Ești și tu confuz între Zoho? și HubSpot ?
Te chinui să știi care este mai bun și de ce?
Deci, suntem aici pentru a vă ajuta. Aici, în acest articol veți afla totul despre Zoho și HubSpot care cu siguranță vă va ajuta să vă decideți între cele două.
Doar stai cu noi până la sfârșit.
ZohoFinalizează comanda |
HubSpotFinalizează comanda |
---|---|
$ 14 / mo * | $ 45 / mo * |
Este cel mai bun pentru software-ul de management al relațiilor cu clienții de pe piață. |
Cel mai bun pentru a crea o experiență client fără fricțiuni. |
|
|
|
|
|
|
Un pic complicat uneori. |
Foarte prietenos cu utilizatorul. |
Cel mai bun pentru întreprinderile mici și începători. |
Undeva costisitoare, dar totul într-o platformă avansată. |
Încearcă tot posibilul să ajute. |
Echipa internă pentru succesul clienților face ca acesta să fie cel mai bun lucru de asistență pentru clienți. |
Finalizează comanda | Finalizează comanda |
Acest articol este despre Zoho vs HubSpot și dacă sunteți dornic să aflați despre acest lucru, atunci acesta este locul potrivit pentru dvs. Cu peste 600 de sisteme software de management al relațiilor cu clienții (CRM) disponibile astăzi, opțiunile sunt multe.
Fiecare furnizor depune un efort concertat pentru a demonstra de ce sunt cea mai bună alternativă prin utilizarea funcțiilor, integrărilor și proceselor de ultimă oră. Numeroase IMM-uri se luptă să determine momentul optim pentru a trece la un sistem mai complex.
Costul și comoditatea sunt adesea considerentele principale atunci când alegeți furnizorul corect de software CRM. Zoho și HubSpot sunt două nume adesea menționate.
Din punct de vedere istoric, firmele mai mici au folosit Zoho CRM, în timp ce organizațiile mai mari au folosit HubSpot. HubSpot este o platformă de inbound marketing bine-cunoscută (Marketing Hub).
HubSpot s-a extins recent pentru a include un produs CRM axat pe vânzări (Sales Hub). În timp ce HubSpot Sales Hub oferă multe instrumente și un plan gratuit, există câteva cheltuieli suplimentare și restricții de luat în considerare.
Indiferent de compania sau sectorul dvs., CRM-urile au fost din istorie dificil de adoptat, provocator de stăpânit și dificil de integrat în rutina dumneavoastră zilnică. Companiile CRM își îmbunătățesc în mod constant produsele pentru a le face mai ușor de utilizat și mai rentabile.
Să verificăm în detaliu comparația dintre Zoho și Hubspot.
Cuprins
- Zoho vs Hubspot 2024: Prezentare generală
- Zoho vs HubSpot: managementul clienților potențiali
- Zoho vs HubSpot: Integrare socială și automatizare de marketing
- Zoho vs HubSpot: prețuri
- Zoho vs HubSpot: Caracteristici
- Zoho vs HubSpot: capabilități
- Zoho vs HubSpot: Asistență
- Zoho vs HubSpot: Administrarea datelor și a securității
- Întrebări frecvente despre Zoho vs HubSpot
- Care este diferența dintre Zoho și Hubspot?
- De ce este Zoho cel mai bun?
- De ce este HubSpot cel mai bun?
- HubSpot este încă gratuit?
- Care este forma completă de CRM?
- Concluzie: Zoho vs HubSpot 2024
Zoho vs Hubspot 2024: Prezentare generală
Pentru a vă ajuta să luați o decizie în cunoștință de cauză, am acoperit tot ce trebuie să știți despre Zoho vs Hubspot în această postare.
Zoho vs HubSpot: managementul clienților potențiali
Managementul clienților potențiali este o considerație vitală atunci când alegeți CRM-ul corect. Când comparăm Zoho cu HubSpot, este esențial să înțelegeți capacitățile de gestionare a clienților potențiali oferite.
Zoho CRM vă permite să urmăriți și să personalizați călătoriile clienților dvs. Deoarece fiecare utilizator poate avea o experiență unică, poate fi efectuată o analiză a proceselor implicate, o explorare ulterioară și exploatare.
Datele colectate de la fiecare utilizator în CRM pot fi afișate în mai multe moduri prin intermediul rapoartelor.
Puteți obține o imagine cuprinzătoare a comportamentului clienților dvs. pe baza interacțiunilor acestora cu reclamele dvs., marketingul prin e-mail și paginile de destinație cu toate aceste opțiuni.
De acolo, veți avea o mai bună înțelegere a factorilor care influențează luarea deciziilor de către clientul dvs. și veți dezvolta concepte de companie pentru a aborda lacunele.
Procedând astfel, stabiliți o relație pe viață cu consumatorii dvs. prin servicii alternative.
Soluția Hubspot de gestionare a clienților potențiali permite interacțiunea în timp real cu clienții potențiali prin înregistrarea de contacte CRM. Formularul este actualizat instantaneu atunci când un nou lider este câștigat prin telefon sau e-mail.
Acest lucru vă permite să urmăriți fiecare client potențial pe care îl obțineți și informațiile de contact ale acestora pentru urmărire ulterioară. De obicei, soluția Hubspot de gestionare a clienților potențiali este cuplată cu Sales Hub, care poate fi utilizat gratuit.
Zoho vs HubSpot: prețuri
Fără îndoială, zona principală de distincție a HubSpot vs Zoho CRM este cost.
Potrivit site-ului web HubSpot, serviciul său CRM este „100% gratuit, pentru totdeauna”, cu toate acestea, dacă doriți să profitați la maximum de HubSpot CRM, probabil că veți alege carnetul de cecuri. Zoho CRM oferă o versiune gratuită, cu funcții limitate a software-ului lor, dar este oferit doar echipelor de trei sau mai puține persoane.
Funcționalitățile de vânzări suplimentare ale HubSpot CRM sunt oficial o componentă a HubSpot de marketing.
În funcție de cele trei niveluri de preț pe care le alegeți, capabilitățile Marketing Hub includ chat live, roboți conversaționali, formulare, marketing prin e-mail, automatizare de marketing și un API pentru evenimente.
Chiar dacă renunțați la puterile suplimentare, HubSpot CRM are multe funcții esențiale CRM. Nu este groaznic, având în vedere că este gratuit. Pe de altă parte, cu excepția cazului în care alegeți planul cu trei utilizatori pentru companiile de acasă, Zoho nu este gratuit, dar are un preț rezonabil.
În comparație cu alte platforme CRM populare, cum ar fi Salesforce și Insightly, prețul Zoho CRM este greu de egalat. Dacă niciunul dintre nivelurile normale ale prețurilor Zoho nu vă atrage, compania oferă acum Zoho CRM Plus la o taxă lunară sau anuală fixă.
Dacă aveți unul sau doi agenți de vânzări, este posibil să puteți scăpa folosind HubSpot CRM gratuit. Cu toate acestea, dacă organizația dvs. are mai mulți agenți de vânzări, ar trebui să vă gândiți fie să plătiți pentru mai multe funcționalități în HubSpot de marketing, fie să treceți la Zoho CRM.
HubSpot CRM este o soluție gratuită decentă; cu toate acestea, anticipează că anumite funcții vor fi restricționate sau eliminate, având în vedere natura sa freemium.
Zoho vs HubSpot: Caracteristici
După cum se întâmplă, atât Zoho, cât și HubSpot sunt pline de funcționalitatea pe care orice CRM merită să le ofere.
În plus, HubSpot și Zoho oferă ambele conectori majori cu G Suite, Microsoft 365, Zapier, și diverse platforme de social media. HubSpot și Zoho diferă în ceea ce privește gestionarea comenzilor, API-uri și conectori vitali.
De exemplu, în timp ce HubSpot oferă un API pentru dezvoltarea interfețelor aplicațiilor, API-ul CRM Zoho permite câmpuri personalizate. În plus, HubSpot include gestionarea comenzilor, permițându-vă să urmăriți comenzile clienților de la început până la sfârșit.
În acest fel, puteți aborda orice dificultăți pe măsură ce apar. În plus, HubSpot oferă conectori pentru comerțul electronic, ceea ce Zoho nu oferă.
În timp ce Shopify și Square sunt două dintre cele mai populare conexiuni de comerț electronic, Zoho acceptă numai WooCommerce.
Zoho are un avantaj în ceea ce privește personalizarea. Oferă o gamă mai largă de funcții de vânzări, marketing și social media decât HubSpot.
Zoho poate extinde fluxul de lucru și recomandările macro; utilizați comenzi vocale pentru a obține rapoarte critice și utilizați vrăjitori personalizați pentru a scurta procedurile lungi de introducere a datelor.
Chiar și în zonele în care HubSpot și Zoho coincid, Zoho continuă să înghită momeala mai des decât HubSpot. De exemplu, CRM-ul Zoho vă permite să stocați până la 100,000 de contacte, indiferent de planul de abonament.
În plus, funcția de gestionare simplă a contului Zoho vă permite să păstrați informații despre companiile cu care colaborați, să adăugați note la persoanele de contact și să vedeți istoricul interacțiunilor.
O altă caracteristică utilă a Zoho este ascultarea socială, care vă permite să determinați dacă un contact a comunicat anterior cu dvs. prin intermediul rețelelor sociale.
În timp ce HubSpot oferă o multitudine de capabilități pentru a vă ajuta să vă dezvoltați departamentele de vânzări, marketing și asistență clienți, accentul principal al HubSpot a fost întotdeauna pe experiența utilizatorului.
Drept urmare, numeroase instrumente au fost optimizate și dezactivate pentru a le îmbunătăți gradul de utilizare.
Deși aceasta este o tactică lăudabilă, lipsa opțiunilor de personalizare a HubSpot se dovedește în cele din urmă a fi distrugerea sa în acest domeniu. În comparație cu HubSpot, capacitățile Zoho sunt mai personalizabile.
Zoho vs HubSpot: Asistență
Software-ul suplimentar are noi complicații. Cu toate acestea, este posibil să vă odihniți mai ușor noaptea știind că programul pe care l-ați ales oferă asistență pentru clienți de încredere.
Atât HubSpot, cât și Zoho au comunități online puternice dedicate sprijinirii și consilierii. În plus, Zoho oferă o bază solidă de cunoștințe care include cărți electronice gratuite, tutoriale și videoclipuri explicative.
În mod similar, HubSpot oferă o platformă de educație online gratuită. Platforma HubSpot Academy este liderul global în instruirea profesioniștilor de inbound marketing.
Toți clienții plătiți primesc un e-mail gratuit, chat live și asistență telefonică de la Zoho. Este corect. Întrebările dvs. sunt la doar un ton de apel distanță. Din păcate, același lucru nu poate fi confirmat cu HubSpot CRM.
În timp ce asistența prin e-mail și în aplicație sunt gratuite, asistența telefonică este o altă barieră care poate fi accesată doar de clienții de nivel Professional sau Enterprise.
Problema este că majoritatea clienților consideră asistența HubSpot ca fiind superioară celei Zoho. În plus, rețeaua online HubSpot este de neegalat de multe soluții software corporative.
Deși o asistență excelentă nu este accesibilă, HubSpot este adesea mai bine echipat pentru a răspunde cerințelor clienților.
Întrebări frecvente despre Zoho vs HubSpot
Care este diferența dintre Zoho și Hubspot?
Atât HubSpot, cât și Zoho CRM sunt aplicații de management al relațiilor cu clienții (CRM) bazate pe cloud. Hubspot este o alegere excelentă pentru organizațiile mici, în timp ce Zoho CRM permite mai multă personalizare firmelor cu mijloacele necesare pentru ao adopta. Puteți afla mai multe despre software-ul CRM și puteți compara furnizorii pe pagina noastră de software CRM.
De ce este Zoho cel mai bun?
Zoho CRM este un software de management al relațiilor cu clienții (CRM) utilizat pe scară largă, axat pe generarea de clienți potențiali, accelerarea vânzărilor și măsurarea performanței. Platforma intuitivă interfață cu sute de aplicații și software populare, făcând simplu pentru orice organizație să creeze un CRM unic.
De ce este HubSpot cel mai bun?
HubSpot este opțiunea noastră pentru hashtag 1 CRM din două motive: oferă o versiune gratuită foarte robustă, care depășește majoritatea CRM-urilor premium de pe piață și poate fi utilizată în cadrul echipelor de marketing, vânzări și asistență clienți. Este o soluție excelentă pentru aproape orice tip de afacere.
HubSpot este încă gratuit?
Capacitatea CRM gratuită a HubSpot este complet gratuită. Cu o limită de contact de 1,000,000 și fără restricții privind utilizatorii sau datele clienților, capacitatea CRM gratuită a HubSpot este complet gratuită și nu are dată de expirare. Pachetele lor premium Sales Hub au o capacitate CRM mai cuprinzătoare.
Care este forma completă de CRM?
CRM înseamnă Customer Relationship Management.
Link-uri rapide:
Concluzie: Zoho vs HubSpot 2024
În general, în ciuda asemănărilor lor izbitoare, dăm avantaj lui HubSpot în această bătălie.
HubSpot este mai ușor de utilizat și are o gamă remarcabilă de conectori pentru aplicații de la terți.
Acest lucru îl face o alternativă excelentă pentru echipele de vânzări care caută ceva pe care să-l poată folosi imediat. Se integrează perfect cu un număr mare de aplicații terțe pe care le folosesc în prezent.
Asta nu înseamnă că este cea mai bună opțiune pentru afacerea ta: dacă vrei să economisești bani la versiunea premium și vrei ceva care se integrează cu rețelele sociale, Zoho poate fi cea mai bună opțiune.
Singura modalitate de a fi sigur este să testați ambele versiuni.