Walmart, Alibaba, Shopify; Obecnie istnieje wiele opcji dostępnych dla sprzedawców na platformach handlu elektronicznego, aby dostarczać produkty klientom i sprzedawać je online.
Chociaż Amazon i eBay to dwie platformy, które z powodzeniem istnieją znacznie dłużej w porównaniu do innych. Są nie tylko starszymi, ale także nosicielami pochodni na arenie witryn e-commerce; możesz chcieć sprzedawać swój produkt na tej lub innej platformie.
Pytanie brzmi, która z tych dwóch platform będzie dla Ciebie najlepsza?
W tym artykule przyjrzymy się podstawowym różnicom między nimi i zobaczymy, które będą lepiej działać dla danego typu firmy.
Spis treści
Zaufanie konsumentów
Od lat 1990. zarówno Amazon, jak i eBay, mają bardzo dobrą pozycję.
Jednak Amazon wyprzedza konkurencję pod względem zaufania klientów. Misją, wizją i wartościami tej firmy jest zdobywanie i utrzymywanie zaufania klientów, a to podejście działa na ich korzyść.
Łatwy proces zwrotu produktu to kolejny powód, dla którego klienci robią zakupy w Amazon. Jeśli kupujący są niezadowoleni z jakości zakupu lub czasu dostawy, gwarancja AZ zapewnia kupującym pełny zwrot pieniędzy.
W porównaniu z serwisem eBay proces zwrotu przedmiotów i uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy jest dość skomplikowany. Co więcej, kupujący nie mają żadnej opcji, jeśli sprzedający zaznaczą eBay Brak pudełka zwrotnego. Może się to wydawać dobrym pomysłem z punktu widzenia sprzedawcy, ale w rzeczywistości niszczy nazwę Twojej firmy, a klienci nie będą Ci już ufać. Jako sprzedawcy ważne jest, aby klienci ponownie do Ciebie wrócili i dokonali u Ciebie zakupów.
W tym dziale Amazon buduje lojalność wobec marki, a także zapewnia wsparcie po zakupie.
Metody realizacji
Jeśli chodzi o realizację, podczas sprzedaży w serwisie eBay masz tylko jeden wybór: samodzielnie pakuj i wysyłaj zamówienia.
Jednocześnie Amazon oferuje dwie opcje: zlecić platformie realizację wszystkich zamówień (FBA) lub samemu zrealizować zamówienia (FMB). Opcja FBA wyróżnia tę platformę.
W przypadku serwisu eBay sprzedający muszą wszystko rozpracować samodzielnie (poza płatnościami, które są, jeśli wyrazisz na to zgodę, zarejestrowaniem się jako sprzedawca płatności zarządzanych). Jednocześnie Amazon stara się odciążyć Twoje ręce, od zbierania, pakowania, przechowywania po wysyłkę produktów. Amazon zajmuje się również Twoimi zwrotami oraz zwrotami pieniędzy.
Chociaż opłaty za korzystanie z opcji FBA Amazon do realizacji zamówień są wyższe, przy obliczaniu kosztów przechowywania, pakowania i wysyłki produktów znacznie spadają.
Zawsze lepiej mieć więcej możliwości wyboru, których nie ma w serwisie eBay.
Amazon Prime
Amazon Prime to główna kluczowa funkcja, której brakuje w serwisie eBay. Jest to jeden z głównych powodów, dla których Amazon ma dość dużą i oddaną bazę użytkowników, chociaż może się wydawać, że jest to całkowicie korzystne dla kupujących (jak polityka zwrotów Amazon).
Miesięczna opłata jest uiszczana przez kupujących za zapewnienie szybkiej dostawy, zamiast marnowania subskrypcji Prime.
Konsumenci wydają również pieniądze na miejscu w ważne święta, takie jak Prime Day lub Black Friday, a lojalni klienci Prime nie tylko najpierw odwiedzają witrynę Amazon przed skorzystaniem z innych sklepów internetowych.
W samych Stanach Zjednoczonych Amazon ma ponad 112 milionów głównych użytkowników i ponad 150 milionów na całym świecie. Oznacza to, że na tej platformie sprzedawcy docierają do ogromnej liczby odbiorców, którzy będą regularnie robić zakupy w tej witrynie.
Cena produktu, a także jakość
eBay zdołał pozostać rynkiem od momentu uruchomienia w 1995 roku dla innych w celu prowadzenia działalności. Z drugiej strony Amazon nie. Zamiast tego Amazon zmienił się ze sprzedawcy detalicznego, aby dodatkowo stać się rynkiem dla sprzedawców zewnętrznych.
W przeciwieństwie do Amazona nie ma ograniczeń dotyczących jakości produktu sprzedawanego w serwisie eBay. Sprzedawcy w serwisie eBay mogą sprzedać prawie wszystko, od zupełnie nowych zapakowanych produktów po przetarte produkty używane. (Chociaż rzeczy nielegalne są oczywiście zabronione).
Chociaż używane produkty można kupić na obu platformach, w porównaniu z Amazonem, jeśli chodzi o kupowanie przedmiotów używanych, ludzie wolą eBay bardziej. Do sprzedaży używanych przedmiotów doskonale nadaje się model aukcyjny, dając użytkownikom możliwość zakupu ich po dość konkurencyjnych cenach.
Koszt modelu aukcji
Kiedy sprzedajesz w serwisie eBay, pamiętaj, że masz ograniczoną kontrolę nad ostateczną stawką swoich towarów i, ostatecznie, marżą zysku.
Ale kiedy sprzedajesz na Amazon, cena Twojego produktu jest ustalana przez Ciebie i stała, co w zasadzie oznacza, że masz pełną kontrolę.
(Możesz również prowadzić aukcję ze stałą ceną w serwisie eBay, chociaż kupujący szukają dużych okazji, więc sprzedaż jest trudniejsza.
Amazon to świetny rynek dla sprzedawców, którzy w większości nie mogą się doczekać sprzedaży używanych książek. Ponieważ Amazon zaczynał jako cyfrowa księgarnia, ma to sens.
Coraz więcej kupujących zwraca się do Amazon, gdy szukają produktu nowego i w idealnym stanie. Poszukując nowych przedmiotów, 66% użytkowników korzysta z wyszukiwarki Amazon.
Tak więc, sprzedając produkty najwyższej jakości z wbudowanym gotowym do zakupu, Amazon jest ogólnie lepszą opcją.
Przeprowadzając odpowiednie badania produktów, możesz znaleźć idealnego dostawcę, a także tworząc listę, która kusi kupujących, zarabiaj zyski, które pozwalają zwiększać działalność na Amazon z roku na rok i rozwijać się. Wszystko, czego potrzebujesz, aby podjąć decyzję, to sposób, w jaki zamierzasz zbudować biznes, sprzedając zupełnie nowe przedmioty lub sprzedając produkty używane, a może planujesz zrobić jedno i drugie.
Jeśli chodzi o oba rodzaje konsumentów, Amazon i eBay mają dość jasny cel.
Szybkie linki
zwiadowca w dżungli vs premiera wirusa
Amazon czy eBay? Wniosek
Mamy nadzieję, że teraz lepiej rozumiesz główne różnice między tymi dwiema platformami i jak każda z nich może przynieść firmie korzyści. Czy nadszedł czas, aby zdecydować się na Amazon lub eBay?
Nigdy nie było lepszego czasu na rozpoczęcie działalności online, bez względu na to, czy wybierzesz Amazon czy eBay.
