Как да привлечете клиенти към вашия онлайн магазин?

Притежавате ли онлайн магазин, но се борите да привлечете клиенти?

Не си сам. За много собственици на фирми е трудно да привличат трафик и преобразувайте този трафик в плащащи клиенти. Но не се притеснявайте, ние сме тук, за да помогнем.

В тази статия ще ви научим как да създадете a уебсайт, който привлича клиенти и стимулира реализациите. Ние също ще предоставим съвети за оптимизиране на вашия сайт за търсачки и подобряване вашето клиентско изживяване.

Прочетете, за да научите повече за привличането на клиенти във вашия онлайн магазин!

Как да привлечете клиенти към вашия онлайн магазин?

1. Оптимизирайте сайта си за търсачки

Един от най-добрите начини за привличане на клиенти е чрез оптимизиране на вашия сайт за търсачки. Повече от половината потребители, които търсят продукти или услуги онлайн, ще използват търсачка в даден момент по време на процеса. И когато го направят, вероятно ще кликнат върху резултатите от органичното търсене, а не върху рекламите.

Така че наличието на солидна SEO стратегия е от ключово значение, когато става въпрос за привличане на клиенти към вашия онлайн магазин. Препоръчваме ви да използвате Google Search Console, за да следите колко добре се класира вашият сайт за различни ключови думи. След това поработете върху оптимизирането на съдържанието си, така че потребителите да го намират по-лесно, когато търсят определени ключови думи или фрази.

Ето няколко практически съвета, които можете да използвате, за да подобрите SEO:

-Използвайте подходящи заглавия, описания и ключови думи на всичките си уеб страници

-Оптимизирайте архитектурата на вашия сайт, като поставите най-важните страници в горната част на навигационното си меню

-Създавайте оригинално съдържание, което използва термини, които хората могат да търсят

-Не забравяйте да направите връзка между страниците на вашия сайт

Можете също да използвате Google Analytics, за да видите кои са най-популярните пътища, които водят потребителите от търсачките към вашия уебсайт. На какво щракват? Колко време прекарват на всяка страница? Тези данни ще ви помогнат да идентифицирате болезнените точки на вашата аудитория и да оптимизирате съответно.

2. Страхотно клиентско изживяване

След като оптимизирате сайта си за търсачки, следващата стъпка е да създадете невероятно клиентско изживяване (CX). Както всички знаем, доволните клиенти е по-вероятно да станат плащащи клиенти. Затова е важно вашият уебсайт да им направи страхотно първо впечатление – такова, което ги кара да искат да взаимодействат с вас допълнително.

За да създадете страхотен CX, трябва да имате предвид следното:

-Съгласуваност между страниците на вашия сайт (Ако предлагате безплатна доставка на една страница, уверете се, че я предлагате на всички)

-Използвайте ясни и подробни описания на продукти (Не предполагайте, че вашите потребители знаят толкова много за вашите продукти, колкото и вие)

-Използвайте визуално съдържание, за да ангажирате потребителите (Инфографиката и видеоклиповете са чудесни за това)

Също така е важно да бъдете прозрачни с клиентите си. Колкото по-ясен и достъпен направите вашия сайт, толкова по-лесно ще им бъде да се свържат с вас, ако имат въпроси или проблеми. Препоръчваме ви да добавите a страница за контакт с имейл на вашата фирма адрес, телефонен номер и местоположение.

И накрая, важно е да сте честни с клиентите си – особено когато става въпрос за рекламиране на отстъпки или разпродажби. Избягвайте фалшиви промоции, като ясно посочите какво предлагате и включите всички ограничения на потребителите трябва да знаете относно.

3. Използвайте платформи за социални медии

Използването на социална медия за да привлечете клиенти не трябва да е сложно. Ако вече имате акаунт във Facebook, Twitter или Instagram, всичко, което трябва да направите, е да публикувате връзки към страниците на вашия сайт.

Въпреки това, ако не използвате социалните медии в пълния им потенциал, има някои неща, които можете да направите (като публикуване на промоционални актуализации и използване на хештагове), за да ви помогне да достигнете до по-голяма аудитория.

Освен това социалните медии могат да се използват и като инструмент за обслужване на клиенти – такъв, който ви позволява да отговаряте на въпроси и коментари на потребителите в реално време. Просто се уверете, че вашият сайт е оптимизиран, така че да се зарежда бързо на мобилни устройства – особено ако провеждате продажба или промоция през Facebook или Instagram.

4. Предлагайте купони и специални промоции

Имате продажба или предлагате безплатно? Уверете се, че сте уведомили аудиторията си, като публикувате за това в социалните медии или изпратите имейл – особено ако промоцията е чувствителна към времето. Просто бъдете честни с потребителите си за това, което получават (и дали има някакви ограничения).

Можете също да използвате купони и промоционални кодове, за да стимулирате потребителите да купуват вашите продукти. За целта ви препоръчваме да създадете целева страница с кода на купона, който вече е въведен в полето. По този начин, когато потребителите щракнат върху „Прилагане“, те веднага ще разберат дали промоцията е валидна или не. Ако е изтекъл, уведомете ги веднага, вместо да ги карате да преминат през процеса на плащане и да чакат потвърждение.

5. Научете кога да спрете маркетинга

В днешния технологичен свят понякога може да е трудно да разберете кога сте достигнали целевата си аудитория. Всъщност много дигитални търговци смятат, че докато има един човек в интернет, те ще продължат да им предлагат маркетинг.

Това не е непременно вярно. В крайна сметка не искате да се отчайвате толкова, че съобщенията ви да станат спам и натрапчиви. Вместо това опитайте да използвате насрочени имейли, за да можете да дадете на потребителите шанс да се откажат от получаване на повече съобщения от вас в бъдеще. Ако се замислите, този вид „мек“ маркетинг е подобен на това колко излъчват медийни планове за техните телевизионни и радио реклами.

6. Изпробвайте други маркетингови канали

Не се ограничавайте с използването само на един или два маркетингови канала. Докато имейлът и социалните медии са чудесни за достигане до голяма аудитория, не забравяйте за другите налични опции, като печатни реклами и билбордове.

Важно е обаче да не прекалявате – особено като вземете предвид колко различен е всеки от тези методи. Например върху печатните реклами може да не се кликва почти толкова, колкото върху имейл бюлетините – така че ако изразходвате по-голямата част от бюджета си за първите, може да загубите много пари.

7. Фокусирайте се върху качеството, а не върху количеството

Няма смисъл да се опитвате да рекламирате сайта си, докато не достигне пълния си потенциал. За да направите това, трябва да сте сигурни, че е бърз (минимизиране на времето за зареждане на страницата), лесен за навигация и напълно без грешки – особено за мобилни потребители.

Ако вашият сайт има много грешки или неработещи връзки, хората ще напуснат много бързо; всъщност те може да не се върнат, докато не отстраните тези проблеми. За да ги поддържате, вашият сайт трябва да се зарежда почти незабавно и да е удобен за мобилни устройства, така че потребителите да могат да намерят това, от което се нуждаят, отвсякъде.

8. Създайте призив за действие

В случай, че все още не сте забелязали, хората не идват магически на вашия сайт — освен ако не им платите за това (в този случай това се нарича „SEO“). За да накарате хората да конвертират, важно е да създадете ясна подканваща фраза (CTA) на сайта си. По този начин потребителите ще знаят какво да правят (и как искате да го направят), когато посетят вашата страница. Просто се уверете, че това действие е нещо, което отговаря на останалата част от вашия сайт.

9. Уверете се, че е измерим

Има десетки начини за измерване на трафика на уебсайта, но кои са най-важните? Е, зависи от това, което търсите – и дали тази цел отговаря на цялостната посока на вашия сайт. Например, ако искате хората да купуват продукт или услуга от вас, може да искате да се съсредоточите върху броя на посетителите, процента на реализация и средната стойност на поръчката.

Ако се опитвате да разпространите съобщение за вашата марка или услуга, погледнете показатели като времето, прекарано в сайта и степента на отпадане. Също така няма нищо лошо в проследяването на това колко хора споделят вашето съдържание по имейл или социални медии – просто не забравяйте да премахнете всяка лична информация, която намерите в тези показатели.

Заключение

Поддържането на най-новите тенденции в уеб дизайна не винаги е лесно, но е важно за вашия бизнес да го правите. Ако потребителите не намират вашия сайт за полезен или ангажиращ, те няма да се върнат – което означава, че ще загубите от потенциални продажби.

Ако има някакви други съвети, които смятате, че трябва да бъдат включени тук, уведомете ни в секцията за коментари по-долу!