La preuve sociale est un concept que les spécialistes du marketing adorent. C'est celui-là astuce psychologique secrète dont il a toujours été démontré qu'elles incitent les clients à cliquer ou à convertir.
En ce qui concerne la mise en œuvre, cela semble être un remède simple, car de nombreux spécialistes du marketing se vantent du succès de leur preuve sociale.
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Qu'est-ce que la preuve sociale?
La preuve sociale est un phénomène psychologique et social dans lequel les gens assument les activités des autres afin de refléter un comportement approprié dans un cadre spécifique.
Lorsque vous explorez un page de destination et tombez sur le témoignage d'un expert respecté de l'industrie, c'est une preuve sociale. C'est une preuve sociale lorsque vous parcourez une page de tarification et remarquez qu'un titan de l'industrie utilise déjà l'outil. S'inscrire à une démo parce que vous avez vu le produit résoudre le problème exact que vous rencontrez pour une organisation similaire est un exemple de preuve sociale.
Voici trois types de preuve sociale :
1) Études de cas
Examen approfondi basé sur les données du produit ou du service que vous avez fourni à un client actuel. Utilisez ceci si vous êtes vente de logiciels B2B ou les services de l'agence.
Utilisez des études de cas générées par les clients qui détaillent les façons précises dont votre produit a été utile pour mieux diffuser votre message.
2) Témoignages
Recommandations simples et concises de clients actuels satisfaits. Ceux-ci sont généralement applicables à tous les niveaux. À la fois une page de destination pour un eBook gratuit et une pour 49 $/mois Abonnement SaaS peut les utiliser avec beaucoup de succès. Considérez les critiques comme le cousin le plus impartial des témoignages. Utilisez-les pour des articles extrêmement techniques ou dans des industries surpeuplées ou très compétitives.
3) Icônes de confiance
Les logos et les icônes sont théoriquement une preuve sociale, mais ils sont terriblement faibles dans le domaine social. Qu'est-ce que TechCrunch a pensé de vous ? Que disent vos avis BBB sur vous ?
Envisagez de suivre l'exemple des sites de destination de films et de livres, qui présentent souvent des exemples de critiques plutôt que de simples noms de publication ou logos.
"Bonne preuve sociale est bénéfique pour toutes les pages de destination, car les gens font plus confiance aux autres qu'aux spécialistes du marketing. » Bien sûr, il y a certaines limites.
Chaque page de destination est essentiellement un argument ou un argument que vous présentez pour persuader le prospect (par exemple, un membre d'un segment de marché spécifique) d'accepter votre cadeau ou d'acheter votre produit, et donc chaque ligne de copie sur la page – y compris des preuves sociales, telles que des témoignages et des points de données – doivent étayer cet argument.
Cela signifie que vos témoignages doivent aborder des problèmes réels plutôt que de simplement louer votre produit ou répondre à des objections hypothétiques.
Vos témoignages doivent apparaître au moment approprié de l'argumentation, pas seulement chaque fois que votre concepteur a envie d'ajouter une bulle ou deux. Ils doivent être traités comme des témoins très crédibles dans votre cas, avec des images, des noms complets, des professions et des exemples de ce que vous avez fait pour eux, plutôt qu'un simple langage marketing entre guillemets.
Nous avons constaté que les témoignages forts qui utilisent le rythme futur, c'est-à-dire aident le prospect à imaginer sa vie améliorée après l'achat, fonctionnent mieux lorsqu'ils sont placés près d'un appel à l'action. Et les groupes de témoignages ont fière allure sur les pages de vente longues.
Conclusion
La technique la plus efficace pour gérer la perception de votre produit par les consommateurs et le positionner là où vous souhaitez qu'il soit positionné est la preuve sociale.
Mais ce n'est pas tout : en prêtant attention aux commentaires de vos consommateurs et en les compilant, vous découvrirez d'autres façons de positionner votre produit et les points faibles.
