Если вы новичок в мире маркетинга, вы, возможно, слышали, что термины «воронка продаж» и «маркетинговая воронка» используются как синонимы. Однако на самом деле эти два понятия сильно отличаются друг от друга. В этом сообщении блога мы разберем основные различия между воронкой продаж и маркетинговой воронкой, чтобы вы могли лучше понять, как каждая из них работает.
Многие люди используют термины «воронка продаж» и «маркетинговая воронка» как синонимы, но на самом деле это две совершенно разные вещи. Воронка продаж — это визуальное представление шагов, которые потенциальный клиент предпринимает от знакомства с вашим продуктом или услугой до совершения покупки.
Маркетинговая воронка, с другой стороны, представляет собой более широкий взгляд на путь клиента, который включает не только решение о покупке, но и поведение после покупки, такое как лояльность клиентов и защита интересов.
Воронка продаж и маркетинговая воронка: в чем разница?
Основное отличие воронка продаж а маркетинговая воронка заключается в том, что воронка продаж в первую очередь ориентирована на привлечение потенциальных клиентов, а маркетинговая воронка ориентирована на преобразование этих потенциальных клиентов в платящих клиентов.
Конечно, между ними есть некоторое совпадение; например, обе воронки будут использовать некоторую форму захвата потенциальных клиентов (например, форму регистрации по электронной почте). Однако общая цель каждой воронки различна.
Воронка продаж предназначена для привлечения как можно большего количества лидов, независимо от того, готовы они к покупке или нет. Идея состоит в том, что даже если лишь небольшой процент лидов в конечном итоге совершит покупку, объем лидов, сгенерированных воронкой продаж, компенсирует это.
С другой стороны, маркетинговая воронка предназначена для взращивания потенциальных клиентов и построения с ними отношений с течением времени, чтобы они в конечном итоге совершили покупку. Из-за этого акцента на построении отношений маркетинговые воронки, как правило, работают медленнее, чем воронки продаж. Однако в конечном итоге они превращают больше потенциальных клиентов в платных клиентов.
Во-первых, воронка продаж обычно короче, чем воронка маркетинга, поскольку цель состоит в том, чтобы закрыть продажу как можно быстрее.
Кроме того, этапы воронки продаж, как правило, более конкретны и линейны, чем этапы маркетинговой воронки, которая может быть более гибкой и детализированной. Наконец, хотя обе воронки нацелены на получение дохода для бизнеса, только воронка продаж может сделать это напрямую; Основная цель маркетинговой воронки — привлечь потенциальных клиентов для отдела продаж.
Этапы воронки продаж
Типичная воронка продаж состоит из четырех основных этапов:
1. Осведомленность. На этом этапе компании сосредотачиваются на том, чтобы представить свои продукты или услуги потенциальным клиентам. Это можно сделать с помощью различных маркетинговых каналов, таких как платная реклама, социальные сети и контент-маркетинг.
2. Заинтересованность. Как только потенциальные клиенты узнают о вашем продукте или услуге, самое время вызвать интерес к тому, что вы предлагаете. Это можно сделать с помощью лид-магнитов, таких как электронные книги или вебинары.
3. Решение. На этом этапе потенциальные клиенты оценивают ваш продукт или услугу и решают, хотят ли они совершить покупку. Именно здесь такие вещи, как бесплатные пробные версии или демонстрации, могут помочь убедить кого-то купить ваш продукт или услугу.
4. Действие. Наконец, это этап, на котором клиенты фактически совершают покупку и становятся платными клиентами.
Заключение
Маркетологи должны понимать как воронки продаж, так и маркетинговые воронки, чтобы добиться успеха в современном деловом мире. Поняв основные различия между этими двумя концепциями, вы сможете лучше разрабатывать кампании, которые помогут вам достичь своих бизнес-целей.
Воронка продаж фокусируется на привлечении лидов, а маркетинговая воронка — на превращении этих лидов в платящих клиентов. Конечно, между двумя типами воронок есть некоторое совпадение, но в конечном счете они служат разным целям. Итак, какой тип воронки следует использовать для вашего бизнеса? Это зависит от того, на каком этапе находится ваш бизнес и каковы ваши общие цели.
