Kui foorumi loomisega seotud küsimused on teile samuti segaduses, vaadake kogu see artikkel läbi ja leidke kõik vastused ühest kohast.
Foorumi loomine või praegusele veebisaidile lisamine pakub korraga erinevaid eeliseid. Te mitte ainult ei korralda veebikogukonda ega edenda kasutajate aktiivset kaasamist, vaid suurendate ka oma veebisaidi nähtavust ja loote pikas perspektiivis kasutajabaasi.
Veelgi enam, foorumid annavad teie projekti kohta rohkem üksikasju ja kõiki sellega seotud keerukusi, millest enamik inimesi huvitab. Foorumi loomise protsess ei ole nii keeruline, kuid see sisaldab erinevaid kohustuslikke protseduure.
Meetodi keerukus sõltub ka arendatava foorumi tüübist ja suurusest ning veebi loomise tööriistast, mida sellel ainsal eesmärgil kasutate.
Foorumi loomiseks ja haldamiseks võite kasutada erinevaid teenuseid. Veebisaitide koostajad on kõige funktsioonirohkemad ja keerukamad süsteemid, mis võimaldavad seda tüüpi projekte luua, kuid võite eelistada ka avatud lähtekoodiga platvorme.
Paljud neist on spetsiaalselt välja töötatud foorumi ülesehitust silmas pidades ja toimivad seetõttu suurepäraselt iga eesmärgi jaoks.
Sisu
- Foorumi loomine: kuidas luua edukat foorumit?
- Kuidas WordPressiga foorumit luua?
- Kogukonna foorumid klienditeeninduse jaoks
- 5 eelist oma veebisaidi foorumi loomisel
- Kuidas luua arutelufoorumi veebisaiti?
- 1. Valige foorumi majutamiseks koht:
- 2. Foorumi veebisaidi loomiseks valige sisuhaldustarkvara:
- 3. Korraldage oma foorumi struktuur:
- 4. Kujundage oma foorumi teema:
- 5. Looge oma foorumi veebisaidile kasutajareeglid:
- 6. Alustage vestlusi huvitavate aruteluteemadega:
- 7. Avaldage foorum oma veebisaidil:
- 8. Reklaamige oma vaatajaskonnale:
- 9. Suurendage seotust märkide abil.
- 10. Mõõdukas kasutajate osalus ja vastamine klientide päringutele:
- 11. Koguge kasutajate tagasisidet:
- KKK foorumi loomise kohta
- Kas ma saan oma foorumi luua?
- Mis on foorumi näide?
- Kas ma peaksin oma veebisaidile foorumi lisama?
- Mis teeb tõhusast foorumist?
- Järeldus: Foorumi loomine 2024
Foorumi loomine: kuidas luua edukat foorumit?
Foorumi veebisaidi edu tagamiseks peate esmalt mõistma, et veebikogukondadega liituvatel inimestel on erinevad huvid ja eesmärgid.
See on levinud eksiarvamus, et veebifoorumitega liituvad teiste sarnaselt mõtlevate inimestega ühenduse loomiseks ainult muusikafännid või huvidega inimesed. Nii see ei ole. Huvid on erinevad ja ka foorumid.
Olenemata sellest, millise ettevõttega te tegutsete, on alati inimesi, kes on valmis teie veebisaidi foorumiga liituma, et olla kursis jooksvate sündmuste ja uudistega.
Foorum on ideaalne koht, et saada vastuseid mitmele pakilisele murele ja suhelda sarnaselt mõtlevate inimestega läbi avatud kanali 24/7 arutelu. Need on olulised funktsioonid, mis peavad teie foorumi õnnestumiseks olema.
1. Ettevaatust pahaloomuliste liikmete suhtes:
Foorumi haldamine on tavaliselt keerulisem kui selle käivitamine. Selle põhjuseks on asjaolu, et peate olema valvas igat tüüpi võrgupettuste ja pahatahtlike kasutajate suhtes, kes külastavad teie foorumit oma eeliste nimel.
Kui te selliseid funktsioone kohe ei märka, võib teie foorumi maine ohtu sattuda. Seetõttu osalege aktiivselt igas teemavestluses, et rämpspostitajad ja trollid võimalikult kiiresti märgata ning oma foorumi sisuga kursis olla.
2. Reeglid:
Reegliteta foorumeid pole olemas ja teie oma ei tohiks olla erand. See ei tähenda, et määruste loetelu peaks olema liiga pikk.
Selle asemel peaks see sisaldama kõige kriitilisemaid asju, millest iga foorumi liige peaks teadlik olema.
Juhiste kogum näitab teie professionaalset käitumist üldiselt. Kuna reeglid võivad olenevalt teie foorumi erialast erineda, kulutage aega nende läbimõtlemisele.
3. Ebatavalised pakkumised:
Praeguste kasutajate hoidmine foorumis on palju keerulisem kui uute hankimine. Selleks muutub see tundlikuks võistluste korraldamise ja ainulaadsete stiimulite pakkumise suhtes, mis meelitavad inimesi teie foorumiga liituma.
Selliseid võistlusi võidakse korraldada näiteks iga kuu ja võitjad võivad saada isegi motiveerivaid auhindu. See on üks tõhusamaid taktikaid.
4. Unikaalsed stiilid:
Võrreldes unikaalsete foorumikujundustega võivad foorumi vaikestiilid tunduda üsna igavad. Ärge jätke kasutamata oma foorumi stiili loomise potentsiaali.
Kui te ei saa seda teha, kasutage integreeritud stiilihaldustööriista. See võib võtta veidi aega, kuid tulemus on kahtlemata väärt.
5. Lisad:
Kuna enamik foorumeid pakuvad standardfunktsioone ja -funktsioone, on lihtsaim viis foorumi välimuse kohandamiseks lisada täiendusi.
Lisades näiteks tööriistu, nagu ajaveebi või pood, võite meelitada inimesi uuesti veebisaidile naasma, et neid funktsioone kasutada.
6. Kohandatud logo:
Pärast foorumi käivitamist ja selle nõuetekohase toimimise tagamist peaksite lisama oma ettevõtte logo. Kui soovite kasutada foorumit ainult isiklikel põhjustel, kaaluge oma logo loomist ja selle lisamist foorumisse.
See näitab teie veebikogukonna professionaalsust ja ausust, mis aitab kaasa selle mainele.
Kuidas WordPressiga foorumit luua?
Kui olete valmis foorumi käivitama, kasutades WordPress, pidage sujuva käivitamise tagamiseks silmas järgmisi soovitusi.
1. samm:
Enne pistikprogrammi installimist peate hoolitsema hostimise eest. Siin on Bluehost, nagu WordPressi ametlikult soovitatud tippsüsteem, ideaalne vastus.
Bluehost pakub muude eeliste hulgas ühe klõpsuga installimist, välkkiireid lehe laadimisaegu, paindlikkust, turvalisust, lihtsat juhtpaneeli, ökonoomset hinnakujundust, lisandmooduleid ja rämpspostivastast kaitset.
2. samm:
WordPress tuleks alla laadida ja installida. Protseduur saab olema lihtne ja kiire, vastavalt BluehostCMS-i installimise reeglid.
3. samm:
Looge WordPressiga veebisait ja kohandage selle kujundust vastavalt saadaolevatele teemadele, pistikprogrammidele ja teie konkreetsetele vajadustele.
4. samm: Alustamiseks laadige alla bbPressi pistikprogramm ja integreerige see oma veebisaidile. Pistikprogrammide integreerimine võtab aega vaid mõne minuti ja see toimub ühe klõpsuga, ilma erilisi kodeerimisoskusi vajamata.
5. samm:
Seadistage ja isikupärastage foorumit. Looge, hallake ja kohandage kategooriaid, alamkategooriaid, hargnemisi ja teemasid.
6. samm:
Kohandage oma foorumi SEO seadeid, et muuta see veebis paremini nähtavaks. Seda saab teha ka WordPressi SEO pistikprogrammide abil. Saadaval on neid mitu. Valige lihtsalt need, mis on teie projekti jaoks kõige sobivamad.
7. samm:
Foorumi aktiveerimiseks avaldage veebisait.
WordPress on täiesti tasuta sisuhaldussüsteem, mille saate alla laadida ja installida. Samamoodi bbPressi pistikprogrammiga. Kui soovite rohkem pistikprogramme, võite need Internetist hankida.
Need laiendused on saadaval tasuta või tasu eest. Selle tulemusena määrab teie projekti rahaline maksumus valitud lisandmoodulite koguse ja hinna järgi.
Nagu varem öeldud, peate kulutama ka hostimisele ja domeeninimele. Kui valite Bluehosti, ei pea te varandust maksma, kuna madalaim liikmestaatus on vaid 2.95 dollarit kuus.
Kogukonna foorumid klienditeeninduse jaoks
Nüüd arutame rohkem klienditeeninduse kogukonna vorme. Oleme selle jaganud mõnesse kategooriasse. Alustame siis ilma pikema viivituseta.
1. Suunake kliendid oma peamistesse tugikanalitesse.
Kuigi kogukonna foorumid on mõeldud arutelu ergutamiseks ja kuigi need arutelud keerlevad sageli klientide takistuste ümber, võib teie foorumis olevate probleemide lahendamine mõnikord olla keeruline.
Teatud juhtudel on mõistlikum suhelda tarbijaga tavapäraste klienditeeninduskanalite kaudu, mitte oma foorumi kaudu. Kuna igaüks võib avalikku foorumisse märkuse postitada, võib teie ja tarbija vahelise vestluse jälgimine olla keeruline.
Vestluse ülekandmine kasutajatoesse või piletimüügisüsteemi, eriti kui see on pikaajaline probleem, aitab teie töötajatel meeles pidada olulist teavet, mis aitab neil probleemi kiiremini lahendada.
2. Kasutage veaotsingu toimingute demonstreerimiseks ekraanipilte ja ekraanisalvestisi.
Kliendiabi foorumi kasutamise eeliseks on see, et tõrkeotsingu meetodite jaoks on lihtne konteksti anda. Näiteks võite esitada pilte ja ekraanisalvestisi, mis kirjeldavad üksikasjalikult samme, mida klient peab probleemi lahendamiseks tegema.
Nüüd, kui teised kliendid kogevad sama probleemi, võivad nad uue tugikaebuse avamise asemel viidata teie fotodele ja videotele.
3. Jälgige klientide ideid ja lahendusi:
Kliente tuleks julgustada esitama foorumites teie kaupade ja teenuste kohta siiraid kommentaare. Selle tulemuseks on kasulikud kõnelused, mis selgitavad välja võimalused teie ettevõtte parandamiseks.
Foorumi modereerimisel määrake oma töötajale, et ta jälgiks tarbijate soovitusi ja lahendusi.
Kogukonnafoorumid on suurepärane viis klientide tagasiside saamiseks ja nendega suhtlemiseks. Kui kliendid on teie kogukonnas aktiivselt kaasatud, muutuvad nad lojaalsemaks ja annavad teie ettevõttele uusi ideid.
5 eelist oma veebisaidi foorumi loomisel
Kuna foorum nõuab rohkem jõupingutusi, peaksite enne sisenemist veenduma, et see on teie konkreetse veebisaidi jaoks õige otsus. Kui seda õigesti teha, võib teie veebisaidi jaoks foorumi loomisel olla mitmeid olulisi eeliseid.
1. Avatud foorum võib parandada SEO-d:
Kuigi privaatsed foorumid võivad olla mõistlikud ettevõtetele, kes soovivad luua liitumiskogukonda või liikmeks olevat veebisaiti, eitavad nad selle eelise.
Kui töötate oma veebisaidi jaoks välja foorumi, mis on avalikult saadaval, pakub iga uus suhtlus, mida teie kogukonna liikmed on teinud, otsingumootoritele roomamiseks uue lehe.
Sagedased värsked materjalid pole mitte ainult SEO jaoks kasulikud, vaid kui teie foorumi ulatus laieneb (ja teie vaatajaskonna keeles), võivad need foorumilehed ja kasutajate loodud sisu hakata ilmuma otsingufraaside jaoks, mida teie peamine veebisait pole veel hõlmanud. .
2. Näete, millest teie jälgijad räägivad:
Kui tegelete sisuturundusega, siis olete ilmselt teadlik sellest, et teie publikule huvi pakkuvate asjakohaste teemade väljamõtlemine on pidev võitlus.
Kuid isegi kui te seda ei tee, võib teie vaatajaskonna päringutest ja muredest saadud ülevaade anda teie veebisaidi ja pakkumiste kohta olulist tagasisidet.
Ettevõtted investeerivad tavaliselt raha ja jõupingutusi turu-uuringutesse, et selgitada välja oma sihtrühma mõtted. Kui teie foorum on reaalajas, peate vaid jälgima arutelusid, mida teie kasutajad peavad sama teabe saamiseks.
3. Teie lugejad saavad õppida nii üksteiselt kui ka teilt:
Töötate usinasti selle nimel, et pakkuda oma külastajatele suurepärast materjali. Kui teie kogukond laieneb, on teil raskem igale päringule vastata.
Ja mõnikord on teistel kogukonna liikmetel sobivamaid vastuseid.
Kogukonnaliikmete vaheline otsesuhtlus võib olla eriti kasulik ettevõtetele, mis pakuvad keerukaid tooteid. Teie kliendid võivad aidata üksteist üldiste probleemide korral, vabastades teid osaliselt klienditoe pingest, tagades samas tarbijate rõõmustamise.
4. See annab lugejatele põhjust tagasi tulla:
Paljud veebisaidid näevad vaeva, et muuta ühekordsed külastajad korduvateks külastajateks. Igaüks, kes osaleb teie veebisaidi foorumi jaotises, on huvitatud sellest, mida teistel kogukonna liikmetel on öelda.
Nad soovivad näha reaktsioone oma postitustele ja osaleda huvipakkuvate teemade aruteludes. Nad naasevad, et jääda diskursuse osaks.
5. See annab kogukonnale kasvukoha:
Liiklust koguva veebisaidi olemasolu on suurepärane, kuid kui suurem osa külastajate kohta teadaolevast pärineb Google Analyticsist, on endiselt palju teadmata.
Külastajate saamine ei ole kogukonna omamise sünonüüm. Kogukond on aktiivne ja suhtleb sageli teie veebisaidiga.
Kui kogukonna liikmed teie veebisaiti külastavad, kogevad nad ühtekuuluvustunnet. Nad on rohkem investeeritud kui keegi, kes möödub. Seetõttu on nad teie saidi üldise edu tagamisel peamised koostööpartnerid.
Kuidas luua arutelufoorumi veebisaiti?
Oleme arutanud mõningaid ideid ja samme aruteluks foorumi veebisaidi loomiseks. Räägime neist lühidalt.
1. Valige foorumi majutamiseks koht:
Esimene samm on valida oma foorumi asukoht. See võib olla URL-i lõpus olev leht, näiteks www.example.com/forum. Teise võimalusena võib see olla URL-i alustav alamdomeen, näiteks forum.example.com.
Ükskõik millise asukoha valite, määrab teie olemasolev veebimajutusteenuse pakkuja ning teie veebisaidi korraldus ja kujundus.
2. Foorumi veebisaidi loomiseks valige sisuhaldustarkvara:
Kui olete veebiaadressi valinud, tuleb järgmisena valida sisuhaldussüsteem. See programm loob teie foorumi lehed ning võimaldab teil selle materjali kohandada ja korrastada.
Sobiv tarkvara muudab kõik, seega olge ettevaatlik, et valida see, mis täiendab teie praeguse veebisaidi välimust ja funktsioone.
3. Korraldage oma foorumi struktuur:
Enne lehtede arendamist peaksite planeerima, kuidas sisu korraldate. Klientidel ei tohiks olla raskusi otsitava leidmisega ja teie foorumi navigeerimisvalikud peaksid vastama nende vajadustele.
Alustuseks valige teemad, mille jaoks soovite vestlusi arendada. Need võivad puudutada teatud kaupu ja teenuseid või laiemaid teemasid, nagu tarbijate soovitused ja lahendused.
Lisaks peaksite lisama otsingukasti, et kasutajad saaksid teatud lehe leidmiseks kategooriaid vahele jätta. Foorumit sellisel viisil korraldades saate aidata külastajatel saidil navigeerida ja nende huvidele vastavat materjali leida.
4. Kujundage oma foorumi teema:
Teie foorumi teema peaks täiendama teie ülejäänud veebisaiti. See peaks olema värvi, kaubamärgi ja paigutuse osas kooskõlas teie praeguse materjaliga, et kliendid ei jääks uue lehe sirvimisel segadusse.
Teatud sisuhaldussüsteemidel on teemad, mis ühilduvad enamiku veebisaitide paigutustega. Allolevas näites saavad kasutajad valida oma foorumi teema paljude võimaluste hulgast.
5. Looge oma foorumi veebisaidile kasutajareeglid:
Külastajatel peaks olema võimalus osaleda teie foorumis vestlustes. Selleks peavad kõik kasutajad järgima juhiseid, mis edendavad tervislikku ja teadlikku dialoogi.
Need juhised aitavad vestlusi õigel teel hoida ja tagavad, et kõik tunnevad end mugavalt kaasates.
6. Alustage vestlusi huvitavate aruteluteemadega:
Enne foorumi avaldamist peaksite koostama loendi üldistest aruteluteemadest, mis meelitavad arutelu. See võib aidata uutel liikmetel end vabamalt tunda, eriti kui teie foorum on alles lapsekingades.
Lõppude lõpuks võivad inimesed postituse kohta märkusi teha palju lihtsamalt, kui nad suudavad ise luua.
7. Avaldage foorum oma veebisaidil:
Nüüd on aeg oma foorum käivitada. Looge reaalajas ühendus oma foorumi avalehe ja suurema veebisaidi vahel. Kui kasutajad külastavad teie brändi avalehte, peaksid nad saama teie foorumi lihtsalt avastada.
8. Reklaamige oma vaatajaskonnale:
Pärast seda, kui oleme käsitlenud foorumi loomise tehnilisi aspekte, on järgmine samm muuta see aktiivseks kogukonnaks. Nagu ebamugava keskkooli tantsu puhul, võib inimeste kaasamine olla palju lihtsam öelda kui teha.
Alustuseks võtke ühendust oma kõige pühendunumate tarbijatega ja reklaamige neid. Need inimesed hoolivad teie ettevõttest ja osalevad teie foorumis entusiastlikult.
Kui suudate nad arutelusse kaasata, on teised külalised rohkem valmis sellega ühinema.
Võite nendega ühendust võtta sotsiaalmeedia reklaamide või meili teel. Lisaks võite oma kogukonna reklaamimiseks kasutada otsingumootoreid. Kaaluge kõiki olemasolevaid meetodeid oma turundusalgatuste edendamiseks ja käivitage oma foorumi jaoks kampaania.
9. Suurendage seotust märkide abil.
Muidugi on kaasamist keeruline algatada. Te ei taha seda kunstlikult paisutada ja muuta suhtlus ebaloomulikuks. Stiimulid on suurepärane viis kaasatuse suurendamiseks.
Näiteks võite ergutusena välja anda märke. Kui inimesed teie foorumis pidevalt suhtlevad, premeerige neid nähtavate märkidega.
Teie enim kaasatud kasutajad võivad saada "regulaarseteks panustajateks" ja teie kogukonda panustades tekib neil kuuluvustunne.
10. Mõõdukas kasutajate osalus ja vastamine klientide päringutele:
Foorumid on elavad, hingavad, aktiivsed kogukonnad ja kui soovite, et need kasvaksid, peate nendega tegelema. See tähendab, et teie ettevõte peaks võtma vestlustes juhtrolli ja kasutama foorumit pideva klientide tagasiside allikana.
Klienditeenindajad peaksid olema määratud teie foorumis klientide päringutele vahendama ja neile reageerima.
Nad peaksid tagama, et liikmed järgivad foorumi reegleid ja saavad vastata kõikidele tarbijate päringutele teie kaupade ja teenuste kohta.
See abi mitte ainult ei säilita teie foorumi elujõulisust, vaid annab ka suurepärase tugikogemuse.
11. Koguge kasutajate tagasisidet:
Oluline on koguda foorumi laienedes oma panust oma foorumi liikmetelt. Küsige, kas nad naudivad üritust ja tehke ettepanekuid selle parandamiseks. See hoiab inimestel teie foorumi sisu ja liidese vastu huvi ja rahulolu.
Fantastiline lähenemine selle saavutamiseks on luua teema otse oma foorumisse. Võite anda lingi selleteemalisele küsitlusele.
Teisest küljest võite saata NPS-i või klientide rahuloluküsitluse igale kogukonna liikmele, nagu teeksite oma teenindusettevõtte kohta tagasisidet.
Pärast foorumi seadistamist vaatame läbi mõned parimad tavad selle kasutamiseks klienditeeninduses.
KKK foorumi loomise kohta
Kas ma saan oma foorumi luua?
Kui soovite oma foorumit alustada, pakume teile parimaid saadaolevaid foorumi koostamise tööriistu. Need saidid võimaldavad teil luua teatud teemale pühendatud tasuta foorumi. Neid kõiki hostitakse eemalt, mis välistab vajaduse oma serverit või tarkvara hallata.
Mis on foorumi näide?
Foorum on määratletud kui vestluse asukoht või tehnika. Foorum on omamoodi veebipõhine teadetetahvel.
Kas ma peaksin oma veebisaidile foorumi lisama?
Olenemata ohtudest võib foorum teie veebisaidile mitmel viisil kasu tuua. Ühel põhjusel toimib CPM-reklaam paremini saitidel, millel on kõrge lehevaatamise ja külastajate suhe, mis foorumitel sageli on. Lisaks on foorumid suurepärane meetod õppesisu oma veebisaidile lisamiseks.
Mis teeb tõhusast foorumist?
Looge oma teema jaoks erinevaid põnevaid kategooriaid, kuid vältige liialdamist; liiga paljude kategooriate tõttu jäävad pooled neist üldiselt tühjaks. Postitage intrigeerivaid ja kaasahaaravaid asju ning paluge oma sõpradel sama teha, et luua ahvatlevale ja kaasahaaravale sisule kindel alus.
Kiirlingid:
- Kuidas teha Google'is veebisaiti
- Lihtsaim viis veebisaidi loomiseks
- 9 parimat White Labeli veebisaidi koostajat
Järeldus: Foorumi loomine 2024
Foorumi loomine on pikk, keeruline ja aeganõudev protsess, mis nõuab erioskusi, asjatundlikkust ja rahalist/jõupingutust.
Foorumi ülesehitamise protsessi keerukuse määravad teie seatud eesmärgid, eesmärgid, mida kavatsete saavutada, teie võimed ja veebidisaini mõistmise tase, aga ka ainulaadse projekti iseärasused. Kriitiline on ka foorumi loomisel kasutatud tarkvara.
Seega, kui olete algaja, on seda täiesti mõistlik kasutada Wix, kuna see on praegu kõige lihtsam ja funktsioonirikkaim veebisaitide koostaja, mis on saadaval koos suurepäraste foorumite loomise funktsioonidega.
Süsteemi on nii lihtne kasutada, et alustamiseks pole vaja kodeerimise ega veebidisaini teadmisi.
Sõltuvalt tulevase foorumi funktsionaalsusest ja eelnevalt seatud eesmärkidest saate valida sobiva plaani.
Kas olete kogenud kasutaja, et käivitada ja hallata suurele kasutajakogukonnale mõeldud funktsioonirikast foorumit? Seejärel kasutades WordPress on tark valik.
See, milline valik on teie projekti jaoks kõige sobivam, on täielikult teie enda otsustada. Kui sa aga ei kavatse arendada ja hoida üle 1-2 arutlusteema, võib Facebooki grupi loomine olla hea võimalus nii sulle kui ka sinu veebikogukonna liikmetele.
Igal juhul jäävad foorumid sotsiaalmeedia maailma osaks ja neid tuleks kasutada tugevate kogukondade loomiseks ja olemasolevate ühendamiseks.
Vaatamata sotsiaalvõrgustike kiirele kasvule on foorumid midagi enamat kui varurehv. Näis, et igal saidi koostajal on foorum. Foorumid ei ole välja surnud.
