Ако сте нов в света на маркетинга, може би сте чували термините „фуния на продажбите“ и „фуния на маркетинга“, използвани взаимозаменяемо. Въпреки това, тези две концепции всъщност са доста различни една от друга. В тази публикация в блога ще разбием основните разлики между фунията на продажбите и фунията на маркетинга, за да можете да разберете по-добре как работят всяка от тях.
Много хора използват термините „фуния за продажби“ и „фуния за маркетинг“ взаимозаменяемо, но всъщност това са две много различни неща. Фунията на продажбите е визуално представяне на стъпките, които потенциалният клиент предприема от осъзнаването на вашия продукт или услуга до извършването на покупка.
Маркетинговата фуния, от друга страна, е по-широк поглед върху пътуването на клиента, който включва не само решението за покупка, но и поведение след покупка, като лоялност на клиентите и застъпничество.
Фуния за продажби срещу фуния за маркетинг: каква е разликата?
Основната разлика между a фуния за продажби и маркетингова фуния е, че фунията за продажби е фокусирана основно върху генерирането на потенциални клиенти, докато маркетинговата фуния е фокусирана върху превръщането на тези потенциални клиенти в плащащи клиенти.
Разбира се, има известно припокриване между двете; например и двете фунии ще използват някаква форма на улавяне на възможни клиенти (като формуляр за регистрация по имейл). Общата цел на всяка фуния обаче е различна.
Фунията за продажби е предназначена да привлече възможно най-много потенциални клиенти, независимо дали са готови да купят или не. Идеята е, че дори ако само малък процент от потенциалните клиенти в крайна сметка направят покупка, обемът от потенциални клиенти, генериран от фунията на продажбите, ще компенсира това.
Маркетинговата фуния, от друга страна, е предназначена да подхранва потенциални клиенти и да изгражда взаимоотношения с тях с течение на времето, така че те в крайна сметка да направят покупка. Поради този фокус върху изграждането на взаимоотношения, маркетинговите фунии обикновено са по-бавни от фуниите за продажби. В крайна сметка обаче те превръщат повече потенциални клиенти в плащащи клиенти.
От една страна, фунията на продажбите обикновено е по-къса от маркетинговата фуния, тъй като целта е продажбата да приключи възможно най-бързо.
Освен това, етапите на фунията на продажбите обикновено са по-конкретни и линейни от тези на маркетинговата фуния, която може да бъде по-течна и нюансирана. И накрая, докато и двете фунии целят в крайна сметка да генерират приходи за бизнеса, само фунията за продажби може да направи това директно; Основната цел на маркетинговата фуния е генерирането на потенциални клиенти за екипа по продажбите.
Етапи на фунията на продажбите
Има четири основни етапа на типична фуния за продажби:
1. Информираност: На този етап фирмите се фокусират върху представянето на своите продукти или услуги пред потенциални клиенти. Това може да стане чрез различни маркетингови канали, като платена реклама, социални медии и маркетинг чрез съдържание.
2. Интерес: След като потенциалните клиенти са наясно с вашия продукт или услуга, е време да генерирате интерес към това, което предлагате. Това може да стане чрез водещи магнити, като електронни книги или уебинари.
3. Решение: На този етап потенциалните клиенти оценяват вашия продукт или услуга и решават дали искат или не да направят покупка. Това е мястото, където неща като безплатни пробни версии или демонстрации могат да бъдат полезни, за да убедите някого да купи вашия продукт или услуга.
4. Действие: И накрая, това е етапът, в който клиентите действително правят покупка и стават плащащи клиенти.
Заключение
Маркетолозите трябва да разбират както фуниите за продажби, така и фуниите за маркетинг, за да бъдат успешни в днешния бизнес свят. Като разберете основните разлики между тези две концепции, ще можете да създавате по-добре кампании, които ще ви помогнат да постигнете бизнес целите си.
Фунията за продажби се фокусира върху генерирането на потенциални клиенти, докато маркетинговата фуния се фокусира върху превръщането на тези потенциални клиенти в плащащи клиенти. Разбира се, има известно припокриване между двата типа фунии, но в крайна сметка те служат за различни цели. И така, какъв тип фуния трябва да използвате за вашия бизнес? Зависи от това на какъв етап е вашият бизнес и какви са общите ви цели.
