Social Proof ist ein Konzept, das Vermarkter lieben. Das ist es Geheimer psychologischer Trick die nachweislich dazu führt, dass Kunden entweder klicken oder konvertieren.
In der Umsetzung scheint dies ein einfaches Mittel zu sein, denn so viele Marketer brüsten sich mit dem Erfolg ihres Social Proofs.
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Was ist sozialer Beweis?
Sozialer Beweis ist ein psychologisches und soziales Phänomen, bei dem Menschen die Aktivitäten anderer übernehmen, um angemessenes Verhalten in einem bestimmten Umfeld widerzuspiegeln.
Wenn Sie eine erkunden Zielseite und auf ein Zeugnis eines angesehenen Branchenexperten stoßen, das ist ein sozialer Beweis. Das ist ein sozialer Beweis, wenn Sie eine Preisseite durchsuchen und feststellen, dass ein Branchentitan das Tool bereits verwendet. Sich für eine Demo anzumelden, weil Sie gesehen haben, dass das Produkt genau das Problem anspricht, das Sie für eine ähnliche Organisation haben, ist ein Beispiel für einen sozialen Beweis.
Hier sind drei Arten von Social Proof:
1) Fallstudien
Eingehende datengesteuerte Untersuchung des Produkts oder der Dienstleistung, die Sie einem aktuellen Kunden geliefert haben. Verwenden Sie dies, wenn Sie sind Verkauf von B2B-Software oder Agenturleistungen.
Verwenden Sie von Kunden erstellte Fallstudien, die genau beschreiben, wie Ihr Produkt hilfreich war, um Ihre Botschaft besser zu vermitteln.
2) Erfahrungsberichte
Einfache, prägnante Empfehlungen von zufriedenen Bestandskunden. Diese gelten grundsätzlich flächendeckend. Sowohl eine Zielseite für ein kostenloses eBook als auch eine für 49 $/Monat SaaS-Abonnement kann sie mit großem Erfolg einsetzen. Betrachten Sie Rezensionen als den unparteiischeren Cousin von Testimonials. Verwenden Sie diese für extrem technische Artikel oder in überfüllten oder sehr wettbewerbsintensiven Branchen.
3) Vertrauenssymbole
Logos und Ikonen sind theoretisch soziale Beweise, aber in der sozialen Abteilung sind sie erbärmlich schwach. Was hat TechCrunch von Ihnen gehalten? Was sagen Ihre BBB-Bewertungen über Sie aus?
Erwägen Sie, dem Beispiel von Film- und Buchlandeseiten zu folgen, die häufig Beispiele von Rezensionen enthalten und nicht nur Namen oder Logos von Veröffentlichungen.
"Guter sozialer Beweis ist für alle Zielseiten von Vorteil, da Menschen anderen Menschen mehr vertrauen als Vermarktern.“ Natürlich gibt es gewisse Einschränkungen.
Jede Zielseite ist im Wesentlichen ein Argument oder ein Argument, das Sie vorbringen, um den Interessenten (z. B. ein Mitglied eines bestimmten Marktsegments) davon zu überzeugen, sich für Ihr Werbegeschenk zu entscheiden oder Ihr Produkt zu kaufen, und somit jede Textzeile auf der Seite – einschließlich sozialer Beweise wie Erfahrungsberichte und Datenpunkte – müssen dieses Argument stützen.
Das bedeutet, dass Ihre Testimonials auf tatsächliche Probleme eingehen müssen, anstatt nur Ihr Produkt zu loben oder hypothetische Einwände anzusprechen.
Ihre Testimonials sollten an der richtigen Stelle in der Argumentation erscheinen, nicht nur dann, wenn Ihr Designer Lust hat, eine oder zwei Sprechblasen hinzuzufügen. Sie sollten in Ihrem Fall als sehr glaubwürdige Zeugen behandelt werden, mit Bildern, vollständigen Namen, Berufen und Beispielen dessen, was Sie für sie getan haben, anstatt nur Marketingsprache in Anführungszeichen zu setzen.
Wir haben festgestellt, dass aussagekräftige Testimonials, die das Future Pacing verwenden – das heißt, dem Interessenten helfen, sich sein verbessertes Leben nach dem Kauf vorzustellen – am besten funktionieren, wenn sie in der Nähe eines Call-to-Action platziert werden. Und Testimonial-Gruppen sehen auf langen Verkaufsseiten gut aus.
Zusammenfassung
Die effektivste Technik, um die Wahrnehmung Ihres Produkts durch die Verbraucher zu steuern und es dort zu positionieren, wo Sie es positionieren möchten, ist der soziale Beweis.
Aber es gibt noch mehr: Indem Sie auf den Input Ihrer Verbraucher achten und ihn zusammenstellen, entdecken Sie weitere Möglichkeiten, Ihr Produkt zu positionieren und wo es zu kurz kommt.
