Come imprenditore di WooCommerce, sei sicuramente consapevole del fatto che attirare nuovi clienti richiede una notevole quantità di tempo e risorse. Tutti i tuoi sforzi saranno inutili se i potenziali clienti abbandonano i loro carrelli della spesa senza effettuare un acquisto.
Questo è il motivo per cui l'abbandono del carrello dovrebbe essere una priorità assoluta per te.
Non è certo una scienza missilistica ottimizzare il tuo negozio per ridurre i tassi di abbandono del carrello. Con alcune best practice sparse ovunque, sarai sulla buona strada per ottimizzare il tuo potenziale di guadagno in pochissimo tempo!
La maggior parte di questi suggerimenti è semplice da implementare e può essere eseguita in pochi clic. Li abbiamo utilizzati tutti in passato e siamo rimasti sbalorditi dai risultati.
4 consigli pratici per ridurre l'abbandono del carrello
1. Tutte le commissioni devono essere comunicate in anticipo.
Evitare spiacevoli sorprese è un metodo efficace per iniziare a trattenere gli utenti che hanno abbandonato il carrello.
Quasi la metà di tutti gli abbandoni del carrello sono dovuti a costi nascosti o imprevisti. Non solo sarai in grado di dimezzare il tasso di abbandono del carrello se riesci a eliminare questo importante problema.
Acquisirai anche la fiducia dell'acquirente e potrai contare sulla ripetizione dell'attività.
Per combattere questo problema, includi quante più informazioni possibili sui prezzi nelle pagine dei tuoi prodotti. Ciò renderebbe più facile per i tuoi clienti confrontare i prodotti di diversi concorrenti.
2. Consenti ai clienti di effettuare il check-out senza creare un account.
Un'altra caratteristica efficace per l'abbassamento tassi di abbandono del carrello è il check-out degli ospiti.
La possibilità di effettuare il check-out senza dover creare un account utente è apprezzata dalla maggior parte dei consumatori alle prime armi. L'imposizione della registrazione dell'utente potrebbe ritardare il processo di pagamento e allontanare i clienti che sono scettici sul tuo marchio o sui tuoi prodotti.
Quando a un nuovo cliente viene richiesto di compilare le informazioni di registrazione dell'account e confermare il proprio indirizzo e-mail prima di tornare al carrello per completare un acquisto, è possibile che stia già cercando un'alternativa.
3. Offri spedizioni scontate e altri tipi
Quando si tratta di vendite e conversioni, gli sconti possono fare miracoli. Naturalmente, sarà fantastico se tu possa fornire la spedizione gratuita ai tuoi consumatori. Questa è la strategia più affidabile per evitare spiacevoli shock per i tuoi clienti.
Tuttavia, se ciò non è possibile per qualsiasi motivo, può essere utile una spedizione economica. Potresti, ad esempio, fornire la spedizione espressa allo stesso prezzo della spedizione ordinaria. Puoi offrire spedizioni scontate o qualsiasi altro tipo di sconto in base all'importo totale nel carrello del cliente.
Visualizza le informazioni sullo sconto nel banner del titolo della tua home page o pagina del negozio. Ciò incoraggerà i tuoi consumatori a completare la procedura di pagamento e, di conseguenza, ad aumentare il valore dell'ordine per soddisfare i criteri di sconto.
4. Le recensioni dei clienti e i sigilli di fiducia potrebbero aiutarti a creare fiducia.
I clienti online sono diffidenti, soprattutto data la prevalenza delle truffe online. Può essere difficile convincere gli acquirenti per la prima volta a inserire le loro informazioni finanziarie sul tuo sito web.
Includendo i sigilli di fiducia nel tuo negozio WooCommerce, puoi aumentare rapidamente la fiducia dei visitatori.
Piccoli badge di servizi di conformità alla sicurezza finanziaria di terze parti come Stripe, PayPal e McAfee potrebbero essere utilizzati come sigilli di fiducia.
Potrebbe anche essere semplice come una garanzia di rimborso, le valutazioni dei clienti o il numero di utenti attivi e download totali. Puoi anche visualizzare badge, premi e accrediti appropriati.
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Considerazioni finali
L'abbandono del carrello è un grosso problema per le aziende di eCommerce in tutto il mondo.
Stai perdendo un sacco di soldi potenziali se non stai lavorando sodo per limitare il numero di visitatori del negozio WooCommerce che lasciano le cose nei loro carrelli.
