Vous êtes-vous déjà inscrit pour un essai gratuit de quelque chose uniquement pour être satisfait à l'exigence que vous fournissiez les informations de votre carte de crédit ? C'est une pratique courante, mais cela peut être frustrant si vous ne vous y attendez pas.
Après tout, si quelque chose est gratuit, pourquoi ont-ils besoin de vos informations de carte de crédit ?
Lorsque vous vous inscrivez pour un essai gratuit, la société espère que vous oublierez d'annuler avant la fin de la période d'essai. Si vous n'annulez pas, ils commenceront à vous facturer le service. Souvent, les gens saisissent leurs informations de carte de crédit, puis oublient complètement le service jusqu'à ce qu'ils voient des frais sur leur relevé quelques semaines plus tard.
Mais pourquoi les entreprises demandent-elles des cartes de crédit pour un essai gratuit ?
La réponse, étonnamment, est double. Dans certains cas, exiger une carte de crédit pour un essai gratuit est simplement un moyen de prévenir la fraude. Dans d'autres cas, il s'agit en fait d'une tactique de marketing conçue pour convertir les utilisateurs d'essai gratuits en clients payants.
Examinons de plus près chacune de ces raisons à tour de rôle.
Pourquoi les essais gratuits nécessitent-ils des cartes de crédit ?
Il s'avère qu'il existe en fait quelques raisons pour lesquelles les essais gratuits nécessitent des informations de carte de crédit.
La première raison pour laquelle les essais gratuits peuvent nécessiter une carte de crédit est de prévenir la fraude. Pour certaines entreprises, le nombre de personnes profitant des essais gratuits peut être astronomique. Si chaque personne s'inscrivant à un essai gratuit en profitait pleinement sans jamais se convertir en client payant, l'entreprise ferait rapidement faillite.
Pour lutter contre cela, certaines entreprises exigent que les utilisateurs fournissent leurs informations de carte de crédit lors de l'inscription à un essai gratuit. De cette façon, si l'utilisateur n'annule pas avant la fin de la période d'essai, l'entreprise peut automatiquement commencer à lui facturer le service. Cela aide à réduire la fraude et à maintenir l'entreprise à flot.
La deuxième raison pour laquelle les entreprises peuvent exiger des informations de carte de crédit pour des essais gratuits concerne les taux de conversion. Des études ont montré que les gens sont plus susceptibles de passer d'un essai gratuit à un abonnement payant s'ils ont déjà fourni leurs informations de paiement à l'avance.
En d'autres termes, si vous demandez à quelqu'un de s'inscrire pour un essai gratuit, puis de saisir ses informations de paiement plus tard, il est plus probable qu'il annule son abonnement avant d'être facturé. D'un autre côté, si vous collectez leurs informations de paiement à l'avance, ils sont plus susceptibles de rester et de devenir un client payant.
Des études ont montré que les gens sont plus susceptibles de respecter leurs engagements lorsqu'ils ont la peau dans le jeu, pour ainsi dire.
Et quel meilleur moyen de montrer que vous êtes engagé qu'en saisissant les informations de votre carte de crédit ?
Cependant, lorsque notre propre argent est en jeu (même s'il ne s'agit que d'un petit montant), nous sommes beaucoup plus susceptibles d'utiliser réellement le produit ou le service pendant notre période d'essai. Cela nous permet d'avoir une meilleure idée de si oui ou non nous voudrons réellement continuer à l'utiliser après la fin de notre période d'essai.
Conclusion
Alors voilà, c'est pourquoi les essais gratuits nécessitent généralement une carte de crédit. Les entreprises veulent s'assurer que les gens utiliseront réellement le service et verront s'il vaut la peine de payer ou non avant la fin de leur période d'essai gratuite.
Dans l'ensemble, ce n'est pas une mauvaise affaire - vous pouvez essayer le service sans engagement et annuler à tout moment si vous n'êtes pas satisfait. Assurez-vous simplement de définir un rappel afin de ne pas oublier d'annuler avant d'être facturé !
Lisez aussi: Essai gratuit de SamCart
