방문 페이지의 전환율을 높이는 팁
모바일 앱이든 소프트웨어 프로그램이든 제품 마케팅 비즈니스에 종사하고 있다면 적어도 하나의 방문 페이지를 방문했을 것입니다. 랜딩 페이지는 거의 XNUMX년 동안 사용되어 왔으며 그 이후로 무료 보고서 제공에 중점을 둔 단순한 웹 페이지에서 트래픽을 고객으로 전환.
방문 페이지에서 전환을 늘리는 가장 좋은 방법 중 하나는 UX 디자인을 적용하는 것입니다. 이제 UX 디자인이 정확히 무엇인지 궁금할 것입니다. 실제로는 매우 간단합니다. 사용자가 페이지에 방문했을 때 제품이나 서비스와 상호작용하는 방식입니다. 이 용어는 90년대 중반 미국 컴퓨터 과학자인 Don Norman이 만들었습니다.
UX 디자인의 개념은 비교적 새롭지만 이미 일부 최고의 마케터가 참여와 전환을 높이는 데 사용하고 있습니다. 이 목록을 읽으면 UX 디자인을 사용하여 전환율을 높이는 방법에 대한 몇 가지 기본 사항을 꽤 잘 이해할 수 있을 것입니다.
내용
1. "산상 수훈" 접근 방식을 사용하십시오
산상수훈은 보복이나 저항을 요구하지 않고 오히려 다른 쪽 뺨을 돌린다고 해석된 성경의 한 부분을 가리킨다. 이것을 비저항(nonresistance)이라고도 하며 UX 디자인에 대한 이러한 접근 방식은 사용자에게 무언가를 요구하기보다는 사용자에게 무언가를 제공하는 데 중점을 둡니다.
예를 들어 사용자에게 뉴스레터에 가입하도록 요청하는 대신 거부할 수 없는 할인이나 거래를 제공합니다. 그리고 더 매력적으로 만들고 싶다면 이메일 주소를 제공해야만 액세스할 수 있는 독점 콘텐츠나 정보를 제공함으로써 이 섹션을 케이크 위의 장식처럼 취급하십시오.
2. 제품에 대한 독점 미리보기 제공
방문 페이지에서 전환율을 높이는 가장 좋은 방법 중 하나는 다른 곳에서는 제공하지 않는 독점적인 것을 제공하는 것입니다. 잠재 고객에게 미리 보기를 제공하거나 비즈니스 내부에서 일어나는 일에 대한 비하인드 스토리를 보여줌으로써 약간의 미스터리를 생성할 뿐만 아니라 그들이 발견하게 될 것에 대해 흥분하게 만듭니다.
사람들은 좋은 거래를 사랑하고 숨겨진 또는 비밀을 풀었을 때 성취감을 느끼고 싶어한다는 것을 기억하십시오. 친구들에게 독점 미리 보기를 자세히 볼 수 있다는 것을 보여줄 기회를 주면 친구도 콘텐츠를 공유할 가능성이 훨씬 커집니다.
3. 필드 수를 줄이고 더 적은 정보를 요청하십시오.
사용자에게 무료 보고서를 다운로드하기 전에 긴 양식을 작성하거나 수많은 정보를 제공하도록 요청하는 것은 위협적일 수 있기 때문에 높은 이탈률을 초래할 수 있습니다. 당신이 원하는 마지막 것은 누군가가 당신의 페이지를 방문하고 당신이 그들에게 너무 많은 것을 요구하기 때문에 떠나는 것입니다.
때로는 이메일 목록을 작성하거나 제품 무료 평가판을 제공하려는 경우에도 많은 정보보다 적은 정보를 요청하는 것이 좋습니다. 이는 사용자 경험에 도움이 될 뿐만 아니라 양식의 전체 필드 수를 줄여서 너무 어렵게 보이지 않도록 합니다.
4. 제한된 가용성으로 긴박감을 조성
긴박감을 조성하는 것은 사용자에게 독점적인 것을 제공하는 것만큼 효과적일 수 있으며 두 가지를 결합할 때 더 잘 작동합니다. 사본이 한 장만 남아 있거나 제안이 곧 만료될 예정인 경우 아무도 기회를 놓치고 싶지 않을 것입니다.
너무 조급해하지 않으면서 긴박감을 조성하고 싶다는 것을 기억하십시오. 따라서 보고 있는 프로모션이 24시간 동안만 지속된다는 사실을 알려주는 대신 이메일 주소를 입력하거나 무료 보고서를 다운로드한 후 만료되는 프로모션을 제공하세요. 그리고 더 설득력이 있고 싶다면 몇 시간이 아닌 XNUMX시간을 남겨주세요.
5. 소셜 공유 버튼으로 FOMO(Fear of Missing Out) 감각 만들기
우리는 모두 거기에 있었다. 동료가 공유한 흥미로운 블로그 게시물이나 기사를 우연히 발견하고 "아, 이거 공유해야지"라고 생각합니다. 사용자가 가치 있는 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있도록 함으로써 FOMO 감각을 조성하고 있습니다. 친구가 페이지를 보고 무슨 일이 있었는지 물어볼 것이라는 사실을 알면 사람들은 페이지를 떠날 가능성이 줄어듭니다.
사람들은 무언가에 대한 결정을 내리기 전에 다른 사람들의 확인을 받기를 원하기 때문에 사회적 증거는 전환율을 높이는 강력한 방법이라는 것을 기억하십시오. 다른 사람들이 귀하의 콘텐츠에 참여하고 있음을 사용자에게 알리면 사용자가 귀하의 이메일 목록에 등록하거나 제품의 무료 평가판을 다운로드할 가능성이 높아집니다.
포함하여 긴박감을 조성할 수 있습니다. 소셜 미디어 사용자가 즐겨찾는 플랫폼에서 콘텐츠를 공유할 수 있는 버튼입니다. 이렇게 하면 친구가 참여하고 페이지에 더 오래 머물 수 있습니다.
6. 자동 완성 버튼으로 직관적인 옵트인 만들기
방문 페이지에 더 많은 단계를 추가할수록 이탈률이 높아질 수 있습니다. 왜요? 많은 경우 사람들은 흥미롭게 보이지만 아직 선택할 준비가 되지 않은 페이지를 방문합니다. 따라서 그들이 앞으로 나아갈 수 있기 전에 양식을 작성하거나 이메일 주소를 제공하도록 요청하면 그 시점에서 프로세스가 너무 복잡해 보이기 때문에 떠날 것입니다.
전환 유입경로에서 추가 단계를 만드는 대신 잠재 고객이 페이지에 방문했을 때 바로 옵트인할 수 있도록 해야 합니다. 이렇게 하면 사용자 경험이 향상되고 잠재 고객에 대한 더 많은 데이터가 제공됩니다.
사용자가 링크를 클릭한 후 이메일 주소나 이름을 묻는 자동 완성 버튼을 포함하여 이를 수행할 수 있습니다. 이것이 페이지를 떠나는 것을 막지는 못하지만 잠재 고객이 더 쉽게 옵트인할 수 있도록 하여 강한 이탈 가능성을 줄입니다.
7. "회사 소개" 페이지로 호감도 활용
이탈률을 줄이려면 잠재 고객과의 신뢰를 구축하기 위해 최선을 다해야 합니다. 이것은 단지 사회적 증거를 보여주거나 방문 페이지에 평가를 포함하는 것을 의미하지 않습니다. 이는 또한 "회사 소개" 페이지에 회사에 대한 정보를 제공하여 호감감과 성실함을 조성하는 것을 의미합니다.
예를 들어, 팀 사진과 팀에 대한 일부 개인 정보를 포함하여 이를 활용할 수 있습니다(여기서 과도하게 사용하지 마십시오). 이를 통해 잠재 고객이 조직의 실제 사람들과 거래하고 있음을 보여줄 수 있으며 예상되는 내용을 알고 있기 때문에 콘텐츠에 더 쉽게 참여할 수 있습니다.
이렇게 하면 이탈률이 줄어들 뿐만 아니라 리드를 이해하고 있다고 느끼기 때문에 리드로부터 응답을 받을 가능성도 높아집니다. 이는 비즈니스 잠재 고객 대신 소비자에게 판매하는 경우(또는 그 반대의 경우) 특히 그렇습니다. 어떤 고객층을 끌어들이려고 하든 회사에 대한 더 많은 정보를 제공하면 신뢰감을 형성하는 데 도움이 됩니다.
8. 인센티브를 통해 사회적 가치를 창출하십시오.
사람들을 위한 무언가가 있다면 사람들이 귀하의 브랜드에 더 많이 참여할 가능성이 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 이는 콘텐츠에 참여하도록 인센티브를 만들어 방문 페이지에서 이탈률을 줄이려고 할 때 활용해야 하는 것입니다.
예를 들어, 이메일 주소와 교환하여 무료 다운로드와 같은 것을 제공할 수 있습니다. 사용자가 양식을 작성하고 "지금 다운로드"를 클릭하면 원하는 항목에 즉시 액세스할 수 있습니다. 이것은 그들이 원하는 것을 얻기 전에 기다릴 필요가 없기 때문에 사회적으로 더 쉽게 만듭니다.
인센티브를 추가하여 콘텐츠를 더욱 매력적으로 만들 수 있는 방법은 무수히 많지만 가장 중요한 부분은 브랜드와 청중에게 가장 효과적인 것이 무엇인지 아는 것입니다. 일반적으로 잠재 고객에게 가치를 줄 수 있는 모든 것은 기회가 자신의 손가락에서 미끄러지는 것을 원하지 않기 때문에 이탈률을 낮출 것입니다.
