Jeśli nie masz pewności co do pytań związanych z tworzeniem forum, przejrzyj cały artykuł i znajdź wszystkie odpowiedzi w jednym miejscu.
Tworzenie lub dodawanie forum do bieżącej strony internetowej daje różne korzyści na raz. Nie tylko organizujesz społeczność online i promujesz aktywne zaangażowanie użytkowników, ale także zwiększasz widoczność swojej witryny i budujesz bazę użytkowników w dłuższej perspektywie.
Co więcej, fora zawierają więcej szczegółów na temat twojego projektu i wszystkich powiązanych z nim zawiłości, którymi większość ludzi jest zainteresowana. Proces tworzenia forum nie jest tak skomplikowany, ale obejmuje różne niezbędne procedury.
Trudność tej metody zależy również od rodzaju i rozmiaru forum, które zamierzasz rozwijać, a także od narzędzia do tworzenia stron internetowych, którego używasz do tego jednego celu.
Istnieją różne usługi, z których możesz skorzystać, aby założyć forum i nim zarządzać. Kreatory witryn internetowych to najbardziej rozbudowane i bogate w funkcje systemy, które umożliwiają tworzenie tego rodzaju projektów, ale możesz również dać pierwszeństwo platformom typu open source.
Wiele z nich zostało opracowanych specjalnie z myślą o budowie forum i dlatego doskonale sprawdza się w każdym celu.
Spis treści
- Tworzenie forum: jak stworzyć udane forum?
- Jak zbudować forum za pomocą WordPressa?
- Fora społecznościowe dotyczące obsługi klienta
- 5 korzyści z utworzenia forum dla Twojej witryny
- Jak stworzyć forum do dyskusji?
- 1. Wybierz lokalizację do hostowania swojego forum:
- 2. Wybierz oprogramowanie do zarządzania treścią, aby utworzyć witrynę forum:
- 3. Uporządkuj strukturę swojego forum:
- 4. Zaprojektuj motyw swojego forum:
- 5. Utwórz reguły użytkownika dla swojej strony forum:
- 6. Rozpocznij rozmowy od ciekawych tematów do dyskusji:
- 7. Opublikuj forum na swojej stronie internetowej:
- 8. Reklamuj się swoim odbiorcom:
- 9. Zwiększ zaangażowanie dzięki odznakom:
- 10. Umiarkowany udział użytkowników i odpowiedzi na zapytania klientów:
- 11. Zbierz opinie użytkowników:
- Często zadawane pytania dotyczące tworzenia forum
- Czy mogę stworzyć swoje forum?
- Jaki jest przykład forum?
- Czy powinienem dodać forum do mojej strony internetowej?
- Co sprawia, że forum jest skuteczne?
- Podsumowanie: utworzenie forum 2024
Tworzenie forum: jak stworzyć udane forum?
Aby zapewnić sukces swojej witryny forum, musisz najpierw zdać sobie sprawę, że osoby, które dołączają do społeczności internetowych, mają różnorodny zakres zainteresowań i celów.
Jest to popularne błędne wyobrażenie, że tylko fani muzyki lub osoby o zainteresowaniach dołączają do forów internetowych, aby nawiązać kontakt z innymi osobami o podobnych poglądach. Tak nie jest. Zainteresowania są różne, podobnie jak fora.
Niezależnie od tego, jaką firmę prowadzisz, zawsze znajdą się ludzie gotowi dołączyć do forum Twojej witryny, aby być na bieżąco z bieżącymi wydarzeniami i aktualnościami.
Forum jest idealnym miejscem do uzyskania odpowiedzi na kilka pilnych problemów i nawiązania kontaktu z osobami o podobnych poglądach poprzez całodobową dyskusję w otwartym kanale. To są podstawowe cechy, które Twoje forum musi posiadać, aby odnieść sukces.
1. Uważaj na złośliwych członków:
Zarządzanie forum jest zwykle trudniejsze niż jego założenie. Dzieje się tak, ponieważ musisz być czujny na wszelkiego rodzaju oszustwa internetowe i złośliwych użytkowników, którzy odwiedzają Twoje forum dla swojej korzyści.
Jeśli nie zauważysz od razu takich funkcji, Twoja reputacja na forum może być zagrożona. Dlatego aktywnie uczestnicz w każdej rozmowie na dany temat, aby jak najszybciej wykryć spamerów i trolle oraz zachować świadomość zawartości swojego forum.
2. Zasady:
Nie ma forów wolnych od zasad, a Twoje nie powinno być wyjątkiem. Nie oznacza to, że lista przepisów powinna być zbyt długa.
Zamiast tego powinien zawierać najważniejsze rzeczy, o których każdy członek forum powinien wiedzieć.
Zestaw wytycznych ogólnie pokazuje Twoje profesjonalne zachowanie. Ponieważ zasady mogą się różnić w zależności od specjalizacji twojego forum, poświęć trochę czasu na ich wcześniejsze rozważenie.
3. Niezwykłe oferty:
Utrzymanie zaangażowania obecnych użytkowników na forum jest znacznie trudniejsze niż pozyskiwanie nowych. Aby to zrobić, staje się wrażliwy na organizowanie konkursów i zapewnia unikalne zachęty, które zachęcą ludzi do dołączenia do twojego forum.
Takie konkursy mogą odbywać się na przykład co miesiąc, a zwycięzcy mogą nawet otrzymać motywujące nagrody. To jedna ze skutecznych taktyk.
4. Unikalne style:
W porównaniu z unikalnymi projektami forów, domyślne style forum mogą wydawać się dość nudne. Nie przegap potencjału tworzenia własnego stylu forum.
Jeśli nie możesz tego zrobić, skorzystaj ze zintegrowanego narzędzia do zarządzania stylami. Może to zająć trochę czasu, ale wynik będzie niewątpliwie wart zachodu.
5. Dodatki:
Ponieważ większość forów udostępnia standardowe funkcje i funkcje, najłatwiejszą metodą dostosowania wyglądu forum jest tworzenie dodatków.
Włączając narzędzia, takie jak blog lub sklep, możesz zachęcić ludzi do ponownego odwiedzenia witryny w celu skorzystania z tych funkcji.
6. Niestandardowe logo:
Po uruchomieniu forum i upewnieniu się, że działa poprawnie, powinieneś zamieścić logo swojej firmy. Jeśli chcesz korzystać z forum tylko z powodów osobistych, rozważ stworzenie swojego logo i włączenie go do forum.
Świadczy to o profesjonalizmie i uczciwości Twojej społeczności internetowej, które przyczyniają się do jej reputacji.
Fora społecznościowe dotyczące obsługi klienta
Teraz omówimy więcej formularzy społecznościowych dotyczących obsługi klienta. Podzieliliśmy go na kilka kategorii. Zacznijmy więc bez dalszej zwłoki.
1. Kieruj klientów do głównych kanałów pomocy:
Chociaż fora społecznościowe mają na celu stymulowanie debaty i chociaż dyskusje te często obracają się wokół barier dla klientów, rozwiązywanie problemów na forum może czasami być trudne.
W pewnych okolicznościach bardziej sensowne jest komunikowanie się z konsumentem za pośrednictwem konwencjonalnych kanałów obsługi klienta niż za pośrednictwem forum. Ponieważ każdy może opublikować uwagę na forum publicznym, śledzenie trwającej rozmowy między Tobą a konsumentem może być trudne.
Przeniesienie czatu do twojego help desku lub systemu biletowego, zwłaszcza jeśli jest to problem długoterminowy, pomoże twoim pracownikom zapamiętać ważne informacje, które pomogą im szybciej rozwiązać problem.
2. Użyj zrzutów ekranu i nagrań ekranu, aby zademonstrować kroki rozwiązywania problemów:
Jedną z zalet korzystania z forum pomocy klientom jest łatwość nadawania kontekstu metodom rozwiązywania problemów. Na przykład możesz dostarczyć obrazy i nagrania ekranu, które szczegółowo opisują kroki, które klient musi podjąć, aby rozwiązać problem.
Teraz, gdy inni klienci napotkają ten sam problem, mogą odwołać się do Twoich zdjęć i filmów, zamiast otwierać nową skargę dotyczącą pomocy technicznej.
3. Śledź pomysły klientów i obejścia:
Klienci powinni być zachęcani do przesyłania szczerych komentarzy na temat swoich towarów i usług za pośrednictwem forów. Zaowocuje to korzystnymi rozmowami, które zidentyfikują możliwości poprawy w Twojej firmie.
Podczas moderowania forum przypisz członka swojego personelu, aby śledził sugestie konsumentów i obejścia.
Fora społeczności to doskonałe podejście do zbierania opinii klientów i komunikowania się z nimi. Kiedy klienci aktywnie angażują się w twoją społeczność, stają się bardziej lojalni i wnoszą nowe pomysły do twojego biznesu.
5 korzyści z utworzenia forum dla Twojej witryny
Ponieważ forum wymaga więcej wysiłku, powinieneś mieć pewność, że jest to właściwa decyzja dla konkretnego rodzaju witryny, zanim wskoczysz. Utworzenie forum dla Twojej witryny może mieć kilka ważnych zalet, jeśli zostanie wykonane poprawnie.
1. Otwarte forum może poprawić SEO:
Chociaż fora prywatne mogą mieć sens dla firm, które chcą założyć społeczność subskrybentów lub witrynę członkowską, negują tę przewagę.
Jeśli opracujesz forum dla swojej witryny, które jest publicznie dostępne, każda nowa interakcja członków Twojej społeczności zapewnia nową stronę do indeksowania przez wyszukiwarki.
Częste nowe materiały są nie tylko korzystne dla SEO, ale w miarę rozszerzania się zakresu forum (i języka odbiorców), te strony forum i treści generowane przez użytkowników mogą zacząć pojawiać się w wyszukiwanych frazach, których Twoja główna witryna jeszcze nie obejmowała .
2. Możesz zobaczyć, o czym mówią Twoi obserwatorzy:
Jeśli zajmujesz się marketingiem treści, prawdopodobnie zdajesz sobie sprawę, że wymyślanie odpowiednich tematów, na których zależy Twoim odbiorcom, to nieustanna walka.
Jednak nawet jeśli tego nie zrobisz, wgląd w zapytania i obawy odbiorców może skutkować ważnymi opiniami na temat Twojej witryny i ofert.
Firmy zazwyczaj inwestują pieniądze i wysiłek w badania rynku, aby poznać opinie swoich docelowych odbiorców. Gdy Twoje forum jest aktywne, wszystko, co musisz zrobić, to monitorować dyskusje, które Twoi użytkownicy muszą uzyskać, aby uzyskać te same informacje.
3. Twoi czytelnicy mogą uczyć się od siebie nawzajem, a także od Ciebie:
Pracujesz sumiennie, aby zaprezentować swoim gościom doskonały materiał. W miarę rozwoju Twojej społeczności coraz trudniej będzie Ci odpowiedzieć na każde pytanie.
A czasami inni członkowie społeczności będą mieli bardziej odpowiednie odpowiedzi.
Bezpośrednia komunikacja między członkami społeczności może być szczególnie korzystna dla firm oferujących złożone produkty. Twoi klienci mogą pomagać sobie nawzajem w ogólnych problemach, odciążając Cię częściowo od stresu związanego z obsługą klienta, a jednocześnie zapewniając zadowolonych konsumentów.
4. Daje czytelnikom powód, aby wracać:
Wiele witryn ma problemy z przekształceniem jednorazowych odwiedzających w powracających. Każdy, kto angażuje się w sekcję forum w Twojej witrynie, jest zainteresowany tym, co mają do powiedzenia inni członkowie społeczności.
Będą chcieli zobaczyć reakcje na ich posty i uczestniczyć w dyskusjach na interesujące ich tematy. Wrócą, by pozostać częścią dyskursu.
5. Zapewnia miejsce do rozwoju społeczności:
Posiadanie witryny, która otrzymuje ruch, to świetna sprawa, ale jeśli większość tego, czego dowiadujesz się o swoich użytkownikach, pochodzi z Google Analytics, wciąż wielu nie wiesz.
Posiadanie odwiedzających nie jest równoznaczne z posiadaniem społeczności. Społeczność jest aktywna i często wchodzi w interakcję z Twoją witryną.
Kiedy członkowie społeczności odwiedzają Twoją witrynę, mają poczucie przynależności. Są bardziej zainwestowani niż ktoś przechodzący obok. W rezultacie są kluczowymi współpracownikami w zapewnianiu ogólnego sukcesu Twojej witryny.
Często zadawane pytania dotyczące tworzenia forum
Czy mogę stworzyć swoje forum?
Jeśli chcesz założyć swoje forum, udostępnimy Ci najlepsze dostępne narzędzia do tworzenia forum. Strony te umożliwiają zbudowanie bezpłatnego forum poświęconego określonej tematyce. Wszystkie są hostowane zdalnie, co eliminuje potrzebę zarządzania serwerem lub oprogramowaniem.
Jaki jest przykład forum?
Forum definiuje się jako miejsce lub technikę konwersacji. Forum to rodzaj internetowej tablicy ogłoszeń.
Czy powinienem dodać forum do mojej strony internetowej?
Niezależnie od zagrożeń, forum może przynieść korzyści Twojej witrynie na wiele sposobów. Z jednego powodu reklamy CPM są skuteczniejsze w witrynach o wysokim współczynniku wyświetleń strony do użytkowników, który często występuje na forach. Ponadto fora są doskonałym sposobem na umieszczenie treści instruktażowych w witrynie.
Co sprawia, że forum jest skuteczne?
Twórz różne fascynujące kategorie dla swojego tematu, ale unikaj przesadzania; zbyt wiele kategorii na ogół powoduje, że połowa z nich jest pusta. Publikuj intrygujące i angażujące treści i zachęcaj znajomych, aby zrobili to samo, aby stworzyć solidne podstawy atrakcyjnej, angażującej treści.
Szybkie linki :
- Jak zrobić stronę internetową w Google?
- Najłatwiejszy sposób na zrobienie strony internetowej
- 9 najlepszych kreatorów stron internetowych z białą etykietą
Podsumowanie: utworzenie forum 2024
Tworzenie forum to długi, złożony i czasochłonny proces, który wymaga specjalistycznych umiejętności, wiedzy i zaangażowania finansowego/wysiłkowego.
Trudność procesu budowy forum zależy od celów, które ustalasz, celów, które zamierzasz osiągnąć, twoich umiejętności i poziomu zrozumienia projektowania stron internetowych, a także specyfiki unikalnego projektu. Oprogramowanie użyte do stworzenia forum jest również krytyczne.
Tak więc, jeśli jesteś początkującym, warto wykorzystać Wix, ponieważ jest to obecnie najprostszy i najbogatszy w funkcje dostępny na rynku kreator stron internetowych, wraz z doskonałymi funkcjami tworzenia forum.
System jest tak prosty w obsłudze, że nie potrzebujesz żadnej wiedzy na temat kodowania ani projektowania stron internetowych, aby zacząć.
Do Ciebie należy wybór odpowiedniego planu w zależności od funkcjonalności Twojego przyszłego forum i założonych wcześniej celów.
Czy jesteś zaawansowanym użytkownikiem, który uruchamia i zarządza bogatym w funkcje forum dla dużej społeczności użytkowników? Następnie wykorzystując WordPress to mądry wybór.
Od Ciebie zależy, który wybór będzie najbardziej odpowiedni dla Twojego projektu. Jeśli z drugiej strony nie zamierzasz rozwijać i utrzymywać więcej niż 1-2 wątków dyskusyjnych, założenie grupy na Facebooku może być dobrą opcją dla Ciebie i członków Twojej społeczności internetowej.
W każdym razie fora pozostają częścią świata mediów społecznościowych i powinny być wykorzystywane do budowania silnych społeczności i łączenia już istniejących.
Pomimo szybkiego rozwoju sieci społecznościowych, fora to coś więcej niż koło zapasowe. Wyglądało na to, że każdy twórca witryn ma forum. Fora nie wymarły.