वॉलमार्ट, अलीबाबा, शॉपिफाई; उत्पादों को ग्राहकों तक पहुंचाने और उन्हें ऑनलाइन बेचने के लिए आज ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर विक्रेताओं के लिए कई विकल्प उपलब्ध हैं।
हालांकि अमेज़ॅन और ईबे ऐसे 2 प्लेटफॉर्म हैं जो दूसरों की तुलना में अधिक लंबे समय तक सफलतापूर्वक अस्तित्व में रहे हैं। वे न केवल पुराने बल्कि ई-कॉमर्स साइटों के क्षेत्र में पथ प्रदर्शक हैं; आप अपने उत्पाद को एक मंच या किसी अन्य पर बेचना चाह सकते हैं।
सवाल यह है कि इन दोनों में से कौन सा प्लेटफॉर्म आपके लिए सबसे अच्छा काम करेगा?
इस लेख में, हम उन दोनों के बीच प्राथमिक अंतरों की समीक्षा करेंगे और देखेंगे कि कौन सा व्यवसाय प्रकार के लिए बेहतर काम करेगा।
विषय-सूची
उपभोक्ता का भरोसा
1990 के दशक से, Amazon, साथ ही eBay दोनों, बहुत अच्छी तरह से स्थापित हो चुके हैं।
फिर भी अमेज़न ग्राहक विश्वास के मामले में प्रतिस्पर्धा में आगे है। इस कंपनी का मिशन, दृष्टिकोण और मूल्य ग्राहकों के साथ विश्वास हासिल करना और बनाए रखना है, और यह दृष्टिकोण उनके लिए काम कर रहा है।
किसी उत्पाद को वापस करने की आसान प्रक्रिया ग्राहकों के लिए Amazon से खरीदारी करने का एक और कारण है। यदि खरीदार खरीद की गुणवत्ता, या डिलीवरी के समय से नाखुश हैं, तो AZ गारंटी सुनिश्चित करती है कि खरीदारों को उनका पूरा धनवापसी मिले।
ईबे की तुलना में, वस्तुओं को वापस करने और पूर्ण धनवापसी प्राप्त करने की प्रक्रिया काफी जटिल है। उसके ऊपर, खरीदारों के पास कोई विकल्प नहीं बचा है यदि विक्रेता ईबे पर टिक करते हैं कोई रिटर्न बॉक्स नहीं। विक्रेता के दृष्टिकोण से यह एक अच्छा विचार लग सकता है, लेकिन वास्तव में, यह आपके व्यवसाय के नाम को नुकसान पहुंचाता है, और ग्राहक फिर से आप पर भरोसा नहीं करेंगे। एक विक्रेता के रूप में, यह महत्वपूर्ण है कि ग्राहक आपके पास फिर से वापस आएं और आपसे खरीदारी करें।
इस विभाग में, अमेज़ॅन ब्रांड लॉयल्टी बनाने के साथ-साथ खरीद के बाद समर्थन सुनिश्चित कर रहा है।
पूर्ति के तरीके
जब पूर्ति की बात आती है, तो ईबे पर बेचते समय आपके पास केवल एक ही विकल्प होता है: पैक के साथ-साथ ऑर्डर को स्वयं शिप करें।
उसी समय, अमेज़ॅन दो विकल्प प्रदान करता है: क्या प्लेटफ़ॉर्म आपके सभी ऑर्डर (FBA) को पूरा करता है या स्वयं ऑर्डर पूरा करता है (FMB)। विकल्प FBA इस प्लेटफॉर्म को अलग करता है।
ईबे के मामले में, विक्रेताओं को सब कुछ खुद से काम करना होगा (भुगतानों के अलावा, यदि आप सहमत हैं, तो प्रबंधित भुगतान विक्रेता के रूप में साइन अप करना)। साथ ही, Amazon आपके हाथों से उत्पादों को चुनने, पैक करने, स्टोर करने से लेकर शिपिंग तक का बहुत सारा काम का बोझ उठाने की दिशा में काम करता है। अमेज़ॅन आपके रिटर्न के साथ-साथ रिफंड भी संभालता है।
हालांकि ऑर्डर को पूरा करने के लिए अमेज़ॅन के एफबीए विकल्प का उपयोग करने की फीस अधिक है, अपने उत्पादों के भंडारण, पैकिंग और शिपिंग की लागत की गणना करते समय, यह एक महत्वपूर्ण तरीके से कम हो जाता है।
अधिक विकल्प रखना हमेशा बेहतर होता है जो आपको ईबे पर नहीं मिलता है।
अमेज़न प्रधानमंत्री
अमेज़ॅन प्राइम मुख्य प्रमुख विशेषता है जिसमें ईबे की कमी है। यह एक प्रमुख कारण है कि अमेज़ॅन के पास एक बहुत बड़ा और समर्पित उपयोगकर्ता आधार है, हालांकि ऐसा लग सकता है कि यह खरीदारों को पूरी तरह से लाभान्वित करता है (जैसे अमेज़ॅन की वापसी नीति)।
दुकानदारों द्वारा मासिक शुल्क का भुगतान प्राइम सब्सक्रिप्शन को बर्बाद होने देने के बजाय शीघ्र वितरण सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है।
उपभोक्ता प्राइम डे या ब्लैक फ्राइडे जैसी महत्वपूर्ण छुट्टियों पर भी अपना पैसा साइट पर खर्च करते हैं, और वफादार प्राइम ग्राहक अन्य ऑनलाइन स्टोर का उपयोग करने से पहले केवल अमेज़ॅन साइट पर नहीं जाते हैं।
अकेले संयुक्त राज्य अमेरिका में, अमेज़ॅन के 112 मिलियन से अधिक प्राइम उपयोगकर्ता हैं और दुनिया भर में 150 मिलियन से अधिक हैं। इसका मतलब है कि विक्रेता इस प्लेटफॉर्म पर एक बड़ी संख्या में दर्शकों तक पहुंच रहे हैं जो नियमित रूप से इस साइट पर खरीदारी करेंगे।
उत्पाद की कीमत के साथ-साथ गुणवत्ता
ईबे व्यवसाय चलाने के लिए दूसरों के लिए वर्ष 1995 में लॉन्च होने के बाद से एक बाज़ार बना हुआ है। दूसरी ओर, अमेज़न नहीं है। इसके बजाय, अमेज़ॅन एक खुदरा विक्रेता से तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के लिए बाज़ार के रूप में बदल गया है।
अमेज़ॅन के विपरीत, ईबे पर बेचे जाने वाले उत्पाद की गुणवत्ता के आधार पर कोई प्रतिबंध नहीं है। नए पैक्ड उत्पादों से लेकर थ्रेडबेयर यूज्ड उत्पादों तक, ईबे के विक्रेता लगभग कुछ भी बेच सकते हैं। (हालांकि अवैध चीजें निषिद्ध हैं, जाहिर है)।
हालांकि इस्तेमाल किए गए उत्पादों को दोनों प्लेटफार्मों पर खरीदा जा सकता है, अमेज़ॅन की तुलना में जब पुरानी वस्तुओं की खरीदारी की बात आती है, तो लोग ईबे को अधिक पसंद करते हैं। इस्तेमाल की गई वस्तुओं को बेचने के लिए, नीलामी मॉडल खुद को सही तरीके से उधार देता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को उन्हें काफी प्रतिस्पर्धी कीमतों पर खरीदने का मौका मिलता है।
नीलामी मॉडल की लागत
जब आप eBay पर बेच रहे हों, तो यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आपके माल की अंतिम दर और अंततः, लाभ मार्जिन पर आपका सीमित नियंत्रण है।
लेकिन जब आप Amazon पर बेच रहे होते हैं, तो आपके उत्पाद की कीमत आपके द्वारा निर्धारित और निश्चित की जाती है, जिसका मूल रूप से मतलब है कि आपका पूरा नियंत्रण है।
(आप eBay पर फिक्स्ड-प्राइस लिस्टिंग भी चला सकते हैं, हालांकि दुकानदारों को बड़े सौदे मिलते हैं, इसलिए यह एक कठिन बिक्री होती है।
अमेज़ॅन उन विक्रेताओं के लिए एक महान बाज़ार है जो अधिकांश भाग के लिए पुरानी किताबें बेचने की उम्मीद कर रहे हैं। क्योंकि अमेज़ॅन एक डिजिटल किताबों की दुकान के रूप में शुरू हुआ, यह समझ में आता है।
अधिक खरीदार अमेज़ॅन से संपर्क करते हैं जब वे एक ऐसे उत्पाद की तलाश में होते हैं जो नया और सही स्थिति में हो। नए आइटम की तलाश में, 66% उपयोगकर्ता Amazon का उपयोग खोज इंजन के रूप में करते हैं।
इस प्रकार, अमेज़ॅन में निर्मित रेडी-टू-परचेज के साथ शीर्ष स्तरीय गुणवत्ता वाले उत्पादों को बेचना, समग्र रूप से बेहतर विकल्प है।
और अपना उचित उत्पाद अनुसंधान करके, आप सही सप्लायर ढूंढ सकते हैं और साथ ही खरीदारों को लुभाने वाली लिस्टिंग बनाकर, मुनाफा कमा सकते हैं जिससे आप साल-दर-साल अमेज़न पर कारोबार बढ़ा सकते हैं और बढ़ सकते हैं। आपको केवल इस बारे में निर्णय लेने की आवश्यकता है कि आप बिल्कुल नई वस्तुओं को बेचकर या पुराने उत्पादों को बेचकर व्यवसाय कैसे बनाने वाले हैं, या हो सकता है कि आप दोनों करने की योजना बना सकते हैं।
दोनों प्रकार के उपभोक्ताओं के संबंध में, अमेज़ॅन और ईबे दोनों का एक स्पष्ट लक्ष्य है।
त्वरित लिंक्स
अमेज़ॅन या ईबे? निष्कर्ष
उम्मीद है, अब आपको इन दो प्लेटफार्मों के बीच प्रमुख अंतरों की बेहतर समझ है और प्रत्येक व्यवसाय को कैसे लाभ पहुंचा सकता है। क्या यह अमेज़ॅन या ईबे के बारे में अपना मन बनाने का समय है?
ऑनलाइन व्यवसाय शुरू करने के लिए इससे बेहतर समय कभी नहीं रहा, चाहे आप अमेज़ॅन या ईबे चुनते हों।
