En tant que propriétaire d'entreprise WooCommerce, vous savez sûrement qu'attirer de nouveaux clients nécessite beaucoup de temps et de ressources. Tous vos efforts seront vains si des clients potentiels abandonnent leur panier sans effectuer d'achat.
C'est pourquoi l'abandon de panier devrait être une priorité absolue pour vous.
Ce n'est pas sorcier d'optimiser votre magasin pour réduire les taux d'abandon de panier. Avec quelques bonnes pratiques parsemées, vous serez sur la bonne voie pour optimiser votre potentiel de gains en un rien de temps !
La majorité de ces suggestions sont simples à mettre en œuvre et se font en quelques clics seulement. Nous les avons tous utilisés dans le passé et avons été époustouflés par les résultats.
Table des matières
4 conseils pratiques pour réduire l'abandon des paniers
1. Tous les frais doivent être divulgués à l'avance.
Éviter les mauvaises surprises est une méthode efficace pour commencer à retenir vos abandons de panier.
Près de la moitié de tous les abandons de panier sont dus à des coûts cachés ou inattendus. Non seulement vous pourrez réduire de moitié le taux d'abandon de votre panier si vous pouvez éliminer ce problème important.
Vous gagnerez également la confiance de l'acheteur et pourrez compter sur une clientèle renouvelée.
Pour lutter contre cela, incluez autant d'informations sur les prix que possible sur vos pages de produits. Cela permettrait à vos clients de comparer plus facilement les produits de différents concurrents.
2. Autoriser les clients à payer sans créer de compte.
Une autre fonction efficace pour abaisser taux d'abandon de panier est la caisse des invités.
La possibilité de payer sans avoir à créer un compte d'utilisateur est appréciée par la plupart des consommateurs novices. L'application de l'enregistrement des utilisateurs peut retarder le processus de paiement et détourner les clients qui doutent de votre marque ou de vos produits.
Lorsqu'un nouveau client doit remplir les informations d'enregistrement du compte et confirmer son adresse e-mail avant de retourner à son panier pour terminer un achat, il peut déjà rechercher une alternative.
3. Offrir des expéditions à prix réduit et d'autres types
En ce qui concerne les ventes et les conversions, les remises peuvent faire des merveilles. Bien sûr, ce sera fantastique si vous pouvez offrir la livraison gratuite à vos consommateurs. C'est la stratégie la plus fiable pour éviter les chocs désagréables à vos clients.
Cependant, si cela n'est pas possible pour une raison quelconque, une expédition bon marché peut être utile. Vous pouvez, par exemple, proposer un envoi express au même prix qu'un envoi ordinaire. Vous pouvez proposer des frais de port réduits ou tout autre type de réduction en fonction du montant total dans le panier du client.
Affichez les informations de remise dans la bannière de titre de votre page d'accueil ou de votre boutique. Cela encouragera vos consommateurs à terminer le processus de paiement et, par conséquent, à augmenter la valeur de leur commande pour répondre aux critères de remise.
4. Les avis des clients et les sceaux de confiance peuvent vous aider à instaurer la confiance.
Les clients en ligne sont méfiants, surtout compte tenu de la prévalence des escroqueries en ligne. Il peut être difficile de persuader les premiers acheteurs de saisir leurs informations financières sur votre site Web.
En incluant des sceaux de confiance dans votre boutique WooCommerce, vous pouvez rapidement accroître la confiance des visiteurs.
De petits badges de services tiers de conformité en matière de sécurité financière tels que Stripe, PayPal et McAfee pourraient être utilisés comme sceaux de confiance.
Cela peut même être aussi simple qu'une garantie de remboursement, des évaluations de clients ou le nombre d'utilisateurs actifs et le nombre total de téléchargements. Vous pouvez également afficher les badges, prix et accréditations appropriés.
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Réflexions finales
L'abandon de panier est un énorme problème pour les entreprises de commerce électronique du monde entier.
Vous perdez beaucoup d'argent potentiel si vous ne travaillez pas dur pour limiter le nombre de visiteurs du magasin WooCommerce qui laissent des choses dans leurs paniers.
