O PayPal simplifica a transmissão de dinheiro online, mas às vezes pode ser excessivamente simples. Se você inserir o endereço de e-mail incorreto e clicar em enviar antes de perceber, o dinheiro será imediatamente deduzido da sua conta do PayPal. A boa notícia é que às vezes você pode cancelar um pagamento do PayPal e receber seu dinheiro de volta se perceber cedo o suficiente.
Se você inserir o valor errado ou algo der errado com o acordo entre você e a outra parte, o PayPal simplifica bastante o cancelamento de pagamentos. O procedimento é simples e rápido, mas você deve saber exatamente quais ações realizar.
Você pode cancelar o pagamento se ele ainda precisar ser aceito. Você deve agir rápido antes que o dinheiro seja aceito pelo destinatário. Você não poderá cancelar o pagamento depois que os fundos forem enviados (também conhecido como pagamento aceito). Não desista; mesmo que você não consiga cancelar o pagamento, ainda existem soluções.
O pagamento só pode ser cancelado se:
- Seu pagamento foi feito para um endereço de e-mail que não possui uma conta do PayPal.
- O endereço de e-mail que você usou para enviar seu pagamento não foi validado.
Felizmente, isso resolve um dos motivos mais comuns para querer cancelar um pagamento do PayPal: fornecer o endereço de e-mail incorreto. Se o endereço de e-mail não existir, o dinheiro ficará no limbo e, mesmo que você não o cancele, ele será reembolsado em sua conta após 30 dias. Se o endereço de e-mail existir, você deve cancelá-lo o mais rápido possível antes de ser reivindicado.
Conteúdo
Como cancelar pagamentos do PayPal?
Alguns Os pagamentos do PayPal podem ser cancelados se você cometeu um erro ou não teve a intenção de fazê-lo, enquanto outros não podem.
Se um pagamento estiver na área "Pagamentos pendentes" da sua conta do PayPal, você poderá interromper a transação. Tudo depende se o pagamento foi designado como 'Não reclamado', o que indica que o seu destinatário ainda não recebeu o dinheiro.
Infelizmente, não é possível cancelar um pagamento listado como 'Concluído'. Você ainda poderá obter um reembolso do destinatário neste cenário. Você pode entrar em contato com o destinatário para explicar as circunstâncias, o que pode convencê-lo a concordar com sua solicitação de reembolso.
No entanto, se eles se recusarem a oferecer um reembolso e você achar que tem direito a um, você pode abrir uma disputa com o PayPal.
Vamos orientá-lo em todas as ações que você precisa seguir se tiver um pagamento pendente ou se inscreveu em um determinado serviço e deseja cancelá-lo no PayPal.
Como faço para cancelar um pagamento pendente ou não reclamado do PayPal?
Seu pagamento do PayPal pode estar esperando porque sua conta do PayPal ficou inativa por um longo período de tempo, houve uma alteração incomum no preço de venda ou o dinheiro que você recebeu não era comum para o seu padrão de venda.
Em raras situações, o PayPal pode marcar seu pagamento como pendente porque o item que você vendeu causou descontentamento ao cliente ou seu histórico do PayPal como vendedor fora do eBay é relativamente breve.
O PayPal faz isso para garantir que você e o destinatário estejam seguros e protegidos durante a transação. Além disso, eles querem garantir que você tenha dinheiro suficiente em sua conta em caso de estornos ou disputas.
O dinheiro ainda é seu, mas está temporariamente indisponível para uso até que o destinatário certifique que tudo está em ordem de acordo com seu contrato.
O PayPal liberará seus fundos em 21 dias se não houver problemas com a transação.
- Navegue até o seu painel,
- clique em Atividade e localize o pagamento que deseja reverter.
- Escolha ou toque em Cancelar para cancelar o pagamento que deseja cancelar.
Se o pagamento estiver marcado como "Não reclamado", ele aparecerá na seção Pendente da sua conta. Para cancelar um pagamento não reclamado, clique em Cancelar sob o pagamento e clique em Cancelar pagamento.
NOTA: Se você pagou com dinheiro de sua conta bancária em vez de dinheiro em sua conta do PayPal, o dinheiro será devolvido à sua conta do PayPal.
Em alguns dias, você pode transferir sem esforço os fundos da sua conta do PayPal de volta para sua conta bancária.
Chegou a hora da verdade: se o dinheiro ainda não foi reivindicado ou processado, haverá um pequeno link Cancelar. Clique nele e, na página seguinte, clique em Cancelar pagamento e seu dinheiro será restaurado em sua conta. Se não houver opção de cancelamento, significa que o dinheiro foi reivindicado e você deve tentar algo diferente (consulte a próxima seção).
Como cancelar um pagamento recorrente do PayPal
O PayPal simplifica a configuração de pagamentos recorrentes, como assinaturas. No entanto, quando sua assinatura expirar, talvez seja necessário cancelar a compra do PayPal e a assinatura com a empresa.
Existem duas maneiras de fazer isso, a primeira das quais é bastante semelhante à abordagem descrita acima. A única diferença é que na página Atividade, você deve filtrar por Pagamentos Automáticos. O terceiro método para cancelar um pagamento recorrente via PayPal é totalmente diferente.
Você ainda deve fazer login no site, mas é a única coisa que os dois têm em comum.
Uma vez logado, vá para o canto superior direito da tela e clique no botão nome de usuário. Em seguida, vá para Configurações de conta, Dinheiro, bancos e cartões e, por último, Definir pagamentos automáticos.
O PayPal é frequentemente usado para cobrir pagamentos e faturas regulares, mas e se você precisar cancelar um?
A boa notícia é que é muito simples; basta seguir estes passos:
- Acesse o site do PayPal e faça login na sua conta.
- Navegue até 'Configurações', depois 'Pagamentos'.
- Em "Pagamentos pré-aprovados", você deve encontrar uma seção chamada "Gerenciar pagamentos pré-aprovados".
- Encontre o pagamento recorrente que você deseja cancelar,
- clique na opção 'Cancelar' e confirme sua decisão.
- Você pode cancelar quaisquer pagamentos automáticos futuros para a pessoa ou empresa a qualquer momento até o dia anterior ao próximo pagamento programado.
O que acontece quando você contesta um pagamento do PayPal?
Não desista se você não conseguir cancelar um pagamento que já foi feito. Há mais uma chance de receber o dinheiro de volta, mas depende dos seus motivos para cancelar o pagamento.
Você pode entrar em contato com o destinatário para obter um reembolso de dinheiro4. Você tem 180 dias após o envio do dinheiro para fazer isso.
Ao entrar em contato com o destinatário, peça que ele utilize a ferramenta 'Emitir um reembolso' do PayPal em vez do recurso 'Enviar dinheiro'. Eles encontrarão essa opção na área 'Atividade' de sua conta do PayPal, onde poderão selecionar o pagamento e clicar no botão 'Emitir um reembolso'.
Você deve antecipar um reembolso em sua conta do PayPal imediatamente, mas pode levar até 30 dias se o dinheiro estiver sendo reembolsado em seu cartão de crédito.
O que devo fazer se não conseguir cancelar meu pagamento?
Se você pagou à pessoa errada ou enviou o valor errado usando o PayPal, cancelar o pagamento pode ajudá-lo a recuperar seu dinheiro.
Embora não seja possível cancelar um pagamento concluído no PayPal, você tem algumas opções para tentar recuperar seus fundos.
Não fique muito preocupado se não conseguir cancelar seu pagamento pelo PayPal! Ainda há uma série de opções disponíveis para você obter seu dinheiro de volta.
Se o dinheiro foi pago a outra pessoa que você conhece, você pode simplesmente pedir para reembolsá-lo.
Se você pagar dinheiro a uma empresa, poderá solicitar um reembolso diretamente a ela.
A maioria das lojas demorará para fornecer um reembolso. Você ainda pode entrar em contato com a Central de Resoluções do PayPal.
A equipe de suporte ao cliente investigará seu problema exclusivo e tentará ajudá-lo a obter seu dinheiro de volta.
A equipe do PayPal é conhecida por ser acessível e confiável, e é por isso que muitos consumidores preferem fazer compras online com o PayPal.
Isso é tudo o que há a fazer quando se trata de cancelar um pagamento do PayPal. Se você tiver alguma dúvida sobre como cancelar um pagamento do PayPal, os sites abaixo podem ser úteis.
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