В днешния дигитален свят онлайн прегледите са по-важни от всякога. Едно бързо търсене в Google ще ви покаже, че потенциалните клиенти все повече се обръщат към онлайн рецензии, за да вземат решения за покупка. И не е изненадващо, че бизнесът забелязва. Всъщност скорошно проучване показа това 84% от анкетираните доверете се на онлайн рецензии толкова, колкото и на лични препоръки.
Като се има предвид това, не е чудно, че някои фирми сега се опитват да купуват рецензии в Google в опит да повишат своите оценки и репутация. Но дали това е добра идея? Нека да разгледаме по-отблизо.
Рецензиите в Google са просто генерирани от потребители рецензии на фирми, които се показват до обявите на тези фирми в Google Карти и Търсене. Те са важна част от местното население SEO (оптимизация за търсачки), което е процесът да направите бизнеса си по-видим в резултатите от онлайн търсене.
Отзивите в Google могат да помогнат на бизнеса ви по много начини.
Първо, те подобряват честотата ви на кликване, което е процентът на хората, които виждат вашата обява и след това кликват върху нея.
Второ, те подобряват вашите процент на реализация, което е процентът на хората, които виждат вашата обява и след това се свързват с вас или посещават уебсайта ви.
И накрая, те подобряват класирането ви при местно търсене, което означава, че е по-вероятно хората да ви намерят, когато търсят бизнеси като вашия онлайн.
Накратко, прегледите в Google са добри за бизнеса. Ако нямате такива, сега е моментът да започнете да работите върху получаването им.
Можете ли да купите Google Reviews?
Краткият отговор е да, можете да купите рецензии в Google. Има много компании, които ще ви продадат 5-звездни отзиви за няколко долара на брой. Но трябва ли да го направите? Това е съвсем друга история.
Ето нещо: когато става дума за онлайн прегледи, автентичността е ключова. Потенциалните клиенти могат да забележат фалшив преглед от една миля. И ако видят, че вашият бизнес е купувал отзиви, вероятно ще го отпишат изцяло. В края на краищата, защо трябва да купувате рецензии, ако вашият бизнес е толкова страхотен, колкото твърдите, че е?
Не само това, но купуването на рецензии в Google също е в противоречие с техните условия за обслужване. Така че, ако решите да тръгнете по този път, рискувате вашият списък в Google да бъде спрян или дори напълно премахнат. Наистина ли си струва риска? Ние не мислим така.
Колко трябва да платя за преглед в Google?
На този въпрос е трудно да се отговори, тъй като цената ще зависи от компанията, която използвате за закупуване на рецензии в Google.
Все пак имаме политика на средата на пътя, защото смятаме, че можете да платите както твърде малко, така и твърде много за прегледи в Google.
Ако дадена компания им таксува твърде много, определено трябва да стоите далеч от тях, защото ви мамят. По същия начин, ако една компания таксува твърде малко и цените им изглеждат твърде добри, за да са истина, те вероятно са такива.
Как да получите рецензии от Google?
Ето няколко съвета:
Разберете къде вашите клиенти говорят за вас онлайн:
Първата стъпка за получаване на рецензии в Google е да разберете къде вашите клиенти вече говорят за вас онлайн. Най-доброто място да започнете е самият Google. Въведете името на бизнеса си в Google Карти и Търсене и вижте какво ще излезе. Ако имате отзиви, те ще бъдат посочени тук.
Ако не, не се притеснявайте – все още можете да ги получите. Можете също да проверите други сайтове за рецензии като Yelp, Facebook и TripAdvisor, за да видите дали хората говорят за вас там.
Улеснете клиентите да оставят отзиви.
След като разберете къде хората говорят за вас онлайн, улеснете ги да оставят отзиви, като предоставите връзки директно към вашите профили за отзиви. Можете да добавите тези връзки към вашия уебсайт, имейл подпис или профил в социалните мрежиs—навсякъде, където потенциалните клиенти могат да ги видят и да им бъде напомнено да оставят отзив.
Ако имате физическо местоположение, можете също да поставите знаци или да ги добавите към касови бележки или други печатни материали, насочващи клиентите да оставят отзив в Google или друг сайт.
Стимулирайте клиентите да оставят отзиви. . . но не ги подкупвайте!
Напълно добре е (и дори се насърчава) да стимулирате клиентите да оставят отзиви – просто се уверете, че го правите по етичен начин, който не нарушава нито едно от указанията, изложени от самите сайтове за отзиви.
Например, някои фирми предлагат отстъпки или купони в замяна на положителни отзиви, докато други въвеждат рецензенти в рисунки или раздават малки награди като тениски или чаши за кафе, украсени с логото на тяхната компания.
Докато не предлагате нищо със значителна стойност в замяна на рецензия (напр. студени твърди пари), трябва да сте наясно – просто използвайте най-добрата си преценка и бъдете внимателни
Отговаряйте както на положителни, така и на отрицателни отзиви. . . но не влизайте в спорове!
И накрая, след като започнете да получавате отзиви – положителни или отрицателни – отговорете съответно! Благодарете на клиентите, които отделят време да напишат положителни отзиви и се извинете на тези, които са имали по-малко от задоволително преживяване с вашия бизнес.
Запомнете: начинът, по който отговаряте, говори точно толкова за вашия бизнес, колкото и самият преглед, така че внимавайте да съставите отговори, които са професионални и учтиви.
Заключение:
Прегледите в Google могат да бъдат изключително ценни за бизнеса, но само ако са направени правилно.
Ето защо е толкова важно да намерите реномиран доставчик на рецензии и да оставите подробни инструкции, когато правите поръчка за закупени рецензии. Следвайки тези стъпки, можете да сте спокойни, знаейки, че отзивите в Google, които получавате, действително ще помогнат за повишаване на вашата онлайн репутация и ще привлекат повече клиенти.
Също прочетено:
