Dużym wyzwaniem jest uruchomienie sklepu internetowego, przygotowanie podwalin, zaopatrzenie zapasów i skierowanie do niego ruchu. Sprawienie, by klient kupił Twój produkt, to zupełnie inna walka.
Operatorzy sklepów Shopify nie osiągają swoich celów dotyczących przychodów, ponieważ tracą lub nie potrafią zrozumieć swojej strategii.
Rynek e-commerce staje się coraz bardziej konkurencyjny i stale się rozwija. Oczekuje się, że przychody z handlu elektronicznego w USA wyniosą 4.9 biliona dolarów w 2021 roku.
Spis treści
- Przynieś wzrost sprzedaży Shopify dzięki tym 10 wskazówkom
- 3. Użyj powiadomień push, aby zwiększyć sprzedaż
- 4. Strona docelowa, która może się dobrze przekonwertować
- 5. Wykorzystaj dowód społeczny
- 6. Rozważ moc programu nagród i lojalności
- 7. Sprzedaż dodatkowa/sprzedaż krzyżowa z rekomendacjami produktów
- 8. Uwierz w moc programu polecającego
- 9. Spraw, aby Twoja platforma społecznościowa była przyjazna dla kupujących
- 10. Potencjał czatu na żywo
- Szybkie linki
- Owijanie It Up
Przynieś wzrost sprzedaży Shopify dzięki tym 10 wskazówkom
Niezależnie od tego, czy jesteś nowy na tym rynku, czy po prostu szukasz pomocy, aby zwiększyć sprzedaż swojego sklepu, tutaj otrzymasz 10 sprawdzonych technik zwiększania sprzedaży i poprawić współczynnik konwersji.
- Skorzystaj z formularzy opt-in
Użyj wyskakującego okienka za pomocą formularzy zgody, które są wyświetlane, gdy odwiedzający wchodzą na Twoją witrynę; przyciągnie ich, a w tym komunikacie możesz pokazać oferty, takie jak rabaty, aby przyciągnąć uwagę i zmotywować użytkowników do sprawdzenia.
Wyskakujące okienka są skuteczne i używane przez sprzedawców w swoich sklepach. Średni współczynnik konwersji wyskakujących okienek wynosi 3.1%, a najwyższy jest 9.28%.
Te wyskakujące okienka nie powinny być używane w całej witrynie. Nie chcesz denerwować klientów, którzy są już na stronie płatności, aby kupowali, umieszczając tam opcję Opt-in. To prawdopodobnie sprawia, że całkowicie opuszczają stronę.
Zamiast tego uwzględnij zgodę na stronie Informacje, stronie głównej, stronach produktów, edukacyjnych stronach docelowych i blogu.
- Kampanie e-mailowe z obracaniem pieniędzy
Oczekiwany jest średni zwrot 42 GBP (około 56 USD) z każdego dolara wydanego na e-maile. Pozostawiasz pieniądze, jeśli nie korzystasz z e-mail marketingu w swoim sklepie internetowym.
E-mail to kolejna opłacalna metoda dotarcia do klientów. Algorytmy Facebooka i Google zmieniają się regularnie, a koszt reklamy może szybko się sumować, aby pozostać widocznym.
Na podstawie intencji i zachowań użytkowników możesz podzielić użytkowników na następujące grupy:
- Publiczność: Lojalni klienci, użytkownicy jednorazowi, użytkownicy po raz pierwszy i użytkownicy, którzy porzucili koszyk.
- E-maile: e-maile transakcyjne, promocyjne i marketingowe dotyczące cyklu życia.
Twórz różne oferty i kopiuj je dla tych segmentów. Możesz zaimplementować sekwencję kropli e-mail dla swojego sklepu Shopify, w tym:
- Powitanie e-maili.
- Pozakupowe wiadomości e-mail zawierające sugerowane produkty i oferty dodatkowe.
- Przypomnienia o porzuconym koszyku.
- Aktualizacje o firmie.
- E-maile dotyczące ponownego zaangażowania.
Wysłanie zbyt wielu e-maili może spowodować anulowanie subskrypcji, więc pamiętaj o liczbie e-maili, które wysyłasz w ciągu tygodnia.
3. Użyj powiadomień push, aby zwiększyć sprzedaż
Gdy klienci porzucają koszyki, możesz ich delikatnie popchnąć, wysyłając powiadomienia push. Dzięki powiadomieniom push klienci mogą ponownie odwiedzić swoją kartę i dokonać zakupu.
Powiadomienie push może być wyskakującym okienkiem na ekranie, ostrzeżeniem dźwiękowym lub jednym i drugim.
Możesz zachęcić klientów do niemal regularnego odwiedzania sklepu i zwiększyć zaangażowanie. Poprawiają również odsetek konwersji użytkowników po raz pierwszy.
Przeczytaj także: Najlepsza platforma i narzędzia do koszyka
4. Strona docelowa, która może się dobrze przekonwertować
Twój sklep e-commerce może osiągnąć cele wzrostu, tworząc świetną stronę docelową, tworząc skuteczne CTA, atrakcyjny wygląd i precyzyjne informacje.
Możesz użyć narzędzia do tworzenia stron typu „przeciągnij i upuść”, takiego jak Shogun, aby łatwo tworzyć strony docelowe.
Skuteczne i piękne strony docelowe, które konwertują, mogą być łatwo tworzone przez Twój zespół, bez konieczności kodowania.
Skoncentruj się na następujących funkcjach strony docelowej:
- Wciągające nagłówki.
- Proste wezwanie do działania (CTA).
- Wyczyść kopię, która rozwiązuje problemy użytkowników.
- Atrakcyjne wizualnie obrazy.
- Materiały o charakterze społecznym, takie jak recenzje klientów i referencje klientów.
5. Wykorzystaj dowód społeczny
Możesz użyć społecznego dowodu na to, jak ludzie cenią swoje działania, gdy widzą, jak robią to inni. Możesz pomóc klientom poczuć się pewniej przy dokonywaniu zakupów od Ciebie, udostępniając dowody społecznościowe w formie recenzji lub zeznań, a także sprawić, by uświadomili sobie część czegoś większego ze społecznością klientów.
Dlatego udostępniaj i wyświetlaj dowody społecznościowe prawdziwych klientów, którzy korzystali lub publikowali informacje o Twojej usłudze lub produkcie. Możesz również użyć nagłówków na swojej stronie kontaktowej jako: „Dołącz do naszej 150-tysięcznej rodziny na Instagramie”.
6. Rozważ moc programu nagród i lojalności
Jeśli klient otrzymuje nagrodę za zakup, może to również stać się powodem jego powrotu.
Około 77% klientów twierdzi, że fajny program lojalnościowy utrzymuje ich zaangażowanie w markę.
Możesz budować silniejsze relacje z klientami poprzez program lojalnościowy, aby zwiększyć sprzedaż.
7. Sprzedaż dodatkowa/sprzedaż krzyżowa z rekomendacjami produktów
Zapewnienie użytkownikom większej liczby opcji, sprzedaży dodatkowej i sprzedaży krzyżowej jest dobre dla biznesu. Zazwyczaj sprzedawcy oferują sugestie dotyczące wymeldowania lub produktów. Główną ideą jest zalecenie rozsądnego ulepszenia, a nie chcesz polecać koszuli za 150 USD z sukienką za 50 USD.
8. Uwierz w moc programu polecającego
Rozpocznij program poleceń, ponieważ klienci bardziej wierzą w decyzje „prawdziwych ludzi” niż tradycyjne formy reklamy. Przeważnie osoba polecająca otrzymuje również zniżkę lub nagrodę, co czyni ją korzystną dla wszystkich.
9. Spraw, aby Twoja platforma społecznościowa była przyjazna dla kupujących
Platformy społecznościowe to skuteczny i najłatwiejszy sposób prezentowania produktów swoim obserwatorom za pomocą takich funkcji, jak tagi, przyciski kasy, zakupy za pomocą przesuwania w górę i linki do produktów.
Możesz promować swoje produkty bezpośrednio, udostępniając je na Instagramie, Facebooku i Pintereście. W ten sposób Twoi użytkownicy mogą łatwo znaleźć Twoje produkty.
Możesz także uruchamiać treści generowane przez użytkowników na swoich uchwytach w mediach społecznościowych.
- Szukasz narzędzia do powiększania swojego obserwującego na Instagramie? Sprawdź recenzję Kicksta tutaj.
10. Potencjał czatu na żywo
Zamiast pozwolić swoim klientom czekać przez długi czas, korzystając z często zadawanych pytań lub e-maili z pytaniami lub skargami, możesz rozpocząć czat na żywo. To najszybszy sposób na zaoferowanie wsparcia Twoim klientom.
W większości przypadków możesz zautomatyzować odpowiedzi i pomóc klientom 27×7.
Szybkie linki
Owijanie It Up
Mamy nadzieję, że sugestie zawarte w tym artykule są łatwe do wdrożenia. Korzyści płynące z zastosowania tych metod w strategii sprzedaży można dostrzec niemal natychmiast.
