Ontraport apskats 2024: vai tā ir labākā CRM programmatūra jūsu uzņēmumam?

Es zinu, cik svarīgi ir iegūt pareizos instrumentus panākumu gūšanai. Pareizi mārketinga automatizācijas un CRM risinājumi var radīt vai izjaukt jebkuru biznesu.

Dažu pēdējo gadu laikā esmu pētījis dažādas iespējas, lai noskaidrotu, kas man un manam uzņēmumam ir vispiemērotākais — no Infusionsoft līdz Marketo, Active Campaign un citām! Tomēr neviens nav izcēlies tik ļoti kā Ontraport.

Nesen es nolēmu ienirt un ar abām kājām ienirt tās visprogresīvāko funkciju pasaulē — un pieņemsim, ka kopš tā laika mans produktivitātes līmenis ir strauji pieaudzis! Šajā emuāra ierakstu sērijā jūs iegūsit tuvplānu Ontraport — to visu sniedz kāds, kurš katru dienu izmanto (un mīl) viņu pakalpojumus.

Noskaidrosim, izejot cauri tās galvenās iespējas. Šis Ontraport apskats satur visu iespējamo informāciju nepieciešamība saistībā ar programmu.

Ontraport apskats 2024: Kas ir Ontraport?

Ontraport ir biznesa automatizācijas platforma, kas ietver klientu attiecību pārvaldības (CRM) komponentu. Forbes "Amerikas perspektīvāko uzņēmumu" sarakstā Ontraport ieņēma 71. vietu.

Ontraport 2006. gadā Santabarbarā, Kalifornijā, izveidoja Lendons Rejs, Pins Čens un Stīvens Šneiders.

Rejs, bijušais ziedu pārdevējs, kurš kļuva par Volstrītas tirgotāju, sacīja viņš “vadīja citu uzņēmumu un nonāca tiem pašiem izaicinājumiem, ar kuriem saskaras daudzi uzņēmēji un nespēja noticēt, ka nav skaidras atbildes.

Trīs 2008. gadā no piemājas jurtas līdzdibināja mazo uzņēmumu automatizācijas platformu Office AutoPilot (Ontraport priekštecis).

Galvenās Ontraport priekšrocības

Apskatīsim nozīmīgās Ontraport funkcijas:

1. Klientu attiecību pārvaldība:

Pamatojoties uz to, ko esmu pārskatījis, ontraport vairāk ir CRM platforma, nevis mārketinga risinājums. Tas nodrošina ļoti efektīvu klientu attiecību pārvaldības risinājumu, kas ļauj pārdevējiem un tirgotājiem uzturēt pozitīvas ilgtermiņa attiecības ar saviem klientiem.

Jums vajadzētu būt iespējai personalizēt ziņojumus, ko sūtāt klientiem, risināt viņu bažas, apkopot savu iepriekšējo un pašreizējo mijiedarbību ar klientiem, izsekot klientu progresam attiecīgajās darbplūsmās, importēt un atjaunināt klientu informāciju, pārraudzīt klientu uzvedību un izveidot pārdošanas apjomu. darbplūsmas, cita starpā.

Pēc tam Ontraport kampaņu procesos jūsu patērētāji tiek parādīti kategorijās iedalītās kartītēs vienkāršai izsekošanai. Turklāt sistēma tos grupē atkarībā no to attīstības un pārdošanas piltuve, kas ļauj precīzi noteikt savus galvenos mērķus.

Turklāt pārdevēji var izmantot vilkšanas un nomešanas saskarni, lai izstrādātu primāros un sarežģītos cauruļvadus un pārvaldītu savus potenciālos pirkumus dažādās fāzēs.

Turklāt Ontraport nodrošina klientiem rīkus piezīmju veikšanai sarunu laikā, e-pasta secību izveidošanai un uzdevumu veidošanai.

2. Kampaņu veidošana un automatizācija:

Pēc kampaņas veidlapu, e-pasta ziņojumu un galveno lapu izveides atveriet Ontraport kampaņu veidotāju.

Tagad kampaņas veidotājs ir platformas galvenais rīks. Bez tā Ontraport ir pilnīgi bezjēdzīgs. Un tā kā viss ir ap to, kampaņu veidotājs, visticamāk, būs rīks, kuram pavadīsit lielāko daļu sava laika.

Izstrādātājs sajauc mārketinga automatizāciju un klientu attiecību pārvaldību (CRM), izmantojot vienkāršu vizuālo plūsmu. Uzskatiet to par standarta automatizācijas veidotāju ar iebūvētām CRM iespējām.

Piedāvājot visas pieejas perspektīvu no putna lidojuma, tas mēģina vienkāršot citādi sarežģīto kampaņas struktūru. Tādējādi kampaņu veidotājs ietver rīkus vizuālās automatizācijas procesu konstruēšanai.

Iegūtajā diagrammā ir jāattēlo savienojumi starp visiem segmentiem, kārtulām, tagiem un saistītajiem kampaņas ziņojumiem. Tas nozīmē, ka varat pārraudzīt savas kampaņas plānu un tās progresa datus reāllaikā.

Un, kamēr mēs runājam par šo tēmu, Ontraport piedāvā dažādus skatus. Sākt, kampaņas izveide notiek rediģēšanas režīmā.

Varat arī apmeklēt tā tiešo skatu, lai uzraudzītu reāllaika procesu. Tad “projicēšanas” un “izpildes” režīmi kļūst noderīgi, ja ir nepieciešama kontekstuāla perspektīva.

3. E-pasta ziņojumu, galveno lapu un pieteikšanās veidlapu izstrāde:

Papildus e-pasta mārketingam Ontraport ļauj arī izstrādāt nolaišanās vietnes un reģistrācijas veidlapas. Tomēr iegūstiet to - viņi neizmanto atsevišķus redaktorus.

Lai gan tie ir atšķirīgi mārketinga kanāli, Ontraport ir apvienojis to pielāgošanas iespējas vienā centrālajā redaktorā.

Rezultātā jūsu e-pasta rediģēšanas procedūra ir praktiski identiska tai, ko izmantojat savam izvietošanas lapas un saistītās vietņu veidlapas. Tam vajadzētu pasargāt jūs no pārkvalificēšanās katru reizi, kad pārejat starp trim.

Runājot par faktisko būvniecības procesu, Ontraport bloku redaktors sniedz iespēju sākt no nulles vai izmantot kādu no iepriekš izveidotajām veidnēm.

Es domāju, ka jūs izvēlētos otro izvēli, nevis pirmo, jo tas šķiet nogurdinošāk. Pieņemams. Tomēr Ontraport piedāvā virkni ēkas komponentu, kas vienkāršo jūsu uzdevumu.

Tādējādi, sākt no nulles, ne vienmēr nozīmē visu pilnībā atjaunot. Vienkārši izvēlieties pareizos blokus, novietojiet tos loģiski un pēc tam personalizējiet to izskatu. Tas ir viss.

Un, lai gan mēs runājam par vienkāršību, darbs ar veidnēm ir daudz vienkāršāks un ātrāks.

Par laimi, Ontraport piedāvā plašu labi izstrādātu risinājumu izvēli, no kuriem izvēlēties atkarībā no mārketinga kampaņas mērķiem. Katrs no tiem ir pilnīgi bezmaksas, atbilstoši reaģējošs un ļoti konfigurējams.

Kad esat izvēlējies savām vajadzībām atbilstošu e-pasta, galvenās lapas vai veidlapas veidni, varat sākt strādāt ar to, izmantojot redaktoru. Šeit ir pieejamas daudzas modifikācijas iespējas, pateicoties redaktora daudzpusībai.

Precīzāk, jūs varat mainīt izkārtojumu, pievienot jaunus blokus un precizēt aspektus, piemēram, formu, krāsu un fontu.

4. Kontaktpersonu pārvaldība:

Pareizi aprīkotu CRM sistēmu labākā īpašība ir tā, ka tām vienmēr ir spēcīgas kontaktu pārvaldības iespējas. Un Ontraport nav izņēmums.

Tā kā visas CRM darbības ir cieši saistītas ar attiecīgo kontaktu datu bāzi, varat būt pārliecināts, ka iegūsit nepieciešamās administratīvās iespējas. Piemēram, kontaktu pievienošanas procedūra ir ļoti elastīga.

Ja sākat no nulles un vēlaties izveidot kontaktpersonu bāzi, varat izmantot Ontraport galvenās lapas, SMS un veidlapas. Pretējā gadījumā lietotāji ar jau esošiem sarakstiem var turpināt manuāli vai tiešu savu kontaktpersonu importēšanu.

Turklāt šeit saglabātās kontaktinformācijas veids ir neierobežots. Ontraport ļauj pielāgot kontaktpersonu laukus informācijai, kuru vēlaties iekļaut savos profilos.

Pēc tam, lai palīdzētu jums atlasīt atbilstošās kontaktpersonas savām kampaņām, Ontraport sniedz papildu informāciju, piemēram, tikšanās vēsturi, konta darbību, iesaistes vēsturi, potenciālo pirkumu punktu skaitu un pirkumu vēsturi. Jums vajadzētu būt iespējai izsekot šādiem parametriem no katras kontaktpersonas profila.

Tomēr vislabāk būtu, ja jūs neapstātos. Apsveriet iespēju apkopot un segmentēt savas kontaktpersonas, pamatojoties uz kopīgiem faktoriem, lai optimizētu mārketinga rezultātus.

Par laimi, Ontraport ir šim nolūkam piemēroti rīki. Tas ļauj izveidot dinamiskas grupas, pamatojoties uz pielāgotiem noteikumiem.

Piemēram, varat izveidot sarakstus, kas automātiski kvalificē un liedz potenciālos pirkumus, pamatojoties uz viņu uzvedību, vaļaspriekiem vai demogrāfisko informāciju. Protams, tas, kā jūs klasificējat savus savienojumus, ir pilnībā atkarīgs no jums.

Tomēr, ja jums ir daudz kontaktpersonu, jums var būt nepieciešama jūsu komandas locekļu palīdzība. Šis ir punkts, kurā varat izmantot Ontraport vadošo maršrutētāju automatizācijas rīks, kas vienmērīgi sadala potenciālos pirkumus starp komandas locekļiem.

Ja jums nav komandas, nebaidieties; Ontraport ir jūsu mugura. Varat to pielāgot tā, lai kontaktpersonas tiktu automātiski pievienotas e-pasta kampaņām. Sistēma kopumā ir pietiekami pielāgojama, lai atbilstu jebkuriem atlases kritērijiem, kādus vēlaties.

5. Izmantošanas vienkāršība un mācīšanās līkne: ????

Bezmaksas plāni ir diezgan izplatīti e-pasta mārketinga platformās. Es neesmu pārliecināts, kā šī tendence sākās, bet es uzskatu, ka tas būtiski maina jūsu alternatīvas. Daļēji tāpēc MailChimp turpina paplašināties eksponenciālā tempā.

Diemžēl jūs to šeit neatradīsit. Attiecībā uz iepakojuma dāsnumu Ontraport ievērojami atpaliek no tādiem konkurentiem kā MailChimp. Visvairāk tas būs 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma periods.

Pozitīvi ir tas, ka Ontraport nepieprasīs jūsu kredītkartes informāciju. Jūs varat testēt tās pakalpojumus divas nedēļas, neuzņemoties ilgtermiņa abonementu.

Turklāt Ontraport lētākā pakete ir 79 USD mēnesī par pamatplānu. Tādējādi, ja jums ir ierobežots budžets, tas var jūs izslēgt.

Tagad, kad esat reģistrējies un pieteicies, jūsu pirmais iespaids par Ontraport sistēmu var būt mulsinošs. Ņemot vērā, ka tas it kā koncentrējas uz e-pasta mārketingu, iespējams, izvēlņu joslā redzēsit tādas izvēles iespējas kā “Automatizācija” vai “Kampaņas”. Tomēr šajā gadījumā tas tā nav.

Tikai trīs no sešiem galvenajiem izvēlnes vienumiem ir saistīti ar e-pasta mārketingu: “Informācijas panelis”, “Kampaņas” un “Kontakti”.

Pārējās daļas (“Lapas”, “Uzdevumi” un “Pārdošana”) biežāk ir saistītas ar klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēmām, nevis ar e-pasta mārketingu. Tā rezultātā, pirmo reizi piekļūstot tās informācijas panelim, Ontraport var šķist CRM sistēma.

Jūs ievērosiet, ka uzņēmums ir pielicis apbrīnas vērtas pūles, lai izveidotu tīru saskarni. Man patīk Ontraport pamata dizains, kas atvieglo vietnes lietošanu.

Un otrādi, primārais informācijas panelis var šķist nedaudz aizņemts noklusējuma skaitļu pārpilnības dēļ. Varat pārbaudīt dažādus ar savām kampaņām saistītus veiktspējas rādītājus.

Pluss ir tas, ka Ontraport ļauj personalizēt saskarni. Tas efektīvi darbojas kā vilkšanas un nomešanas redaktors, lai strukturētu informācijas paneļa izskatu un iestatītu pārskatus, kurus vēlaties parādīt.

Uzsākot vietnes izpēti, kļūst skaidrs, ka viss nav tik vienkārši, kā jūs sākotnēji domājāt. Ontraport ir salīdzinoši spēcīga automatizācijas platforma ar daudziem rīkiem un iespējām, kas var jūs apgrūtināt.

Patiešām, pat pieredzējušiem tirgotājiem, iespējams, būs vajadzīgs zināms laiks, lai saprastu šeit. Vienīgā grupa, kurai tā var būt pieejamāka, ir pārdevēji ar iepriekšēju pieredzi ar sarežģītu CRM programmatūru, savukārt jaunpienācēji gandrīz noteikti saskarsies ar augstu mācību līkni.

Ļaujiet sev apmēram nedēļu līdz mēnesim, lai pilnībā izprastu katra rīka darbību.

6. Dalības vietnes

Dalības vietnes ir lielisks veids, kā uzņēmumiem un privātpersonām piedāvāt ekskluzīvu saturu un pakalpojumus saviem klientiem vai dalībniekiem.

Izmantojot dalības vietnes, uzņēmumi var izveidot savu tiešsaistes kopienu, kas paredzēta tikai dalībniekiem. Šajā privātajā telpā klienti vai dalībnieki var piekļūt informācijai, produktiem un pakalpojumiem, kas nav pieejami sabiedrībai.

Izmantojot dalības vietnes, uzņēmumi var radīt papildu ieņēmumu plūsmas, padziļināt klientu iesaisti un palielināt lojalitāti.

Ontraport atvieglo dalības vietnes iestatīšanu, izmantojot integrēto dalības programmatūru, ļaujot lietotājiem viegli izveidot pielāgotus satura piekļuves līmeņus dalībniekiem vai klientiem.

Ontraport dalības programmatūra ļauj lietotājiem viegli izveidot abonēšanas plānus saviem dalībniekiem vai klientiem. Katru plānu var pielāgot, lai tas atbilstu uzņēmuma vajadzībām, ar iespējām iestatīt dažādus dalībnieku piekļuves līmeņus.

Ontraport dalības programmatūra ļauj lietotājiem arī izveidot satura sienas un maksājumu vārti. Tas nodrošina, ka dalībniekiem tiek piešķirta piekļuve tikai tam saturam, par kuru viņi ir samaksājuši, un no viņiem tiek piemērota maksa.

Ontraport ļauj ērti pārvaldīt dalības vietni, izmantojot tādas funkcijas kā automatizētas e-pasta kampaņas, pilināmā satura piegādi un atskaišu rīki. Izmantojot e-pasta kampaņas funkciju, uzņēmumi var izveidot automatizētus e-pasta ziņojumus dalībniekiem, kad viņi reģistrējas vai atjauno savu dalību.

Pilināmā satura piegāde ļauj lietotājiem iestatīt grafiku satura piegādei laika gaitā, ļaujot dalībniekiem regulāri piekļūt jaunam saturam. Pārskatu rīki ļauj lietotājiem izsekot dalības analīzi un gūt ieskatu par saviem dalībniekiem.

7. Web App 

Ontraport ļauj viegli izveidot pielāgotu tīmekļa pieredzi bez kodēšanas zināšanām. Ar Ontraport, varat ātri izveidot saistošus tiešsaistes kursus, klientu portālus, tiešsaistes katalogus un emuārus savai mērķauditorijai.

Intuitīvais vilkšanas un nomešanas interfeiss ļauj viegli pielāgot saturu, savukārt jaudīgie iebūvētie rīki atvieglo lietotāju pārvaldību un izsekošanu. Varat ātri pievienot tekstu, attēlus, videoklipus un citu saturu, lai padarītu savu tīmekļa pieredzi unikālu.

8. Kalendārs

Ontraport kalendārs atvieglo tikšanās un uzraudzību nekā jebkad agrāk. Mūsu automatizācijas programma ļauj ātri izveidot notikumus, ieplānot atgādinājumus un sinhronizēt savus Google Calendar ar Ontraport.

Tādā veidā jūs varat nodrošināt, ka jūsu grafiks aptver visas svarīgās sanāksmes un uzdevumus, kas ir jāapmeklē. Izmantojot Ontraport automatizētos kalendāra rīkus, tikšanos un pēcpārbaudes organizēšana ir efektīva un bez stresa. Sekojiet līdzi visām savām saistībām vienā centrālā vietā, lai jūs vienmēr zinātu, kas ir dienas kārtībā.

9. Vebināra pakalpojums

Uzlabojiet savu klientu pieredzi, izmantojot Ontraport iebūvēto tīmekļa semināru pakalpojumu! Šī jaudīgā funkcija ļauj ierakstīt, uzglabāt un straumēt tīmekļseminārus, bez piepūles ieplānot tos un automatizēt palaišanu, atgādinājumus un papildu e-pasta ziņojumus.

Pats labākais, ka Ontraport CRM fiksē jūsu auditorijas darbības un nodrošina jūs ar vērtīgu analīzi, lai palīdzētu jums veikt turpmākās darbības. Piedāvājiet personalizētāku pieredzi, izmantojot Ontraport tīmekļa semināru pakalpojumu.

10. Pārskats un analīze

Lai labāk izprastu Ontraport lietošanas analīzi, ir ļoti svarīgi apsvērt tās pārskatu funkcijas. Izmantojot jaudīgo atskaišu programmu, lietotāji var viegli detalizēti izpētīt savus datus un noteikt, kuri metrika viņiem ir vislabākā.

Pārskati ļauj lietotājiem redzēt, kuras mārketinga kampaņas ir visveiksmīgākās reklāmguvumu jomā, kā arī to, cik daudz ieņēmumu katra kampaņa rada.

Turklāt visaptverošais atskaišu dzinējs ļauj lietotājiem izsekot savu klientu braucieniem un noteikt visas jomas, kurās ir jāuzlabo viņu pieredze.

Izmantojot detalizētus klientu segmentācijas pārskatus, Ontraport ļauj gūt ieskatu par atsevišķiem klientiem un saprast, kā tos atlasīt nākotnē. Tas ļauj izveidot personalizētāku mārketinga stratēģiju, kas pielāgota katra klienta vajadzībām.

Galu galā Ontraport ziņošanas programma ļauj viegli gūt ieskatu par klientiem un optimizēt viņu vispārējo pieredzi. Izmantojot šos datus, uzņēmumi var pieņemt pārdomātākus lēmumus par savu mārketinga stratēģiju un maksimāli palielināt savu ROI.

11. Maksājumu iespējas

Izmantojot Ontraport Payments, jūs varat ātri izveidot savu tiešsaistes veikalu un darboties. Tie nodrošina pielāgojamas pasūtījuma veidlapas veidnes, kas atvieglo satriecošas norēķinu lapas izveidi jūsu klientiem.

Turklāt to elastīgās maksājumu iespējas ir piemērotas jebkuram darījuma apjomam vai valūtai. Visbeidzot, viņu radošās papildpārdošanas iespējas palīdzēs palielināt ieņēmumus ar iespaidīgiem vienreizējiem piedāvājumiem un abonēšanas plāniem.

• Apskatiet šo emuāru, lai uzzinātu sīkāk par Ontraport Apkalpošana un Alternatīvas.

Ontraport cenas: cik tas maksā?

Viņiem ir pieejami četri cenu plāni:

• Pamata ($ 29 mēnesī): tas ietver 1000 kontaktpersonas.
• Plus (83 USD mēnesī): tas sastāv no 2500 kontakti.
• Pro ($ 124 mēnesī): tas sastāv no 10,000 XNUMX kontakti.
• Uzņēmums ($ 249 mēnesī): tas sastāv no 20000 XNUMX kontaktpersonām.

Viņi piedāvā arī 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma versiju.

FAQ:

Vai Ontraport ir piemērots neatkarīgiem darbuzņēmējiem un maziem uzņēmumiem?

Neatkarīgi no ierobežota laika bezmaksas izmēģinājuma, visvienkāršākais Ontraport plāns maksā 79 USD mēnesī, kas daudziem iesācējiem šķiet pārmērīgi. Tomēr tam ir viens no izcilākajiem formas, e-pasta un galvenās lapas redaktoriem, ko esmu redzējis, kā arī dažas no labākajām automatizācijas funkcijām, ko esmu redzējis. No otras puses, Ontraport cenu struktūra nav mērogota, kas emuāru autoriem un mazo uzņēmumu īpašniekiem rada darījumus. Sākuma līmeņa pakalpojums maksā 79 USD mēnesī un ir ierobežots līdz 1,000 kontaktpersonām. Ja vēlaties vairāk atsauksmju, varat abonēt Plus plānu, dubultojot cenu par 2,500 savienojumiem. Ja sasniedzat šo slieksni, jums ir jāabonē Pro plāns, kas ietver 25,000 297 kontaktpersonu, bet maksā XNUMX USD mēnesī.

Kāda ir Ontraport cena?

To cena ir konkurētspējīga — USD 297 mēnesī, ieskaitot bez iestatīšanas izmaksām un divu stundu bezmaksas ieejas zvanu. Jūs saņemat pilnu piekļuvi platformas funkcijām un iespēju saglabāt un nosūtīt līdz pat 25,000 100,000 kontaktpersonu un 5 10 e-pastu. Lai gan dažas alternatīvas var piedāvāt zemāku ieejas cenu, Ontraport, iespējams, jums izmaksās XNUMX–XNUMX reizes vairāk par tādu pašu savienojumu un iespēju apjomu. Tie ir mērogojami, kas nozīmē, ka tie pieaugs līdz ar jūsu organizāciju un vēlāk vairs nebūs jāmaina sistēmas.

Vai Ontraport ir saderīgs ar trešo pušu integrācijām?

Lai gan Ontraport nodrošina API un 24 partneru savienotājus, tās infrastruktūra trešo pušu lietojumprogrammām ir bāla salīdzinājumā ar Infusionsoft tirgu, kurā tagad ir 348 lietotnes un integrācijas.

Vai Ontraport ir piemērota platforma e-komercijas uzņēmumiem?

Automātiskā kredītkaršu maksājumu iekasēšanas papildpārdošana, savstarpējā pārdošana, groza atmešana un kredītkaršu derīguma termiņa paziņojumu automatizācija ir tikai dažas no Ontraport izcilajām e-komercijas funkcijām. Tas ļauj jums izveidot pielāgotus objektus, kas iepriekš bija rezervēti korporatīvajām sistēmām, piemēram, SalesForce, Marketo un Eloqua. Varat izveidot attiecības starp daudzām datu bāzēm, izmantojot pielāgotus objektus, kas ir unikāli jūsu organizācijai.

Ātrās saites:

• ClickFunnels vs Ontraport
• Ontraport pret Kajabi
• Ontraport vs InfusionSoft
• BuddyBoss apskats

Secinājums: Ontraport apskats 2024. gadā

Lai gan Ontraport ir pielāgojams praktiski jebkura veida uzņēmumam, tas ir optimizēts izglītības iestādēm un uz dalību balstītām tīmekļa vietnēm (biedru vietnēm).

Tāpēc, ja jūsu uzņēmums atbilst šiem aprakstiem, iespējams, vēlēsities izmēģināt Ontraport pārskatu.

Tomēr saprotiet mani. Citas lietotāju kategorijas nav izslēgtas no platformas. Citu nozaru uzņēmumi var turpināt izmantot Ontraport iespējas.

Patiešām, mārketinga speciālisti un pārdevēji vairāk nekā 63 valstīs paļaujas uz Ontraport, lai nodrošinātu inteliģentu automatizāciju un klientu attiecību pārvaldību.