Pernahkah Anda mendaftar untuk uji coba gratis sesuatu hanya untuk memenuhi persyaratan bahwa Anda memberikan informasi kartu kredit Anda? Ini adalah praktik umum, tetapi bisa membuat frustrasi jika Anda tidak mengharapkannya.
Lagi pula, jika ada sesuatu yang gratis, mengapa mereka membutuhkan informasi kartu kredit Anda?
Saat Anda mendaftar untuk uji coba gratis, perusahaan berharap Anda akan lupa untuk membatalkan sebelum masa uji coba habis. Jika Anda tidak membatalkan, mereka akan mulai menagih Anda untuk layanan tersebut. Seringkali, orang akan memasukkan informasi kartu kredit mereka dan kemudian benar-benar melupakan layanan tersebut sampai mereka melihat tagihan pada tagihan mereka beberapa minggu kemudian.
Tapi, mengapa perusahaan meminta kartu kredit untuk percobaan gratis?
Jawabannya, mengejutkan, adalah dua kali lipat. Dalam beberapa kasus, meminta kartu kredit untuk uji coba gratis hanyalah cara untuk mencegah penipuan. Dalam kasus lain, sebenarnya ini adalah taktik pemasaran yang dirancang untuk mengubah pengguna percobaan gratis menjadi pelanggan yang membayar.
Mari kita lihat lebih dekat masing-masing alasan ini secara bergantian.
Mengapa Uji Coba Gratis Membutuhkan Kartu Kredit?
Ternyata, sebenarnya ada beberapa alasan mengapa uji coba gratis memerlukan informasi kartu kredit.
Alasan pertama mengapa uji coba gratis mungkin memerlukan kartu kredit adalah untuk mencegah penipuan. Untuk beberapa bisnis, jumlah orang yang memanfaatkan uji coba gratis bisa sangat banyak. Jika setiap orang yang mendaftar untuk uji coba gratis mengambil keuntungan penuh darinya tanpa pernah beralih ke pelanggan yang membayar, bisnis akan cepat bangkrut.
Untuk mengatasi hal ini, beberapa bisnis mengharuskan pengguna memberikan informasi kartu kredit mereka saat mendaftar untuk uji coba gratis. Dengan begitu, jika pengguna tidak membatalkan sebelum masa percobaan habis, bisnis dapat secara otomatis mulai menagih mereka untuk layanan tersebut. Ini membantu mengurangi penipuan dan menjaga bisnis tetap bertahan.
Alasan kedua mengapa bisnis mungkin memerlukan informasi kartu kredit untuk uji coba gratis berkaitan dengan tingkat konversi. Penelitian telah menunjukkan bahwa orang lebih mungkin untuk beralih dari uji coba gratis ke langganan berbayar jika mereka telah memberikan informasi pembayaran mereka di muka.
Dengan kata lain, jika Anda membuat seseorang mendaftar untuk uji coba gratis dan kemudian memasukkan informasi pembayarannya nanti, kemungkinan besar mereka akan membatalkan langganan sebelum dikenakan biaya. Di sisi lain, jika Anda mengumpulkan informasi pembayaran mereka di muka, mereka cenderung bertahan dan menjadi pelanggan yang membayar.
Penelitian telah menunjukkan bahwa orang lebih cenderung untuk menindaklanjuti dengan komitmen mereka ketika mereka memiliki kulit dalam permainan, sehingga untuk berbicara.
Dan cara apa yang lebih baik untuk menunjukkan bahwa Anda berkomitmen selain dengan memasukkan informasi kartu kredit Anda?
Namun, ketika uang kita sendiri dipertaruhkan (walaupun hanya dalam jumlah kecil), kemungkinan besar kita akan benar-benar menggunakan produk atau layanan selama masa percobaan. Ini memungkinkan kami untuk mendapatkan gagasan yang lebih baik tentang apakah kami benar-benar ingin terus menggunakannya atau tidak setelah masa percobaan kami selesai.
Kesimpulan
Jadi begitulah—itu sebabnya uji coba gratis biasanya memerlukan kartu kredit. Perusahaan ingin memastikan bahwa orang benar-benar akan menggunakan layanan ini dan melihat apakah layanan tersebut layak dibayar atau tidak sebelum masa uji coba gratis mereka habis.
Secara keseluruhan, ini bukan masalah yang buruk—Anda dapat mencoba layanan ini tanpa komitmen dan membatalkannya kapan saja jika Anda tidak puas. Pastikan untuk menyetel pengingat agar Anda tidak lupa membatalkan sebelum dikenakan biaya!
Baca Juga: Uji Coba Gratis SamCart
