ज़ोहो बनाम हबस्पॉट 2024: आपके लिए कौन सा सही है? साथ-साथ तुलना

क्या आप भी ज़ोहो के बीच भ्रमित हैं? और हबस्पॉट ?

यह जानने के लिए संघर्ष करना कि कौन सा बेहतर है और क्यों?

तो, हम आपकी मदद करने के लिए यहां हैं। यहाँ, इस लेख में आप ज़ोहो के बारे में सब कुछ जानने जा रहे हैं और हबस्पॉट जो निश्चित रूप से दोनों के बीच निर्णय लेने में आपकी मदद करेगा।

बस अंत तक हमारे साथ रहो।

यह लेख ज़ोहो बनाम हबस्पॉट के बारे में है और यदि आप इसके बारे में जानने के लिए उत्सुक हैं तो यह आपके लिए सही जगह है। आज 600 से अधिक ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सॉफ्टवेयर सिस्टम उपलब्ध होने के साथ, विकल्प कई हैं।

प्रत्येक विक्रेता यह प्रदर्शित करने के लिए एक ठोस प्रयास करता है कि अत्याधुनिक सुविधाओं, एकीकरण और प्रक्रियाओं के उपयोग के माध्यम से वे सबसे अच्छा विकल्प क्यों हैं। कई एसएमबी एक अधिक जटिल प्रणाली में अपग्रेड करने के लिए इष्टतम क्षण निर्धारित करने के लिए संघर्ष करते हैं।

सही सीआरएम सॉफ्टवेयर प्रदाता का चयन करते समय लागत और सुविधा अक्सर प्राथमिक विचार होते हैं। ज़ोहो और हबस्पॉट दो अक्सर उल्लिखित नाम हैं।

ऐतिहासिक रूप से, छोटी फर्मों ने ज़ोहो सीआरएम का उपयोग किया है, जबकि बड़े संगठनों ने हबस्पॉट का उपयोग किया है। हबस्पॉट एक प्रसिद्ध इनबाउंड मार्केटिंग प्लेटफॉर्म (मार्केटिंग हब) है।

हबस्पॉट ने हाल ही में बिक्री-केंद्रित सीआरएम उत्पाद (बिक्री हब) को शामिल करने के लिए विस्तार किया है। जबकि हबस्पॉट सेल्स हब कई उपकरण और एक मुफ्त योजना प्रदान करता है, कुछ अतिरिक्त खर्च और प्रतिबंधों पर विचार करना है।

आपकी कंपनी या क्षेत्र जो भी हो, सीआरएम ऐतिहासिक रूप से अपनाने के लिए चुनौतीपूर्ण, मास्टर करने के लिए चुनौतीपूर्ण और आपकी दैनिक दिनचर्या में एकीकृत करने के लिए चुनौतीपूर्ण रहे हैं। सीआरएम कंपनियां अपने उत्पादों को अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल और लागत प्रभावी बनाने के लिए लगातार सुधार कर रही हैं।

आइए ज़ोहो बनाम हबस्पॉट की तुलना को विस्तार से देखें।

ज़ोहो बनाम हबस्पॉट 2024: अवलोकन

आपको एक सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए, हमने इस पोस्ट में ज़ोहो बनाम हबस्पॉट के बारे में आपको जो कुछ जानने की आवश्यकता है, उसे कवर किया है।

ज़ोहो बनाम हबस्पॉट: लीड प्रबंधन

सही सीआरएम का चयन करते समय लीड प्रबंधन एक महत्वपूर्ण विचार है। ज़ोहो बनाम हबस्पॉट की तुलना करते समय, पेश की जाने वाली लीड प्रबंधन क्षमताओं को समझना महत्वपूर्ण है।

ज़ोहो सीआरएम आपको अपने ग्राहकों की यात्रा को ट्रैक और अनुकूलित करने में सक्षम बनाता है। क्योंकि प्रत्येक उपयोगकर्ता के पास एक अनूठा अनुभव हो सकता है, इसमें शामिल प्रक्रियाओं का विश्लेषण किया जा सकता है, आगे की खोज और शोषण किया जा सकता है।

सीआरएम में प्रत्येक उपयोगकर्ता से एकत्र किया गया डेटा रिपोर्ट के माध्यम से कई तरीकों से प्रदर्शित किया जा सकता है।

आप इन सभी विकल्पों के साथ अपने विज्ञापनों, ईमेल मार्केटिंग और लैंडिंग पृष्ठों के साथ अपने ग्राहकों की बातचीत के आधार पर उनके व्यवहार का एक व्यापक दृष्टिकोण प्राप्त कर सकते हैं।

वहां से, आपको उन कारकों की बेहतर समझ होगी जो आपके नेतृत्व के निर्णय लेने को प्रेरित करते हैं और अंतराल को दूर करने के लिए कंपनी की अवधारणाओं को विकसित करते हैं।

ऐसा करके, आप वैकल्पिक सेवाओं के माध्यम से अपने उपभोक्ताओं के साथ आजीवन संबंध स्थापित कर रहे हैं।

हबस्पॉट का लीड प्रबंधन समाधान सीआरएम संपर्क रिकॉर्ड के माध्यम से लीड के साथ रीयल-टाइम इंटरैक्शन को सक्षम बनाता है। जब कोई नया लीडर फोन या ईमेल द्वारा प्राप्त होता है तो फॉर्म तुरंत अपडेट हो जाता है।

यह आपको प्राप्त होने वाली प्रत्येक लीड और आगे की अनुवर्ती कार्रवाई के लिए उनकी संपर्क जानकारी का ट्रैक रखने की अनुमति देता है। आमतौर पर, हबस्पॉट के लीड प्रबंधन समाधान को सेल्स हब के साथ जोड़ा जाता है, जो उपयोग के लिए मुफ़्त है।

ज़ोहो बनाम हबस्पॉट: मूल्य निर्धारण

एक शक के बिना, हबस्पॉट बनाम के भेद का प्राथमिक क्षेत्र Zoho सीआरएम लागत है।

हबस्पॉट की वेबसाइट के अनुसार, इसकी सीआरएम सेवा "100% मुफ़्त, हमेशा के लिए" है, हालाँकि, यदि आप हबस्पॉट सीआरएम का अधिकतम लाभ उठाना चाहते हैं, तो आप अपनी चेकबुक के लिए जाने की संभावना रखते हैं। ज़ोहो सीआरएम अपने सॉफ्टवेयर का एक मुफ्त, सीमित-विशेषताओं वाला संस्करण प्रदान करता है, लेकिन यह केवल तीन या उससे कम व्यक्तियों की टीमों के लिए पेश किया जाता है।

हबस्पॉट सीआरएम की अतिरिक्त बिक्री कार्यात्मकताएं आधिकारिक तौर पर हबस्पॉट के मार्केटिंग हब का एक घटक हैं।

आपके द्वारा चुने गए तीन मूल्य स्तरों के आधार पर, मार्केटिंग हब क्षमताओं में लाइव चैट, संवादी बॉट, फ़ॉर्म, ईमेल मार्केटिंग, मार्केटिंग ऑटोमेशन और एक ईवेंट API शामिल हैं।

यहां तक ​​कि अगर आप अतिरिक्त शक्तियों से बाहर निकलते हैं, तो हबस्पॉट सीआरएम में कई आवश्यक सीआरएम कार्य होते हैं। यह मुफ़्त है, इसे देखते हुए यह भयानक नहीं है। दूसरी ओर, जब तक आप घरेलू कंपनियों के लिए तीन-उपयोगकर्ता योजना नहीं चुनते हैं, ज़ोहो मुफ़्त नहीं है, लेकिन उचित कीमत है।

सेल्सफोर्स और इनसाइट जैसे अन्य लोकप्रिय सीआरएम प्लेटफार्मों की तुलना में, ज़ोहो सीआरएम की कीमत का मिलान करना मुश्किल है। यदि ज़ोहो का कोई भी सामान्य मूल्य स्तर आपको आकर्षित नहीं करता है, तो कंपनी अब ज़ोहो सीआरएम प्लस को एक समान मासिक या वार्षिक शुल्क पर प्रदान करती है।

यदि आपके पास एक या दो विक्रेता हैं, तो आप हबस्पॉट सीआरएम का मुफ्त में उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं। हालाँकि, यदि आपके संगठन में कई विक्रेता हैं, तो आपको हबस्पॉट के मार्केटिंग हब में अधिक कार्यक्षमता के लिए भुगतान करने या ज़ोहो सीआरएम पर स्विच करने पर विचार करना चाहिए।

हबस्पॉट सीआरएम एक अच्छा मुफ्त समाधान है; हालांकि, इसकी फ्रीमियम प्रकृति को देखते हुए कुछ कार्यों को प्रतिबंधित या हटाए जाने का अनुमान है।

ज़ोहो बनाम हबस्पॉट: विशेषताएं

जैसा कि होता है, ज़ोहो और हबस्पॉट दोनों उस कार्यक्षमता से भरे हुए हैं जो किसी भी सीआरएम को उसके नमक के लायक प्रदान करनी चाहिए।

इसके अतिरिक्त, हबस्पॉट और ज़ोहो दोनों जी सूट, माइक्रोसॉफ्ट 365 के साथ प्रमुख कनेक्टर प्रदान करते हैं, Zapier, और विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म। हबस्पॉट और ज़ोहो ऑर्डर मैनेजमेंट, एपीआई और महत्वपूर्ण कनेक्टर्स में अलग हो जाते हैं।

उदाहरण के लिए, जबकि हबस्पॉट ऐप इंटरफेस विकसित करने के लिए एक एपीआई प्रदान करता है, ज़ोहो का सीआरएम एपीआई कस्टम फ़ील्ड की अनुमति देता है। प्लस साइड पर, हबस्पॉट में ऑर्डर प्रबंधन शामिल है, जिससे आप शुरू से अंत तक क्लाइंट ऑर्डर का पालन कर सकते हैं।

इस तरह, आप किसी भी कठिनाई के आने पर उसका समाधान कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, हबस्पॉट ईकामर्स के लिए कनेक्टर प्रदान करता है, जो ज़ोहो नहीं करता है।

जबकि Shopify और Square दो सबसे लोकप्रिय ईकामर्स कनेक्शन हैं, Zoho केवल WooCommerce को सपोर्ट करता है।

अनुकूलन के मामले में ज़ोहो में बढ़त है। यह हबस्पॉट की तुलना में बिक्री, विपणन और सोशल मीडिया कार्यों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है।

ज़ोहो वर्कफ़्लो और मैक्रो अनुशंसाओं का विस्तार कर सकता है; महत्वपूर्ण रिपोर्ट प्राप्त करने के लिए ध्वनि आदेशों का उपयोग करें, और लंबी डेटा इनपुट प्रक्रियाओं को छोटा करने के लिए कस्टम-निर्मित विज़ार्ड का उपयोग करें।

यहां तक ​​​​कि उन क्षेत्रों में जहां हबस्पॉट और ज़ोहो मेल खाते हैं, ज़ोहो हबस्पॉट की तुलना में अधिक बार चारा निगलता रहता है। उदाहरण के लिए, ज़ोहो का सीआरएम आपको अपनी सदस्यता योजना की परवाह किए बिना 100,000 संपर्कों तक स्टोर करने की अनुमति देता है।

इसके अतिरिक्त, ज़ोहो का आसान खाता प्रबंधन फ़ंक्शन आपको उन व्यवसायों के बारे में जानकारी रखने देता है जिनके साथ आप सहयोग करते हैं, संपर्कों में नोट्स जोड़ते हैं, और अपना इंटरैक्शन इतिहास देखते हैं।

ज़ोहो की एक अन्य उपयोगी विशेषता सामाजिक श्रवण है, जो आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देती है कि क्या किसी संपर्क ने आपके साथ पहले सोशल मीडिया के माध्यम से संचार किया है।

जबकि हबस्पॉट आपकी बिक्री, मार्केटिंग और ग्राहक सेवा विभागों को बढ़ाने में आपकी मदद करने के लिए क्षमताओं की अधिकता प्रदान करता है, हबस्पॉट का प्राथमिक जोर हमेशा उपयोगकर्ता अनुभव पर रहा है।

नतीजतन, उनकी उपयोगिता में सुधार के लिए कई उपकरणों को सुव्यवस्थित और मौन किया गया है।

हालांकि यह एक सराहनीय रणनीति है, हबस्पॉट की अनुकूलन विकल्पों की कमी अंततः इस क्षेत्र में इसे पूर्ववत करने के लिए साबित होती है। हबस्पॉट की तुलना में, ज़ोहो की क्षमताएं अधिक अनुकूलन योग्य हैं।

ज़ोहो बनाम हबस्पॉट: समर्थन

अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर में नई जटिलताएँ हैं। हालाँकि, आप यह जानकर रात में आराम कर सकते हैं कि आपके द्वारा चुना गया कार्यक्रम भरोसेमंद ग्राहक सहायता प्रदान करता है।

हबस्पॉट और ज़ोहो दोनों के पास मजबूत ऑनलाइन समुदाय हैं जो समर्थन और सलाह देने के लिए समर्पित हैं। इसके अतिरिक्त, ज़ोहो एक मजबूत ज्ञान आधार प्रदान करता है जिसमें मुफ्त ईबुक, ट्यूटोरियल और कैसे-कैसे वीडियो शामिल हैं।

इसी तरह, हबस्पॉट एक मुफ्त ऑनलाइन शिक्षा मंच प्रदान करता है। हबस्पॉट अकादमी मंच इनबाउंड मार्केटिंग पेशेवरों के लिए प्रशिक्षण में वैश्विक नेता है।

सभी भुगतान किए गए ग्राहकों को ज़ोहो से एक मानार्थ ईमेल, लाइव चैट और फोन सहायता मिलती है। वह सही है। आपकी पूछताछ सिर्फ एक डायल टोन दूर है। अफसोस की बात है कि हबस्पॉट सीआरएम से इसकी पुष्टि नहीं की जा सकती है।

जबकि ईमेल और इन-ऐप सहायता मुफ्त है, फोन समर्थन एक और बाधा है जिसे केवल पेशेवर या उद्यम स्तर के ग्राहकों द्वारा ही एक्सेस किया जा सकता है।

अड़चन यह है कि अधिकांश ग्राहक हबस्पॉट की सहायता को ज़ोहो से बेहतर मानते हैं। इसके अतिरिक्त, हबस्पॉट का ऑनलाइन नेटवर्क कई कॉर्पोरेट सॉफ्टवेयर समाधानों से बेजोड़ है।

जबकि बड़ी सहायता सुलभ नहीं है, हबस्पॉट अक्सर ग्राहकों की मांगों को पूरा करने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित होता है।

ज़ोहो बनाम हबस्पॉट पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

ज़ोहो और हबस्पॉट में क्या अंतर है?

हबस्पॉट और ज़ोहो सीआरएम दोनों क्लाउड-आधारित ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) अनुप्रयोग हैं। हबस्पॉट छोटे संगठनों के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प है, जबकि ज़ोहो सीआरएम इसे अपनाने के साधनों वाली फर्मों के लिए अधिक अनुकूलन की अनुमति देता है। आप सीआरएम सॉफ्टवेयर के बारे में अधिक जान सकते हैं और हमारे सीआरएम सॉफ्टवेयर पेज पर आपूर्तिकर्ताओं की तुलना कर सकते हैं।

ज़ोहो सबसे अच्छा क्यों है?

ज़ोहो सीआरएम एक व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाने वाला ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सॉफ्टवेयर है जो लीड जनरेशन, बिक्री त्वरण और प्रदर्शन माप पर केंद्रित है। सहज ज्ञान युक्त मंच सैकड़ों लोकप्रिय अनुप्रयोगों और सॉफ्टवेयर के साथ इंटरफेस करता है, जिससे किसी भी संगठन के लिए एक अद्वितीय सीआरएम बनाना आसान हो जाता है।

हबस्पॉट सबसे अच्छा क्यों है?

हबस्पॉट दो कारणों से हमारा हैशटैग 1 सीआरएम विकल्प है: यह एक बहुत ही मजबूत मुफ्त संस्करण प्रदान करता है जो बाजार पर अधिकांश प्रीमियम सीआरएम से बेहतर प्रदर्शन करता है, और इसका उपयोग मार्केटिंग, बिक्री और ग्राहक देखभाल टीमों में किया जा सकता है। यह लगभग किसी भी प्रकार के व्यवसाय के लिए एक उत्कृष्ट समाधान है।

क्या हबस्पॉट अभी भी मुफ़्त है?

हबस्पॉट की मुफ्त सीआरएम क्षमता उपयोग करने के लिए पूरी तरह से स्वतंत्र है। 1,000,000 की संपर्क सीमा और उपयोगकर्ताओं या ग्राहक डेटा पर कोई प्रतिबंध नहीं होने के साथ, हबस्पॉट की मुफ्त सीआरएम क्षमता पूरी तरह से मुफ़्त है और इसकी कोई समाप्ति तिथि नहीं है। उनके प्रीमियम सेल्स हब पैकेज में अधिक व्यापक सीआरएम क्षमता है।

सीआरएम का पूर्ण रूप क्या है?

CRM,ग्राहक संबंध प्रबंधन के लिए खड़ा है।

त्वरित सम्पक:

• हबस्पॉट बनाम मार्केटो 
• वेबफ्लो बनाम Wix 
• स्क्वायर बनाम स्क्वायरस्पेस 

निष्कर्ष: ज़ोहो बनाम हबस्पॉट 2024

कुल मिलाकर, उनकी समानताओं के बावजूद, हम इस लड़ाई में हबस्पॉट को बढ़त देते हैं।

हबस्पॉट अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल है और इसमें तृतीय-पक्ष ऐप कनेक्टर्स की एक उत्कृष्ट श्रेणी है।

यह इसे बिक्री टीमों के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प बनाता है जो किसी ऐसी चीज़ की तलाश में है जिसका वे तुरंत उपयोग कर सकें। यह बड़ी संख्या में तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के साथ मूल रूप से एकीकृत करता है जिसका वे वर्तमान में उपयोग करते हैं।

यह कहना नहीं है कि यह आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा विकल्प है: यदि आप प्रीमियम संस्करण पर पैसा बचाना चाहते हैं और कुछ ऐसा चाहते हैं जो सोशल मीडिया के साथ एकीकृत हो, तो ज़ोहो सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है।

सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका दोनों संस्करणों का परीक्षण करना है।