Walmart, Alibaba, Shopify; Hay muchas opciones disponibles hoy en día para que los vendedores en las plataformas de comercio electrónico lleven los productos a los clientes y los vendan en línea.
Aunque Amazon y eBay son las 2 plataformas que han existido con éxito durante mucho más tiempo en comparación con las demás. No son solo los mayores, sino los abanderados en el ámbito de los sitios de comercio electrónico; es posible que desee vender su producto en una plataforma u otra.
La pregunta es, ¿cuál de estas dos plataformas funcionará mejor para ti?
En este artículo, revisaremos las principales diferencias entre ambos y veremos cuál funcionará mejor para el tipo de negocio.
Contenido
Confianza del consumidor
Desde la década de 1990, Amazon, así como eBay, se han establecido muy bien.
Sin embargo, Amazon está a la cabeza de la competencia con respecto a la confianza del cliente. La misión, la visión y los valores de esta empresa son ganar y mantener la confianza de los clientes, y este enfoque les está funcionando.
El fácil proceso de devolución de un producto es otra razón para que los clientes compren en Amazon. Si los compradores no están satisfechos con la calidad de la compra o el tiempo de entrega, la Garantía AZ se asegura de que los compradores obtengan su reembolso completo.
En comparación con eBay, el proceso de devolución de los artículos y obtener el reembolso completo es bastante complicado. Además de eso, a los compradores no les queda otra opción si los vendedores marcan eBay Sin caja de devolución. Puede parecer una buena idea desde el punto de vista de un vendedor, pero en realidad daña el nombre de su negocio y los clientes no volverán a confiar en usted. Como vendedor, es importante que los clientes vuelvan a usted y le hagan compras.
En este departamento, Amazon está creando lealtad a la marca y asegurando el soporte posterior a la compra.
Métodos de cumplimiento
Cuando se trata del cumplimiento, solo tiene una opción al vender en eBay: empacar y enviar los pedidos usted mismo.
Al mismo tiempo, Amazon ofrece dos opciones: hacer que la plataforma cumpla con todos sus pedidos (FBA) o cumplir con los pedidos usted mismo (FMB). La opción FBA distingue a esta plataforma.
En el caso de eBay, los vendedores tienen que resolver todo por sí mismos (aparte de los pagos que son, si estás de acuerdo, registrándote como vendedor de pagos gestionados). Al mismo tiempo, Amazon trabaja para quitarle una gran cantidad de trabajo de sus manos, desde la recolección, el empaque y el almacenamiento hasta el envío de los productos. Amazon también maneja sus devoluciones y reembolsos.
Aunque las tarifas de usar la opción FBA de Amazon para cumplir con los pedidos son más altas, al calcular el costo de almacenar, empacar y enviar sus productos, se reduce de manera significativa.
Siempre es mejor tener más opciones que no se encuentran en eBay.
Amazon Prime
Amazon Prime es la principal característica clave de la que carece eBay. Esta es una de las principales razones por las que Amazon tiene una base de usuarios bastante grande y dedicada, aunque podría parecer que beneficia por completo a los compradores (como la política de devolución de Amazon).
Los compradores pagan la tarifa mensual para garantizar una entrega rápida en lugar de dejar que la suscripción Prime se desperdicie.
Los consumidores también gastan su dinero en el sitio en días festivos importantes como Prime Day o Black Friday, y los clientes Prime leales no solo van al sitio de Amazon antes de usar otras tiendas en línea.
Solo en los EE. UU., Amazon tiene más de 112 millones de usuarios principales y más de 150 millones en todo el mundo. Esto significa que los vendedores están llegando a una audiencia enorme en esta plataforma que comprará en este sitio regularmente.
Precio del producto y calidad
eBay ha logrado seguir siendo un mercado desde su lanzamiento en el año 1995 para los demás con el fin de realizar negocios. Por otro lado, Amazon no lo ha hecho. En cambio, Amazon ha pasado de ser un minorista a ser un mercado para los vendedores de terceros, además.
A diferencia de Amazon, no existen restricciones basadas en la calidad del producto vendido en eBay. Desde los productos empaquetados nuevos hasta los productos usados raídos, los vendedores de eBay pueden vender casi cualquier cosa. (Aunque las cosas ilegales están prohibidas, obviamente).
Aunque los productos usados se pueden comprar en ambas plataformas, en comparación con Amazon cuando se trata de comprar artículos de segunda mano, la gente prefiere más eBay. Para vender artículos usados, el modelo de subasta se presta de manera perfecta, brindando a los usuarios la posibilidad de comprarlos a precios bastante competitivos.
Costo del modelo de subasta
Cuando vende en eBay, es importante tener en cuenta que tiene un control limitado sobre la tarifa final de sus productos y, finalmente, sobre el margen de beneficio.
Pero cuando vendes en Amazon, el precio de tu producto lo estableces tú y lo fijas, lo que básicamente significa que tienes el control total.
(También puede ejecutar la lista de precios fijos en eBay, aunque los compradores buscan obtener grandes ofertas, por lo que tiende a ser una venta más difícil.
Amazon es un gran mercado para los vendedores que buscan vender libros de segunda mano en su mayor parte. Debido a que Amazon comenzó como una librería digital, tiene sentido.
Más compradores se acercan a Amazon cuando buscan un producto nuevo y en perfectas condiciones. A la hora de buscar nuevos artículos, el 66% de los usuarios utilizan Amazon como motor de búsqueda.
Por lo tanto, Amazon es la mejor opción en general al vender productos de primera calidad con la opción lista para comprar incorporada.
Y al hacer una investigación adecuada del producto, puede encontrar el proveedor perfecto y crear la lista que tiente a los compradores, obtenga ganancias que le permitan aumentar el negocio en Amazon año tras año y crecer. Todo lo que necesita para tomar una decisión es cómo va a construir el negocio vendiendo artículos nuevos o vendiendo productos de segunda mano, o tal vez pueda planear hacer ambas cosas.
Con respecto a ambos tipos de consumidores, Amazon y eBay tienen un objetivo bastante claro.
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¿Amazon o eBay? Conclusión
Con suerte, ahora comprende mejor las principales diferencias entre estas dos plataformas y cómo cada una puede beneficiar al negocio. ¿Es hora de decidirse por Amazon o eBay?
Nunca ha habido un mejor momento para iniciar un negocio en línea, sin importar si elige Amazon o eBay.
