Niektóre systemy zarządzania treścią mają motywy, które są kompatybilne z większością układów stron internetowych. W poniższym przykładzie użytkownicy mogą wybrać motyw swojego forum z wielu możliwości.

5. Utwórz reguły użytkownika dla swojej strony forum:

Odwiedzający powinni czuć się upoważnieni do angażowania się w rozmowy na twoim forum. Aby to zrobić, wszyscy użytkownicy muszą przestrzegać zestawu wytycznych, które promują zdrowy, świadomy dialog.

Te wytyczne pomagają prowadzić rozmowy na bieżąco i zapewniają, że wszyscy czują się komfortowo angażując.

6. Rozpocznij rozmowy od ciekawych tematów do dyskusji:

Zanim opublikujesz swoje forum, powinieneś stworzyć listę ogólnych tematów dyskusji, które wywołają debatę. Może to pomóc nowym członkom poczuć się swobodniej, zwłaszcza jeśli Twoje forum jest jeszcze w powijakach.

W końcu ludzie mogą o wiele łatwiej dodawać komentarze do postów niż tworzyć własne.

7. Opublikuj forum na swojej stronie internetowej:

Nadszedł czas, aby uruchomić swoje forum. Nawiąż połączenie na żywo między główną stroną forum a główną witryną. Kiedy użytkownicy odwiedzają stronę główną Twojej marki, powinni być w stanie po prostu odkryć Twoje forum.

8. Reklamuj się swoim odbiorcom:

Po omówieniu technicznych aspektów tworzenia forum następnym krokiem jest przekształcenie go w aktywną społeczność. Podobnie jak w przypadku niewygodnego tańca w gimnazjum, zaangażowanie ludzi może być znacznie łatwiejsze do powiedzenia niż do zrobienia.

Zacznij od kontaktu i promocji swoich najbardziej oddanych konsumentów. Osoby te dbają o Twój biznes i będą entuzjastycznie nastawione do udziału w Twoim forum.

Jeśli możesz zaangażować ich w dyskusję, inni goście będą bardziej skłonni do przyłączenia się.

Możesz skontaktować się z nimi za pośrednictwem reklam w mediach społecznościowych lub wiadomości e-mail. Dodatkowo możesz używać wyszukiwarek do promowania swojej społeczności. Rozważ wszystkie istniejące metody promowania swoich inicjatyw marketingowych i rozpocznij kampanię na swoim forum.

9. Zwiększ zaangażowanie dzięki odznakom:

Oczywiście zaangażowanie jest procesem trudnym do zainicjowania. Nie chcesz sztucznie go nadmuchać i sprawić, by interakcje wydawały się nienaturalne. Zachęty to doskonały sposób na zwiększenie zaangażowania.

Na przykład możesz wydawać odznaki jako zachętę. Gdy ludzie stale angażują się na Twoim forum, nagradzaj ich widocznymi odznakami.

Twoi najbardziej zaangażowani użytkownicy mogą stać się „regularnymi współpracownikami”, a wnosząc wkład do Twojej społeczności, rozwiną poczucie przynależności.

10. Umiarkowany udział użytkowników i odpowiedzi na zapytania klientów:

Fora są żywymi, oddychającymi, aktywnymi społecznościami i jeśli chcesz, aby się rozwijały, musisz się w nie zaangażować. Oznacza to, że Twoja firma powinna przewodzić w rozmowach i wykorzystywać forum jako źródło stałych informacji zwrotnych od klientów.

Przedstawiciele obsługi klienta powinni być wyznaczeni do mediacji i reagowania na zapytania klientów na forum.

Powinni upewnić się, że członkowie przestrzegają regulaminu forum i mogą odpowiadać na wszelkie zapytania konsumentów dotyczące towarów i usług.

Pomoże to nie tylko utrzymać żywotność twojego forum, ale także zapewni doskonałe wsparcie.

11. Zbierz opinie użytkowników:

Niezwykle ważne jest zbieranie informacji od członków forum w miarę jego rozwoju. Zapytaj o zadowolenie z wydarzenia i sugestie ulepszeń. Dzięki temu ludzie będą zainteresowani i zadowoleni z zawartości i interfejsu Twojego forum.

Fantastycznym podejściem do tego jest stworzenie tematu bezpośrednio na swoim forum. Możesz podać link do ankiety na ten temat.

Odpowiedź użytkownika

Z drugiej strony możesz wysłać ankietę NPS lub ankietę satysfakcji klienta do każdego członka swojej społeczności, tak jak w przypadku zbierania opinii na temat swojej działalności usługowej.

Po skonfigurowaniu forum omówimy kilka sprawdzonych metod wykorzystania go do obsługi klienta.

Często zadawane pytania dotyczące tworzenia forum 

Czy mogę stworzyć swoje forum?

Jeśli chcesz założyć swoje forum, udostępnimy Ci najlepsze dostępne narzędzia do tworzenia forum. Strony te umożliwiają zbudowanie bezpłatnego forum poświęconego określonej tematyce. Wszystkie są hostowane zdalnie, co eliminuje potrzebę zarządzania serwerem lub oprogramowaniem.

Jaki jest przykład forum?

Forum definiuje się jako miejsce lub technikę konwersacji. Forum to rodzaj internetowej tablicy ogłoszeń.

Czy powinienem dodać forum do mojej strony internetowej?

Niezależnie od zagrożeń, forum może przynieść korzyści Twojej witrynie na wiele sposobów. Z jednego powodu reklamy CPM są skuteczniejsze w witrynach o wysokim współczynniku wyświetleń strony do użytkowników, który często występuje na forach. Ponadto fora są doskonałym sposobem na umieszczenie treści instruktażowych w witrynie.

Co sprawia, że ​​forum jest skuteczne?

Twórz różne fascynujące kategorie dla swojego tematu, ale unikaj przesadzania; zbyt wiele kategorii na ogół powoduje, że połowa z nich jest pusta. Publikuj intrygujące i angażujące treści i zachęcaj znajomych, aby zrobili to samo, aby stworzyć solidne podstawy atrakcyjnej, angażującej treści.

Szybkie linki :

Podsumowanie: utworzenie forum 2024

Tworzenie forum to długi, złożony i czasochłonny proces, który wymaga specjalistycznych umiejętności, wiedzy i zaangażowania finansowego/wysiłkowego.

Trudność procesu budowy forum zależy od celów, które ustalasz, celów, które zamierzasz osiągnąć, twoich umiejętności i poziomu zrozumienia projektowania stron internetowych, a także specyfiki unikalnego projektu. Oprogramowanie użyte do stworzenia forum jest również krytyczne.

Tak więc, jeśli jesteś początkującym, warto wykorzystać Wix, ponieważ jest to obecnie najprostszy i najbogatszy w funkcje dostępny na rynku kreator stron internetowych, wraz z doskonałymi funkcjami tworzenia forum.

System jest tak prosty w obsłudze, że nie potrzebujesz żadnej wiedzy na temat kodowania ani projektowania stron internetowych, aby zacząć.

Do Ciebie należy wybór odpowiedniego planu w zależności od funkcjonalności Twojego przyszłego forum i założonych wcześniej celów.

Czy jesteś zaawansowanym użytkownikiem, który uruchamia i zarządza bogatym w funkcje forum dla dużej społeczności użytkowników? Następnie wykorzystując WordPress to mądry wybór.

Od Ciebie zależy, który wybór będzie najbardziej odpowiedni dla Twojego projektu. Jeśli z drugiej strony nie zamierzasz rozwijać i utrzymywać więcej niż 1-2 wątków dyskusyjnych, założenie grupy na Facebooku może być dobrą opcją dla Ciebie i członków Twojej społeczności internetowej.

W każdym razie fora pozostają częścią świata mediów społecznościowych i powinny być wykorzystywane do budowania silnych społeczności i łączenia już istniejących.

Pomimo szybkiego rozwoju sieci społecznościowych, fora to coś więcej niż koło zapasowe. Wyglądało na to, że każdy twórca witryn ma forum. Fora nie wymarły.

Aikesz Singh

Anikesh Singh jest specjalistą ds. SEO i pełnoetatowym współpracownikiem w Imagestation. Anikesh pisze wszystko, od wskazówek dotyczących tworzenia stron internetowych po projektowanie, a nawet zagłębia się w oprogramowanie do zarządzania projektami i wskazówki dotyczące tworzenia stron internetowych – a wszystko to w sposób, od którego nie zakręci ci się w głowie.

Zostaw komentarz