Εάν διαχειρίζεστε μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, τότε γνωρίζετε ότι μία από τις πιο σημαντικές μετρήσεις είναι το ποσοστό ολοκλήρωσης αγοράς του καλαθιού σας. Αυτός ο αριθμός αντιπροσωπεύει το ποσοστό των επισκεπτών στον ιστότοπό σας που προσθέτουν αντικείμενα στο καλάθι τους και στη συνέχεια ολοκληρώνουν τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Προφανώς, όσο μεγαλύτερος είναι αυτός ο αριθμός, τόσο το καλύτερο.
Τι μπορείτε όμως να κάνετε για να το βελτιώσετε; Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε.
Περιεχόμενα
- Τι είναι η τιμή ολοκλήρωσης αγοράς καλαθιού;
- Πώς να βελτιώσετε το ποσοστό ολοκλήρωσης αγοράς στο καλάθι;
- 1. Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι γρήγορος και ανταποκρίνεται.
- 2. Προσφέρετε πολλαπλές επιλογές πληρωμής.
- 3. Μην αναγκάζετε τους ανθρώπους να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό πριν κάνουν check out.
- 4. Προσφέρετε δωρεάν αποστολή (ή τουλάχιστον διευκρινίστε πόσο θα κοστίσει η αποστολή).
- 5. Χρησιμοποιήστε εικόνες και περιγραφές προϊόντων υψηλής ποιότητας.
- 6. Δώστε κίνητρα στους πελάτες με εκπτώσεις ή δωρεάν αποστολή
- Συμπέρασμα:
Τι είναι η τιμή ολοκλήρωσης αγοράς καλαθιού;
Το ποσοστό ολοκλήρωσης αγοράς του καλαθιού σας είναι το ποσοστό των ατόμων που προσθέτουν προϊόντα στο καλάθι αγορών τους και στη συνέχεια ολοκληρώνουν την αγορά τους. Ένα υψηλό ποσοστό ολοκλήρωσης αγοράς είναι απαραίτητο για κάθε επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς επηρεάζει άμεσα το αποτέλεσμα σας.
Πώς να βελτιώσετε το ποσοστό ολοκλήρωσης αγοράς στο καλάθι;
1. Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι γρήγορος και ανταποκρίνεται.
Στον σημερινό κόσμο, οι άνθρωποι έχουν συνηθίσει να παίρνουν αυτό που θέλουν αμέσως. Εάν ο ιστότοπός σας αργεί πολύ να φορτώσει ή δεν είναι φιλικός προς κινητά, τότε το πιθανότερο είναι ότι οι άνθρωποι θα απογοητευτούν και θα φύγουν πριν καν σκεφτούν να αγοράσουν οτιδήποτε από εσάς.
Βεβαιωθείτε ότι είστε ο ιστότοπος είναι ενημερωμένος χρησιμοποιώντας εργαλεία όπως το PageSpeed Insights της Google για να δείτε πού μπορείτε να κάνετε βελτιώσεις.
2. Προσφέρετε πολλαπλές επιλογές πληρωμής.
Δεν αρέσει σε όλους να χρησιμοποιούν τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Μερικοί προτιμούν να πληρώνουν με PayPal, ενώ άλλοι προτιμούν πιστωτικές κάρτες. Όσο περισσότερες επιλογές προσφέρετε, τόσο πιο πιθανό είναι τα άτομα να βρουν έναν τρόπο πληρωμής με τον οποίο είναι άνετα και να ολοκληρώσουν τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
3. Μην αναγκάζετε τους ανθρώπους να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό πριν κάνουν check out.
Η απαίτηση από τους ανθρώπους να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό προτού μπορέσουν να αγοράσουν οτιδήποτε από εσάς είναι ένας σίγουρος τρόπος για να αυξήσετε το ποσοστό εγκατάλειψής σας. Εάν είναι δυνατόν, επιτρέψτε στους χρήστες να κάνουν ταμείο ως επισκέπτες, ώστε να μην χρειάζεται να περάσουν από την ταλαιπωρία να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό μόνο και μόνο για να αγοράσουν κάτι από εσάς.
4. Προσφέρετε δωρεάν αποστολή (ή τουλάχιστον διευκρινίστε πόσο θα κοστίσει η αποστολή).
Ένας από τους μεγαλύτερους αποτρεπτικούς παράγοντες για τους ανθρώπους όταν πρόκειται να ολοκληρώσουν ένα αγορά online είναι απροσδόκητα έξοδα αποστολής – σε κανέναν δεν αρέσει να χτυπιέται με χρέωση 15 $ όταν περίμενε να ξοδέψει μόνο 10 $ για τη ναυτιλία. Εάν είναι δυνατόν, προσφέρετε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες ή, τουλάχιστον, να είστε εκ των προτέρων σχετικά με το πόσο θα κοστίσει η αποστολή, ώστε να μην υπάρχουν εκπλήξεις στο ταμείο.
5. Χρησιμοποιήστε εικόνες και περιγραφές προϊόντων υψηλής ποιότητας.
Εάν θέλετε οι άνθρωποι να αγοράσουν κάτι από εσάς, πρέπει πρώτα να μπορούν να δουν τι αγοράζουν. Βεβαιωθείτε ότι οι εικόνες των προϊόντων σας είναι υψηλής ποιότητας και ότι οι περιγραφές των προϊόντων σας είναι ακριβείς και ενημερωτικές. Όσο περισσότερες πληροφορίες έχουν οι άνθρωποι για ένα προϊόν, τόσο πιο πιθανό είναι να αισθάνονται σίγουροι για την αγορά του.
6. Δώστε κίνητρα στους πελάτες με εκπτώσεις ή δωρεάν αποστολή
Εάν θέλετε πραγματικά να αυξήσετε το ποσοστό ολοκλήρωσης αγοράς του καλαθιού σας, τότε ίσως θελήσετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να προσφέρετε κίνητρα όπως εκπτώσεις ή δωρεάν αποστολή. Ο καθένας αγαπά μια λογική συναλλαγή μπορεί να είναι ένα μεγάλο κίνητρο. Μπορείτε επίσης να προσφέρετε δωρεάν αποστολή εάν ξοδέψουν πάνω από ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό.
Αυτά τα κίνητρα θα ενθαρρύνουν τους πελάτες να ολοκληρώσουν τις αγορές τους αντί να εγκαταλείψουν τα καλάθι αγορών τους.
Συμπέρασμα:
Η βελτίωση του ποσοστού ολοκλήρωσης αγοράς στο καλάθι είναι απαραίτητη για κάθε επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου. Υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε αυτήν τη μέτρηση, όπως να κάνετε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς εύκολη και διαισθητική, να προσφέρετε πολλαπλές επιλογές πληρωμής και να ενθαρρύνετε τους πελάτες με εκπτώσεις ή δωρεάν αποστολή. Λαμβάνοντας αυτά τα βήματα, μπορείτε να αυξήσετε τις πιθανότητές σας να πραγματοποιήσετε μια πώληση και να ενισχύσετε την απόδοση σας.
Ένα υψηλό ποσοστό ολοκλήρωσης αγοράς είναι απαραίτητο για κάθε επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά μπορεί να είναι δύσκολο να επιτευχθεί. Ευτυχώς, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να το βελτιώσετε. Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς είναι όσο το δυνατόν πιο απλή. Δεύτερον, προσφέρετε δωρεάν αποστολή.
Και τέλος, παρέχετε υποστήριξη πελατών σε όλη τη διαδικασία. Ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές, θα είστε σε καλό δρόμο για να αυξήσετε το ποσοστό ολοκλήρωσης αγοράς του καλαθιού σας σε χρόνο μηδέν!
