Ontraport Review 2024: kas see on teie ettevõtte jaoks parim CRM-i tarkvara?

Ma tean, kui oluline on edu saavutamiseks õigete tööriistade olemasolu. Õige turunduse automatiseerimise ja CRM-i lahendused võivad luua või lõhkuda mis tahes äri.

Viimase paari aasta jooksul olen uurinud erinevaid võimalusi, et teada saada, mis minu ja minu ettevõtte jaoks kõige paremini sobib – alates Infusionsoftist kuni Marketo, Active Campaigni ja muuni! Ükski pole aga nii silma paistnud kui Ontraport.

Hiljuti otsustasin astuda ette ja sukelduda kahe jalaga selle tipptasemel funktsioonide maailma – ja oletame, et sellest ajast peale on minu tootlikkuse tase hüppeliselt tõusnud! Selles ajaveebi postituste seerias saate Ontraporti lähedalt vaadata – seda kõike kelleltki, kes kasutab (ja armastab) nende teenuseid iga päev.

Uurime seda läbi minnes selle peamised võimalused üksikasjalikult. See Ontraporti ülevaade sisaldab kogu teavet, mida saate vajadus programmi kohta.

Ontraporti ülevaade 2024: Mis on Ontraport?

Ontraport on ettevõtte automatiseerimise platvorm, mis sisaldab kliendisuhete halduse (CRM) komponenti. Ontraport oli Forbesi "Ameerika kõige lootustandvamate ettevõtete" edetabelis 71. kohal.

Ontraporti lõid 2006. aastal Californias Santa Barbaras Landon Ray, Pin Chen ja Steven Schneider.

Ray, endine lillemüüja, kellest sai Wall Streeti kaupleja, ütles ta juhtis teist ettevõtet ja seisis silmitsi samade väljakutsetega, mida paljud ettevõtjad kogevad ja ei suutnud uskuda, et sellele pole selget vastust.

Kolmik asutasid 2008. aastal koduõue jurtas väikeettevõtte automatiseerimisplatvormi Office AutoPilot (Ontraporti eelkäija).

Ontraporti peamised eelised

Vaatame üle Ontraporti olulised funktsioonid:

1. Kliendisuhete haldamine:

Selle põhjal, mida olen läbi vaadanud, on ontraport pigem CRM-i platvorm kui turunduslahendus. See pakub ülitõhusat kliendisuhete haldamise lahendust, mis võimaldab müügiinimestel ja turundajatel säilitada positiivseid pikaajalisi suhteid oma klientidega.

Peaksite saama isikupärastada klientidele saadetavaid sõnumeid, käsitleda nende muresid, koostada oma varasemad ja praegused kliendisuhtlused, jälgida oma klientide edusamme nende vastavate töövoogude kaudu, importida ja värskendada klienditeavet, jälgida oma klientide käitumist ja luua müüki. muu hulgas töövoogusid.

Seejärel kuvatakse Ontraporti kampaaniaprotsessides teie tarbijad lihtsaks jälgimiseks kategoriseeritud kaartidel. Lisaks rühmitab süsteem need vastavalt nende arengule ja müügihtleht, mis võimaldab teil määrata oma peamised eesmärgid.

Lisaks võivad müügiinimesed kasutada pukseerimisliidest esmaste ja keerukate torujuhtmete kujundamiseks ning müügivihjete haldamiseks erinevate etappide kaudu.

Lisaks pakub Ontraport klientidele tööriistu vestluste ajal märkmete tegemiseks, meilijärjestuste loomiseks ja ülesannete loomiseks.

2. Kampaaniate koostamine ja automatiseerimine:

Pärast kampaania vormide, meilide ja sihtlehtede loomist peaksite minema Ontraporti kampaaniakoostajasse.

Nüüd on kampaania koostaja platvormi peamine tööriist. Ilma selleta on Ontraport täiesti kasutu. Ja kuna kõik keerleb selle ümber, on kampaania koostaja tõenäoliselt tööriist, millele kulutate suurema osa ajast.

Ehitaja segab turunduse automatiseerimist ja kliendisuhete haldust (CRM) lihtsa visuaalse voo kaudu. Pidage seda standardseks automaatikaehitajaks, millel on sisseehitatud CRM-i võimalused.

Pakkudes kogu lähenemisviisi linnulennulist perspektiivi, püüab see lihtsustada muidu keerukat kampaaniastruktuuri. Seega sisaldab kampaania koostaja tööriistu visuaalse automatiseerimise protsesside konstrueerimiseks.

Saadud diagramm peaks seejärel kujutama seoseid kõigi segmentide, reeglite, siltide ja seotud kampaaniateadete vahel. See tähendab, et saate jälgida oma kampaania plaani ja selle reaalajas edenemise andmeid.

Ja kui me oleme sellel teemal, pakub Ontraport mitmesuguseid erinevaid vaateid. Alustada, kampaania loomine toimub redigeerimisrežiimis.

Teise võimalusena võite reaalajas protsessi jälgimiseks külastada selle otsevaadet. Seejärel on "projektsiooni" ja "esitusviisid" abiks, kui on vaja kontekstuaalset perspektiivi.

3. Meilide, sihtlehtede ja lubamisvormide kujundamine:

Lisaks meiliturundusele võimaldab Ontraport arendada ka maandumissaite ja registreerimisvorme. Kuid saage sellest aru – nad ei kasuta erinevaid toimetajaid.

Kuigi need on erinevad turunduskanalid, on Ontraport ühendanud nende kohandamisvõimalused üheks keskseks redaktoriks.

Selle tulemusena on teie meilide redigeerimisprotseduur peaaegu identne sellega, mida kasutate oma meilide jaoks sihtlehekülgi ja seotud veebisaidi vormid. See peaks säästma teid end ümber koolitamast iga kord, kui liigute nende kolme vahel.

Kui rääkida tegelikust ehitusprotsessist, siis Ontraporti plokipõhine redaktor annab teile võimaluse alustada nullist või kasutada mõnda eelehitatud malli.

Ma arvan, et valiksite teise valiku esimese asemel, kuna see tundub tüütavam. Vastuvõetav. Siiski pakub Ontraport hulga ehituskomponente, mis teie ülesannet lihtsustavad.

Seega ei tähenda nullist alustamine alati kõike täielikku ümberehitamist. Valige lihtsalt õiged klotsid, paigutage need loogiliselt ja seejärel isikupärastage nende välimus. See on kõik.

Ja kuigi me tegeleme lihtsuse teemaga, on mallidega töötamine oluliselt lihtsam ja kiirem.

Õnneks pakub Ontraport laia valikut hästi läbimõeldud lahendusi, mille hulgast valida sõltuvalt turunduskampaania eesmärkidest. Igaüks neist on täiesti tasuta, sobivalt reageeriv ja väga konfigureeritav.

Kui olete valinud oma vajadustele vastava meili, sihtlehe või vormimalli, saate sellega toimetajas tööd alustada. Tänu toimetaja mitmekülgsusele on siin saadaval arvukalt muutmisvõimalusi.

Täpsemalt saate muuta paigutust, lisada uusi plokke ja täpsustada aspekte, nagu kuju, värv ja font.

4. Kontaktide haldamine:

Õigesti varustatud CRM-süsteemide parim omadus on see, et neil on alati tugev kontaktihaldus. Ja Ontraport pole erand.

Kuna kõik selle CRM-i tegevused on olemuslikult seotud vastava kontaktide andmebaasiga, võite olla kindel, et saate vajalikud haldusvõimalused. Näiteks on kontaktide lisamise protseduur väga paindlik.

Kui alustate nullist ja soovite luua kontaktbaasi, võite kasutada Ontraporti sihtlehti, SMS-e ja vorme. Vastasel juhul võivad juba olemasolevate loenditega kasutajad jätkata oma kontaktide käsitsi või otse importimist.

Lisaks on piiramatu see, millist kontaktteavet võite siin hoida. Ontraport võimaldab teil kohandada oma kontaktivälju vastavalt teie profiilidele soovitud teabele.

Seejärel, et aidata teil oma kampaaniate jaoks sobivaid kontakte sihtida, annab Ontraport lisateavet, nagu kohtumiste ajalugu, kontotegevus, seotuse ajalugu, müügivihje skoor ja ostuajalugu. Selliseid parameetreid peaks olema võimalik jälgida iga kontakti profiilist.

Siiski oleks kõige parem, kui te sellega ei peatuks. Turundustulemuste optimeerimiseks kaaluge oma kontaktide koondamist ja segmenteerimist ühiste tegurite alusel.

Õnneks on Ontraportil selleks sobivad tööriistad. See võimaldab teil luua kohandatud reeglite alusel dünaamilisi rühmi.

Näiteks võite luua loendeid, mis automaatselt kvalifitseerivad ja keelavad müügivihjed nende käitumise, hobide või demograafilise teabe põhjal. Loomulikult on see, kuidas te oma sidemeid kategoriseerite, täielikult teie enda otsustada.

Kui teil on aga palju kontakte, võite vajada abi oma meeskonnaliikmetelt. See on punkt, kus saate Ontraporti juhtruuterit kasutada automaatika tööriist, mis jaotab müügivihjed võrdselt meeskonnaliikmete vahel.

Kui teil pole meeskonda, ärge kartke; Ontraport on teie seljataga. Saate seda kohandada nii, et kontaktid lisatakse automaatselt meilikampaaniatesse. Süsteem tervikuna on piisavalt kohandatav, et see vastaks teie soovitud kriteeriumidele.

5. Kasutuslihtsus ja õppimiskõver: ????

Tasuta plaanid on meiliturunduse platvormide seas üsna levinud. Ma pole kindel, kuidas see tendents alguse sai, kuid usun, et see muudab teie alternatiive kaaludes oluliselt. See on osaliselt põhjus, miks MailChimp jätkab laienemist eksponentsiaalses tempos.

Kahjuks te seda siit ei leia. Pakendamise suuremeelsuse osas jääb Ontraport konkurentidele, nagu MailChimp, kõvasti alla. Kõige rohkem on see 14-päevane tasuta prooviperiood.

Positiivne on see, et Ontraport ei küsi teie krediitkaarditeavet. Saate selle teenuseid testida kaks nädalat ilma pikaajalise tellimuseta.

Peale selle on Ontraporti odavaim pakett põhiplaani jaoks 79 dollarit kuus. Kui teil on piiratud eelarve, võib see teid välistada.

Nüüd, kui olete registreerunud ja sisse loginud, võib teie esmamulje Ontraporti süsteemist olla segane. Arvestades, et see väidetavalt keskendub meiliturundusele, võite eeldada, et näete menüüribal selliseid valikuid nagu "Automatiseerimine" või "Kampaaniad". Siin see aga nii ei ole.

Ainult kolm selle kuuest peamisest menüüüksusest on seotud meiliturundusega: „Armatuurlaud“, „Kampaaniad“ ja „Kontaktid“.

Ülejäänud (“Lehed”, “Ülesanded” ja “Müük”) on sagedamini seotud kliendisuhete halduse (CRM) süsteemidega kui meiliturundusega. Seetõttu võib esmakordsel armatuurlauale juurdepääsul tunduda, et Ontraport on CRM-süsteem.

Pange tähele, et ettevõte on teinud imetlusväärseid jõupingutusi puhta liidese loomiseks. Mulle meeldib Ontraporti põhidisain, mis teeb saidi kasutamise lihtsaks.

Vastupidi, esmane armatuurlaud võib vaikenumbrite rohkuse tõttu tunduda pisut hõivatud. Saate kontrollida mitmesuguseid oma kampaaniatega seotud toimivusmõõdikuid.

Positiivne on see, et Ontraport võimaldab teil liidest isikupärastada. See toimib tõhusalt pukseerimisredaktorina armatuurlaua välimuse struktureerimiseks ja kuvatavate aruannete seadistamiseks.

Kui alustate saidi uurimist, saab selgeks, et asjad pole nii lihtsad, kui algselt uskusite. Ontraport on suhteliselt tugev automatiseerimisplatvorm, millel on palju tööriistu ja võimalusi, mis võivad teile üle jõu käia.

Tõepoolest, isegi kogenud turundajad võivad vajada aega, et end siinkohal paremini mõista. Ainus rühm, kellel see võib olla juurdepääsetavam, on müüjad, kellel on eelnev kogemus keeruka CRM-tarkvaraga, samas kui uustulnukad kogevad peaaegu kindlasti kõrget õppimiskõverat.

Laske endal umbes nädal kuni kuu aega, et mõista, kuidas iga tööriist töötab.

6. Liikmesaidid

Liikmesaidid on suurepärane võimalus ettevõtetele ja üksikisikutele pakkuda oma klientidele või liikmetele eksklusiivset sisu ja teenuseid.

Liikmesaitidega saavad ettevõtted luua oma liikmetele mõeldud veebikogukonna. Selles privaatses ruumis pääsevad kliendid või liikmed juurde teabele, toodetele ja teenustele, mis pole avalikkusele kättesaadavad.

Liikmesaite kasutades saavad ettevõtted luua täiendavaid tuluvooge, süvendada klientide seotust ja suurendada lojaalsust.

Ontraport teeb oma integreeritud liikmetarkvara abil liikmesaidi seadistamise lihtsaks, võimaldades kasutajatel hõlpsasti luua liikmetele või klientidele kohandatud sisu juurdepääsutasemeid.

Ontraporti liikmetarkvara võimaldab kasutajatel hõlpsasti luua oma liikmetele või klientidele liitumisplaane. Iga plaani saab kohandada vastavalt ettevõtte vajadustele ning liikmetele on võimalik määrata erinevad juurdepääsutasemed.

Ontraporti liikmetarkvara võimaldab kasutajatel luua ka sisuseinu ja makseväravad. See tagab, et liikmetele antakse juurdepääs ainult sisule, mille eest nad maksid, ja nende eest võetakse tasu õigesti.

Ontraport teeb liikmesaidi haldamise lihtsaks selliste funktsioonidega nagu automatiseeritud meilikampaaniad, tilguti sisu edastamine ja aruandlustööriistad. Meilikampaania funktsiooni abil saavad ettevõtted luua liikmetele automaatseid e-kirju, kui nad registreeruvad või liikmelisust uuendavad.

Sisu tilgutamine võimaldab kasutajatel määrata ajakava sisu edastamiseks aja jooksul, võimaldades liikmetel regulaarselt uuele sisule juurde pääseda. Aruandlustööriistad võimaldavad kasutajatel jälgida liikmelisuse analüüse ja saada ülevaadet oma liikmetest.

7. Veebirakendus 

Ontraport muudab kohandatud veebikogemuste loomise hõlpsaks ilma kodeerimisalaste teadmisteta. Ontraportiga, saate kiiresti luua oma sihtrühma jaoks köitvaid veebikursusi, kliendiportaale, veebikatalooge ja ajaveebe.

Intuitiivne pukseerimisliides võimaldab teil oma sisu hõlpsalt kohandada, samas kui võimsad sisseehitatud tööriistad muudavad kasutajate haldamise ja jälgimise imelihtsaks. Saate kiiresti lisada teksti, pilte, videoid ja muud sisu, et muuta oma veebikogemus ainulaadseks.

8. Kalender

Ontraporti kalender muudab kohtumiste haldamise ja järelkontrolli lihtsamaks kui kunagi varem. Meie automatiseerimismootor võimaldab teil kiiresti sündmusi luua, meeldetuletusi ajastada ja sünkroonida Google Calendar Ontraportiga.

Nii saate tagada, et teie ajakava katab kõik olulised koosolekud ja ülesanded, millel tuleb osaleda. Ontraporti automatiseeritud kalendritööriistade abil on kohtumiste ja järelkontrollide korraldamine tõhus ja stressivaba. Jälgige kõiki oma kohustusi ühes keskses kohas, et saaksite alati teada, mis päevakavas on.

9. Veebiseminari teenus

Suurendage oma kliendikogemust, kasutades Ontraporti sisseehitatud veebiseminari teenust! See võimas funktsioon võimaldab teil veebiseminare salvestada, salvestada ja voogesitada, ajastada neid hõlpsalt ning automatiseerida käivitamist, meeldetuletusi ja järelmeile.

Mis kõige parem, Ontraporti CRM jäädvustab teie publiku tegevused ja pakub teile järgmiste sammude juhendamiseks väärtuslikku analüüsi. Pakkuge Ontraporti veebiseminari teenusega isikupärasemat kogemust.

10. Aruanne ja analüüs

Ontraporti kasutusanalüütika paremaks mõistmiseks on ülioluline kaaluda selle aruandlusfunktsioone. Tänu võimsale aruandlusmootorile saavad kasutajad hõlpsalt oma andmeid üksikasjalikult uurida ja määrata, millised mõõdikud nende jaoks kõige paremini toimivad.

Aruanded võimaldavad kasutajatel näha, millised turunduskampaaniad on konversioonide osas kõige edukamad ja kui palju tulu iga kampaania teenib.

Lisaks võimaldab kõikehõlmav aruandlusmootor kasutajatel jälgida oma klientide teekondi ja tuvastada valdkonnad, mida nende kogemuses parandada.

Üksikasjalike klientide segmenteerimise aruannete kaudu võimaldab Ontraport saada teavet üksikute klientide kohta ja mõista, kuidas neid tulevikus sihtida. See võimaldab personaalsemat turundusstrateegiat, mis on kohandatud iga kliendi vajadustele.

Lõppkokkuvõttes muudab Ontraporti aruandlusmootor klientidest ülevaate saamise ja nende üldise kogemuse optimeerimise lihtsaks. Nende andmete abil saavad ettevõtted teha oma turundusstrateegia kohta teadlikumaid otsuseid ja oma tegevust maksimeerida ROI.

11. Maksevõimalused

Ontraport Paymentsi abil saate oma veebipoe kiiresti tööle panna. Need pakuvad kohandatavaid tellimisvormi malle, mis muudavad teie klientide jaoks suurepärase kassalehe loomise lihtsaks.

Lisaks sobivad nende paindlikud maksevõimalused mis tahes tehingu suuruse või valuutaga. Lõpuks aitavad nende loomingulised lisamüügivõimalused muljetavaldavate ühekordsete pakkumiste ja tellimusplaanidega tulusid suurendada.

• Vaadake seda blogi, et Ontraporti kohta üksikasjalikult lugeda FUNKTSIOONID ja Alternatiivid.

Ontraporti hinnakujundus: kui palju see maksab?

Neil on pakkuda neli hinnaplaani:

• Põhiline (29 dollarit kuus): see hõlmab 1000 kontakti.
• Pluss (83 dollarit kuus): see koosneb 2500 kontakti.
• Pro (124 dollarit kuus): see koosneb 10,000 XNUMX-st sidemed.
• Ettevõtlus (249 dollarit kuus): see koosneb 20000 XNUMX kontaktist.

Nad pakuvad ka 14-päevast tasuta prooviperioodi.

KKK:

Kas Ontraport sobib hästi sõltumatutele töövõtjatele ja väikeettevõtetele?

Lisaks piiratud ajaga tasuta prooviversioonile maksab kõige elementaarsem Ontraporti plaan 79 dollarit kuus, mida paljud algajad peavad liiga palju. Sellel on aga üks suurepärasemaid vormi-, meili- ja sihtlehe toimetajaid, mida olen näinud, ning ka mõned parimad automatiseerimisfunktsioonid, mida olen näinud. Ontraporti hinnastruktuur seevastu ei skaleeru, mis on ajaveebipidajate ja väikeettevõtete omanike jaoks tehingute katkestaja. Algtaseme teenus maksab 79 dollarit kuus ja on piiratud 1,000 kontaktiga. Kui soovite rohkem viiteid, võite tellida Plus-paketi, kahekordse hinnaga 2,500 ühenduse eest. Kui saavutate selle läve, peate tellima Pro-paketi, mis sisaldab 25,000 297 kontakti, kuid maksab XNUMX dollarit kuus.

Mis on Ontraporti hind?

Nende konkurentsivõimelise hinnaga kuus on 297 dollarit, ilma seadistuskuludeta ja kaks tundi tasuta sisselogimiskõnesid. Saate täieliku juurdepääsu platvormi funktsioonidele ning võimaluse salvestada ja saata kuni 25,000 100,000 kontakti ja 5 10 meili. Kuigi mõned alternatiivid võivad pakkuda madalamat sissepääsu hinda, maksab Ontraport teile sama palju ühenduste ja võimaluste eest tõenäoliselt XNUMX-XNUMX korda rohkem. Need on skaleeritavad, mis tähendab, et nad kasvavad koos teie organisatsiooniga ja kaotavad vajaduse hiljem süsteeme muuta.

Kas Ontraport ühildub kolmandate osapoolte integratsioonidega?

Kuigi Ontraport pakub API-d ja 24 partnerpistikut, on selle kolmandate osapoolte rakenduste infrastruktuur kahvatu võrreldes Infusionsofti turuga, millel on nüüd 348 rakendust ja integratsiooni.

Kas Ontraport on sobiv platvorm e-kaubanduse ettevõtetele?

Automaatsed krediitkaardimaksete sissenõudmised, ülesmüügid, ristmüügid, ostukorvist loobumine ja krediitkaardi aegumise teavituste automatiseerimine on vaid mõned Ontraporti silmapaistvatest e-kaubanduse funktsioonidest. See võimaldab teil luua kohandatud objekte, mis olid varem reserveeritud ettevõtete süsteemidele, nagu SalesForce, Marketo ja Eloqua. Saate luua seoseid paljude andmebaaside vahel, kasutades oma organisatsioonile ainulaadseid kohandatud objekte.

Quick Links:

• ClickFunnels vs Ontraport
• Ontraport vs Kajabi
• Ontraport vs InfusionSoft
• BuddyBossi ülevaade

Järeldus: Ontraport Review 2024

Kuigi Ontraport on kohandatav praktiliselt iga ettevõtte vormi jaoks, on see optimeeritud haridusasutuste ja liikmesuspõhiste veebisaitide jaoks (liikmesaidid).

Seetõttu, kui teie ettevõte vastab nendele kirjeldustele, võiksite proovida Ontraporti ülevaadet.

Siiski mõista mind. Muud kasutajakategooriad ei ole platvormist välja jäetud. Teiste tööstusharude ettevõtted võivad jätkata Ontraporti võimaluste kasutamist.

Tõepoolest, turundajad ja müügiinimesed enam kui 63 riigis usaldavad Ontraporti nutika automatiseerimise ja kliendisuhete haldamise pakkumisel.