VISPĀRĒJAIS VERDIKTS
No 10
Plusi
- Varat viegli izveidot savienojumu ar mārketinga, pārdošanas un pakalpojumu centriem.
- Tas ļauj jums redzēt visus cauruļvadus.
- Var viegli izsekot jūsu mijiedarbībai ar potenciālajiem klientiem.
- Nodrošiniet visu funkcionalitāti bez maksas.
- Klientu iesaistes platforma.
Mīnusi
- Ierobežots dziļums.
- Trūkst elastības.
Šis raksts ir par HubSpot CRM pārskatu. Spēcīga CRM (klientu attiecību pārvaldības) sistēma ir ļoti svarīga e-komercijai.
Ja kādreiz esat izmantojis tādu platformu kā Pipedrive vai Salesforce, jūs zināt, cik izdevīgi tās var būt pārdošanas procesa racionalizēšanai un veicināšanai.
Galu galā CRM sistēma ļauj jums darīt daudz vairāk, nekā pārvaldīt klienta kontaktinformāciju. Turklāt varat automatizēt tādus uzdevumus kā potenciālā pirkuma novērtējums, pārraudzība un darījumu krātuves uzraudzība. Vienīgais jautājums?
Mēs bieži atklājam, ka noteiktiem sīkfailu CRM nav nepieciešamo pielāgošanas iespēju daudziem e-komercijas uzņēmumiem.
Tomēr ir gadījumi, kad jūsu uzņēmumam ir nepieciešams tikai vienkāršs kontaktu pārvaldības informācijas panelis un metode mijiedarbības ar patērētājiem un klientiem izsekošanai un nosūtīšanai.
Mūsu HubSpot CRM pārskatā jūs atklāsit, ka to visu varat iegūt bez maksas.
Saturs
- HubSpot CRM apskats: kas ir HubSpot CRM?
- Kā HubSpot CRM var palīdzēt jūsu e-komercijas biznesam?
- HubSpot CRM apskats: Hubspot izmantošanas galvenās priekšrocības
- HubSpot CRM galvenās funkcijas
- HubSpot CRM klientu atbalsta apskats
- Kāpēc mēs iesakām HubSpot CRM?
- HubSpot CRM cenu plāni: cik maksā HubSpot CRM?
- Bieži uzdotie jautājumi par HubSpot CRM pārskatu:
- Vai HubSpot bezmaksas CRM ir tā vērts?
- Kāpēc HubSpot ir labs CRM?
- Vai HubSpot var uzticēties?
- Kam ir piemērots HubSpot?
- Secinājums: HubSpot CRM apskats 2024. gadā
HubSpot CRM apskats: kas ir HubSpot CRM?
HubSpot CRM ir būtiska HubSpot ekosistēmas sastāvdaļa. Tas ir ienākošais mārketings SaaS platforma, kas izstrādāta, lai palīdzētu visu veidu uzņēmumiem piesaistīt apmeklētājus, pārvērst tos par maksājošiem klientiem, radīt vairāk potenciālo pirkumu un slēgt vairāk darījumu.
Uzsvars tiek likts uz ienākošo, kas ir galvenais, kā un kāpēc bizness darbojas. Tā ir ideja, ka indivīdi nevēlas, lai viņus nepārtraukti traucētu un vajātu mārketinga speciālistu dažādie e-pasti un tālruņa zvani. Tā vietā viņi vēlas, lai viņus saprastu un palīdzētu.
Notiek pārmaiņas: pāreja no patērētāju traucēšanas uz palīdzību tiem. Tieši to paveic HubSpot CRM programmatūra: tā novirza uzmanību atpakaļ uz klientu.
Tā kā jaunizveidotie uzņēmumi, mazie un vidējie uzņēmumi un atsevišķi uzņēmēji vēlas uzlabot sava biznesa ātrumu, efektivitāti un izmaksu lietderību, HubSpot CRM var būt labākā izvēle visām šīm mērķa grupām.
Vārdu sakot, HubSpot CRM integrē mārketinga uzdevumus ar pārdošanu un citiem uzņēmuma procesiem, piemēram, e-pastu. Tā centralizē visus pārdošanas rīkus un informāciju, kas nepieciešama veiksmīgāka mārketinga kampaņu izveidei.
Atkārtoti pienākumi tiks noņemti, ļaujot jums koncentrēties uz jūsu organizācijas cilvēcisko pusi.
Neatkarīgi no tā, vai vēlaties izveidot vietni ar augstu reklāmguvumu līmeni, ģenerēt galvenās lapas ar augstu reklāmguvumu līmeni, sūtīt mērķtiecīgus e-pasta ziņojumus, paātrināt pārdošanu vai vienkāršot klientu apkalpošanu, HubSpot ir visaptveroša CRM sistēma, kas ietver visas šīs funkcijas un daudz ko citu.
Šī CRM sistēma ietver virkni spēcīgu mārketinga funkciju, sākot no atvērta/neatvērta pasta statusiem un klikšķu skaita līdz A/B testēšanai un sapulču grafikam.
Kāda ir labākā daļa? CRMS galvenās funkcijas tiek piedāvātas bez maksas, un programmu var jaunināt ar dažādiem maksas papildinājumiem, padarot to par pieejamu un vilinošu alternatīvu mazām un vidējām organizācijām.
HubSpot CRM pārskats: Galvenās Hubspot izmantošanas priekšrocības
HubSpot ir mūsu labākā izvēle lielākajai daļai uzņēmumu, kas cenšas uzlabot savu klientu attiecību pārvaldību.
1. Daudzi bezmaksas rīki:
Ikviens, neatkarīgi no tā, vai izmanto HubSpot savam CRM, var izmantot bezmaksas funkcijas. Tomēr mēs uzskatām, ka ir neticami, ka HubSpot piedāvā tik daudz bezmaksas rīku topošajiem uzņēmumu īpašniekiem.
Tajā ir iekļauts emuāra ideju ģenerators, rēķinu veidņu ģenerators, a bezmaksas biznesa veidņu ģeneratorsun e-pasta parakstu ģenerators. Izmantojot HubSpot, jūs nekad neveidosit savu uzņēmumu tumsā.
2. Klientu apkalpošana:
HubSpot ir labi pazīstams ar savu izcilo klientu apkalpošanu. Atkarībā no jūsu plāna varat sazināties ar atbalsta dienestu, izmantojot tērzēšanu, e-pastu vai tālruni.
Turklāt jūs varat sazināties ar atbalsta dienestu, izmantojot Twitter! Lai gan šīs palīdzības metodes ir paredzētas tikai maksājumu plāniem, bezmaksas versijas lietotājiem joprojām būs piekļuve visaptverošai tiešsaistes zināšanu bāzei un kopienai, nodrošinot, ka jūs nekad nepaliekat neziņā.
3. Vienkārši izveidojams:
HubSpot ir ne tikai vienkārši pieejams un lietojams katru dienu, bet arī ārkārtīgi vienkārši ražot. Piemēram, visas satura veidošanas sadaļas, piemēram, galvenās lapas, veidlapas un e-pasta ziņojumi, tiek vilktas un nomestas.
Turklāt varat ģenerēt un plānot sociālo mediju materiālus vairumā. Tas ir ievērojams ieguvums daudziem uzņēmumiem, kuriem vienkārši nav laika šāda veida materiālu radīšanai.
4. Vienkārši lietojams:
Neskatoties uz platformas izsmalcināto cenu struktūru un pielāgojamību, HubSpot ir vienkārši lietojams. Radītāji lieliski organizē visu, lai gan ir pieejami simtiem funkciju.
Pat ar bezmaksas plānu navigācija būs bez piepūles. Daudzi CRM cenšas panākt pareizo jaudas, automatizācijas un lietojamības kombināciju. Labā ziņa ir tā, ka HubSpot nesamazina intuititāti ar jaudu.
Lietošanas vienkāršība ir ļoti svarīga ikvienam, kas izmanto bezmaksas plānu, jo tam trūkst klientu palīdzības. Mūsu pieredze liecina, ka tas ir tik vienkārši, ka jums nav nepieciešama palīdzība.
Neatkarīgi no tā, ja kādreiz vēlaties saņemt palīdzību, varat piekļūt HubSpot milzīgajai zināšanu bāzei un plašai trešo pušu apmācību kolekcijai.
5. Mērogojams, modulārs risinājums:
HubSpot sauklis ir "nav labāka veida izaugsmei". Protams, tas attiecas uz visu mērogojamo rīku komplektu, ko tas nodrošina darbībām, saturam, klientu atbalstam, pārdošanai un mārketingam.
Visi HubSpot risinājumi ir modulāri, kas nozīmē, ka platforma var tikt paplašināta kopā ar jūsu organizāciju, attīstoties, un tai ir nepieciešamas sarežģītākas CRM funkcijas vairākos departamentos.
Varat jaukt un saskaņot risinājumus un maksājumu plānus katram modulim, tādējādi radot personalizētu un mērogojamu CRM sistēmu, kas paredzēta, lai paātrinātu attīstību un virzītu jūsu organizāciju uz priekšu.
Neatkarīgi no tā, vai esat jauns vai mazs uzņēmums, kas izmanto bezmaksas plānu, vai gatavojaties jaunināt katru moduli uz augstāko līmeni, HubSpot CRM pievērš īpašu uzmanību detaļām, vienlaikus nodrošinot tieši to, kas jums nepieciešams neatkarīgi no jūsu uzņēmuma lieluma.
6. Cenu elastīgums:
Lai gan HubSpot premium plāni var būt dārgi, ir vairāki veidi, kā apvienot pakalpojumus, lai iegūtu vēlamo funkcionalitāti par godīgu cenu. Atsevišķus centrmezglus var iegādāties vai daudzus centrmezglus var uzlabot par samazinātu cenu.
Ja neviena no gatavām pakotnēm nav piemērota jūsu komandai, cita alternatīva ir izveidot pielāgotu CRM sistēmu ar tikai vēlamajām funkcijām.
Mārketinga, pārdošanas, klientu atbalsta un darbības centri no HubSpot sākas ar USD 45 mēnesī. CMS centrmezgls ir pieejams par ikmēneša maksu 23 ASV dolāru apmērā.
Tomēr jūs varat ietaupīt bagātību, sagrupējot tos visus. Sākuma komplekts, kurā ir visi centrmezgli, ir pieejams arī par USD 45 mēnesī.
6. Visaptverošs bezmaksas plāns:
HubSpot bezmaksas plāns ir visplašākais, ko esam redzējuši no simtiem CRM, ko esam izmēģinājuši un pārbaudījuši. Lielākā daļa bezmaksas programmu šķiet pievilcīgas uz papīra, taču tām trūkst funkciju, kas nepieciešamas, lai stiprinātu attiecības ar klientiem.
Tomēr HubSpot izmanto atšķirīgu pieeju — tas pārsniedz bezmaksas plānu. Neatkarīgi no tā, vai jums ir nepieciešams klientu apkalpošana, mārketings, pārdošana, satura pārvaldība vai operatīvais CRM, jūs saņemat simtiem izsmalcinātu funkciju un iespēju bez maksas pārvaldīt līdz pat miljonam (1,000,000 XNUMX XNUMX) kontaktpersonu.
HubSpot CRM klientu atbalsta apskats
HubSpot klientu atbalsts ir pienācīgs. Lai gan vietnes tērzēšanas funkcija ir pārāka par citām, jautāt par jebko citu, izņemot pārdošanas informāciju, kļūst riskanti.
HubSpot vēlas mudināt klientus izpētīt savus tiešsaistes resursus, nevis sazināties ar klientu atbalsta dienestu, kas var būt labi tehnoloģijām gudriem lietotājiem, kuriem ir daudz laika, taču tas var būt neērti citiem, kuri dod priekšroku tiešākam savienojuma kanālam.
Kad esat pierakstījies savā kontā, jebkurā brīdī varat piekļūt atbalstam, izmantojot palīdzības pogu. Turklāt jūs varat sazināties ar HubSpot atbalstu un nodrošināt vēlamo saziņas veidu (tālrunis, e-pasts vai tiešsaistes tērzēšana).
Tāpat kā jebkuras palīdzības dienesta biļešu pārdošanas sistēmas gadījumā, precizitāte ir ļoti svarīga, un efektivitāte bieži ir atkarīga no problēmas apraksta.
Lai gan HubSpot ļauj vienkārši augšupielādēt ekrānuzņēmumus, lai atbalstītu biļetes, klientiem, kuriem ir grūtības rakstiski izteikt tehniskas problēmas vai jautājumus, atbildes laiks var aizkavēties.
Klientu apkalpošana ir pieejama pa tālruni, e-pastu vai tiešsaistes tērzēšanu, lai gan atbildes laiks atšķiras.
HubSpot CRM cenu plāni: cik maksā HubSpot CRM?
HubSpot CRM ir pilnīgi bez maksas neierobežotam lietotāju skaitam un līdz pat 1 miljonam kontaktpersonu. Lai gan ir iespējams mūžīgi palikt par bezmaksas lietotāju, ir pieejami dažādi papildpakalpojumi, ja izvēlaties maksāt par papildu iespējām.
Bezmaksas HubSpot CRM programmatūrai ir dažādas mārketinga funkcijas, un tajā ir iekļauti tiešraides tērzēšanas un sarunu robotprogrammatūras, lai palīdzētu jums orientēties produktā.
Lai gan šis rīks ir bezmaksas, tajā ir iebūvēti mārketinga, pārdošanas un pakalpojumu centri, kas uzlabo CRM iespējas.
Tas ir īpaši izdevīgi, jo visa jūsu kontaktpersonu, biznesa, darījumu un uzdevumu informācija būs pieejama visās trīs vietās. Par laimi, visas šīs funkcijas ir pilnīgi bez maksas.
Ja jūs interesē kāds no HubSpot premium pakalpojumiem, varat izvēlēties kādu no četriem līmeņiem. Tas attiecas uz mārketinga, pārdošanas, pakalpojumu un SPS centrmezgliem, par kuriem jums tiks iekasēts rēķins katru mēnesi.
Premium versijas maksās no 40 līdz 3,200 USD mēnesī.
Bezmaksas lietojumprogramma HubSpot CRM piedāvā tiešsaistes tērzēšanas, mārketinga un pārdošanas iespējas, kā arī ļauj pievienot līdz pat 1 miljonam kontaktpersonu.
Bieži uzdotie jautājumi par HubSpot CRM pārskats:
Vai HubSpot bezmaksas CRM ir tā vērts?
Jā, tas ir izdevumu vērts, jo varat nekavējoties sākt izmantot HubSpot CRM un daudzus mārketinga rīkus, neatverot čeku grāmatiņu. Ja jūs pārsniedzat HubSpot bezmaksas iespējas, jūs joprojām varat iegūt lielu vērtību par savu naudu.
Kāpēc HubSpot ir labs CRM?
HubSpot ir mūsu 1. CRM opcija divu iemeslu dēļ: tā piedāvā ļoti stabilu bezmaksas versiju, kas pārspēj lielāko daļu tirgū pieejamo augstākās kvalitātes CRM, un to var izmantot mārketinga, pārdošanas un klientu apkalpošanas komandās. Tas ir lielisks risinājums gandrīz jebkura veida biznesam.
Vai HubSpot var uzticēties?
HubSpot CRM platforma tika izveidota, domājot par biroja darbiniekiem; Mūsu produktu panākumu pamatā ir drošas un uzticamas atrašanās vietas piedāvājums jūsu datiem.
Kam ir piemērots HubSpot?
Īsumā HubSpot ir ienākošā mārketinga un pārdošanas platforma, kas palīdz uzņēmumiem piesaistīt apmeklētājus, konvertēt potenciālos klientus un slēgt darījumus. Tas ietver satura veidošanu un izplatīšanu, izmantojot sociālos medijus, darbplūsmas automatizāciju, potenciālo pirkumu vākšanu, klientu attiecību pārvaldību, pārdošanas piltuves kartēšanu un veiktspējas uzraudzību.
Ātrās saites :
Secinājums: HubSpot CRM apskats 2024. gadā
Runājot par investīcijām mārketinga rīkos mūsdienu uzņēmuma attīstībai, daži digitālā tirgus elementi ir svarīgāki par CRM iespējām.
Ja vēlaties integrēt tādus papildinājumus kā Google analītika un atskaites ar HubSpot pārdošanas metodēm un mārketinga automatizāciju, HubSpot CRM var būt jums piemērots.
HubSpot CRM, viena no populārākajām SaaS pakotnēm reāllaika izpētei un pārdošanai, apvieno lietošanas vienkāršību ar daudzām noderīgām funkcijām.
Pat ja vēlaties izmantot vienkārši bezmaksas versiju, jums joprojām būs pārsteidzoša pieredze.
Vēl viena HubSpot mārketinga pakalpojumu priekšrocība ir tā, ka tos var pielāgot jūsu uzņēmumam. Jūs varat izvēlēties paplašināt savu CRM kapacitāti laika gaitā, jūsu uzņēmumam augot un jums ir nepieciešams kopīgot savus rīkus ar pārdošanas aģentiem. Lai gan HubSpot CRM nav paredzēts visiem, ir vērts mēģināt.
Ja jums ir kādi jautājumi par šo HubSpot CRM novērtējumu, lūdzu, atstājiet komentāru tālāk.