포럼 생성 관련 질문에 대해 혼란스러워 하는 경우 이 전체 기사를 살펴보고 한 곳에서 모든 답변을 찾으십시오.
현재 웹사이트에 포럼을 만들거나 추가하면 한 번에 다양한 이점을 얻을 수 있습니다. 온라인 커뮤니티를 구성하고 적극적인 사용자 참여를 촉진할 뿐만 아니라 웹사이트 가시성을 높이고 장기적으로 사용자 기반을 구축할 수 있습니다.
뿐만 아니라 포럼은 프로젝트에 대한 자세한 내용과 대부분의 사람들이 관심을 갖고 있는 복잡한 연결 사항을 제공합니다. 포럼 생성 프로세스는 그렇게 복잡하지 않지만 다양한 필수 절차로 구성됩니다.
이 방법의 어려움은 또한 개발하려는 포럼의 종류와 크기뿐만 아니라 이 단일 목적을 위해 사용하는 웹 구축 도구에 따라 달라집니다.
포럼을 설정하고 관리하기 위해 활용할 수 있는 다양한 서비스가 있습니다. 웹사이트 빌더는 이러한 종류의 프로젝트를 생성할 수 있게 해주는 가장 기능이 풍부하고 정교한 시스템이지만 오픈 소스 플랫폼에 우선 순위를 둘 수도 있습니다.
그들 중 다수는 포럼 구성을 염두에 두고 명시적으로 개발되었으므로 모든 목적에 대해 탁월한 기능을 합니다.
내용
포럼 만들기: 성공적인 포럼을 만드는 방법?
포럼 웹사이트의 성공을 보장하려면 먼저 온라인 커뮤니티에 가입하는 개인이 다양한 관심과 목표를 가지고 있다는 사실을 인식해야 합니다.
이것은 음악 팬이나 관심이 있는 사람들만 온라인 포럼에 가입하여 비슷한 생각을 가진 사람들과 연결된다는 대중적인 오해입니다. 그렇지 않습니다. 관심사는 다양하고 포럼도 마찬가지입니다.
어떤 회사를 운영하든 웹사이트 포럼에 가입하여 최신 이벤트와 뉴스를 계속 업데이트할 준비가 된 사람들이 항상 있을 것입니다.
포럼은 몇 가지 긴급한 문제에 대한 답변을 얻고 열린 채널 24/7 토론을 통해 같은 생각을 가진 사람들과 연결할 수 있는 이상적인 장소입니다. 이것은 귀하의 포럼이 성공하기 위해 반드시 갖추어야 할 필수 기능입니다.
1. 악성 회원을 조심하십시오:
포럼을 관리하는 것은 일반적으로 시작하는 것보다 더 어렵습니다. 이는 모든 유형의 온라인 사기 및 자신의 이익을 위해 포럼을 자주 방문하는 악의적인 사용자에 대해 경계해야 하기 때문입니다.
이러한 기능을 즉시 알아차리지 못하면 포럼 평판이 위태로워질 수 있습니다. 따라서 모든 주제 대화에 적극적으로 참여하여 가능한 한 빨리 스패머와 트롤을 찾아내고 포럼 콘텐츠에 대한 인식을 유지하십시오.
2. 규칙:
규칙이 없는 포럼은 없으며 귀하의 포럼도 예외는 아닙니다. 이것은 규정 목록이 너무 길어야 한다는 말은 아닙니다.
그보다는 각 포럼 회원이 알고 있어야 하는 가장 중요한 사항을 포함해야 합니다.
일련의 지침은 일반적으로 귀하의 직업적 태도를 보여줍니다. 규칙은 포럼의 특성에 따라 다를 수 있으므로 미리 고려하는 데 시간을 할애하십시오.
3. 특이한 제안:
현재 사용자를 포럼에 계속 참여시키는 것이 새로운 사용자를 확보하는 것보다 훨씬 어렵습니다. 이를 위해 대회 개최에 민감해지고 사람들이 귀하의 포럼에 참여하도록 유도하는 고유한 인센티브를 제공합니다.
예를 들어 이러한 대회는 매월 개최될 수 있으며 우승자는 동기 부여 보상을 받을 수도 있습니다. 이것은 효과적인 전술 중 하나입니다.
4. 독특한 스타일:
고유한 포럼 디자인과 비교할 때 기본 포럼 스타일은 상당히 둔해 보일 수 있습니다. 포럼 스타일을 만들 수 있는 가능성을 놓치지 마십시오.
그렇게 할 수 없다면 통합 스타일 관리 도구를 활용하십시오. 이것은 시간이 걸릴 수 있지만 결과는 의심할 여지 없이 가치가 있을 것입니다.
5. 추가 사항:
대부분의 포럼은 표준 기능과 기능을 제공하므로 포럼의 모양을 사용자 정의하는 가장 쉬운 방법은 추가 기능을 만드는 것입니다.
예를 들어 블로그나 상점과 같은 도구를 포함하면 사람들이 이러한 기능을 사용하기 위해 웹사이트를 다시 방문하도록 유도할 수 있습니다.
6. 사용자 정의 로고:
포럼을 시작하고 제대로 작동하는지 확인한 후 비즈니스 로고를 포함해야 합니다. 개인적인 이유로 포럼을 사용하려면 로고를 만들어 포럼에 통합하는 것이 좋습니다.
이는 온라인 커뮤니티의 전문성과 무결성을 보여주어 평판에 기여합니다.
고객 서비스를 위한 커뮤니티 포럼
이제 우리는 고객 서비스를 위한 커뮤니티 양식에 대해 더 많이 논의할 것입니다. 우리는 그것을 몇 가지 범주로 나누었습니다. 그럼 더 이상 지체하지 말고 시작해 봅시다.
1. 고객을 기본 지원 채널로 안내합니다.
커뮤니티 포럼은 토론을 자극하기 위한 것이며 이러한 토론은 종종 고객 장벽을 중심으로 진행되지만 포럼에서 문제를 해결하는 것은 때때로 어려울 수 있습니다.
특정 상황에서는 포럼보다는 기존의 고객 관리 채널을 통해 소비자와 소통하는 것이 더 합리적입니다. 누구나 공개 포럼에 의견을 게시할 수 있기 때문에 귀하와 소비자 간의 지속적인 대화를 추적하기 어려울 수 있습니다.
특히 장기적인 문제인 경우 채팅을 헬프 데스크나 티켓팅 시스템으로 전송하면 직원이 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 되는 중요한 정보를 기억하는 데 도움이 됩니다.
2. 스크린샷과 화면 녹화를 사용하여 문제 해결 단계를 시연합니다.
고객 지원을 위해 포럼을 활용하는 한 가지 이점은 문제 해결 방법에 대한 컨텍스트를 제공하는 것이 간단하다는 것입니다. 예를 들어 클라이언트가 문제를 해결하기 위해 취해야 하는 단계를 자세히 설명하는 이미지와 화면 녹화를 제공할 수 있습니다.
이제 다른 고객이 동일한 문제에 직면했을 때 새로운 지원 불만 사항을 여는 대신 귀하의 사진과 비디오를 참조할 수 있습니다.
3. 고객 아이디어 및 해결 방법 추적:
고객은 포럼을 통해 상품 및 서비스에 대한 솔직한 의견을 제출하도록 권장해야 합니다. 이것은 당신의 회사에서 개선의 기회를 식별하는 유익한 대화로 귀결될 것입니다.
포럼을 중재할 때 직원을 지정하여 소비자 제안 및 해결 방법을 추적하도록 하십시오.
커뮤니티 포럼은 고객 피드백을 받고 그들과 소통할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 클라이언트가 커뮤니티에 적극적으로 참여하면 충성도가 높아지고 비즈니스에 새로운 아이디어가 제공됩니다.
웹사이트를 위한 포럼 생성의 5가지 이점
포럼에는 더 많은 노력이 필요하기 때문에 시작하기 전에 특정 종류의 웹사이트에 올바른 결정인지 확인해야 합니다. 웹사이트를 위한 포럼을 올바르게 만들면 몇 가지 중요한 이점이 있을 수 있습니다.
1. 공개 포럼은 SEO를 향상시킬 수 있습니다.
개인 포럼은 구독 커뮤니티 또는 회원 웹사이트를 구축하려는 회사에 적합할 수 있지만 이러한 이점을 무효화합니다.
공개적으로 사용할 수 있는 웹사이트용 포럼을 개발하는 경우 커뮤니티 회원의 새로운 상호 작용은 검색 엔진이 크롤링할 수 있는 새 페이지를 제공합니다.
빈번한 최신 자료는 SEO에 도움이 될 뿐만 아니라 포럼의 범위가 확장됨에 따라(그리고 청중의 언어로) 해당 포럼 페이지와 사용자 생성 콘텐츠가 기본 웹사이트에서 아직 다루지 않은 검색 문구에 대해 나타나기 시작할 수 있습니다. .
2. 팔로어가 말하는 내용을 볼 수 있습니다.
콘텐츠 마케팅에 참여하고 있다면 청중이 관심을 갖는 관련 주제를 찾는 것이 끊임없는 투쟁이라는 것을 알고 있을 것입니다.
그러나 그렇게 하지 않더라도 청중의 쿼리와 우려 사항에 대한 통찰력은 웹 사이트 및 제품에 대한 중요한 피드백을 초래할 수 있습니다.
기업은 일반적으로 대상 고객의 생각을 확인하기 위해 시장 조사에 돈과 노력을 투자합니다. 포럼이 활성화되면 사용자가 동일한 정보를 얻기 위해 토론을 모니터링하기만 하면 됩니다.
3. 독자는 귀하뿐만 아니라 서로에게서도 배울 수 있습니다.
방문자에게 우수한 자료를 제공하기 위해 부지런히 일합니다. 커뮤니티가 확장됨에 따라 모든 질문에 답하기가 더 어려워질 것입니다.
때로는 커뮤니티의 다른 구성원이 더 적절한 응답을 제공합니다.
커뮤니티 구성원 간의 직접적인 의사 소통은 복잡한 품목을 제공하는 비즈니스에 특히 유용할 수 있습니다. 귀하의 고객은 일반적인 문제에 대해 서로를 도울 수 있으며 고객 지원의 부담을 덜어주면서도 만족스러운 소비자를 보장할 수 있습니다.
4. 독자들에게 계속 돌아올 이유를 제공합니다.
수많은 웹사이트가 일회성 방문자를 반복 방문자로 전환하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 웹사이트의 포럼 섹션에 참여하는 모든 사람은 커뮤니티의 다른 사람들이 하는 말에 관심이 있습니다.
그들은 자신의 게시물에 대한 반응을 보고 관심 문제에 대한 토론에 참여하기를 원할 것입니다. 그들은 담론의 일부로 남아 있기 위해 돌아올 것입니다.
5. 커뮤니티가 성장할 수 있는 장소를 제공합니다.
트래픽을 받는 웹사이트가 있다는 것은 좋은 일이지만 방문자에 대해 알게 된 정보의 대부분이 Google 웹로그 분석에서 나온다면 여전히 모르는 것이 많습니다.
방문자가 있다는 것은 커뮤니티를 갖는 것과 동의어가 아닙니다. 커뮤니티는 활성화되어 있으며 웹사이트와 자주 상호작용합니다.
커뮤니티 구성원이 웹사이트를 방문하면 소속감을 느낍니다. 그들은 지나가는 사람보다 더 많이 투자합니다. 결과적으로 그들은 사이트의 전반적인 성공을 보장하는 핵심 협력자입니다.
포럼 생성에 대한 FAQ
내 포럼을 만들 수 있습니까?
포럼을 시작하려는 경우 사용 가능한 최고의 포럼 빌더 도구를 제공합니다. 이러한 사이트를 통해 특정 주제에 대한 전용 무료 포럼을 구축할 수 있습니다. 모두 원격으로 호스팅되므로 서버나 소프트웨어를 관리할 필요가 없습니다.
포럼의 예는 무엇입니까?
포럼은 대화의 장소 또는 기술로 정의됩니다. 포럼은 일종의 온라인 게시판입니다.
내 웹사이트에 포럼을 추가해야 합니까?
위험에 관계없이 포럼은 다양한 방식으로 귀하의 웹사이트에 도움이 될 수 있습니다. 한 가지 이유로 CPM 광고는 포럼에서 흔히 볼 수 있는 방문자당 페이지 조회 비율이 높은 사이트에서 더 나은 성과를 보입니다. 또한 포럼은 웹사이트에 교육 콘텐츠를 포함할 수 있는 훌륭한 방법입니다.
효과적인 포럼을 만드는 것은 무엇입니까?
주제에 대해 다양하고 매혹적인 카테고리를 만드십시오. 그러나 너무 지나치지는 마십시오. 범주가 너무 많으면 일반적으로 그 중 절반이 비어 있습니다. 흥미롭고 매력적인 콘텐츠를 게시하고 친구들도 똑같이 하여 매력적이고 매력적인 콘텐츠의 견고한 기반을 구축하도록 하세요.
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결론: 포럼 생성 2024
포럼 생성은 전문 기술, 전문 지식 및 재정/노력 헌신을 요구하는 길고 복잡하며 시간 소모적인 프로세스입니다.
포럼 구축 과정의 어려움은 귀하가 설정한 목표, 달성하고자 하는 목표, 귀하의 능력 및 웹 디자인 이해 수준, 고유한 프로젝트의 특성에 따라 결정됩니다. 포럼을 만드는 데 사용되는 소프트웨어도 중요합니다.
따라서 초보자라면 다음을 활용하는 것이 좋습니다. 윅스, 현재 사용 가능한 가장 간단하고 기능이 풍부한 웹 사이트 빌더이기 때문에 우수한 포럼 생성 기능을 갖추고 있습니다.
이 시스템은 사용이 매우 간단하여 시작하기 위해 코딩이나 웹 디자인 전문 지식이 필요하지 않습니다.
미래 포럼의 기능과 미리 설정한 목표에 따라 적절한 계획을 선택하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.
대규모 사용자 커뮤니티를 위해 기능이 풍부한 포럼을 시작하고 관리하는 고급 사용자입니까? 그런 다음 활용 워드프레스(WordPress) 현명한 선택입니다.
프로젝트에 가장 적합한 선택을 선택하는 것은 전적으로 귀하에게 달려 있습니다. 반면에 1-2개 이상의 토론 주제를 개발하고 유지하지 않으려는 경우 Facebook 그룹을 시작하는 것이 귀하와 온라인 커뮤니티 회원에게 좋은 선택이 될 수 있습니다.
어쨌든 포럼은 소셜 미디어 세계의 일부로 남아 있으며 강력한 커뮤니티를 구축하고 기존 커뮤니티를 연결하는 데 활용되어야 합니다.
소셜 네트워크의 급속한 성장에도 불구하고 포럼은 스페어 타이어 이상입니다. 모든 사이트 빌더에는 포럼이 있는 것 같습니다. 포럼은 소멸되지 않습니다.