Да ли сте збуњени између СхарпСпринг вс ХубСпот? Тешко се борите да знате шта је најбоље и зашто? Да ли сте пуни питања у вези са вашим избором?
Ако јесте, прочитајте овај цео чланак и пронађите свог идола тако што ћете очистити сваки аспект сумњи.
Почнимо са прегледом разлика између СхарпСпринг против ХубСпот-а.
СхарпСпринг
Проверити
|
ХубСпот
Проверити
|
|---|---|
| КСНУМКС $ месечно | КСНУМКС $ месечно |
Схарпспринг је добар за предузећа која желе свеобухватно решење за аутоматизацију маркетинга (е-поруке, обрасци, одредишне странице, улазни маркетинг и тако даље) и ЦРМ за продају, омогућавајући својим тимовима да раде са само једним алатом и са пуним интеграција. |
Хубспот је за стварање корисничког искуства без трења. ЦМС Хуб је популаран међу дизајнерима и програмерима из једног једноставног разлога: омогућава трговцима да брзо и лако уносе промене без потребе да се крећу напред-назад. |
|
|
|
|
|
|
|
Интегрисане визуелизације компаније СхарпСпринг олакшавају процену оцењивања потенцијалних клијената, али некако није лако користити у поређењу са Хубспот-ом. |
ХубСпот има детаљнији процес подешавања и корисничке приручнике који ће вам помоћи да разумете како да користите софтвер. |
|
СхарпСпринг је најпогоднији за предузећа великих величина. То је некако скупо јер укључује висококвалитетне функције као што су аутоматизација е-поште, креатори одредишних страница и маркетиншки алати на друштвеним медијима, између осталог. |
ХубСпот ће добро одговарати новим почетницима и организацијама са малим буџетом. Потпуно је бесплатан и нема ограничења у броју корисника или веза које можда имате. Неке функције, попут ћаскања уживо, помажу му да се издвоји из гомиле када је у питању брига о корисницима. |
|
СхарпСпринг има успешну заједницу за корисничку подршку. Своја питања и недоумице можете послати преко интернет портала веб локације. Доступна је и контекстуална подршка у апликацији. |
Између 7:00 и 8:00, ХубСпот-ов тим за корисничку подршку може се добити телефоном (ЕСТ). Такође можете да им пошаљете е-пошту или затражите повратни позив користећи портал за помоћ на њиховој веб локацији. |
| Проверити | Проверити |
Овај чланак је заснован на СхарпСпринг против ХубСпот-а.
Алати за управљање односима са клијентима (ЦРМ) су сведоци драматичног пораста популарности и употребе током претходне две деценије.
Већина великих организација користи ЦРМ алате како би поједноставили своје процесе управљања клијентима. Ови ЦРМ алати дају само атрактиван кориснички интерфејс за прикупљање података који омогућава предузећима да повећају своје препознавање и комуникацију са потрошачима.
ЦРМ омогућава предузећима да створе дугорочне односе са клијентима, повећавајући лојалност купаца и задржавање. Пошто је лојалност купаца кључна за профитабилност предузећа, укључивање ЦРМ алата у продајну и маркетиншку стратегију компаније може довести до повећања прихода.
Бројне компаније често имају чврста мишљења о томе који ЦРМ алат је бољи за њихову компанију када је у питању дискусија СхарпСпринг против ХубСпот-а.
Међутим, сваки ЦРМ алат нуди низ предности и мана. Међутим, избор платформе није једино критично питање. Критични фактор је компетентност ЦРМ алата који одаберете.
Овај пост ће вас упознати са два најпопуларнија алата за управљање односима са клијентима (ЦРМ) на тржишту данас: СхарпСпринг против ХубСпот-а. У посту ће се расправљати о многим стварима које треба узети у обзир приликом одабира ЦРМ-а за ваше пословање.
Поред тога, детаљно ће описати предности оба ЦРМ-а у аргументу СхарпСпринг против Хубспота и покушати да вам помогне у доношењу одлуке.
Наставите да читате да бисте открили које су променљиве најважније при избору ЦРМ алата и да бисте решили аргумент СхарпСпринг против ХубСпот!
Садржај
- СхарпСпринг против Хубспот 2024: Преглед
- СхарпСпринг против ХубСпота: Једноставност употребе
- СхарпСпринг вс ХубСпот: Поређење карактеристика
- СхарпСпринг вс ХубСпот: Поређење цена
- СхарпСпринг против ХубСпота: Зашто одабрати ХубСпот?
- СхарпСпринг против ХубСпота: Зашто одабрати СхарпСпринг?
- СхарпСпринг против ХубСпота: За и против
- Закључак: СхарпСпринг против ХубСпот 2024
СхарпСпринг против Хубспот 2024: Преглед
Да бисмо вам помогли да донесете информисану одлуку, покрили смо све што треба да знате о СхарпСпринг против Хубспота у овом посту.
Шта је ХубСпот?
ХубСпот започета је 2006. године као последица једноставног запажања: иако су се животи људи, рад, куповина и куповина променили, компаније нису.
Овај прекид везе је инспирисао Бриан Халлиган Дхармесх Схах да се замисли улазно искуство и изгради оквир који би то омогућио.
Предузећа могу привући, повезати и одушевити потрошаче нудећи релевантна, корисна и прилагођена долазна искуства помоћу наше моћне интегрисане колекције апликација која је једноставна за употребу.
На крају крајева, ХубСпот је на мисији да уђе у свет, мењајући једну по једну компанију. ХубСпот ЦРМ је бесплатна алатка заснована на облаку која омогућава предузећима да интуитивно управљају и организују односе са клијентима.
Може се лако интегрисати са другим релевантним алатима и одељењима унутар фирме, као што су продајни тимови, трговци, тимови за корисничку подршку и менаџери операција, како би се олакшала организација информација и управљање интеракцијама накнадне обраде у архитектури једног погледа.
ХубСпот ЦРМ омогућава несметану комуникацију између одељења и унутар фирме, чиме се повећавају стопе конверзије потенцијалних купаца.
Резултати ЦРМ-а омогућавају предузећима да ефикасно прате потенцијалне потрошаче, изграде свеобухватну базу података понашања купаца и извуку кључне информације о њиховим преференцијама и идеалном пословном сектору.
Ово, заузврат, катализује корпоративни развој усклађивањем стратегије компаније и оперативне структуре.
Шта је СхарпСпринг?
СхарпСпринг је добављач аутоматизације маркетинга заснован на облаку који нуди систем аутоматизације маркетинга следеће генерације који се такмичи по карактеристикама, функционалности и перформансама са водећим платформама у индустрији.
СхарпСпринг је један од најприлагодљивијих система на тржишту, са изворном или независном ЦРМ везом, потпуно интегрисаним праћењем позива, универзалном ЦМС компатибилношћу и везом са стотинама других апликација.
Са СхарпСпринг-ом, можете да пратите сваки потенцијални клијент који дође, било путем телефона или обрасца, и упоредите све податке један поред другог да бисте добили потпуни приказ вашег повраћаја улагања од краја до краја.
Поред тога, СхарпСпринг пружа неограничену подршку, муњевито развојно особље и солидну испоруку е-поште.
СхарпСпринг је често нижа од трећине цене упоредивих производа, али довољно јака да задобије поверење стотина агенција и хиљада компанија широм света.
СхарпСпринг је платформа за аутоматизацију маркетинга заснована на облаку коју организације увелико користе за управљање својим маркетиншким кампањама и ефикасније стварање потенцијалних клијената. Направљен је посебно за маркетиншке агенције и мала предузећа.
СхарпСпринг користи маркетиншким агенцијама тако што обезбеђује интерфејс усмерен на клијенте и јединствене виџете за продају, као и контролну таблу за више клијената и опцију додавања посетилаца и нових ставки на платформу у сваком тренутку.
СхарпСпринг је потпуно интегрисан ЦРМ и систем за аутоматизацију маркетинга који је одличан за предузећа која траже интегрисани ЦРМ. Прилагођени токови продаје, Социал ЦРМ и Ацтионабле Репортинг су само неке од могућности које су доступне.
СхарпСпринг против ХубСпота: Једноставност употребе
Чак и ако усвојите највећу технологију аутоматизације маркетинга на тржишту, то ће имати мали утицај ако људи не разумеју или не уживају у томе како функционише.
Зато је процена једноставности коришћења критична када бирате софтвер за вашу организацију. СхарпСпринг, као и сваки производ који обједињује комплетан маркетиншки пакет, има високу криву учења.
Међутим, има хоризонталне и вертикалне меније, омогућавајући вам да се брзо крећете између функција. Његови добро организовани и означени менији олакшавају учење и побољшавају корисничко искуство.
Интегрисане визуелизације компаније СхарпСпринг олакшавају процену оцењивања потенцијалних клијената, конструишу логичка искуства гранања и дизајнирају динамичке форме и места за слетање.
Поред тога, има разноврсну аутоматизацију „постави-и-заборави“ у свом скупу функција, што помаже да се осигура да ваше маркетиншке операције функционишу несметано и без напора.
Понекад ХубСпот може бити неодољив. Долази са мноштвом различитих подешавања организованих у различитим менијима. Свака функција је одвојена, што може довести до сложених и збуњујућих менија.
Понекад се можете осећати као да не извлачите максимум из програма јер нисте упознати са тим како да постигнете било шта. Недостаје му интуитиван осећај повезан са другим решењима.
Иако је опсежан, ХубСпот пружа довољно обуке и помоћи при укључивању да бисте започели. Чак и ако већ неко време користите програм, и даље можете приступити корисничким приручницима који садрже контролне листе да бисте били сигурни да сте обавили све потребне процедуре.
Ово помаже да се осигура да разумете како да користите функције софтвера и да сте га конфигурисали да одговара вашим захтевима.
Иако оба система имају високу криву учења, ХубСпот нуди свеобухватнији процес подешавања и корисничке приручнике који ће вам помоћи да научите како да користите програм.
СхарпСпринг вс ХубСпот: Поређење карактеристика
Оба ова система имају велики значај у смислу функционалности. Обоје обухватају мноштво вредних могућности у један маркетиншки алат, али који од њих нуди више маркетиншким стручњацима?
Маркетиншки стручњаци могу да користе СхарпСпринг за развој, тестирање, покретање, имплементацију и процену кампања на различитим маркетиншким каналима и уређајима. СхарпСпринг пружа прилагођени досег тако што идентификује посетиоце сајта и прати странице које посећују користећи ИП адресе.
У комбинацији са вишеканалним управљањем кампањама, ова персонализација помаже трговцима да повећају конверзије и приход.
СхарпСпринг пружа статистику специфичне за канал, као што је дубинско испитивање маркетинга путем е-поште. Ово обухвата испоручивост, стопе посете само једне странице, отворене стопе и стопе учесталости кликова.
СхарпСпринг нуди технологије за управљање потенцијалним клијентима које вам омогућавају да надгледате, оцењује, квалификујете и конвертујете потенцијалне клијенте у профитабилну продају. Његов алгоритам водећих резултата узима у обзир кључне тачке података као што су претходне интеракције, прегледане локације, преузет материјал и раније познате информације.
Све ове информације помажу вашим продајним и маркетиншким тимовима да одреде оптимално време и поруке које треба да искористе приликом ангажовања са одређеним потенцијалним клијентима.
ХубСпот има неколико опција које омогућавају трговцима да аутоматизују различите аспекте својих кампања. Његов креатор тока посла вам омогућава да креирате аутоматске секвенце е-поште за разне прилике, као што је када се корисник претплати на листу или напусти своју продавницу.
Функција управљања односима са клијентима (ЦРМ) ХубСпот-а покреће аутоматизацију продаје и управљање потенцијалним клијентима маркетиншког центра, пружајући потпуну видљивост и ажурирања у реалном времену о здрављу тока, обиму цевовода и статусу појединачног потенцијалног клијента.
Креирањем фокусиране публике, можете да обједините своје напоре у дигиталном оглашавању и побољшате тачност и ефикасност својих огласа на Гоогле-у, Фацебоок-у и ЛинкедИн огласи.
Његови алати за атрибуцију и аналитику помажу вам да повежете маркетиншке напоре са приходима, омогућавајући вам да израчунате повраћај улагања и ефективно расподелите маркетиншке трошкове.
Док СхарпСпринг и ХубСпот Маркетинг Аутоматион пружају робустан алат за креирање и персонализацију кампања које дају стварне резултате, ХубСпот-ов ЦРМ и могућности персонализације дају му предност.
СхарпСпринг вс ХубСпот: Поређење цена
ХубСпот ЦРМ је потпуно бесплатан за бесконачан број контаката и корисника. Ваш Хубспот ЦРМ може да садржи до милион контаката и организација!
Бесплатни ЦРМ садржи све функције о којима се говори у овој рецензији, укључујући ЦРМ алате, маркетинг путем е-поште, маркетиншке алате, алате за продају и алате за корисничку подршку, и тако вам пружа све што вам је потребно за бесплатно управљање компанијом.
Међутим, ХубСпот пружа неколико побољшања за веће фирме, као што су улазни маркетиншки центар, продајни центар, сервисни центар и ХубСпот систем за управљање садржајем. Свако од Хубспот-ових маркетиншких центара, центара продаје и сервисних центара почиње од 45 УСД месечно.
Сви они имају Хубспот ЦРМ, као и неке напредне могућности које ће вам помоћи да ухватите више потенцијалних клијената, затворите више продаје и пружите врхунску подршку. ХубСпот ЦМС је 300 УСД месечно након накнаде од 1,000 УСД.
Хубспот ЦМС укључује све алате неопходне за прављење веб-сајта са високим степеном конверзије за ваше пословање, укључујући одредишне странице, Хубспот блог и алате за креирање садржаја, маркетиншку стратегију, СЕО и позиве на стратегију садржаја, паметан садржај, ћаскање уживо, ботове за разговор , обрасце, прилагођене домене и напредну аналитику.
Ако сте заинтересовани за куповину свих ових додатних функција, оне су доступне као део пакета названог „Гровтх Суите“. Од само 113 УСД месечно можете добити Хубспот ЦРМ, Маркетинг Хуб, Салес Хуб и Сервице Хуб.
СхарпСпринг нуди три различита решења, од којих је свако прилагођено јединственим захтевима ваше организације. Све опције нуде неограничен број корисника, неограничену подршку и свеобухватан скуп функција.
Када се придружите, од вас ће се тражити и да платите 1,800 УСД накнаде за регистрацију. Ово пружа додатну помоћ у првих 60 дана како би се гарантовало да је све исправно конфигурисано и да извлачите максимум из ЦРМ софтвера.
Ако сте заинтересовани да сазнате више о СхарпСпринг-у, можете посетити њихову веб локацију да сазнате више о томе шта они имају да понуде. Поред тога, можете резервисати демонстрацију програма да видите како све функционише.
СхарпСпринг против ХубСпот-а: Зашто одабрати ХубСпот?
ХубСпот је веома једноставан за разумевање и употребу, што га чини идеалним за свакога са мало или без претходног знања. Све што урадите по уговору се снима, тако да више никада нећете морати да се трудите да правите белешке оловком и папиром.
Контролна табла пружа увид у ваш ток продаје у реалном времену, омогућавајући вам да тачно знате где се сваки контакт налази у процесу и како ваш тим уопште ради.
Када се контакт дода у ваш ЦРМ, било преко ваше веб странице или ручно, ХубСпот аутоматски попуњава њихов профил подацима из преко 20 милиона организација, тако да можете да видите све што требате да знате о њима, укључујући њихове налоге на друштвеним мрежама.
Поред тога, ХубСпот прати контакте из вашег ЦРМ-а док се крећу по вашој веб локацији, омогућавајући вам да брзо идентификујете које су странице прегледали и да ли су обавили куповину или не.
Док је посетилац на вашој веб локацији, такође можете да користите опцију ћаскања уживо да бисте помогли у повећању продаје. Цхатбок се може додати на вашу веб локацију за неколико секунди и омогућава вам да одговорите на упите клијената у реалном времену, што може помоћи да повећате стопе конверзије.
Сви долазни позиви и е-поруке контактима се евидентирају у ЦРМ-у, што вам омогућава да једноставно одредите када сте последњи пут комуницирали са клијентом и шта је речено.
Поред тога, можете додати коментаре у записе клијената ако постоји нешто што желите да запамтите следећи пут да бисте побољшали њихово искуство.
ХубСпот неометано ради са Гмаил-ом и Оутлоок-ом, обезбеђујући да, без обзира на платформу е-поште коју користи ваш продајни тим, сви контакти буду одмах означени и надгледани у ЦРМ-у.
Ако желите да шаљете масовне е-поруке својим контактима, ХубСпот то може учинити бесплатно, а ЦРМ ће аутоматски укључити личне податке као што је њихово име, тако да они неће схватити да добијају масовну е-пошту; све ће то изгледати савршено лично.
Уграђена статистика вам показује колико добро раде ваше е-поруке, омогућавајући вам да без напора тестирате и мењате наслове и одредите извор већине ваших потенцијалних клијената и саобраћаја.
ХубСпот је такође одличан ЦРМ софтвер за тимове за бригу о корисницима јер омогућава креирање тикета за подршку за све проблеме са којима се ваши клијенти могу суочити. Можете уштедети време тако што ћете креирати шаблоне е-поште и префабриковане одговоре на често постављана питања.
Поред тога, можете проверити податке о задовољству купаца, времену чекања клијената и времену одговора да бисте измерили и побољшали своју корисничку услугу.
СхарпСпринг против ХубСпот-а: Зашто одабрати СхарпСпринг?
СхарпСпринг је прикладан и за предузећа и за организације. Интерфејс је веома једноставан за коришћење за свакога, а такође има функцију брендирања/беле етикете, што га чини одличним избором за организације свих величина.
СхарпСпринг-ова решења за маркетинг е-поште и аутоматизацију маркетинга омогућавају вам да брзо и без напора производите атрактивне, динамичне поруке е-поште за своју компанију.
Сам програмер е-поште је једноставан за коришћење и користи интерфејс за превлачење и испуштање, тако да нису потребне способности кодирања или графичког дизајна.
Користећи динамичка поља, можете једноставно да прилагодите све е-поруке које шаљете својим контактима, чиме повећавате стопу конверзије и ангажујете више потрошача. Можете да прилагодите одређене речи, фотографије, наслове, па чак и посебне понуде према специфичним захтевима вашег контакта.
Ако не желите да дизајнирате своје е-поруке од почетка, можете изабрати из велике колекције шаблона е-поште коју можете персонализовати помоћу графике, логотипа и текста.
Све е-поруке које шаљете су у потпуности прилагодљиве, што значи да ће изгледати прелепо без обзира на уређај који ваши контакти користе да би их видели.
Можете задржати своје шаблоне е-поште за будуће кампање, што елиминише потребу да поново креирате шаблон од нуле; можете само ажурирати текст.
Поред тога, постоји приступ ХТМЛ уређивачу, који вам омогућава да генеришете персонализоване е-поруке користећи свој код ако желите. Можете брзо да прелазите између ХТМЛ уређивача и режима прегледа да бисте видели како ће ваша е-пошта изгледати док је креирате.
Када је ваша кампања путем е-поште испоручена, можете брзо пратити њен напредак помоћу аналитичких алата.
Ово вам омогућава да надгледате отварања, кликове, одбијања и испоруку ваших е-порука, омогућавајући вам да прецизно одредите шта функционише, а шта не у смислу маркетинга е-поште.
Једном када потрошач кликне на везу у е-поруци, СхарпСпринг прати њихово понашање како би вам омогућио да знате које странице вашег веб сајта је посетио, да ли је попунио неке обрасце и да ли је преузео било шта из ваших е-порука.
Поред тога, можете да аутоматизујете е-пошту и процесе у зависности од честог понашања потрошача. Можете чак и да аутоматизујете слање прилагођених е-порука клијенту у зависности од страница које прегледају на вашој веб локацији, омогућавајући вам да шаљете потпуно персонализоване е-поруке у оптималном тренутку.
Ако сте заинтересовани за прикупљање потенцијалних клијената или прикупљање података за своју компанију, можете користити СхарпСпринг-ов алат за прављење образаца. Обрасци олакшавају прикупљање података о клијентима док претражују вашу веб локацију.
Обрасци су једноставни за креирање и прилагодљиви са вашим брендирањем, пољима и позивом на акцију; такође, по жељи можете да интегришете обрасце треће стране.
Можете да користите софтвер за аутоматско попуњавање образаца на својим обрасцима како бисте клијентима олакшали њихово попуњавање, што повећава стопе конверзије.
СхарпСпринг против ХубСпота: За и против
У наставку ћемо погледати предности и недостатке СхарпСпринг-а и ХубСпот-а.
ХубСпот Прос
- ХубСпот бележи и документује све ваше интеракције са вашим контактима, што олакшава присећање када сте последњи пут разговарали, о чему сте разговарали и када треба да пратите.
- Надгледање е-поште вам омогућава да одредите када се контакт отвара и чита е-пошту, што вам омогућава да се обратите са њим у одговарајућем тренутку.
- Пошто ХубСпот глатко комуницира са Гмаил-ом и Оутлоок-ом и прати све долазне и одлазне е-поруке, прихватљив је за већину корисника.
- ХубСпот вам омогућава да пратите када контакти посећују вашу веб локацију, омогућавајући вам да их контактирате када су најприхватљивији.
- Можете слати бесплатне прилагођене масовне е-поруке свим својим контактима.
- ХубСпот има бесплатну функцију ћаскања уживо која вам омогућава да комуницирате са клијентима у реалном времену и одговорите на сва њихова питања док истражујете вашу веб локацију.
- Можете брзо да развијете обрасце за прикупљање топлих потенцијалних клијената од посетилаца ваше веб локације.
- Програм је веома лак за коришћење и једноставан за коришћење, омогућавајући свакоме да брзо дође до брзине.
- ХубСпот ЦРМ је бесплатан и омогућава бесконачан број контаката и корисника.
ХубСпот Цонс
- Програм можда неће радити тако добро на мобилним уређајима, што може бити проблем ако сте често у покрету и покушавате да радите са мобилног телефона или иПад-а, али није велики проблем ако већину свог посла обављате са лаптопа или десктоп рачунар.
- ХубСпот мобилна апликација није тако свеобухватна као онлајн верзија и недостаје јој неколико могућности.
СхарпСпринг Прос
- Претплате су сваког месеца, тако да можете отказати у било ком тренутку ако нисте задовољни услугом.
- СхарпСпринг има велики број алата по веома разумној цени у поређењу са својим ривалима.
- Користећи њихове алате за прављење страница, прилично је једноставно креирати имејлове, обрасце и одредишне локације.
- Аутоматизацијом свих процеса који се понављају и е-порука, можете уштедети сате свог особља.
- СхарпСпринг укључује функције управљања друштвеним медијима, а ви можете да управљате колико год желите налога на што више платформи.
- ЦРМ вам омогућава да пратите понашање потрошача на вашој веб локацији, док вам могућности оцењивања потенцијалних клијената и аутоматизације омогућавају да испоручите исправне поруке у право време како бисте повећали стопе конверзије.
- Можете управљати свим аспектима свог дигиталног маркетинга са једне локације.
- Они нуде одличну корисничку услугу, а можете их контактирати телефоном, захтевима за подршку или помоћи у апликацији.
- СхарпСпринг је веома лак за употребу и једноставан за употребу, што га чини лаким за свакога да га одмах преузме.
СхарпСпринг Цонс
- Иако су шаблони за креирање е-поште и страница одлични, опције прилагођавања су ограничене ако нисте програмер.
- Иако је СхарпСпринг по разумној цени када се узме у обзир опсег понуђених алата, не постоји бесплатни план и планови почињу од 399 долара месечно, што га чини неприкладним за некога ко оснива компанију са малим буџетом.
Brze veze:
Закључак: СхарпСпринг против ХубСпот 2024
СхарпСпринг против ХубСпот-а је тешко одговорити јер су оба невероватна ЦРМ алата. Међутим, један ће боље одговарати захтевима и специјализацији вашег пословања од другог.
Ако сте слободњак или мала фирма, нема сумње да је ХубСпот најбоља опција. ЦРМ платформа је потпуно бесплатна и има неке невероватне функције које вам могу помоћи у развоју вашег пословања.
Једноставан је за коришћење и навигацију, и не морате да знате како да кодирате или запослите програмера. Поред тога, ХубСпот укључује неколико функција и алата које други ЦРМ-ови немају, као што је „опција ћаскања уживо“ за вашу пословну веб локацију.
СхарпСпринг је, с друге стране, најпогоднији за средња предузећа и агенције због своје структуре цена, иако се чини да је скуп.
СхарпСпринг пружа одличну вредност, посебно када су у питању функције за прављење страница, управљање друштвеним медијима и аутоматизацију маркетинга е-поште које су укључене у његову месечну претплату.
Дакле, дебата СхарпСпринг против ХубСпот-а нема универзално решење; него је на потребама корисника и буџету да изаберу који ЦРМ алат најбоље одговара њиховој организацији.
