Kā piesaistīt klientus savam tiešsaistes veikalam?

Vai jums pieder tiešsaistes veikals, taču jums ir grūtības piesaistīt klientus?

Tu neesi viens. Daudziem uzņēmumu īpašniekiem ir grūti nodrošināt satiksmi un pārvērst šo trafiku par maksājošiem klientiem. Bet neuztraucieties, mēs esam šeit, lai palīdzētu.

Šajā rakstā mēs iemācīsim jums izveidot a vietne, kas piesaista klientus un veicina reklāmguvumus. Mēs arī nodrošināsim padomi par vietnes optimizēšanu meklētājprogrammām un uzlabošanu savu klientu pieredzi.

Lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk par klientu piesaisti savam interneta veikalam!

Kā piesaistīt klientus savam tiešsaistes veikalam?

1. Optimizējiet savu vietni meklētājprogrammām

Viens no labākajiem veidiem, kā piesaistīt klientus, ir vietnes optimizēšana meklētājprogrammām. Vairāk nekā puse lietotāju, kuri meklē produktus vai pakalpojumus tiešsaistē, kādā procesa posmā izmantos meklētājprogrammu. Un, kad viņi to dara, viņi, visticamāk, noklikšķinās uz dabiskās meklēšanas rezultātiem, nevis uz reklāmām.

Tāpēc, lai piesaistītu klientus jūsu tiešsaistes veikalam, svarīga ir stabila SEO stratēģija. Mēs iesakām izmantot Google Search Console, lai izsekotu tam, cik labi jūsu vietne tiek novērtēta ar dažādiem atslēgvārdiem. Pēc tam optimizējiet savu saturu, lai lietotājiem būtu vieglāk to atrast, kad viņi meklē noteiktus atslēgvārdus vai frāzes.

Šeit ir daži praktiski padomi, ko varat izmantot, lai uzlabotu savu SEO:

- Izmantojiet atbilstošus nosaukumus, aprakstus un atslēgvārdus visās savās tīmekļa lapās

- Optimizējiet savas vietnes arhitektūru, navigācijas izvēlnes augšdaļā novietojot svarīgākās lapas

- Izveidojiet oriģinālu saturu, izmantojot vārdus, kurus cilvēki varētu meklēt

-Neaizmirstiet izveidot saites starp savas vietnes lapām

Varat arī izmantot Google Analytics, lai noskaidrotu, kuri ir populārākie ceļi, kas ved lietotājus no meklētājprogrammām uz jūsu vietni. Uz ko viņi klikšķina? Cik daudz laika viņi pavada katrā lapā? Šie dati palīdzēs noteikt auditorijas sāpīgās vietas un attiecīgi optimizēt.

2. Lieliska klientu pieredze

Kad esat optimizējis savu vietni meklētājprogrammām, nākamais solis ir radīt pārsteidzošu klientu pieredzi (CX). Kā mēs visi zinām, apmierināti klienti, visticamāk, kļūs par maksājošiem klientiem. Tāpēc ir svarīgi, lai jūsu vietne viņiem radītu lielisku pirmo iespaidu — tādu, kas liek viņiem vēlēties ar jums sazināties arī turpmāk.

Lai izveidotu lielisku CX, jums jāņem vērā sekojošais:

- Saskaņa starp jūsu vietnes lapām (ja piedāvājat bezmaksas piegādi vienā lapā, noteikti piedāvājiet to visās lapās)

- Izmantojiet skaidrus un detalizētus produktu aprakstus (nedomājiet, ka lietotāji par jūsu produktiem zina tikpat daudz kā jūs).

- Izmantojiet vizuālo saturu, lai piesaistītu lietotājus (infografikas un videoklipi ir lieliski piemēroti šim nolūkam)

Ir svarīgi arī būt pārskatāmam pret saviem klientiem. Jo skaidrāku un pieejamāku padarīsit savu vietni, jo vieglāk viņiem būs sazināties ar jums, ja viņiem ir kādi jautājumi vai problēmas. Mēs iesakām pievienot a kontaktu lapa ar jūsu uzņēmuma e-pastu adrese, tālruņa numurs un atrašanās vieta.

Visbeidzot, ir svarīgi būt godīgam pret klientiem, jo ​​īpaši, ja runa ir par jebkādu atlaižu vai izpārdošanas reklamēšanu. Izvairieties no nepatiesām reklāmām, skaidri norādot, ko piedāvājat, un iekļaujot visus lietotāju ierobežojumus jāzina par.

3. Izmantojiet sociālo mediju platformas

Izmantojot sociālo mediju klientu piesaistīšanai nav jābūt sarežģītai. Ja jums jau ir konts pakalpojumā Facebook, Twitter vai Instagram, viss, kas jums jādara, ir jāpublicē saites uz savas vietnes lapām.

Tomēr, ja neizmantojat sociālos medijus pilnībā, varat veikt dažas darbības (piemēram, publicēt reklāmas atjauninājumus un izmantot atsauces), lai sasniegtu lielāku auditoriju.

Turklāt sociālos medijus var izmantot arī kā klientu apkalpošanas rīku — tādu, kas ļauj atbildēt uz lietotāju jautājumiem un komentāriem reāllaikā. Vienkārši pārliecinieties, vai jūsu vietne ir optimizēta tā, lai tā ātri ielādētu mobilajās ierīcēs, jo īpaši, ja jūs veicat izpārdošanu vai akciju, izmantojot Facebook vai Instagram.

4. Piedāvājiet kuponus un īpašos piedāvājumus

Vai jums ir izpārdošana vai bezmaksas piedāvājums? Noteikti informējiet savu auditoriju, publicējot par to sociālajos saziņas līdzekļos vai nosūtot e-pasta ziņojumu, jo īpaši, ja reklāma ir saistīta ar laiku. Esiet godīgs pret saviem lietotājiem par to, ko viņi saņem (un vai ir kādi ierobežojumi).

Varat arī izmantot kuponus un reklāmas kodus, lai mudinātu lietotājus iegādāties jūsu produktus. Šim nolūkam mēs iesakām izveidot galveno lapu, kuras laukā jau ir ievadīts kupona kods. Tādā veidā lietotāji, noklikšķinot uz "Lietot", uzreiz zinās, vai akcija ir derīga. Ja derīguma termiņš ir beidzies, nekavējoties informējiet viņus, nevis lieciet viņiem veikt norēķināšanās procesu un gaidīt apstiprinājumu.

5. Uzziniet, kad pārtraukt mārketingu

Mūsdienu tehnoloģijām bagātajā pasaulē dažreiz var būt grūti zināt, kad esat sasniedzis savu mērķauditoriju. Patiesībā daudzi digitālā mārketinga speciālisti domā, ka tikmēr, kamēr internetā ir viena persona, viņi turpinās mārketingu.

Tas ne vienmēr ir taisnība. Galu galā jūs nevēlaties nonākt tik izmisumā, ka jūsu ziņojumi kļūst nevēlami un uzmācīgi. Tā vietā mēģiniet izmantot ieplānotos e-pasta ziņojumus, lai sniegtu lietotājiem iespēju atteikties no turpmāku ziņojumu saņemšanas no jums. Ja padomājat par to, šāda veida “mīkstais” mārketings ir līdzīgs tam, cik daudzi pārraida medijus plāno savām TV un radio reklāmām.

6. Izmēģiniet citus mārketinga kanālus

Neierobežojiet sevi tikai ar viena vai divu mārketinga kanālu izmantošanu. Lai gan e-pasts un sociālie saziņas līdzekļi ir lieliski piemēroti lielas auditorijas sasniegšanai, neaizmirstiet par citām tur pieejamajām iespējām, piemēram, drukātajām reklāmām un stendiem.

Tomēr ir svarīgi to nepārspīlēt, jo īpaši, ja ņemat vērā, cik atšķirīga ir katra no šīm metodēm. Piemēram, uz drukātajām reklāmām var nenoklikšķināt gandrīz tikpat daudz kā uz e-pasta biļeteniem — tādēļ, ja iztērēsit lielāko daļu budžeta, varat zaudēt daudz naudas.

7. Koncentrējieties uz kvalitāti, nevis kvantitāti

Nav jēgas mēģināt reklamēt savu vietni, kamēr tā nav pilnībā izmantojusi savu potenciālu. Lai to izdarītu, jums ir jāpārliecinās, vai tas ir ātrs (samazinot lapas ielādes laiku), viegli orientējams un pilnīgi bez kļūdām — īpaši mobilo ierīču lietotājiem.

Ja jūsu vietnē ir daudz kļūdu vai bojātu saišu, cilvēki ļoti ātri aizies. patiesībā tās var neatgriezties, kamēr nebūsiet novērsis šīs problēmas. Lai tos saglabātu, jūsu vietnei ir jāielādējas gandrīz uzreiz un tai jābūt mobilajām ierīcēm draudzīgai, lai lietotāji varētu atrast vajadzīgo no jebkuras vietas.

8. Izveidojiet aicinājumu uz darbību

Ja vēl neesat pamanījis, cilvēki maģiski neapmeklē jūsu vietni, ja vien jūs par to nemaksājat (tādā gadījumā to sauc par “SEO”). Lai panāktu reklāmguvumu, ir svarīgi savā vietnē izveidot skaidru aicinājumu uz darbību (CTA). Tādā veidā lietotāji, apmeklējot jūsu lapu, zinās, kas jādara (un kā jūs to vēlaties darīt). Vienkārši pārliecinieties, vai šī darbība ir piemērota pārējai jūsu vietnei.

9. Pārliecinieties, ka tas ir izmērāms

Ir vairāki desmiti veidu, kā izmērīt vietnes trafiku, bet kuri no tiem ir vissvarīgākie? Tas ir atkarīgs no tā, ko meklējat, un no tā, vai šis mērķis atbilst jūsu vietnes vispārējam virzienam. Piemēram, ja vēlaties, lai cilvēki no jums iegādātos kādu produktu vai pakalpojumu, varat koncentrēties uz apmeklētāju skaitu, reklāmguvumu līmeni un vidējo pasūtījuma vērtību.

Ja mēģināt izplatīt informāciju par savu zīmolu vai pakalpojumu, skatiet tādus rādītājus kā vietnē pavadītais laiks un atlēcienu līmenis. Nav arī nekāda kaitējuma izsekot, cik cilvēku kopīgo jūsu saturu e-pastā vai sociālajos saziņas līdzekļos — vienkārši noteikti noņemiet visu šajos rādītājos atrasto personisko informāciju.

Secinājumi

Ne vienmēr ir viegli sekot līdzi jaunākajām tīmekļa dizaina tendencēm, taču jūsu uzņēmumam ir svarīgi, lai jūs to darītu. Ja lietotājiem jūsu vietne nešķiet noderīga vai saistoša, viņi neatgriezīsies — tas nozīmē, ka jūs zaudēsit iespējamos pārdošanas apjomus.

Ja ir kādi citi padomi, kas, jūsuprāt, būtu jāiekļauj šeit, paziņojiet mums tālāk komentāru sadaļā!