Sa digital na mundo ngayon, ang mga online na review ay mas mahalaga kaysa dati. Ang isang mabilis na paghahanap sa Google ay magpapakita sa iyo na ang mga potensyal na customer ay lalong lumilipat sa mga online na review upang gumawa ng mga desisyon sa pagbili. At, hindi nakakagulat, ang mga negosyo ay napapansin. Sa katunayan, ipinakita iyon ng isang kamakailang pag-aaral 84% ng mga sumasagot magtiwala sa mga online na review gaya ng isang personal na rekomendasyon.
Dahil dito, hindi nakakagulat na ang ilang mga negosyo ay sinusubukan na ngayong bumili ng mga review ng Google sa pagtatangkang palakasin ang kanilang mga rating at reputasyon. Ngunit ito ba ay isang magandang ideya? Tingnan natin nang maigi.
Ang mga review ng Google ay mga review lang na binuo ng user ng mga negosyo na lumalabas sa tabi ng mga listahan ng mga negosyong iyon sa Google Maps at Search. Ang mga ito ay isang mahalagang bahagi ng lokal SEO (search engine optimization), na ang proseso ng paggawa ng iyong negosyo na mas nakikita sa mga resulta ng paghahanap sa online.
Makakatulong ang mga review ng Google sa iyong negosyo sa maraming paraan.
Una, pinapabuti nila ang iyong click-through rate, na siyang porsyento ng mga taong nakakakita sa iyong listahan at pagkatapos ay nag-click dito.
Pangalawa, pinagbubuti ka nila rate ng conversion, na ang porsyento ng mga taong nakakakita sa iyong listahan at pagkatapos ay makipag-ugnayan sa iyo o bumisita sa iyong website.
Panghuli, pinapabuti nila ang iyong mga lokal na ranggo sa paghahanap, na nangangahulugang mas malamang na mahanap ka ng mga tao kapag naghanap sila ng mga negosyong tulad ng sa iyo online.
Sa madaling salita, ang mga review ng Google ay mabuti para sa negosyo. Kung wala ka, ngayon na ang oras para simulan ang pagkuha ng ilan.
Maaari Ka Bang Bumili ng Mga Review sa Google?
Ang maikling sagot ay oo, maaari kang bumili ng mga pagsusuri sa Google. Maraming mga kumpanya sa labas na magbebenta sa iyo ng 5-star na mga review para sa ilang bucks bawat isa. Ngunit dapat mo bang gawin ito? Iyon ay ibang kuwento sa kabuuan.
Narito ang bagay: pagdating sa mga online na pagsusuri, ang pagiging tunay ay susi. Makakakita ang mga potensyal na customer ng pekeng review mula sa isang milya ang layo. At kung nakita nilang bumibili ng mga review ang iyong negosyo, malamang na isusulat nila ito nang buo. Pagkatapos ng lahat, bakit kailangan mong bumili ng mga review kung ang iyong negosyo ay kasinghusay ng sinasabi mo?
Hindi lamang iyon ngunit ang pagbili ng mga review ng Google ay labag din sa kanilang mga tuntunin ng serbisyo. Kaya't kung magpasya kang pumunta sa rutang iyon, nanganganib na masuspinde o maalis pa nga ang iyong listing sa Google. Talaga bang sulit ang panganib? Sa tingin namin ay hindi.
Magkano ang dapat kong bayaran para sa isang pagsusuri sa Google?
Ang tanong na ito ay mahirap sagutin dahil ang presyo ay depende sa kumpanyang ginagamit mo para bumili ng mga review sa Google.
Mayroon kaming middle-of-the-road na patakaran, gayunpaman, dahil sa tingin namin ay maaari kang magbayad ng masyadong maliit at masyadong malaki para sa mga review ng Google.
Kung masyadong malaki ang paniningil ng isang kumpanya para sa kanila, dapat ay layuan mo sila dahil nililigawan ka nila. Sa parehong paraan, kung ang isang kumpanya ay naniningil ng masyadong maliit at ang kanilang mga presyo ay tila masyadong maganda upang maging totoo, sila ay malamang.
Paano Kumuha ng Google Reviews?
Narito ang ilang mga tip:
Alamin kung saan pinag-uusapan ka ng iyong mga customer online:
Ang unang hakbang sa pagkuha ng mga review ng Google ay ang pag-alam kung saan pinag-uusapan ka na ng iyong mga customer online. Ang pinakamagandang lugar para magsimula ay ang Google mismo. I-type ang pangalan ng iyong negosyo sa Google Maps at Search at tingnan kung ano ang lumalabas. Kung mayroon kang anumang mga review, ililista ang mga ito dito.
Kung hindi, huwag mag-alala—makukuha mo pa rin sila. Maaari mo ring tingnan ang iba pang mga review site tulad ng Yelp, Facebook, at TripAdvisor upang makita kung pinag-uusapan ka ng mga tao doon.
Gawing madali para sa mga customer na mag-iwan ng mga review.
Kapag alam mo na kung saan ka pinag-uusapan ng mga tao online, gawing madali para sa kanila na mag-iwan ng mga review sa pamamagitan ng direktang pagbibigay ng mga link sa iyong mga profile ng review. Maaari mong idagdag ang mga link na ito sa iyong website, email signature, o profile sa social medias—saanman maaaring makita sila ng mga potensyal na customer at mapaalalahanan na mag-iwan ng review.
Kung mayroon kang pisikal na lokasyon, maaari ka ring maglagay ng mga karatula o idagdag ang mga ito sa mga resibo o iba pang materyal sa pag-print na nagdidirekta sa mga customer na mag-iwan ng review sa Google o sa ibang site.
Hikayatin ang mga customer na mag-iwan ng mga review. . . pero wag mo silang suhulan!
Ganap na mainam (at hinihikayat pa nga) na hikayatin ang mga customer na mag-iwan ng mga review—siguraduhin lang na ginagawa mo ito sa isang etikal na paraan na hindi lumalabag sa alinman sa mga alituntuning itinakda mismo ng mga site ng pagsusuri.
Halimbawa, nag-aalok ang ilang negosyo ng mga diskwento o mga kupon kapalit ng mga positibong review habang ang iba ay naglalagay ng mga reviewer sa mga drawing o namimigay ng maliliit na premyo tulad ng mga t-shirt o coffee mug na may nakalagay na logo ng kanilang kumpanya.
Hangga't hindi ka nag-aalok ng anumang mahalagang halaga kapalit ng pagsusuri (hal., malamig na pera), dapat ay nasa malinaw ka—gamitin lang ang iyong pinakamahusay na paghuhusga at magkamali sa panig ng pag-iingat
Tumugon sa parehong positibo at negatibong feedback. . . ngunit huwag makipagtalo!
Sa wakas, kapag nagsimula kang makatanggap ng mga review—positibo o negatibo—tumugon nang naaayon! Salamat sa mga customer na naglalaan ng oras upang magsulat ng mga positibong review at humingi ng paumanhin sa mga nagkaroon ng hindi gaanong kasiya-siyang karanasan sa iyong negosyo.
Tandaan: kung paano ka tumugon ay nagsasabi ng marami tungkol sa iyong negosyo gaya ng ginagawa ng pagsusuri mismo, kaya mag-ingat sa paggawa ng mga sagot na propesyonal at magalang.
Paghihinuha:
Ang mga review ng Google ay maaaring maging lubhang mahalaga para sa mga negosyo—ngunit kung tapos na ang mga ito nang tama.
Iyon ang dahilan kung bakit napakahalagang humanap ng isang kagalang-galang na provider ng pagsusuri at mag-iwan ng mga detalyadong tagubilin kapag naglalagay ng order para sa mga biniling review. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito, makatitiyak kang alam na ang mga review ng Google na nakukuha mo ay talagang makakatulong na palakasin ang iyong online na reputasyon at makaakit ng mas maraming customer.
Gayundin Basahin:
