Walmart, Alibaba, Shopify ; De nombreuses options s'offrent aujourd'hui aux vendeurs sur les plateformes de commerce électronique pour apporter les produits aux clients et les vendre en ligne.
Bien qu'Amazon et eBay soient les 2 plateformes qui existent avec succès depuis bien plus longtemps que les autres. Ce ne sont pas seulement les plus anciens mais les porte-flambeau dans le domaine des sites de e-commerce ; vous voudrez peut-être vendre votre produit sur une plateforme ou une autre.
La question est, laquelle de ces deux plateformes fonctionnera le mieux pour vous ?
Dans cet article, nous passerons en revue les principales différences entre les deux et verrons ce qui fonctionnera le mieux pour le type d'entreprise.
Table des matières
Confiance des consommateurs
Depuis les années 1990, Amazon, ainsi qu'eBay, se sont très bien établis.
Pourtant, Amazon est en avance sur la concurrence en ce qui concerne la confiance des clients. La mission, la vision et les valeurs de cette entreprise sont de gagner et de maintenir la confiance des clients, et cette approche fonctionne pour eux.
Le processus simple de retour d'un produit est une autre raison pour laquelle les clients achètent sur Amazon. Si les acheteurs ne sont pas satisfaits de la qualité de l'achat ou du délai de livraison, la garantie AZ s'assure que les acheteurs obtiennent leur remboursement complet.
Par rapport à eBay, le processus de retour des articles et d'obtention du remboursement complet est assez compliqué. En plus de cela, les acheteurs n'ont plus d'option si les vendeurs cochent eBay Pas de boîte de retour. Cela peut sembler une bonne idée du point de vue d'un vendeur, mais en réalité, cela nuit au nom de votre entreprise et les clients ne vous feront plus confiance. En tant que vendeur, il est important que les clients reviennent vers vous et fassent des achats chez vous.
Dans ce département, Amazon fidélise la marque et assure le support post-achat.
Méthodes d'exécution
En ce qui concerne l'exécution, vous n'avez qu'un seul choix lorsque vous vendez sur eBay : emballer et expédier les commandes vous-même.
Dans le même temps, Amazon propose deux options : faire exécuter toutes vos commandes par la plateforme (FBA) ou exécuter vous-même les commandes (FMB). L'option FBA distingue cette plateforme.
Dans le cas d'eBay, les vendeurs doivent tout régler eux-mêmes (à l'exception des paiements qui, si vous êtes d'accord, s'inscrivent en tant que vendeur de paiement géré). Dans le même temps, Amazon s'efforce de vous décharger d'une grande partie de la charge de travail, de la cueillette, de l'emballage, du stockage à l'expédition des produits. Amazon gère également vos retours ainsi que les remboursements.
Bien que les frais d'utilisation de l'option FBA d'Amazon pour exécuter les commandes soient plus élevés, lors du calcul du coût de stockage, d'emballage et d'expédition de vos produits, ils diminuent de manière significative.
Il est toujours préférable d'avoir plus de choix que vous n'obtenez pas sur eBay.
Amazon Prime
Amazon Prime est la principale fonctionnalité clé qui manque à eBay. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles Amazon a une base d'utilisateurs assez large et dédiée, bien qu'il puisse sembler que cela profite complètement aux acheteurs (comme la politique de retour d'Amazon).
Les frais mensuels sont payés par les acheteurs pour assurer une livraison rapide plutôt que de laisser l'abonnement Prime se perdre.
Les consommateurs dépensent également leur argent sur place lors des jours fériés importants comme le Prime Day ou le Black Friday, et les clients fidèles de Prime ne se contentent pas de se rendre sur le site Amazon avant d'utiliser d'autres magasins en ligne.
Aux États-Unis seulement, Amazon compte plus de 112 millions d'utilisateurs principaux et plus de 150 millions à travers le monde. Cela signifie que les vendeurs atteignent un public énorme sur cette plate-forme qui achètera régulièrement sur ce site.
Prix du produit ainsi que qualité
eBay a réussi à rester un marché depuis le lancement de l'année 1995 pour les autres afin de mener les activités. En revanche, Amazon ne l'a pas fait. Au lieu de cela, Amazon est passé d'un détaillant à un marché pour les vendeurs tiers en plus.
Contrairement à Amazon, il n'y a aucune restriction basée sur la qualité du produit vendu sur eBay. Des tout nouveaux produits emballés aux produits d'occasion usés, les vendeurs d'eBay peuvent vendre presque n'importe quoi. (Bien que les choses illégales soient interdites, évidemment).
Bien que les produits d'occasion puissent être achetés sur les deux plateformes, par rapport à Amazon lorsqu'il s'agit d'acheter des articles d'occasion, les gens préfèrent davantage eBay. Pour vendre des objets d'occasion, le modèle d'enchères se prête parfaitement, donnant aux utilisateurs la possibilité de les acheter à des prix assez compétitifs.
Modèle de coût des enchères
Lorsque vous vendez sur eBay, il est important de noter que vous avez un contrôle limité sur le prix final de vos marchandises et, éventuellement, sur la marge bénéficiaire.
Mais lorsque vous vendez sur Amazon, le prix de votre produit est fixé par vous et fixe, ce qui signifie essentiellement que vous avez un contrôle total.
(Vous pouvez également exécuter la liste à prix fixe sur eBay bien que les acheteurs cherchent à obtenir des aubaines importantes, il a donc tendance à être plus difficile à vendre.
Amazon est un excellent marché pour les vendeurs qui souhaitent vendre pour la plupart des livres d'occasion. Parce qu'Amazon a commencé comme une librairie numérique, cela a du sens.
De plus en plus d'acheteurs s'adressent à Amazon lorsqu'ils recherchent un produit neuf et en parfait état. Lors de la recherche de nouveaux articles, 66% des utilisateurs utilisent Amazon comme moteur de recherche.
Ainsi, en vendant des produits de qualité supérieure avec le prêt à l'achat intégré, Amazon est la meilleure option dans l'ensemble.
Et en faisant votre propre recherche de produits, vous pouvez trouver le fournisseur idéal ainsi qu'en créant la liste qui tente les acheteurs, réaliser des bénéfices qui vous permettent d'augmenter les affaires sur Amazon d'année en année et de croître. Tout ce dont vous avez besoin pour prendre une décision, c'est comment vous allez développer votre entreprise en vendant des articles neufs ou en vendant des produits d'occasion, ou peut-être pouvez-vous envisager de faire les deux.
Concernant les deux types de consommateurs, Amazon et eBay ont tous deux un objectif assez clair.
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Amazon ou eBay ? Conclusion
J'espère que vous comprenez maintenant mieux les principales différences entre ces deux plates-formes et comment chacune peut bénéficier à l'entreprise. Est-il temps de vous décider sur Amazon ou eBay ?
Il n'y a jamais eu de meilleur moment pour démarrer une entreprise en ligne, que vous choisissiez Amazon ou eBay.
