월마트, 알리바바, 쇼피파이; 오늘날 전자 상거래 플랫폼의 판매자가 제품을 고객에게 제공하고 온라인으로 판매할 수 있는 많은 옵션이 있습니다.
Amazon과 eBay는 다른 플랫폼에 비해 훨씬 오랫동안 성공적으로 존재해 온 두 플랫폼입니다. 그들은 전자 상거래 사이트 분야에서 나이가 들 뿐만 아니라 횃불을 들고 있습니다. 한 플랫폼 또는 다른 플랫폼에서 제품을 판매하고 싶을 수 있습니다.
문제는 이 두 플랫폼 중 어느 것이 가장 적합할까요?
이 기사에서 우리는 둘 사이의 주요 차이점을 검토하고 비즈니스 유형에 더 잘 맞는 것을 볼 것입니다.
소비자 신뢰
1990년대 이후로 아마존과 eBay 모두 아주 잘 설립되었습니다.
그러나 아마존은 고객 신뢰 측면에서 경쟁에서 앞서고 있습니다. 이 회사의 사명, 비전 및 가치는 고객과의 신뢰를 얻고 유지하는 것이며 이러한 접근 방식은 고객에게 적합합니다.
고객이 아마존에서 쇼핑을 하는 또 다른 이유는 제품을 반품하는 쉬운 과정입니다. 구매자가 구매 품질 또는 배송 시간에 만족하지 못하는 경우 AZ 보증은 구매자가 전액 환불을 받을 수 있도록 합니다.
eBay에 비해 상품을 반품하고 전액을 환불받는 과정은 상당히 복잡합니다. 게다가 판매자가 eBay를 선택하면 구매자는 옵션이 없습니다. 반품 상자가 없습니다. 판매자 입장에서는 좋은 생각처럼 보일 수 있지만 실제로는 사업체의 이름을 훼손하고 고객은 다시는 당신을 믿지 않을 것입니다. 판매자로서 고객이 다시 귀하에게 돌아와서 귀하로부터 구매하는 것이 중요합니다.
이 부서에서 Amazon은 브랜드 충성도를 창출하고 구매 후 지원을 보장합니다.
이행 방법
주문 처리와 관련하여 eBay에서 판매하는 동안 선택할 수 있는 것은 주문을 직접 포장하고 배송하는 것뿐입니다.
동시에 Amazon은 두 가지 옵션을 제공합니다. 플랫폼에서 모든 주문을 처리하도록(FBA) 또는 직접 주문을 처리(FMB)합니다. 옵션 FBA는 이 플랫폼을 차별화합니다.
eBay의 경우 판매자가 모든 것을 스스로 해결해야 합니다(동의하는 경우 지불 관리 판매자로 등록하는 지불을 제외하고). 동시에 Amazon은 제품을 따고, 포장하고, 보관하고, 배송하는 것에 이르기까지 고객의 손에서 많은 작업량을 처리하기 위해 노력합니다. 아마존은 반품 및 환불도 처리합니다.
아마존의 FBA 옵션을 사용하여 주문을 처리하는 수수료는 더 높지만 제품을 보관, 포장 및 배송하는 비용을 계산할 때 상당히 낮아집니다.
eBay에서 얻을 수 없는 더 많은 선택을 하는 것이 항상 더 좋습니다.
아마존 프라임
Amazon Prime은 eBay에 없는 주요 핵심 기능입니다. 이것은 아마존이 구매자에게 완전히 이익이 되는 것처럼 보일 수 있지만(아마존의 반품 정책과 같이) 꽤 크고 헌신적인 사용자 기반을 가지고 있는 주요 이유 중 하나입니다.
프라임 구독을 낭비하지 않고 빠른 배송을 위해 구매자가 월 사용료를 지불합니다.
소비자들은 또한 프라임 데이나 블랙 프라이데이와 같은 중요한 휴일에 현장에서 돈을 지출하며 충성도가 높은 프라임 고객은 다른 온라인 상점을 이용하기 전에 아마존 사이트를 먼저 방문하지 않습니다.
미국에서만 아마존의 프라임 사용자는 112억 150만 명이 넘고 전 세계적으로 XNUMX억 XNUMX만 명이 넘는다. 이는 판매자가 이 사이트에서 정기적으로 쇼핑할 이 플랫폼의 방대한 청중에게 다가가고 있음을 의미합니다.
품질뿐만 아니라 제품 가격
eBay는 비즈니스를 수행하기 위해 1995년 출시 이후 시장으로 남아 있었습니다. 반면 아마존은 그렇지 않다. 대신 Amazon은 소매업체에서 제XNUMX자 판매자를 위한 시장으로 변경되었습니다.
아마존과 달리 eBay에서 판매되는 제품의 품질에 따른 제한이 없습니다. 완전히 새 포장된 제품부터 나사 없는 중고 제품에 이르기까지 eBay 판매자는 거의 모든 것을 판매할 수 있습니다. (물론 불법적인 것은 금지되어 있지만).
중고 제품은 두 플랫폼 모두에서 구입할 수 있지만 중고품 쇼핑에 관해서는 아마존에 비해 사람들은 eBay를 더 선호합니다. 중고 품목을 판매하기 위해 경매 모델은 완벽한 방식으로 대출되어 사용자에게 상당히 경쟁력 있는 가격으로 구매할 수 있는 기회를 제공합니다.
경매 비용 모델
eBay에서 판매할 때 상품의 최종 가격과 결국 이윤에 대한 통제가 제한적이라는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
그러나 아마존에서 판매할 때 제품의 가격은 귀하가 설정하고 고정되므로 기본적으로 귀하가 전체 통제권을 가집니다.
(쇼핑객이 큰 할인을 받기 위해 찾고 있지만 eBay에서 고정 가격 목록을 실행할 수도 있으므로 판매가 더 어려운 경향이 있습니다.
Amazon은 대부분의 경우 중고 책 판매를 기대하는 판매자를 위한 훌륭한 시장입니다. 아마존은 디지털 서점으로 시작했기 때문에 일리가 있습니다.
더 많은 구매자가 새 제품과 완벽한 상태의 제품을 찾을 때 아마존에 접근합니다. 사용자의 66%가 새 항목을 찾을 때 검색 엔진으로 Amazon을 사용합니다.
따라서 바로 구매할 수 있는 최고 품질의 제품을 판매하는 아마존은 전반적으로 더 나은 선택입니다.
그리고 적절한 제품 조사를 수행함으로써 완벽한 공급업체를 찾을 수 있을 뿐만 아니라 구매자를 유혹하는 목록을 작성하여 아마존에서 해마다 비즈니스를 성장시키고 성장할 수 있는 수익을 얻을 수 있습니다. 결정을 내리는 데 필요한 것은 새로운 품목을 판매하거나 중고 제품을 판매하여 비즈니스를 구축하는 방법입니다. 아니면 두 가지 모두를 계획할 수 있습니다.
두 종류의 소비자와 관련하여 Amazon과 eBay는 모두 매우 분명한 목표를 가지고 있습니다.
한눈에 보기
아마존 또는 이베이? 결론
이제 이 두 플랫폼 간의 주요 차이점과 각 플랫폼이 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 더 잘 이해하셨기를 바랍니다. Amazon 또는 eBay에 대해 결정할 때입니까?
Amazon 또는 eBay를 선택하든 온라인으로 비즈니스를 시작하기에 이보다 더 좋은 시기는 없었습니다.
