Comment attirer des clients sur votre boutique en ligne ?

Vous possédez une boutique en ligne mais avez du mal à attirer des clients ?

Tu n'es pas seul. De nombreux propriétaires d'entreprise ont du mal à attirer du trafic et convertir ce trafic en clients payants. Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.

Dans cet article, nous allons vous apprendre à créer un site qui attire les clients et génère des conversions. Nous fournirons également conseils pour optimiser votre site pour les moteurs de recherche et améliorer votre expérience client.

Lisez la suite pour en savoir plus sur comment attirer des clients vers votre boutique en ligne !

Comment attirer des clients sur votre boutique en ligne ?

1. Optimisez votre site pour les moteurs de recherche

L'un des meilleurs moyens d'attirer des clients consiste à optimiser votre site pour les moteurs de recherche. Plus de la moitié des utilisateurs à la recherche de produits ou de services en ligne utiliseront un moteur de recherche à un moment donné de leur processus. Et lorsqu'ils le font, ils sont susceptibles de cliquer sur des résultats de recherche naturels, et non sur des publicités.

Il est donc essentiel d'avoir une stratégie de référencement solide pour attirer des clients dans votre boutique en ligne. Nous vous recommandons d'utiliser Google Search Console pour suivre le classement de votre site pour différents mots clés. Ensuite, travaillez à l'optimisation de votre contenu afin qu'il soit plus facile pour les utilisateurs de le trouver lorsqu'ils recherchent certains mots clés ou expressions.

Voici quelques conseils pratiques que vous pouvez utiliser pour améliorer votre référencement :

- Utilisez des titres, des descriptions et des mots clés pertinents sur toutes vos pages Web

-Optimisez l'architecture de votre site en mettant les pages les plus importantes en haut de votre menu de navigation

-Créer un contenu original qui utilise des termes que les gens pourraient rechercher

-N'oubliez pas de faire des liens entre les pages de votre site

Vous pouvez également utiliser Google Analytics pour voir quels sont les chemins les plus populaires qui conduisent les utilisateurs des moteurs de recherche vers votre site Web. Sur quoi cliquent-ils ? Combien de temps passent-ils sur chaque page ? Ces données vous aideront à identifier les points faibles de votre public et à optimiser en conséquence.

2. Excellente expérience client

Une fois que vous avez optimisé votre site pour les moteurs de recherche, la prochaine étape consiste à créer une expérience client incroyable (CX). Comme nous le savons tous, les clients satisfaits sont plus susceptibles de devenir des clients payants. Il est donc important que votre site Web leur donne une excellente première impression, une impression qui leur donne envie d'interagir davantage avec vous.

Pour créer une excellente expérience client, vous devez tenir compte des éléments suivants :

- Cohérence entre les pages de votre site (si vous offrez la livraison gratuite sur une page, assurez-vous de l'offrir sur toutes)

-Utilisez des descriptions de produits claires et détaillées (ne présumez pas que vos utilisateurs en savent autant sur vos produits que vous)

-Utilisez du contenu visuel pour engager les utilisateurs (les infographies et les vidéos sont idéales pour cela)

Il est également important d'être transparent avec vos clients. Plus votre site sera clair et accessible, plus il leur sera facile de vous contacter s'ils ont des questions ou des problèmes. Nous vous recommandons d'ajouter un page de contact avec l'email de votre entreprise adresse, numéro de téléphone et emplacement.

Enfin, il est important d'être honnête avec vos clients, en particulier lorsqu'il s'agit d'annoncer des remises ou des soldes. Évitez les fausses promotions en indiquant clairement ce que vous proposez et en incluant toutes les limitations que les utilisateurs besoin de savoir sur.

3. Utilisez les plateformes de médias sociaux

En utilisant réseaux sociaux attirer des clients n'a pas besoin d'être compliqué. Si vous avez déjà un compte sur Facebook, Twitter ou Instagram, il vous suffit de publier des liens vers les pages de votre site.

Cependant, si vous n'utilisez pas les médias sociaux à leur plein potentiel, vous pouvez faire certaines choses (comme publier des mises à jour promotionnelles et utiliser des hashtags) pour vous aider à atteindre un public plus large.

De plus, les médias sociaux peuvent également être utilisés comme un outil de service à la clientèle, un outil qui vous permet de répondre aux questions et aux commentaires des utilisateurs en temps réel. Assurez-vous simplement que votre site est optimisé pour qu'il se charge rapidement sur les appareils mobiles, en particulier si vous organisez une vente ou une promotion via Facebook ou Instagram.

4. Offrez des coupons et des promotions spéciales

Vous avez une vente ou offrez un cadeau? Assurez-vous d'en informer votre public en publiant à ce sujet sur les réseaux sociaux ou en envoyant un e-mail, surtout si la promotion est urgente. Soyez simplement honnête avec vos utilisateurs sur ce qu'ils obtiennent (et s'il y a des limitations).

Vous pouvez également utiliser des coupons et des codes promotionnels pour inciter les utilisateurs à acheter vos produits. Pour cela, nous vous recommandons de créer une landing page avec le code promo déjà renseigné dans son champ. Ainsi, lorsque les utilisateurs cliqueront sur "Appliquer", ils sauront immédiatement si la promotion est valide ou non. S'il est expiré, informez-les immédiatement, plutôt que de les obliger à passer par le processus de paiement et à attendre une confirmation.

5. Apprenez quand arrêter le marketing

Dans le monde technologique d'aujourd'hui, il peut parfois être difficile de savoir quand vous avez atteint votre public cible. En fait, de nombreux spécialistes du marketing numérique pensent que tant qu'il n'y aura qu'une seule personne sur Internet, ils continueront à lui faire du marketing.

Ce n'est pas nécessairement vrai. Après tout, vous ne voulez pas être si désespéré que vos messages deviennent du spam et intrusifs. Au lieu de cela, essayez d'utiliser des e-mails programmés afin de donner aux utilisateurs la possibilité de refuser de recevoir d'autres messages de votre part à l'avenir. Si vous y réfléchissez, ce type de marketing « doux » est similaire à la façon dont de nombreux médias de diffusion planifient leurs publicités à la télévision et à la radio.

6. Essayez d'autres canaux de marketing

Ne vous limitez pas à utiliser un ou deux canaux marketing. Bien que les e-mails et les réseaux sociaux soient parfaits pour atteindre un large public, n'oubliez pas les autres options disponibles, telles que les publicités imprimées et les panneaux d'affichage.

Cependant, il est important de ne pas en faire trop, surtout si l'on considère à quel point chacune de ces méthodes est différente. Par exemple, les publicités imprimées peuvent ne pas recevoir autant de clics que les newsletters par e-mail. Par conséquent, si vous consacrez la majeure partie de votre budget aux premières, vous risquez de perdre beaucoup d'argent.

7. Concentrez-vous sur la qualité, pas sur la quantité

Il ne sert à rien d'essayer de commercialiser votre site tant qu'il n'a pas atteint son plein potentiel. Pour ce faire, vous devez vous assurer qu'il est rapide (minimisant le temps de chargement de la page), facile à naviguer et totalement sans erreur, en particulier pour les utilisateurs mobiles.

Si votre site contient beaucoup de bogues ou de liens brisés, les gens vont partir très rapidement ; en fait, ils peuvent ne pas revenir tant que vous n'aurez pas résolu ces problèmes. Pour les conserver, votre site doit se charger presque instantanément et être adapté aux mobiles afin que les utilisateurs puissent trouver ce dont ils ont besoin de n'importe où.

8. Créez un appel à l'action

Au cas où vous ne l'auriez pas encore remarqué, les gens ne viennent pas comme par magie sur votre site, à moins que vous ne payiez pour qu'ils le fassent (auquel cas cela s'appelle 'SEO'). Pour inciter les gens à convertir, il est important que vous créiez un appel à l'action (CTA) clair sur votre site. De cette façon, les utilisateurs sauront quoi faire (et comment vous voulez qu'ils le fassent) lorsqu'ils visitent votre page. Assurez-vous simplement que cette action correspond au reste de votre site.

9. Assurez-vous que c'est mesurable

Il existe des dizaines de façons de mesurer le trafic d'un site Web, mais lesquelles sont les plus importantes ? Eh bien, cela dépend de ce que vous recherchez et si cet objectif correspond à l'orientation générale de votre site. Par exemple, si vous voulez que les gens vous achètent un produit ou un service, vous pouvez vous concentrer sur le nombre de visiteurs, le taux de conversion et la valeur moyenne des commandes.

Si vous essayez de diffuser un message sur votre marque ou votre service, examinez des mesures telles que le temps passé sur le site et le taux de rebond. Il n'y a pas non plus de mal à suivre le nombre de personnes qui partagent votre contenu par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Assurez-vous simplement de supprimer toutes les informations personnelles que vous trouvez dans ces mesures.

Conclusion

Se tenir au courant des dernières tendances en matière de conception de sites Web n'est pas toujours facile, mais il est important pour votre entreprise que vous le fassiez. Si les utilisateurs ne trouvent pas votre site utile ou attrayant, ils ne reviendront pas, ce qui signifie que vous perdrez des ventes potentielles.

S'il y a d'autres conseils qui, selon vous, devraient être inclus ici, faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous !