Ви коли-небудь підписувалися на безкоштовну пробну версію чогось лише для того, щоб виконати вимогу надати дані своєї кредитної картки? Це звичайна практика, але це може засмучувати, якщо ви цього не очікуєте.
Зрештою, якщо щось безкоштовно, навіщо їм дані вашої кредитної картки?
Підписуючись на безкоштовну пробну версію, компанія сподівається, що ви забудете її скасувати до закінчення пробного періоду. Якщо ви не скасуєте, вони почнуть стягувати плату за послугу. Часто люди вводять дані своєї кредитної картки, а потім повністю забувають про послугу, доки через кілька тижнів не побачать у своїй виписці плату.
Але чому компанії вимагають кредитні картки для безкоштовної пробної версії?
Відповідь, як не дивно, двояка. У деяких випадках вимагати кредитну картку для безкоштовної пробної версії – це просто спосіб запобігти шахрайству. В інших випадках це фактично маркетингова тактика, спрямована на перетворення користувачів безкоштовної пробної версії на клієнтів, які платять.
Розглянемо докладніше кожну з цих причин по черзі.
Чому для безкоштовних пробних версій потрібні кредитні картки?
Як виявилося, насправді є кілька причин, чому безкоштовні пробні версії вимагають даних кредитної картки.
Перша причина, чому для безкоштовних пробних версій може знадобитися кредитна картка, це запобігання шахрайству. Для деяких компаній кількість людей, які користуються безкоштовними пробними версіями, може бути астрономічною. Якби кожен, хто зареєструвався на безкоштовну пробну версію, скористався нею в повній мірі, не перетворившись на платного клієнта, бізнес швидко збанкрутував би.
Щоб боротися з цим, деякі підприємства вимагають, щоб користувачі надавали дані своєї кредитної картки під час реєстрації на безкоштовну пробну версію. Таким чином, якщо користувач не скасовує підписку до закінчення пробного періоду, компанія може автоматично почати виставляти йому рахунок за послугу. Це допомагає зменшити шахрайство та зберегти бізнес на плаву.
Друга причина, чому компанії можуть вимагати дані кредитної картки для безкоштовних пробних версій, пов’язана з коефіцієнтами конверсії. Дослідження показали, що люди з більшою ймовірністю перейдуть з безкоштовної пробної версії на платну підписку, якщо вони вже надали свою платіжну інформацію заздалегідь.
Іншими словами, якщо ви змусите когось зареєструватися на безкоштовну пробну версію, а потім пізніше введете свою платіжну інформацію, вони, швидше за все, скасують свою підписку до того, як з них стягнуть плату. З іншого боку, якщо ви зберете їх платіжну інформацію заздалегідь, вони, швидше за все, залишаться і стануть клієнтом, що платить.
Дослідження показали, що люди більш схильні дотримуватись своїх зобов’язань, якщо вони, так би мовити, шкірою в грі.
І який кращий спосіб продемонструвати свою відданість, ніж введення даних кредитної картки?
Однак, коли наші власні гроші на кону (навіть якщо це лише невелика сума), ми з більшою ймовірністю справді скористаємося продуктом або послугою протягом пробного періоду. Це дає нам змогу краще зрозуміти, чи дійсно ми хочемо продовжувати використовувати його після закінчення пробного періоду.
Висновок
Ось чому для безкоштовних пробних версій зазвичай потрібна кредитна картка. Компанії хочуть переконатися, що люди дійсно користуватимуться послугою та переконаються, чи варто за неї платити, до закінчення безкоштовного пробного періоду.
Загалом, це непогана угода — ви можете спробувати послугу без будь-яких зобов’язань і будь-коли скасувати її, якщо вас не влаштовує. Просто встановіть нагадування, щоб не забути скасувати підписку до стягнення плати!
Також читайте: Безкоштовна пробна версія SamCart
