Você já se inscreveu para uma avaliação gratuita de algo apenas para ser atendido com a exigência de fornecer as informações do seu cartão de crédito? É uma prática comum, mas pode ser frustrante se você não estiver esperando.
Afinal, se algo é gratuito, por que eles precisam das informações do seu cartão de crédito?
Quando você se inscreve para uma avaliação gratuita, a empresa espera que você esqueça de cancelar antes que o período de avaliação termine. Se você não cancelar, eles começarão a cobrar pelo serviço. Muitas vezes, as pessoas inserem as informações do cartão de crédito e esquecem completamente o serviço até verem uma cobrança no extrato algumas semanas depois.
Mas, por que as empresas pedem cartões de crédito para teste gratuito?
A resposta, surpreendentemente, é dupla. Em alguns casos, exigir um cartão de crédito para uma avaliação gratuita é simplesmente uma maneira de evitar fraudes. Em outros casos, é na verdade uma tática de marketing projetada para converter usuários de avaliação gratuita em clientes pagantes.
Vamos dar uma olhada em cada uma dessas razões, por sua vez.
Por que as avaliações gratuitas exigem cartões de crédito?
Acontece que, na verdade, existem algumas razões pelas quais os testes gratuitos exigem informações de cartão de crédito.
A primeira razão pela qual os testes gratuitos podem exigir um cartão de crédito é para evitar fraudes. Para algumas empresas, o número de pessoas que aproveitam os testes gratuitos pode ser astronômico. Se cada pessoa que se inscreveu para uma avaliação gratuita tirasse o máximo proveito dela sem nunca se converter em um cliente pagante, a empresa iria rapidamente à falência.
Para combater isso, algumas empresas exigem que os usuários forneçam suas informações de cartão de crédito ao se inscrever para uma avaliação gratuita. Dessa forma, se o usuário não cancelar antes do término do período de avaliação, a empresa poderá começar a cobrar automaticamente pelo serviço. Isso ajuda a reduzir a fraude e manter o negócio à tona.
A segunda razão pela qual as empresas podem exigir informações de cartão de crédito para testes gratuitos tem a ver com as taxas de conversão. Estudos mostraram que as pessoas são mais propensas a converter de uma avaliação gratuita para uma assinatura paga se já tiverem fornecido suas informações de pagamento antecipadamente.
Em outras palavras, se você fizer alguém se inscrever para uma avaliação gratuita e inserir as informações de pagamento posteriormente, é mais provável que eles cancelem a assinatura antes de serem cobrados. Por outro lado, se você coletar as informações de pagamento antecipadamente, é mais provável que eles permaneçam e se tornem clientes pagantes.
Estudos mostraram que as pessoas são mais propensas a cumprir seus compromissos quando têm pele no jogo, por assim dizer.
E que melhor maneira de mostrar que você está comprometido do que inserir as informações do seu cartão de crédito?
No entanto, quando nosso próprio dinheiro está em jogo (mesmo que seja apenas uma pequena quantia), é muito mais provável que realmente usemos o produto ou serviço durante nosso período de teste. Isso nos permite ter uma ideia melhor se realmente queremos continuar usando-o após o término do período de teste.
Conclusão
Pronto, é por isso que as avaliações gratuitas geralmente exigem um cartão de crédito. As empresas querem garantir que as pessoas realmente usem o serviço e vejam se vale ou não a pena pagar antes que o período de teste gratuito termine.
Em suma, não é um mau negócio - você pode experimentar o serviço sem compromisso e cancelar a qualquer momento se não estiver satisfeito. Apenas certifique-se de definir um lembrete para não se esquecer de cancelar antes de ser cobrado!
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