Социалното доказателство е концепция, която търговците обожават. Това е този таен психологически трик което постоянно показва, че кара клиентите да кликнат или да осъществят реализация.
Що се отнася до прилагането, това изглежда просто средство за защита, защото толкова много търговци се хвалят с успеха на своето социално доказателство.
Съдържание
Какво е социално доказателство?
Социалното доказателство е психологически и социален феномен, при който хората приемат дейностите на другите, за да отразят подходящо поведение в конкретна среда.
Когато проучвате a целевата страница и попаднете на препоръка от уважаван експерт в индустрията, това е социално доказателство. Това е социално доказателство, когато разглеждате страница с цени и забележите, че титан в индустрията вече използва инструмента. Записването за демонстрация, защото сте видели, че продуктът адресира точния проблем, който имате за подобна организация, е пример за социално доказателство.
Ето три вида социални доказателства:
1) Казуси
Задълбочено изследване, основано на данни, на продукта или услугата, които сте доставили на настоящ клиент. Използвайте това, ако сте продажба на B2B софтуер или агентски услуги.
Използвайте генерирани от клиенти казуси, които подробно описват точните начини, по които вашият продукт е бил полезен, за да покажете по-добре вашето послание.
2) Препоръки
Прости, кратки препоръки от доволни настоящи клиенти. Те обикновено са приложими навсякъде. Както целева страница за безплатна електронна книга, така и една за $49/месец SaaS абонамент може да ги използва за голям успех. Считайте, че прегледите са по-безпристрастният братовчед на препоръките. Използвайте ги за изключително технически артикули или в пренаселени или силно конкурентни индустрии.
3) Икони за доверие
Логотата и иконите са теоретично социално доказателство, но те са ужасно слаби в социалния отдел. Какво мисли TechCrunch за вас? Какво казват отзивите ви за BBB за вас?
Помислете да следвате примера на сайтовете за филми и книги, които често съдържат примери от рецензии, а не само имена или лога на публикации.
"Добро социално доказателство е от полза за всички целеви страници, тъй като хората вярват повече на други хора, отколкото на търговци.“ Разбира се, има определени ограничения.
Всяка целева страница е по същество аргумент или аргумент, който правите, за да убедите потенциалния клиент (напр. член на конкретен пазарен сегмент) да се включи за вашата безплатна услуга или да закупи вашия продукт, така че всеки ред копие на страницата — включително социални доказателства, като препоръки и точки с данни — трябва да подкрепят този аргумент.
Това означава, че препоръките ви трябва да се отнасят до действителни проблеми, а не просто да хвалят вашия продукт или да се обръщат към хипотетични възражения.
Препоръките ви трябва да се показват на подходящото място в спора, а не само когато вашият дизайнер реши да добави балонче или две. Те трябва да бъдат третирани като много правдоподобни свидетели във вашия случай, с изображения, пълни имена, професии и примери за това, което сте направили за тях, вместо просто маркетингов език в кавички.
Установихме, че силните препоръки, които използват бъдещо темпо – т.е. помагат на потенциалния клиент да си представи подобрения си живот след покупката – работят най-добре, когато са поставени близо до призив за действие. А групите с препоръки изглеждат добре на страниците за продажби с дълга форма.
Заключение
Най-ефективната техника за управление на потребителското възприемане на вашия продукт и позиционирането му там, където искате да бъде позициониран, е чрез социално доказателство.
Но има и нещо повече: като обръщате внимание на приноса на вашите потребители и го компилирате, вие ще откриете повече начини да позиционирате продукта си и къде не достига.
