Nel mondo digitale di oggi, le recensioni online sono più importanti che mai. Una rapida ricerca su Google ti mostrerà che i potenziali clienti si rivolgono sempre più alle recensioni online per prendere decisioni di acquisto. E, non a caso, le aziende se ne stanno accorgendo. In effetti, uno studio recente lo ha dimostrato 84% di rispondenti fidati delle recensioni online tanto quanto dei consigli personali.
Detto questo, non sorprende che alcune aziende stiano ora cercando di acquistare recensioni di Google nel tentativo di aumentare le valutazioni e la reputazione. Ma è una buona idea? Diamo un'occhiata più da vicino.
Le recensioni di Google sono semplicemente recensioni di attività commerciali generate dagli utenti che appaiono accanto agli elenchi di tali attività in Google Maps e Ricerca. Sono una parte importante del locale SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca), che è il processo per rendere la tua attività più visibile nei risultati di ricerca online.
Le recensioni di Google possono aiutare la tua attività in diversi modi.
In primo luogo, migliorano la percentuale di clic, che è la percentuale di persone che vedono il tuo annuncio e poi fanno clic su di esso.
In secondo luogo, migliorano il tuo tasso di conversione, che è la percentuale di persone che vedono la tua scheda e poi ti contattano o visitano il tuo sito web.
Infine, migliorano le tue classifiche di ricerca locali, il che significa che è più probabile che le persone ti trovino quando cercano attività come la tua online.
In breve, le recensioni di Google fanno bene agli affari. Se non ne hai, ora è il momento di iniziare a lavorare per ottenerne un po'.
Puoi acquistare recensioni su Google?
La risposta breve è sì, puoi acquistare recensioni su Google. Ci sono molte aziende là fuori che ti venderanno recensioni a 5 stelle per pochi dollari a testa. Ma dovresti farlo? Questa è una storia completamente diversa.
Ecco il punto: quando si tratta di recensioni online, l'autenticità è la chiave. I potenziali clienti possono individuare una recensione falsa da un miglio di distanza. E se vedono che la tua azienda ha acquistato recensioni, è probabile che la cancelleranno del tutto. Dopotutto, perché dovresti acquistare recensioni se la tua attività è eccezionale come affermi?
Non solo, l'acquisto di recensioni su Google è anche contrario ai loro termini di servizio. Quindi, se decidi di seguire quella strada, rischi che la tua scheda di Google venga sospesa o addirittura rimossa del tutto. Vale davvero la pena rischiare? Non la pensiamo così.
Quanto devo pagare per una recensione su Google?
È difficile rispondere a questa domanda perché il prezzo dipenderà dall'azienda che utilizzi per acquistare recensioni su Google.
Tuttavia, abbiamo una politica intermedia, perché pensiamo che tu possa pagare sia troppo poco che troppo per le recensioni di Google.
Se un'azienda fa pagare troppo per loro, dovresti assolutamente stare lontano da loro perché ti stanno derubando. Allo stesso modo, se un'azienda fa pagare troppo poco e i suoi prezzi sembrano troppo buoni per essere veri, probabilmente lo sono.
Come ottenere recensioni su Google?
Ecco alcuni suggerimenti:
Scopri dove i tuoi clienti parlano di te online:
Il primo passo per ottenere recensioni su Google è scoprire dove i tuoi clienti stanno già parlando di te online. Il miglior punto di partenza è Google stesso. Digita il nome della tua attività in Google Maps e Ricerca e guarda cosa viene fuori. Se hai delle recensioni, saranno elencate qui.
In caso contrario, non preoccuparti: puoi ancora ottenerli. Puoi anche controllare altri siti di recensioni come Yelp, Facebook e TripAdvisor per vedere se le persone parlano di te lì.
Rendi facile per i clienti lasciare recensioni.
Una volta che sai dove le persone parlano di te online, rendi facile per loro lasciare recensioni fornendo collegamenti direttamente ai tuoi profili di recensione. Puoi aggiungere questi collegamenti al tuo sito Web, alla firma e-mail o profilo dei social medias—ovunque potenziali clienti potrebbero vederli e ricordarsi di lasciare una recensione.
Se disponi di una sede fisica, puoi anche affiggere cartelli o aggiungerli a ricevute o altri materiali di stampa per indirizzare i clienti a lasciare una recensione su Google o su un altro sito.
Incentivare i clienti a lasciare recensioni. . . ma non corromperli!
Va benissimo (e persino incoraggiato) incentivare i clienti a lasciare recensioni: assicurati solo di farlo in modo etico che non violi nessuna delle linee guida stabilite dagli stessi siti di recensioni.
Ad esempio, alcune aziende offrono sconti o coupon in cambio di recensioni positive, mentre altre inseriscono i revisori nei disegni o regalano piccoli premi come magliette o tazze da caffè decorate con il logo della loro azienda.
Finché non offri nulla di valore significativo in cambio di una recensione (ad es., denaro contante freddo), dovresti essere in chiaro: usa solo il tuo miglior giudizio e peccare per eccesso di cautela
Rispondi sia ai feedback positivi che a quelli negativi. . . ma non entrare in polemiche!
Infine, una volta che inizi a ricevere recensioni, positive o negative, rispondi di conseguenza! Ringrazia i clienti che dedicano del tempo a scrivere recensioni positive e scusati con coloro che hanno avuto un'esperienza non soddisfacente con la tua attività.
Ricorda: il modo in cui rispondi dice tanto sulla tua attività quanto la recensione stessa, quindi fai attenzione a creare risposte che siano professionali e cortesi.
Conclusione:
Le recensioni di Google possono essere estremamente preziose per le aziende, ma solo se sono fatte bene.
Ecco perché è così importante trovare un fornitore di recensioni affidabile e lasciare istruzioni dettagliate quando si effettua un ordine per le recensioni acquistate. Seguendo questi passaggi, puoi stare tranquillo sapendo che le recensioni di Google che stai ricevendo ti aiuteranno effettivamente a rafforzare la tua reputazione online e ad attirare più clienti.
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