Det finns många anledningar till varför användare överger kassaprocessen i mitten. När de surfar är vissa människor inte riktigt redo att köpa, medan andra fönstershoppar eller sparar saker till senare.
Det finns inte mycket som kan göras åt dem, data om att kundvagnen lämnas avslöjar att e-handelsföretag kan göra mycket för att förbättra sin kassaprocess och öka konverteringarna.
Däremot har vi delat med oss av den fantastiska statistiken för att lämna kundvagnen, fakta och de senaste trenderna som kan hjälpa dig att förstå bättre om att lämna varukorgen.
Innehåll
- 20 bästa statistiken över att varukorgen lämnats 2024
- 1. Den genomsnittliga andelen avhoppade shoppingflöden 2020 var 69.57 procent.
- 2. Mobilanvändare överger sina enheter i en ännu högre takt på 85.65 %.
- 3. Varje år förlorar e-handelsföretag 18 miljarder dollar i försäljning.
- 4. Kassaoptimering har potential att öka omvandlingarna med 35.62 procent
- 5. Cirka 55 procent av användarna överger vagnarna eftersom de måste ange information igen.
- 6. Ett typiskt kassaflöde innehåller 23.48 formulärelement och 14.88 formulärfält.
- 7. Människor överger sina beställningar av modeköp i 40 % av situationerna på grund av dålig onlinefunktionalitet.
- 8. Spanien hade den högsta andelen övergivna vagnar 2021, 86.15 procent.
- 9. 55 % av kunderna kommer att överge ett köp om de måste ange sin kreditkorts- eller leveransinformation igen.
- 10. Fri frakt nämndes av 79 procent av individerna som en av anledningarna till att de skulle handla online.
- 11. Personalisering av omriktade annonser kan leda till ROIs på mer än 1,300 XNUMX %
- 12. Den strömlinjeformade kassaprocessen kan ha upp till sju formulärfält och tolv formulärelement.
- Slutsats
20 bästa statistiken över att varukorgen lämnats 2024
1. Den genomsnittliga andelen avhoppade shoppingflöden 2020 var 69.57 procent.
Denna genomsnittliga andel avsaknad av varukorg indikerar att cirka sju av tio kunder kommer att överge sina köp. Denna siffra är baserad på data från 41 olika undersökningar om att överge en kundvagn online.
Källa: Sleeknote
2. Mobilanvändare överger sina enheter i en ännu högre takt på 85.65 %.
"Ju mindre skärmstorleken är, desto mindre sannolikt är det att en kund köper", förklarar Barilliance. "Detta är oroande eftersom fler digitala köpare för första gången någonsin kommer att handla på mobiltelefoner snarare än stationära datorer."
3. Varje år förlorar e-handelsföretag $18 miljarder i försäljning.
Dessutom, enligt Forresters forskning, kommer ytterligare 4 biljoner dollar i varor att gå förlorade 2022 på grund av att e-handelsvagnen övergavs. Det är uppenbart att detta är en fråga som e-handelsbranschen inte har råd att ignorera.
4. Kassaoptimering har potential att öka omvandlingarna med 35.62 procent
Den goda nyheten är att e-handelsföretag inte är dömda att drabbas av att vagnen överges.
Omvandlingar kan höjas med häpnadsväckande 35.62 procent genom att tillämpa korrekt kassaoptimeringstaktik, enligt experter.
Även om det inte kommer att vara enkelt att uppnå denna siffra, är det verkligen genomförbart.
I slutet av dagen handlar allt om att ta reda på vad som är fel och göra en målmedveten ansträngning för att förbättra e-handelswebbplatsens design, kampanjer, produkter, kassaflödet och så vidare.
5. Cirka 55 procent av användarna överger vagnarna eftersom de måste ange information igen.
Närmare bestämt kommer 30 procent av konsumenterna att överge köpet om de måste ange sina kreditkortsuppgifter på nytt, medan 25 procent kommer att överge transaktionen om de måste ange sin fraktinformation igen.
Enligt statistik över varukorgen överger 46 procent av kunderna sin varukorg om en rabattkupong inte fungerar.
6. Ett typiskt kassaflöde innehåller 23.48 formulärelement och 14.88 formulärfält.
Komplexiteten och varaktigheten för en kundvagn är två andra viktiga faktorer som påverkar sannolikheten för att någon slutför ett köp.
Enligt Baymard Institute är att ha en för lång eller för förvirrande kassaprocess orsaken till att mer än en fjärdedel (26 procent) av shoppare överger.
7. Människor överger sina beställningar av modeköp i 40 % av situationerna på grund av dålig onlinefunktionalitet.
Statistik visar till exempel att det finns ett starkt samband mellan långsamma webbsidor och att varukorgen överges. Vissa element, som möjligheten att se produkter på nära håll eller jämföra dem, är avgörande för någon som köper snygga föremål.
Andra användare uppgav att mycket trög frakt fick dem att överge en beställning (36 procent). Många människor var också bekymrade över produktens kvalitet (35 procent).
8. Spanien hade den högsta andelen övergivna vagnar 2021, 86.15 procent.
Som jämförelse var den totala deserteringgraden för året 77.13 procent. Statistik om varukorgen övergiven tyder på att, till skillnad från
Spanien, vissa andra nationer hade lägre priser än genomsnittet, som Nederländerna med 65.49 procent och USA med 71.86 procent. Frankrike och Storbritannien har högre frekvens av övergivande av digitala kundvagnar, med 76.81 procent respektive 76.01 %.
9. 55 % av kunderna kommer att överge ett köp om de måste ange sin kreditkorts- eller leveransinformation igen.
För att fortsätta från mitt tidigare argument illustrerar denna figur att varje betydande redundans i kassaprocessen har en negativ inverkan på konverteringar.
Enligt Statista kommer 30 procent av köparna att överge ett köp om de måste ange sin kreditkortsinformation igen, och 25 procent kommer att överge ett köp om de måste ange sin fraktinformation igen.
10. Fri frakt nämndes av 79 procent av individerna som en av anledningarna till att de skulle handla online.
Som ett resultat, genom att tillhandahålla detta värde till kunderna, kan varumärken eventuellt minska antalet potentiella övergivna vagnar. Att stimulera kunder att slutföra sina köp online kan vara en utmärkt metod för att öka konverteringsfrekvensen. Kunderna föredrar också gratis returer och byten (54 procent), samt leverans samma dag (42 procent).
11. Personalisering av omriktade annonser kan leda till ROIs på mer än 1,300 XNUMX %
Grundläggande ominriktning är fördelaktigt för att returnera kvalificerade leads till din e-handelswebbplats. Det har dock större inverkan när omriktade annonser individualiseras.
Varumärken som segmenterade separata målgruppslistor för remarketing för konsumenter som betedde sig annorlunda fick en ROI på över 1,300 XNUMX procent.
12. Den strömlinjeformade kassaprocessen kan ha upp till sju formulärfält och tolv formulärelement.
Ett enkelt kassaflöde kräver att mängden formulärkomponenter och fält minskas. Som ett resultat, istället för att använda två fält för att få en kunds namn och efternamn, kan du bara använda ett. Adressrader som normalt skulle ta upp flera fält kan förkortas till ett.
Som jämförelse innehåller den genomsnittliga ooptimerade utcheckningsproceduren nu ungefär 24 formulärelement och 15 fält.
Slutsats
Denna statistik över att varukorgen övergivits visar att det finns mycket arbete att göra, särskilt när det kommer till kassadesignen och hur lätt det är för människor att använda webbplatsen. Detta kan naturligtvis hjälpa konverteringsfrekvensen.
