이 특정 기사는 HubSpot 가격 책정 및 해당 기능을 기반으로 합니다.
HubSpot의 서비스 가격은 사용자당 월 $50에서 $180 이상입니다. 일회성 설정 및 온보딩 비용을 추가하면 직원 10명으로 구성된 팀의 연간 패키지 비용이 $500에서 $59,400 사이일 수 있습니다.
당연히 HubSpot을 무료로 사용해 플랫폼에 대한 느낌을 얻을 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 다양한 HubSpot 가격 책정 옵션으로 인해 이 페이지에서는 비용을 정확히 이해하는 데 도움이 되도록 생각할 수 있는 각 비용을 분류합니다.
결국 당황하는 것은 당연하다. 핵심 콘텐츠 관리 시스템에 대한 무료 및 유료 구독과 함께 HubSpot은 마케팅, 영업 및 고객 지원을 위한 XNUMX개의 "허브"를 제공하며, 각각은 XNUMX가지 플랜 레벨이 있습니다.
또한 허브, 계층 및 추가 기능 패키지를 생성할 수 있을 뿐만 아니라 25% 할인된 가격으로 XNUMX개의 허브를 모두 번들로 제공하는 Growth Suite가 있습니다.
CRM 소프트웨어는 만능 제품이 아닙니다. 중요한 점은 특정 요구 사항과 규모가 있는 회사와 관련된 비용을 이해하는 것입니다.
이것이 바로 Simple CRM Quotes Tool을 사용하여 CRM 소프트웨어에 대한 경쟁력 있는 요금을 신속하게 조합할 것을 제안하는 이유입니다. HubSpot의 가격 책정 계층에 대해 알아야 할 모든 내용을 읽으려면 계속 읽으십시오.
내용
HubSpot 가격: HubSpot에 대한 무료 계획이 있습니까?
예, HubSpot은 무료 플랜을 제공합니다. 사용자는 HubSpot CRM의 요약 버전은 물론 유료 HubSpot 허브를 통해 제공되는 마케팅, 판매 및 서비스 기능의 하위 집합에 액세스할 수 있습니다.
완전하지는 않더라도 훌륭한 도구 상자이며 무한한 사용자에게 영원히 완전히 무료입니다. 항상 HubSpot을 무료로 테스트할 수 있습니다.
다음은 플랫폼의 핵심 기능 중 일부입니다. 연락처 및 거래 관리; 작업 및 활동 관리; Gmail, Outlook 및 HubSpot Connect 인터페이스 발권 지원; 기본 및 팝업 형식; 광고 관리; 보고 대시보드; 이메일 추적 및 템플릿.
팀 이메일, 라이브 채팅, 대화형 봇, 모바일 최적화 및 사용자 역할은 모두 무료 마케팅 도구의 예입니다.
무료 플랜에서 예상되는 바와 같이 궁극적으로 프리미엄 플랜으로 전환해야 하는 필수 기능을 접하게 될 것입니다. 마케팅 허브의 A/B 테스트 기능이든 고객 비디오 스토리지 및 서비스 허브에서 관리합니다.
무료 플랜은 모든 사람을 위한 것은 아닙니다. 특히 구독 플랜의 기능 세트가 제공하는 추가적인 유연성과 중앙 집중화가 조직에 필요한 경우에는 더욱 그렇습니다.
다음은 HubSpot을 포함한 XNUMX가지 일반적인 CRM 솔루션의 가격 구조를 간략하게 비교한 것입니다.
HubSpot 가격 책정: 비용은 얼마입니까?
HubSpot은 수많은 서비스를 "허브"라고 부르는 것으로 구성하며, 각 서비스는 고객 중심 회사 운영의 다른 측면에 중점을 둡니다.
1. HubSpot 성장 제품군 비용 – 월 $45부터 시작하는 이것은 마케팅 허브, 서비스 허브 및 판매 허브를 포함하는 허브 번들입니다.
2. HubSpot 서비스 허브 비용 – 월 $45부터 시작하는 회사는 신속하고 지능적인 고객 지원을 통해 전체 고객 기반의 행복을 보장할 수 있습니다.
3. HubSpot 판매 허브 비용– 가격은 월 $45부터 시작하며 기업에서 모든 리드 참여 및 거래 유입경로를 모니터링할 수 있습니다.
4. HubSpot 마케팅 허브 비용 – 가격은 월 $45부터 시작하며 비즈니스가 소비자를 유치하고 연락처를 리드로 전환하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다.
이러한 허브는 Growth Suite와 함께 Starter, Professional 및 Enterprise의 세 가지 계층으로 제공됩니다. 각 계층은 더 많은 기능을 제공하고 더 큰 가격표를 가지고 있습니다.
HubSpot의 많은 계획과 수준을 비교하는 것은 위협적일 수 있습니다. 잠재 고객이 각 계획과 관련된 예상 비용을 이해할 수 있도록 예상 지출을 분류했습니다.
다음 표는 10,000명으로 구성된 팀과 12명의 연락처로 유지 관리해야 하는 회사의 예상 비용(일회성 설정 비용 및 XNUMX개월치 월별 지불 포함)에 대해 자세히 설명합니다.
모든 HubSpot 계획은 매년 가격이 책정되기 때문에 이 회사가 시작하는 데 드는 비용에 대한 적절한 추정치를 제공해야 합니다.
1. HubSpot 그로스 스위트
이제 HubSpot 가격 구조와 각 고객의 "허브"에 포함된 기능을 알게 되었습니다. 다 좋은데 여러 환경의 요소를 포함하려면 어떻게 해야 할까요?
한 가지 대안은 HubSpot 번들링 도구를 사용하여 패키지를 만드는 것입니다. HubSpot Growth Suite의 가격 전략을 활용하는 대안은 무엇입니까?
Growth Suite는 모든 독립 실행형 가격에 대해 편리한 25% 할인을 제공하므로 전반적인 기능에 대해 약간의 비용을 절약할 수 있습니다.
또한 판매, 서비스 및 마케팅의 여러 측면을 단일 플랫폼으로 통합할 수 있습니다. 앞에서 설명한 것처럼 모든 HubSpot Growth Suite 가격 선택에는 무료 HubSpot CRM이 포함됩니다.
개별 허브와 마찬가지로 Growth Suite 번들은 사용자 수와 필요한 기능에 따라 가격이 다르게 책정됩니다.
Growth Suite는 HubSpot의 주력 제품입니다. 여기에는 마케팅, 영업 및 서비스의 세 가지 허브와 무료 HubSpot이 모두 포함됩니다. CRM 세 가지 멤버십을 별도로 구매하는 것보다 25% 저렴합니다.
엔터프라이즈 성장 제품군
Enterprise Growth Suite에는 Enterprise Sales, Marketing 및 Service Hubs의 프리미엄 기능이 모두 포함되어 있습니다. 당신과 당신의 회사 팀을 위한 기능을 타협하고 싶지 않다면 이것은 당신을 위한 제품군입니다.
각 허브에 대해 별도로 $5,600를 지불하는 대신 매월 $4,200만 지불하면 됩니다. 가격은 여전히 높지만 할인은 상당한 차이를 만듭니다.
프로페셔널 그로스 스위트
Pro-Growth Suite는 영업, 마케팅 및 서비스 패키지를 한 단계 끌어올리려는 사람들을 위해 설계된 HubSpot의 중간 계층 패키지입니다.
Pro 패키지는 영업, 마케팅 및 서비스를 위한 Professional 제품군과 무료 HubSpot CRM의 요소를 포함하여 오늘날 사용 가능한 가장 인기 있는 성장 제품군일 것입니다. 월 $1,200에 이용 가능합니다.
스타터 그로스 스위트
여기에는 HubSpot CRM뿐만 아니라 영업, 서비스 및 마케팅을 위한 시작 팩이 포함됩니다. 월 $113의 스타터 패키지에는 HubSpot 인바운드 마케팅 에코시스템의 모든 필수 요소가 포함되어 있습니다.
모든 영업 및 마케팅 요구 사항에 맞는 비용 효율적인 엔트리 레벨 솔루션을 찾고 있다면 이것이 가장 적합할 것입니다.
솔직히 말해서 무료 Growth Suite 구독에 사용자와 연락처를 추가하기 시작하면 숨겨진 비용은 없지만 상황이 더 어려워집니다.
처음 1,000개의 연결 이후에는 스타터 플랜에서 월 15개의 추가 연락처당 월 $1,000, Professional 플랜에서 월 38개의 추가 연락처당 1,000달러, 엔터프라이즈 플랜에서 8개의 추가 연락처당 월 1,000달러를 추가로 지불하게 됩니다.
또한 Starter 계층에서 Sales 또는 Service Hubs에 추가된 각 사람에 대해 매월 $38를 추가로 지불하게 됩니다. 이 요금은 Professional 계층에서 최소 사용자 60명 이후에는 사용자당 $90, 이후에는 사용자당 $XNUMX로 인상됩니다. 엔터프라이즈 계층의 최소 사용자 수는 XNUMX명입니다.
다 흡수하셨나요? 주목해야 할 중요한 점은 단일 허브 계획에서와 동일한 방식으로 비용이 증가하지만 균일하게 25% 감소한다는 것입니다.
또한 고려하지 않을 경우 빠르게 합산될 수 있는 몇 가지 필요한 일회성 온보딩 비용이 있습니다. Professional 플랜의 온보딩 비용은 $4,000이고 Enterprise 플랜의 온보딩 비용은 $9,000입니다.
2. HubSpot 서비스 허브
마케팅 및 영업 전략은 모든 회사의 성공에 매우 중요합니다.
그러나 오늘날의 경제에서 두각을 나타내려면 놀라운 고객 경험을 제공하는 방법도 이해해야 합니다. 이를 위해서는 신뢰할 수 있는 서비스 패키지에 대한 투자가 필요합니다.
HubSpot의 Service Hub는 팀이 분산되고 분리된 비즈니스에 참여할 때 소비자가 겪는 마찰을 완화하기 위한 것입니다.
Service Hub는 대화 받은편지함, 라이브 채팅 기능, Facebook 메시징을 비롯한 모든 작업을 한 위치에서 중앙 집중화합니다. 다른 HubSpot 제품과 마찬가지로 HubSpot의 CRM으로 모든 것이 향상됩니다!
HubSpot 서비스 허브는 보고 및 자동화 기능이 내장된 우수한 헬프 데스크 솔루션입니다.
이는 이메일과 대화를 추적 가능하고 관리 가능한 지원 티켓으로 간단히 변환할 수 있음을 의미합니다. 기능은 다음과 같습니다.
- 라이브 채팅 기능 : 보다 매력적인 토론에 소비자를 참여시키거나 대화형 봇으로 셀프 서비스를 활성화하십시오.
- 팀 이메일 : 수신 이메일을 티켓으로 자동 변환하는 최첨단 이메일 별칭을 만드십시오.
- 지식베이스 : 관련 기사 및 문서로 가득 찬 액세스하기 쉬운 지식 기반을 통해 중요한 클라이언트 문제에 대한 답변을 항상 확보할 수 있습니다.
- 자동화 및 라우팅 : 판매 및 마케팅 이니셔티브를 자동화하고 라우팅하여 구매자 경험 전반에 걸쳐 최적의 속도로 계속 실행되도록 합니다.
- 피드백 지원 : 고객 만족도 설문조사 및 설문조사를 실시하여 중요한 피드백을 이끌어냅니다.
고객 서비스 티켓은 고객 문제를 모니터링하고 처리하는 데 사용됩니다. 또한 팀 구성원에게 개별 티켓을 할당하고 마감일을 제공할 수 있습니다.
이메일, 채팅 및 소셜 미디어 연락처를 집계하는 중앙 집중식 받은 편지함을 사용한 간단한 대화 관리. HubSpot의 서비스 허브는 기업이 원활한 고객 경험을 만드는 데 도움이 될 수 있는 고객 서비스 소프트웨어 기능을 제공합니다.
허브는 프로세스를 간소화하고 자동화하기 위한 도구(예: 지식 기반 개발 또는 챗봇 제공)는 물론 팝업 또는 기본 양식을 통해 소비자 피드백을 수집하기 위한 도구를 제공합니다.
또한 상호작용 모니터링 기능을 강화하여 보다 자세한 정보를 제공합니다.
서비스 허브 기능을 최대한 활용하면 만족스러운 소비자를 새로운 고객을 추천하거나 귀사의 사례 연구 역할을 할 수 있는 브랜드 챔피언으로 전환할 수도 있습니다.
자체 유지: B2B(기업 간 거래) 분야에서 강력한 고객 참여 등급은 매출 및 매출의 50% 증가와 관련이 있습니다. Service Hub의 XNUMX개 계층은 Sales Hub의 계층과 동일합니다.
기업 :
1,200명의 유료 고객에 대해 $XNUMX의 월 사용료. Enterprise에는 Professional 패키지의 모든 것과 플레이북, 목표, 계층적 팀, 사용자 역할, Slack 통합, 싱글 사인온, 계산된 속성 및 셀프 서비스 웹훅이 포함됩니다.
직업적인:
400명의 유료 고객에 대해 $XNUMX의 월 사용료. 스타터 패키지의 모든 것 외에도 티켓 상태 및 라우팅 서비스, 작업 자동화, 여러 티켓 파이프라인을 동시에 생성하는 기능이 포함됩니다.
또한 지식 기반, 비디오 저장 및 관리, 사용자 지정 보고서, NPS 설문 조사, Insights 대시보드를 비롯한 다른 셀프 서비스 옵션이 있습니다.
기동기:
단일 등록 사용자에 대해 $50. HubSpot CRM에 포함된 모든 것 외에도 티켓팅, 라이브 채팅, 대화형 받은 편지함, 통화 기능, 인공 지능 봇, 팀 이메일, 이메일 템플릿 및 시퀀스, 회의 일정, 티켓 보고서, 담당자 생산성 보고서 및 마감 시간 측정항목이 포함됩니다. .
3. HubSpot 영업 허브:
HubSpot의 목표는 기업이 제품과 서비스에 관심이 있는 사람을 결정하는 데 도움이 되는 것입니다. 이것은 HubSpot 판매 허브의 지원을 받습니다.
영업 허브는 리드 및 잠재 고객을 추적하는 회사를 지원하도록 설계되었습니다. 이를 통해 기업은 가장 많은 관심을 불러일으키는 웹사이트 페이지를 포함하여 웹사이트 방문에 대한 실시간 정보를 볼 수 있습니다.
또한 특정 사용자가 방문하는 빈도를 측정하고 개별 연락처에 대한 정보를 기록하여 이메일 마케팅 자료를 더 간단하게 사용자 지정할 수 있습니다.
HubSpot 영업 허브에는 다음과 같은 기능이 있습니다.
- 캘린더 통합을 활용하여 잠재 고객과 더 쉽게 만날 수 있습니다.
- HubSpot CRM과의 통합을 통해 어떤 판매에서 성공하고 어떤 판매에서는 실패했는지 추적할 수 있습니다.
- 전체 파이프라인에 대한 모니터링 및 분석
- 리드 순환 및 작업 생성과 같은 시간 소모적인 절차가 자동화될 수 있습니다.
- 알림은 잠재 고객이 링크를 클릭하거나, 이메일을 열거나, 첨부 파일과 상호 작용할 때를 나타냅니다.
- 일상적인 정보를 흥미로운 콘텐츠로 변환하는 이메일 템플릿을 만들고 배포합니다.
- 개별화된 이메일 및 알림을 통한 자동화된 후속 조치
영업 허브를 통해 기업은 노력을 집중하고 리드가 이메일을 여는 것과 같이 가장 작은 세부 사항까지 리드와의 각 연락처를 모니터링할 수 있습니다.
또한 플랫폼에는 가장 가치 있는 리드를 결정할 수 있는 리드 스코어링이 포함되어 있습니다.
거래 및 판매 유입경로를 보는 것과 함께 Sales Hub 고객은 대시보드에서 회의, 플레이북, 견적 및 채팅을 추적할 수 있습니다. 영업 허브는 세 가지 계층으로 나뉩니다.
기업 :
1,200명의 유료 고객에 대해 $XNUMX의 월 사용료. Enterprise는 HubSpot에서 사용할 수 있는 가장 비용이 많이 드는 옵션입니다.
여기에는 Professional에서 볼 수 있는 모든 기능과 함께 통화 기록, 예측 리드 스코어링, 전자 서명 지원, 반복적인 수익 모니터링, 견적 승인, 향상된 사용자 관리 및 싱글 사인온이 포함됩니다.
직업적인:
400명의 유료 고객에 대해 $1의 월 사용료. HubSpot 스타터 플랜에 포함된 모든 것, 1:XNUMX 비디오, 더 자동화된 판매 프로세스, 시퀀스 대기열, 견적, Salesforce 인터페이스, 여러 통화 지원 및 팀 관리.
기동기:
유료 사용자 50명의 월 사용료 $XNUMX. HubSpot CRM에 포함된 모든 것과 이메일 모니터링, 경고 및 시퀀스, 리드 콜, 라이브 채팅, 회의 일정, 거래 파이프라인 추적이 포함됩니다.
또한 더 높은 지불 수준에는 몇 가지 일회성 수수료가 포함됩니다. Professional 단계에서 시작하는 모든 회사는 필수 빠른 시작 상담에 대해 일회성 $250 가격을 지불해야 하며 다음과 같은 경우 온보딩에 대해 일회성 $3,000 수수료를 지불해야 합니다. 엔터프라이즈 계층을 선택합니다.
4. HubSpot 마케팅 허브:
짐작할 수 있듯이 HubSpot Marketing Hub는 무엇보다 판촉 활동을 우선시하는 기업을 위해 만들어졌습니다.
HubSpot Marketing Hub를 사용하면 무료 CRM 시스템을 통해 청중에 대해 수집한 정보를 기반으로 콘텐츠 마케팅 계획을 세울 수 있습니다.
또한 코딩이나 프로그래밍 경험이 없어도 반응형 웹사이트를 구축하고 유지할 수 있습니다. HubSpot은 수백 개의 사용자 지정 가능한 템플릿에 대한 액세스를 제공합니다.
시각적으로 매력적인 웹사이트로 온라인 인지도를 구축한 후에는 SEO에 최적화된 블로그 작성을 시작하고 광고를 사용하여 노출을 늘리고 다양한 소셜 플랫폼에서 자료를 공유할 수도 있습니다.
HubSpot Marketing Hub에는 다음 기능이 포함됩니다.
- HubSpot Marketing Hub는 허브스팟 CRM 및 Salesforce와 같은 기타 도구를 사용하여 중요한 고객 정보를 모니터링하고 향후 거래를 마감하는 데 활용할 수 있습니다.
- 사용자가 귀하의 사이트와 상품 또는 서비스를 더 자세히 조사하도록 유도하기 위한 개인화된 방문 페이지입니다. 또한 전환율이 항상 증가하고 있는지 확인하기 위해 A/B 테스트를 수행할 수 있습니다.
- 실시간으로 SEO 팁 및 소셜 미디어 게시 선택을 통해 청중이 어디에 있든 청중 앞에 귀하의 자료를 제공하십시오. 최적의 게시 시간을 모니터링하여 사이트가 가장 많은 트래픽을 수신하도록 할 수도 있습니다.
- 맞춤형 이메일 레이아웃과 자동화된 캠페인을 활용하여 리드를 육성하십시오. 이메일 드립 캠페인을 사용하면 고객이 어디에 있든 도달할 수 있고 각 리드가 맞춤형 구매 경로를 갖도록 보장할 수 있습니다.
- 블로그 항목, 웹 페이지, 랜딩 페이지 및 완전히 조정 가능한 콘텐츠가 있는 끌어서 놓기를 통한 웹 사이트 생성. 또한 기본적으로 디자인은 항상 반응하므로 스마트폰 사용자에게 이상적입니다.
HubSpot의 Marketing Hub는 만족스러운 고객 기반을 유지하면서 방문자를 유치하고, 리드로 전환하고, 더 많은 거래를 완료하는 데 필요한 도구를 기업에 제공합니다.
실제로 우리의 광범위한 연구에 따르면 HubSpot이 접근 가능한 마케팅을 위한 최고의 CRM이라고 믿습니다.
Marketing Hub는 Starter, Professional 및 Enterprise의 세 가지 구독 계층을 제공합니다. 세 수준 각각에는 이전 계층의 모든 기능과 몇 가지 추가 기능 및 지원이 있습니다.
사용자는 계층에 관계없이 무제한일 수 있지만 광고할 연락처 수에 따라 각 계층의 비용이 결정되며 1,000개의 추가 연결에 대해 월별 비용이 $1,000씩 증가합니다. 다음은 각 계획에 대한 자세한 내용입니다.
HubSpot Enterprise :
Enterprise HubSpot 가격에는 10,000개의 연락처(1,000개가 아닌)에 대한 지원과 Professional 제품군에 포함된 모든 기능이 포함됩니다.
또한 월 £3,200에 싱글 사인온, 사용자 지정 이벤트/퍼널, 필터링된 분석 보기, 분석 API, CMS 멤버십, 이메일 빈도 제한, 추가 도메인, 계층적 팀 및 소셜 권한을 받을 수 있습니다.
허브스팟 전문가:
한 달에 $800이면 Marketing Hub에서 공간을 빌릴 수 있습니다. 이 계획에는 스타터 패키지에 포함된 모든 것과 지능형 콘텐츠를 사용하여 마케팅 활동을 자동화할 수 있는 기회가 포함됩니다.
또한 SEO 및 콘텐츠 계획 도구, 블로그 및 소셜 미디어 도움말, A/B 테스트, 클릭 유도문안, 방문 페이지, 비디오 호스팅 및 웹사이트 트래픽 통계를 얻을 수 있습니다.
스타터 팩:
매월 $50 지불. 이 팩은 최대 1000명의 연락처를 지원하며 HubSpot CRM의 모든 기능은 물론 라이브 채팅, 대화형 봇, 팝업 양식, 웹사이트 활동 분석, 목록 세분화, 이메일 마케팅 및 광고 리타게팅을 포함합니다.
HubSpot 가격 책정에 대한 FAQ
HubSpot은 무료입니까, 유료입니까?
필요한 만큼만 비용을 지불하십시오(필요할 때). HubSpot의 무료 도구를 사용하여 지금 비즈니스 개발을 시작하십시오. HubSpot의 모든 무료 CRM(고객 관계 관리), 마케팅, 영업 및 고객 관리 기능에 액세스할 수 있습니다.
HubSpot을 무료로 사용할 수 있습니까?
HubSpot의 무료 CRM 기능은 완전히 무료입니다. 연락처 제한이 1,000,000이고 사용자 또는 고객 데이터에 대한 제한이 없는 HubSpot의 무료 CRM 기능은 완전 무료이며 만료 날짜가 없습니다. 프리미엄 Sales Hub 패키지에는 보다 포괄적인 CRM 기능이 있습니다.
HubSpot은 중소기업에 적합합니까?
HubSpot은 영업 인력이 있고 온라인에서 리드와 고객을 생성하는 데 관심이 있는 중소기업에 가장 적합합니다. 또한 HubSpot(더 일반적으로 인바운드 마케팅)은 콘텐츠 생성, 개발 및 판촉에 프리미엄을 둡니다.
HubSpot은 CRM입니까?
HubSpot은 최첨단 마케팅 기술 솔루션 제공업체로서 가시성을 높였습니다. 마케팅 자동화, 소셜 미디어 캠페인 관리 등의 분야에서 혁신으로 명성을 쌓았고 최근에는 고객 관계 관리(CRM)로 관심을 돌렸다.
HubSpot 무료 CRM이 그만한 가치가 있습니까?
예, 수표 책을 열지 않고도 HubSpot CRM 및 많은 마케팅 도구를 즉시 사용할 수 있으므로 비용을 들일 가치가 있습니다. HubSpot의 무료 기능을 능가하는 경우에도 여전히 비용 대비 많은 가치를 얻을 수 있습니다.
빠른 링크 :
결론: HubSpot 가격 책정 2024
처리해야 할 양이 많습니다! 그러나 저는 모든 사람이 매달 $4,200에 Enterprise 성장 제품군을 받아야 한다고 생각합니다.
당연히 농담입니다. 기업 시스템의 관례에 따라 여러 기능이 불필요하다고 생각합니다. 특정 기능은 제품 간에 공유됩니다.
또한, 그들은 그것을 위해 "부풀려진" 느낌을 받습니다. 설상가상으로 더 높은 계층의 Hubspot으로 업그레이드하면 더 많은 사용자를 추가하는 데 더 많은 비용이 듭니다.
이 시점에서 무료 요금제를 추천하시겠습니까? 아마도 대규모 조직에서 사용하고 브랜딩에 신경 쓰지 않는 것을 시도하는 데 관심이 있는 경우일 수 있습니다.
왜 Hubspot이 중소기업 및 개인 사용자를 대상으로 하는 다른 전문 솔루션보다 선호되는지 잘 모르겠습니다.
