Walmart, Alibaba, Shopify; ada banyak pilihan yang tersedia saat ini bagi penjual di platform e-commerce untuk membawa produk ke pelanggan dan menjualnya secara online.
Padahal Amazon dan eBay adalah 2 platform yang telah berhasil eksis lebih lama dibandingkan dengan yang lain. Mereka bukan hanya yang lebih tua tetapi juga pembawa obor di arena situs e-commerce; Anda mungkin ingin menjual produk Anda di satu platform atau lainnya.
Pertanyaannya adalah, mana dari dua platform ini yang paling cocok untuk Anda?
Pada artikel ini, kami akan meninjau perbedaan utama antara keduanya dan melihat mana yang akan bekerja lebih baik untuk jenis bisnis.
Konten
Kepercayaan Konsumen
Sejak 1990-an, Amazon, serta eBay, keduanya, telah didirikan dengan sangat baik.
Namun Amazon unggul dalam persaingan sehubungan dengan kepercayaan pelanggan. Misi, visi, dan nilai perusahaan ini adalah untuk mendapatkan dan mempertahankan kepercayaan dengan pelanggan, dan pendekatan ini berhasil untuk mereka.
Proses pengembalian produk yang mudah menjadi alasan lain bagi pelanggan untuk berbelanja dari Amazon. Jika pembeli tidak puas dengan kualitas pembelian, atau waktu pengiriman, Jaminan AZ memastikan bahwa pembeli mendapatkan pengembalian dana penuh.
Dibandingkan dengan eBay, proses pengembalian barang dan mendapatkan pengembalian dana penuh cukup rumit. Selain itu, pembeli tidak memiliki pilihan lagi jika penjual mencentang eBay Tidak Ada Kotak Pengembalian. Ini mungkin tampak ide yang bagus dari sudut pandang penjual, tetapi pada kenyataannya, itu merusak nama bisnis Anda, dan pelanggan tidak akan mempercayai Anda lagi. Sebagai penjual, penting agar pelanggan kembali lagi kepada Anda dan melakukan pembelian dari Anda.
Di departemen ini, Amazon menciptakan loyalitas merek serta memastikan dukungan pasca pembelian.
Metode Pemenuhan
Dalam hal pemenuhan, Anda hanya memiliki satu pilihan saat menjual di eBay: mengemas dan mengirimkan pesanan sendiri.
Pada saat yang sama, Amazon menawarkan dua opsi: minta platform memenuhi semua pesanan Anda (FBA) atau memenuhi pesanan sendiri (FMB). Opsi FBA membedakan platform ini.
Dalam kasus eBay, penjual harus menyelesaikan semuanya sendiri (terlepas dari pembayaran yang, jika Anda setuju, mendaftar sebagai penjual pembayaran Terkelola). Pada saat yang sama, Amazon bekerja untuk mengambil banyak beban kerja dari tangan Anda, mulai dari memilih, mengemas, menyimpan hingga mengirimkan produk. Amazon juga menangani pengembalian Anda serta pengembalian uang.
Meskipun biaya menggunakan opsi FBA Amazon untuk memenuhi pesanan lebih tinggi, saat menghitung biaya penyimpanan, pengepakan, dan pengiriman produk Anda, itu turun secara signifikan.
Itu selalu lebih baik untuk memiliki lebih banyak pilihan yang tidak Anda dapatkan di eBay.
Amazon Prime
Amazon Prime adalah fitur utama yang tidak dimiliki eBay. Ini adalah salah satu alasan utama Amazon memiliki basis pengguna yang cukup besar dan berdedikasi meskipun tampaknya itu benar-benar menguntungkan pembeli (seperti kebijakan pengembalian Amazon).
Biaya bulanan dibayar oleh pembeli untuk memastikan pengiriman cepat daripada membiarkan langganan Prime terbuang percuma.
Konsumen juga menghabiskan uang mereka di tempat pada hari libur penting seperti Prime Day atau Black Friday, dan pelanggan setia Prime tidak hanya pergi ke situs Amazon terlebih dahulu sebelum menggunakan toko online lainnya.
Di AS saja, Amazon memiliki lebih dari 112 juta pengguna utama dan lebih dari 150 juta di seluruh dunia. Ini berarti penjual menjangkau audiens yang sangat banyak di platform ini yang akan berbelanja di situs ini secara teratur.
Harga Produk Serta Kualitas
eBay telah berhasil tetap menjadi pasar sejak diluncurkan pada tahun 1995 untuk yang lain untuk menjalankan bisnis. Di sisi lain, Amazon tidak. Sebaliknya, Amazon telah berubah dari pengecer menjadi pasar bagi penjual pihak ketiga sebagai tambahan.
Tidak seperti Amazon, tidak ada batasan berdasarkan kualitas produk yang dijual di eBay. Dari produk kemasan baru hingga produk bekas yang sudah usang, penjual eBay dapat menjual hampir semua hal. (Meskipun hal-hal ilegal dilarang, jelas).
Meskipun produk bekas dapat dibeli di kedua platform, dibandingkan dengan Amazon dalam hal berbelanja barang bekas, orang lebih memilih eBay. Untuk menjual barang bekas, model lelang cocok dengan sempurna, memberi pengguna kesempatan untuk membelinya dengan harga yang cukup kompetitif.
Model Biaya Lelang
Saat Anda menjual di eBay, penting untuk dicatat bahwa Anda memiliki kendali terbatas pada tingkat akhir barang Anda dan, pada akhirnya, margin keuntungan.
Tetapi ketika Anda menjual di Amazon, harga produk Anda ditentukan oleh Anda dan tetap, yang pada dasarnya berarti Anda memiliki kendali penuh.
(Anda juga dapat menjalankan daftar harga tetap di eBay meskipun pembeli mencari untuk mendapatkan penawaran besar, sehingga cenderung menjadi penjualan yang lebih sulit.
Amazon adalah pasar yang bagus untuk penjual yang ingin menjual buku bekas untuk sebagian besar. Karena Amazon dimulai sebagai toko buku digital, itu masuk akal.
Lebih banyak pembeli mendekati Amazon ketika mereka mencari produk yang baru dan dalam kondisi sempurna. Saat mencari item baru, 66% pengguna menggunakan Amazon sebagai mesin pencari.
Dengan demikian, menjual produk-produk berkualitas tingkat atas dengan built-in yang siap dibeli, Amazon adalah pilihan yang lebih baik secara keseluruhan.
Dan dengan melakukan riset produk yang tepat, Anda dapat menemukan pemasok yang sempurna serta dengan membuat daftar yang menggoda pembeli, memperoleh keuntungan yang memungkinkan Anda meningkatkan bisnis di Amazon dari tahun ke tahun dan tumbuh. Anda hanya perlu membuat keputusan tentang bagaimana Anda akan membangun bisnis dengan menjual barang baru atau menjual produk bekas, atau mungkin Anda dapat merencanakan untuk melakukan keduanya.
Mengenai kedua jenis konsumen, Amazon dan eBay sama-sama memiliki tujuan yang cukup jelas.
tautan langsung
pramuka hutan vs peluncuran viral
lepaskan bouncing vs instapage
Amazon Atau eBay? Kesimpulan
Mudah-mudahan, sekarang Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang perbedaan utama antara kedua platform ini dan bagaimana masing-masing dapat menguntungkan bisnis. Apakah sudah waktunya untuk mengambil keputusan tentang Amazon atau eBay?
Tidak pernah ada waktu yang jauh lebih baik untuk memulai bisnis online, tidak peduli apakah Anda memilih Amazon atau eBay.
