Tehnoloģiju spēks un prieks slēpjas iespējā no jauna izgudrot procesus un ieviest pilnīgi jaunus darbības veidus.
Pierādījumi ir visur.
Uber ir paplašinājis taksometru nozari. Airbnb ir no jauna izgudrojis ceļošanu. Tikmēr bijušie lielvalstis, piemēram, Kodak, Blockbuster un Circuit City, ir centušies palikt aktuāli.
Var droši teikt, ka digitālie traucējumi ir jaunā norma, un digitālā stratēģija ir būtiska.
Mūsu jaunais pārskats “Sagatavojiet savu biznesu digitālajai nākotnei”, kas izveidots kopā ar Forrester un digitālo konsultāciju uzņēmumu Salmon, iezīmē ainavu asā fokusā. Starp atklājumiem:
- 81 procentam organizāciju ir ieviesta digitālā stratēģija.
- 74 procenti uzskata, ka viņi ir definējuši procesus.
- Vēl 74 procenti uzskata, ka viņiem ir pareizā struktūra un prasmes digitālo projektu īstenošanai.
Tomēr:
- 36 procenti atzīst, ka nevar izmērīt digitālo investīciju ietekmi uz uzņēmējdarbību un ieguvumus.
- Saskaņā ar aptauju 11 procenti ir digitālie līderi un 57 procenti tiek uzskatīti par atpalicējiem.
Uzņēmējdarbības izteiksmē tā nav tikai nepilnība; tā ir plaisa, saka mūsu galvenais digitālais tehnologs Maiks Beinbridžs. "Daudziem uzņēmumu un tehnoloģiju vadītājiem trūkst digitālo iespēju, kas, viņuprāt, ir," viņš saka. "Viņu uzņēmumi nav aprīkoti ar pilnīgu digitālo stratēģiju, lai stātos pretī mūsdienu izaicinājumiem."
Kā ar savu digitālo stratēģiju aptvert digitālos traucējumus?
Saturs
Šeit ir pieci veidi, kā padarīt digitālos traucējumus par jūsu draugu:
1. Koncentrējieties uz Klientu.
Pārāk bieži uzņēmumu vadītāji visu aplūko, izmantojot mārketinga, pārdošanas un ieņēmumu palielināšanas filtrus. Tā vietā, lai domātu par biznesa panākumiem, Bainbridge iesaka vadītājiem pievērsties klientu pieredzei. "Ja jūs piegādājat produktus, pakalpojumus un atbalstu, kas atbilst klienta vajadzībām un vēlmēm, veiksme sekos," viņš saka.
Uber ir piemērs. Tas padara automašīnas atrašanu, braucienu uz galamērķi un maksāšanu iespaidīgi vienkāršu. OpenTable līdzīgi padara restorānu rezervāciju par vieglu.
2. Izmantojiet Analytics.
Neuzskatiet mārketinga datus kā mārketinga datus. Vai pārdošanas dati kā pārdošanas dati. Uztveriet visu kā uzņēmuma datus un meklējiet jaunus un novatoriskus veidus, kā tos izmantot, saka Beinbridžs.
Ceļojuma laikā ir jāpiesaista datu zinātnieki un analītiķi, kuri var domāt tālāk par departamentu un zālāju plakanu zemi, un apvienot visu veidu datus, tostarp POS, sensorus un iekārtas, žurnālus, sociālās plūsmas, mantotos datus un daudz ko citu.
3. Apvienojiet biznesu.
Tvertnes ir nāves signāls digitālajam uzņēmumam. "Ir ļoti svarīgi izveidot digitālu komandu, kas skatītu lietas ārpus ziņošanas līnijām un izprot kopējo ainu," saka Beinbridžs.
Mūsu ziņojumā konstatēts, ka labākās prakses organizācijas novērtē digitālās prasības visā uzņēmumā un pēc tam nosaka mērķus. Patiesībā viņi paļaujas uz digitālo izcilības centru, kas spēj apvienot uzņēmējdarbību, klientu pieredzi un tehnoloģiju zināšanas.
4. Izstrādājiet metriku un finansēšanas modeļu stratēģiju.
Digitālie eksperti nosaka skaidri definētus KPI (galvenos darbības rādītājus), kas pārsniedz ieņēmumus. Tas var ietvert tik dažādus faktorus kā klienta mūža vērtība un darbinieku apmierinātība.
Turklāt veiksmīgākie uzņēmumi cieši sadarbojas ar finansēm, lai izveidotu organizācijai piemērotu finansēšanas modeli.
5. Esiet veikls.
Vecās skolas biznesa domāšana ir mirusi pēc ierašanās, saka Beinbridžs. “Var teikt, ka mēs nebūsim novatori, un mēs nenāksim klajā ar nākamo lielisko ideju — mēs vienkārši būsim ātri sekotāji. Bet šodien, ja vēlaties būt ātrs sekotājs, jums ir jāspēj pārvietoties ļoti veikli," viņš saka.
Tie, kas pārvietojas pārāk metodiski, tiek samīdīti. No otras puses, ir svarīgi visu sakārtot un ātri atgūties no kļūdām vai nepareizām darbībām. “Lietotnes izveide un izvietošana, lai to iegūtu, ir ceļš uz katastrofu,” saka Beinbridžs. "Tam ir jāsniedz vērtība, pretējā gadījumā jūs zaudējat cilvēkus."
Organizācijas, kas efektīvi saliek visas detaļas, bieži sasniedz transformējošus rezultātus. Apsveriet Crowdcube, Apvienotajā Karalistē bāzētu kolektīvā finansējuma investīciju platformu. Izmantojot pārvaldītu mākoņa vidi, kas ietver DevOps, tā ātri izvietoja sarežģītu infrastruktūru. Mūsdienās uzņēmums var dinamiski mērogot serverus un efektīvi sadalīt slodzi. Rezultāts? Augsta veiktspēja un 100 procentu darbības laiks.
Ātrās saites
