Puterea și bucuria tehnologiei constă în oportunitatea de a reinventa procesele și de a introduce moduri complet noi de a face lucrurile.
Dovezile sunt peste tot.
Uber a extins industria taxiurilor. Airbnb a reinventat călătoriile. Între timp, fostele puteri precum Kodak, Blockbuster și Circuit City s-au străduit să rămână relevante.
Este sigur să spunem că întreruperea digitală este noua normalitate – iar strategia digitală, esențială.
Noul nostru raport, „Pregătiți-vă afacerea pentru viitorul digital”, creat împreună cu Forrester și compania de consultanță digitală Salmon, focalizează peisajul în mod clar. Printre constatări:
- 81% dintre organizații au o strategie digitală.
- 74% cred că au procese definite.
- Alți 74% cred că au structura și abilitățile potrivite pentru a livra proiecte digitale.
Inca:
- 36% recunosc că nu pot măsura impactul asupra afacerii și beneficiile investițiilor digitale.
- Potrivit sondajului, 11% sunt lideri digitali și 57% sunt considerați în urmă.
În termeni de afaceri, aceasta nu este doar o decalaj; este o prăpastie, spune tehnologul nostru digital șef, Mike Bainbridge. „Mulți lideri în afaceri și tehnologie nu au capacitățile digitale pe care cred că le au”, spune el. „Companiile lor nu sunt echipate cu o strategie digitală completă pentru a face față provocărilor de astăzi.”
Cum să îmbrățișezi întreruperea digitală cu strategia ta digitală?
Cuprins
Iată cinci moduri de a-ți face disrupția digitală prietenul tău:
1. Concentrați-vă pe client.
Prea des, liderii de afaceri văd totul prin filtrele de marketing, vânzări și maximizarea veniturilor. În loc să se gândească la succesul în afaceri, Bainbridge sugerează liderilor să vizeze experiența clienților. „Dacă oferiți produse, servicii și asistență care se potrivesc nevoilor și dorințelor clienților, succesul va urma”, spune el.
Uber este un exemplu. Găsirea unei mașini, călătoria către o destinație și plata este impresionant de simplă. În mod similar, OpenTable face rezervările la restaurante o briză.
2. Îmbrățișați Analytics.
Nu vă gândiți la datele de marketing ca la date de marketing. Sau date de vânzări ca date de vânzări. Gândiți-vă la totul ca la date de întreprindere și căutați modalități noi și inovatoare de a le folosi, spune Bainbridge.
De-a lungul călătoriei, este necesar să se apeleze la oameni de știință de date și analiști care pot gândi dincolo de pământul plat al departamentelor și teritoriilor – și să combine tot felul de date, inclusiv POS-uri, senzori și mașini, jurnale, fluxuri sociale, date moștenite și multe altele.
3. Uniți afacerile.
Silozurile sunt un ton de moarte pentru întreprinderea digitală. „Este esențial să construim o echipă digitală care să privească lucrurile dincolo de liniile de raportare și să înțeleagă imaginea de ansamblu”, spune Bainbridge.
Raportul nostru a constatat că organizațiile cu cele mai bune practici evaluează cerințele digitale din întreaga afacere și apoi stabilesc obiective. De fapt, se bazează pe un Centru digital de excelență care este capabil să combine afaceri, experiența clienților și expertiza tehnologică.
4. Construiți o strategie în jurul parametrilor și modelelor de finanțare.
Experții digitali stabilesc KPI-uri (indicatori cheie de performanță) clar definiți care se extind cu mult dincolo de venituri. Acest lucru ar putea include factori la fel de diverși precum valoarea de viață a clientului și satisfacția angajaților.
În plus, cele mai de succes companii lucrează îndeaproape cu finanțele pentru a stabili un model de finanțare care să funcționeze pentru organizație.
5. Rămâi Agil.
Gândirea de business din vechea școală este moartă la sosire, spune Bainbridge. „Puteți spune că nu vom fi un inovator și nu vom veni cu următoarea idee grozavă - vom fi doar un adept rapid. Dar, astăzi, dacă vei fi un urmăritor rapid, trebuie să te poți mișca într-un mod extrem de agil”, spune el.
Cei care se mișcă prea metodic sunt zdrobiți. Pe de altă parte, este important să faceți lucrurile corect și să vă recuperați rapid din greșeli sau pași greșiți. „Construirea și implementarea unei aplicații doar pentru a obține o aplicație acolo este o cale către dezastru”, spune Bainbridge. „Trebuie să ofere valoare, altfel pierzi oameni.”
Organizațiile care adună toate piesele în mod eficient obțin adesea rezultate transformatoare. Luați în considerare Crowdcube, o platformă de investiții de crowdfunding cu sediul în Marea Britanie. Utilizarea unui mediu cloud gestionat care încorporează DevOps, a implementat rapid o infrastructură complexă. Astăzi, compania poate scala dinamic serverele din mers și poate răspândi sarcina în mod eficient. Rezultatul? Performanță ridicată și timp de funcționare 100%.
Link-uri rapide
