लगातार संपर्क खाता कैसे रद्द करें? स्टेप बाय स्टेप गाइड

आरंभिक खरीद से लेकर खाता समाप्ति तक, आपको किसी भी ईमेल मार्केटिंग सेवा को पूरी तरह से ऑनलाइन नियंत्रित करने में सक्षम होना चाहिए। लगातार संपर्क के साथ अपनी योजना को रद्द करने के लिए, आप केवल एक लिंक पर क्लिक नहीं कर सकते हैं या कुछ बटन टैप नहीं कर सकते हैं।

यदि आप रद्द करना चाहते हैं, तो फोन पर कुछ समय बिताने के लिए तैयार रहें, और सुनिश्चित करें कि आपकी धनवापसी का प्रबंधन मेरी तरह नहीं किया गया है।

यह देखने के लिए कि क्या लगातार संपर्क खाते को रद्द करना उतना ही बोझिल था जितना लगता है, मैंने एक प्रयोग किया। अपने लगातार संपर्क खाते को निष्क्रिय करने का तरीका विस्तार से जानें।

यदि आप लगातार संपर्क छोड़ने के लिए तैयार हैं, तो वैकल्पिक ईमेल मार्केटिंग सेवाओं पर विचार करने के लिए हमारे सुझावों पर एक नज़र डालें।

लगातार संपर्क खाता कैसे रद्द करें? त्वरित मार्गदर्शिका

अपना रद्द करने के लिए इन चरणों का पालन करें लगातार संपर्क लेखा:

1. बिलिंग प्रश्नों के लिए, कृपया कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट को 855-229-5506 पर कॉल करें।
2. अपना खाता रद्द करने का कारण बताएं और आप कॉल क्यों कर रहे हैं।
3. बिलिंग विशेषज्ञ से बात करें जो खाता बंद करने में आपकी सहायता कर सकता है।
4. यदि आपको प्रतिधारण प्रस्ताव प्राप्त होता है, तो उसे अस्वीकार कर दें।
5. यदि आप मनी-बैक गारंटी अवधि के 30 दिनों के भीतर हैं, तो आप धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
6. रद्द करने और धनवापसी का अनुरोध करने पर, आपको एक ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त होगा।

लगातार संपर्क रद्द करने का मेरा अनुभव

यह उतना आसान नहीं है जितना आप सोचेंगे

जैसा कि हमने अपनी निरंतर संपर्क समीक्षा में वर्णित किया है, मंच द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा असाधारण है। फिर भी, मैं अपने खाते को समाप्त करने के लिए फोन करने या फोन का उपयोग करने के लिए अपने व्यस्त काम के दौरान समय निकालने की उम्मीद नहीं कर रहा था।

आपने इसे सही पढ़ा: निरंतर संपर्क को समाप्त करने का एकमात्र तरीका कॉलिंग है, एक निराशाजनक रूप से पुरानी प्रक्रिया। और आप इसे केवल व्यावसायिक घंटों ET के दौरान ही कर सकते हैं, इसलिए यदि आप व्यस्त हैं या किसी भिन्न समय क्षेत्र में हैं, तो आपको कुछ कठिनाई का अनुभव हो सकता है।

हालाँकि मैंने जिस बिलिंग विशेषज्ञ से बात की थी, वह कुशल था, पूर्ण रद्द करने की प्रक्रिया में उस समय की तुलना में कहीं अधिक समय लगा, जैसा कि मैं उनके अधिकांश प्रतिस्पर्धियों के साथ कर सकता था। इसके अलावा, मुझे अपने धनवापसी को संसाधित करने के लिए कई बार अनुवर्ती कार्रवाई करनी पड़ी। मेरा अनुभव कैसे सामने आया:

चरण 1: लगातार संपर्क करें

सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से रात 8 बजे पूर्वी समय, आप बिलिंग विभाग में 855-229-5506 पर पहुंच सकते हैं। (यदि आप सप्ताहांत में या देर रात में अपना खाता समाप्त करना चाहते हैं तो कठिन भाग्य!) आभासी सहायक को अपना लॉगिन या अपने खाते से जुड़ा ईमेल पता प्रदान करने की तैयारी करें।

चरण 2: कॉल करने का अपना कारण स्पष्ट करें

वर्चुअल असिस्टेंट को अपने कॉल का कारण बताएं। मैंने केवल इतना कहा, "मैं अपना खाता बंद करना चाहूंगा।" फिर वर्चुअल असिस्टेंट को समझाएं कि आप अपना अकाउंट कैंसिल क्यों कर रहे हैं। मैंने उल्लेख किया कि नियमित ईमेल योजना में वांछित कार्यक्षमता का अभाव था।

चरण 3: बिलिंग विशेषज्ञ से बात करें

एक बार जब आप आभासी सहायक के साथ संवाद करने की परेशानी से गुजर चुके होते हैं, तो आप पाते हैं कि वे खाते भी बंद नहीं कर सकते हैं। प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए, आपको लगातार संपर्क कर्मचारी से बात करनी चाहिए। मैं एक मिनट से भी कम समय में जुड़ गया, जो सौभाग्य की बात है।

भले ही आपके खाते को प्रमाणित करने और संपर्क करने का कारण वर्चुअल सहायक की ज़िम्मेदारी है, फिर भी आप बिलिंग विशेषज्ञ द्वारा वही प्रश्न पूछे जाने का अनुमान लगा सकते हैं। इस बार, मैं और अधिक विस्तार में गया। मैंने उल्लेख किया कि साधारण ईमेल योजना में कंपनी के विपणन के लिए आवश्यक स्वचालन की कमी थी, जबकि ईमेल प्लस योजना मेरी मूल्य सीमा से बाहर थी।

चरण 4: किसी भी प्रतिधारण ऑफ़र का मूल्यांकन करें

बिलिंग प्रतिनिधि ने मुझे एक आकर्षक प्रतिधारण प्रस्ताव की पेशकश की: ईमेल प्लस योजना पर सीमित समय की छूट। हालांकि, मैंने मना कर दिया और कहा कि रद्द करने की प्रक्रिया की जाए।

चरण 5: अपने धनवापसी के लिए पूछें

इसके बाद, मैंने पूछा कि मेरे पास कब तक खाता एक्सेस होगा। बिलिंग प्रोफ़ेशनल ने मुझे सूचित किया कि मेरा खाता बिलिंग चक्र के समाप्त होने तक सक्रिय रहेगा, जो कुछ ही हफ्तों में पूरा हो जाएगा।

इसके बाद मैंने रिफंड प्रक्रिया के बारे में पूछताछ की। उन्होंने कहा कि अगर मैं 30 दिन के मनी-बैक वादे का उपयोग करना चाहता हूं, तो खाता तुरंत बंद कर दिया जाएगा।

मैंने अनुरोध किया कि प्रतिपूर्ति की प्रक्रिया की जाए, और उनके वचन के अनुसार, उन्होंने तुरंत खाते को समाप्त कर दिया। चेतावनी: आगे बढ़ने से पहले अपनी संपर्क सूची निर्यात करें, क्योंकि प्रतिनिधि आपको ऐसा करने के लिए याद नहीं दिलाएगा।

चरण 6: ईमेल पुष्टिकरण देखें

जिस बिलिंग प्रतिनिधि से मैंने बात की थी, उसने मुझे बताया था कि मुझे एक घंटे के भीतर अपना खाता रद्द करने की पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा और मुझे दो व्यावसायिक दिनों के भीतर अपनी धनवापसी प्राप्त हो जाएगी।

चूंकि मुझे अभी-अभी एक मौखिक विवरण और एक कथित रूप से बंद खाता प्राप्त हुआ है, इसलिए मुझे ये पुष्टिकरण तुरंत प्राप्त करना अच्छा लगेगा। हालांकि, जैसा कि बिलिंग विशेषज्ञ ने कहा, मुझे एक घंटे के भीतर एक समापन ईमेल प्राप्त हुआ।

इसके बावजूद, मुझे निर्दिष्ट दो व्यावसायिक दिनों के भीतर अपने धनवापसी की पुष्टि नहीं मिली। अपना धनवापसी प्राप्त करने से पहले मुझे कई फ़ोन कॉल्स लगे। यहाँ मेरे निराशाजनक अनुभव की पूरी कहानी है। अफसोस की बात है कि मैंने ऐसी रणनीति को आगे बढ़ाने के बारे में नहीं सोचा, जो अन्य व्यवसायों के लिए कारगर हो।

आम तौर पर, जब हम फोन पर थे, तब मैं बिलिंग विशेषज्ञ से सहमत सभी चीज़ों की ईमेल पुष्टि का अनुरोध करता था। मुझे नहीं पता कि क्या इससे अतिरिक्त कॉलों को रोका जा सकता था, लेकिन यदि आप स्वयं को ऐसी ही स्थिति में पाते हैं तो यह निश्चित रूप से जाने लायक है।

रद्द करने में सहायता प्राप्त करना

जब मैं अपनी सदस्यता ऑनलाइन रद्द करने में असमर्थ था, तो मैंने सहायता के लिए तुरंत कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट के लाइव चैट समर्थन से संपर्क किया। मैं निराश था कि मैं इसे केवल डैशबोर्ड या चैट के माध्यम से रद्द नहीं कर सका।

कुछ ही मिनटों में, मुझे अपना खाता बंद करने के लिए फ़ोन नंबर और कार्यालय समय सहित आवश्यक जानकारी प्राप्त हो गई।

तकनीकी रूप से, लगातार संपर्क का बिलिंग समर्थन केवल फोन के माध्यम से उपलब्ध है। जबकि लाइव चैट व्यक्ति का ध्यान मुझ पर था, मैंने धनवापसी नीति के बारे में पूछताछ करने का निर्णय लिया।

मुझे एक स्पष्ट पुष्टि की उम्मीद थी कि मैं धनवापसी के लिए योग्य था, लेकिन यह संभव है कि वे इस तथ्य से चूक गए कि मेरा खाता बहुत छोटा था और उसे योग्य होना चाहिए था।

इसके बजाय, उन्होंने कहा कि मैं "बिलिंग व्यक्ति के साथ बातचीत कर सकता हूं", जिससे मुझे यह आभास हुआ कि उन्हें पता नहीं था कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं।

लगातार संपर्क की धनवापसी नीति

लगातार संपर्क 30-दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करता है। यदि आपके पास एक महीने से कम समय के लिए सेवा है, तो सिद्धांत रूप में आप धनवापसी के लिए पात्र हैं।

चूंकि धनवापसी स्वचालित नहीं है, इसलिए आपको एक अनुरोध करना होगा। सुनिश्चित करें कि आप टेलीफोन के माध्यम से अपना खाता समाप्त करते समय धनवापसी का अनुरोध करते हैं। फिर, बार-बार फॉलो-अप करने के लिए तैयार रहें।

मुझे अपना धनवापसी पूरा करने के लिए तीन बार फोन करना पड़ा। पहली बार, ग्राहक सेवा एजेंट धनवापसी संसाधित करने में विफल रहा। दूसरी बार, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने कुछ घंटों के भीतर समाधान का वादा किया।

जैसा कि आप शायद अनुमान लगा सकते हैं, ऐसा नहीं हुआ। तीसरी बार जब मैंने संपर्क किया (अगले दिन), समर्थन एजेंट ने फिर से कुछ घंटों के भीतर समाधान का वादा किया। लगभग एक घंटे बाद, मुझे अंततः धनवापसी की पुष्टि मिली।

मैंने सबसे कम खर्चीला कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट प्लान खरीदा था और छूट प्राप्त की थी, इसलिए मेरा वित्तीय नुकसान न्यूनतम था। निश्चित रूप से वे आशा करते हैं कि यदि मुझे अपना धनवापसी प्राप्त नहीं हुआ है, तो आप इस प्रक्रिया को छोड़ देंगे, लेकिन यह दुनिया का अंत नहीं होगा यदि मैं इसे प्राप्त नहीं करता।

कठिन रद्दीकरण और धनवापसी प्रक्रिया के परिणामस्वरूप, मैं अधिक महंगी योजना खरीदने के लिए अनिच्छुक रहूंगा।

याद रखें कि यदि आप अपना खाता 30 दिनों से अधिक समय तक रखते हैं, तो लगातार संपर्क धनवापसी प्रदान नहीं करेगा। नियम और शर्तों के अनुसार, आपके द्वारा महीने या वर्ष के लिए प्रीपेड भुगतान करने के बाद, आप धनवापसी प्राप्त नहीं कर सकते।

अगर आपको नहीं लगता कि आप लगातार संपर्क करना चाहते हैं, तो मैं एक रोलिंग मासिक अनुबंध की सिफारिश करूंगा। आपको इस तथ्य को ध्यान में रखना चाहिए कि यदि आप एक से स्विच करते हैं ईमेल विपणन दो महीने के बाद दूसरे को सेवा, आपको वापस नहीं किया जाएगा।

सर्वश्रेष्ठ लगातार संपर्क विकल्प

लगातार संपर्क अभी भी हमारी पसंदीदा ईमेल मार्केटिंग सेवा है, लेकिन इसके विश्लेषिकी बल्कि बुनियादी हैं, और इसका ग्राहक समर्थन हमेशा उत्कृष्ट नहीं होता है।

यदि आप स्विच करने पर विचार कर रहे हैं तो मैं निम्नलिखित लगातार संपर्क विकल्पों का सुझाव देता हूं:

1. सेंडिनब्लू फ्री प्लान:

लगातार संपर्क कोई मुफ्त योजना प्रदान नहीं करता है, और इसके अधिक महंगे विकल्प बिल्कुल सस्ते नहीं हैं। अगर आप पैसे बचाना चाहते हैं तो Sendinblue के फ्री प्लान पर स्विच करने पर विचार करें। यह आपको असीमित संख्या में संपर्क जोड़ने, प्रति दिन 300 ईमेल भेजने और मुफ्त स्वचालित प्रक्रियाएं बनाने की अनुमति देता है।

2. GetResponse मूल योजना:

GetResponse's यदि आप लगातार संपर्क ऑफ़र की तुलना में अधिक व्यापक स्वचालन चाहते हैं तो मूल योजना एक शानदार विकल्प है। GetResponse का मूल्य निर्धारण प्रति माह [GetResponse की मूल योजना के लिए मूल्य डालें] से शुरू होता है और इसमें असीमित स्वचालन, लीड फ़नल और लैंडिंग पृष्ठ शामिल हैं।

3. सक्रिय अभियान प्लस योजना:

Thử सक्रिय अभियान प्लस प्लान यदि आप अपनी मार्केटिंग गतिविधियों को पूरी तरह से स्वचालित करना चाहते हैं। 500 से अधिक स्वचालित व्यंजनों के अलावा, संपर्क स्कोरिंग और विस्तृत रिपोर्टिंग प्रदान की जाती है। हमारे ईमेल मार्केटिंग सेवा कूपन के साथ, आप प्लस के लिए [ActiveCampaign Plus Plan के लिए मूल्य सम्मिलित करें] को कम करने में सक्षम हो सकते हैं।

लगातार संपर्क कैसे रद्द करें पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न?

त्वरित सम्पक:

• कैसे बताएं कि किस वेबसाइट बिल्डर का इस्तेमाल किया गया था?
• पर्सनल वेबसाइट कैसे बनाये ?
• Cloudflare पर निषिद्ध 403 त्रुटि को कैसे ठीक करें?

निष्कर्ष: लगातार संपर्क कैसे रद्द करें?

अंत में, लगातार संपर्क के साथ अपना खाता रद्द करना मुश्किल नहीं है। हालाँकि, इसमें उससे अधिक समय लगता है और इसके लिए सटीक रद्दीकरण समय की आवश्यकता होती है।

यदि आप अपने धनवापसी की जाँच करने में विफल रहते हैं? धनवापसी प्राप्त करने का सौभाग्य; यह स्वचालित रूप से नहीं होगा।

अब जब आपने अपनी निरंतर संपर्क सदस्यता समाप्त कर दी है, तो आपको एक नए ईमेल मार्केटिंग समाधान की आवश्यकता होगी। मैं सेंडिनब्लू को इसकी मजबूत मुफ्त योजना और इसके मजबूत स्वचालन के लिए GetResponse की सिफारिश करूंगा।

दोनों 2024 के लिए हमारी सबसे बड़ी ईमेल मार्केटिंग सेवाओं की सूची में हैं और आपकी मार्केटिंग सेवाओं को अगले स्तर तक बढ़ाने में आपकी सहायता करेंगे।