Συμβουλές για τη βελτίωση του ποσοστού μετατροπής για τη σελίδα προορισμού
Αν ασχολείστε με το μάρκετινγκ ενός προϊόντος, είτε πρόκειται για εφαρμογή για κινητά είτε για πρόγραμμα λογισμικού, τότε έχετε επισκεφτεί τουλάχιστον μία σελίδα προορισμού. Οι σελίδες προορισμού υπάρχουν εδώ και σχεδόν δύο δεκαετίες και από τότε έχουν εξελιχθεί από απλές ιστοσελίδες που επικεντρώνονται στην προσφορά δωρεάν αναφοράς στην παροχή διαδραστικού περιεχομένου με μοναδικό σκοπό την μετατροπή της κίνησης σε πελάτες.
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αυξήσετε τις μετατροπές στις σελίδες προορισμού σας είναι η εφαρμογή σχεδίων UX. Τώρα, ίσως αναρωτιέστε τι ακριβώς είναι το σχέδιο UX; Είναι πραγματικά πολύ απλό. είναι ο τρόπος με τον οποίο ένας χρήστης αλληλεπιδρά με το προϊόν ή την υπηρεσία σας όταν προσγειώνεται στη σελίδα σας. Ο όρος επινοήθηκε στα μέσα της δεκαετίας του '90 από τον Don Norman, έναν Αμερικανό επιστήμονα υπολογιστών.
Αν και η ιδέα του σχεδιασμού UX είναι σχετικά νέα, χρησιμοποιείται ήδη από μερικούς από τους καλύτερους εμπόρους του μάρκετινγκ για να ενισχύσει την αφοσίωση και τις μετατροπές. Μόλις διαβάσετε αυτήν τη λίστα, θα έχετε μια αρκετά καλή κατανόηση σχετικά με μερικά από τα βασικά στοιχεία του τρόπου χρήσης του σχεδίου UX για τη βελτίωση του ποσοστού μετατροπών σας.
Περιεχόμενα
- 1. Χρησιμοποιήστε την προσέγγιση "Sermon on The Mount".
- 2. Προσφέρετε μια αποκλειστική προεπισκόπηση του προϊόντος σας
- 3. Μειώστε τον αριθμό των πεδίων και ζητήστε λιγότερες πληροφορίες σε αυτά
- 4. Δημιουργήστε μια αίσθηση επείγοντος με περιορισμένη διαθεσιμότητα
- 5. Δημιουργήστε μια αίσθηση FOMO (Fear Of Missing Out) με τα κουμπιά κοινωνικής κοινής χρήσης
- 6. Κάντε τη δυνατότητα συμμετοχής με ένα κουμπί αυτόματης συμπλήρωσης
- 7. Αξιοποιήστε τη συμπάθεια με μια σελίδα «Σχετικά με εμάς».
- 8. Κάντε το να είστε κοινωνικοί με κίνητρο
1. Χρησιμοποιήστε την προσέγγιση "Sermon on The Mount".
Η Επί του Όρους Ομιλία αναφέρεται σε ένα τμήμα της Βίβλου που έχει ερμηνευθεί ότι δεν απαιτεί αντίποινα ή αντίσταση, αλλά αντ' αυτού γυρίζει το άλλο μάγουλο. Αυτό είναι επίσης γνωστό ως μη αντίσταση και αυτή η προσέγγιση στο σχεδιασμό UX επικεντρώνεται στο να προσφέρει στους χρήστες κάτι αντί να τους ζητά να κάνουν κάτι.
Για παράδειγμα, αντί να ζητάτε από τους χρήστες σας να εγγραφούν σε ένα ενημερωτικό δελτίο, προσφέρετε τους εκπτώσεις ή προσφορές που δεν μπορούν να αρνηθούν. Και αν θέλετε να το κάνετε ακόμα πιο δελεαστικό, αντιμετωπίστε αυτήν την ενότητα ως το κερασάκι στην τούρτα, προσφέροντας αποκλειστικό περιεχόμενο ή πληροφορίες στις οποίες μπορούν να έχουν πρόσβαση μόνο εάν δώσουν τη διεύθυνση email τους.
2. Προσφέρετε μια αποκλειστική προεπισκόπηση του προϊόντος σας
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπών στη σελίδα προορισμού σας είναι να προσφέρετε κάτι αποκλειστικό που δεν παρέχετε πουθενά αλλού. Δίνοντας στους υποψήφιους πελάτες μια προεπισκόπηση ή μια ματιά στα παρασκήνια του τι συμβαίνει στην επιχείρησή σας, δημιουργείτε ένα μικρό μυστήριο καθώς και ενθουσιάζοντάς τους με αυτό που πρόκειται να βρουν.
Θυμηθείτε, οι άνθρωποι αγαπούν πολύ και θέλουν να αισθάνονται αυτή την αίσθηση της ολοκλήρωσης όταν έχουν ξεκλειδώσει κάτι κρυμμένο ή μυστικό. Αν τους δώσετε την ευκαιρία να δείξουν στους φίλους τους ότι μπόρεσαν να ρίξουν μια εσωτερική ματιά στην αποκλειστική προεπισκόπηση σας, οι πιθανότητες είναι πολύ μεγαλύτερες να μοιραστούν το περιεχόμενο και μαζί τους.
3. Μειώστε τον αριθμό των πεδίων και ζητήστε λιγότερες πληροφορίες σε αυτά
Ζητώντας από τους χρήστες να συμπληρώσουν μια μεγάλη φόρμα ή να σας παράσχουν τόνους πληροφοριών προτού μπορέσουν να κατεβάσουν τη δωρεάν αναφορά σας μπορεί να οδηγήσει σε υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης, επειδή μπορεί να είναι εκφοβιστικό. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι κάποιος να προσγειωθεί στη σελίδα σας και να φύγει επειδή του ζητάτε πάρα πολλά.
Μερικές φορές είναι καλύτερο να ζητάτε λιγότερες πληροφορίες παρά περισσότερες, ακόμα και όταν θέλετε να δημιουργήσετε τη λίστα email σας ή να προσφέρετε μια δωρεάν δοκιμή του προϊόντος σας. Αυτό όχι μόνο θα ωφελήσει την εμπειρία χρήστη, αλλά μειώνει τον συνολικό αριθμό των πεδίων στη φόρμα σας, ώστε να μην φαίνεται τόσο τρομακτικό.
4. Δημιουργήστε μια αίσθηση επείγοντος με περιορισμένη διαθεσιμότητα
Η δημιουργία μιας αίσθησης επείγοντος μπορεί να είναι τόσο αποτελεσματική όσο η προσφορά στους χρήστες κάτι αποκλειστικό και λειτουργεί ακόμα καλύτερα όταν συνδυάζετε τα δύο. Κανείς δεν θα θέλει να χάσει μια ευκαιρία εάν γνωρίζει ότι έχει απομείνει μόνο ένα αντίγραφο ή ότι η προσφορά πρόκειται να λήξει σύντομα.
Θυμηθείτε, θέλετε να δημιουργήσετε μια αίσθηση επείγοντος χωρίς να είστε πολύ πιεστικοί. Επομένως, αντί να τους ενημερώσετε ότι η προώθηση που εξετάζουν διαρκεί μόνο τρεις ώρες, προσφέρετέ τους κάτι που λήγει αφού εισαγάγουν τη διεύθυνση email τους ή πραγματοποιήσουν λήψη της δωρεάν αναφοράς σας. Και αν θέλετε να είστε ακόμα πιο πειστικοί, δώστε τους 24 ώρες να απομένουν αντί για ώρες.
5. Δημιουργήστε μια αίσθηση FOMO (Fear Of Missing Out) με τα κουμπιά κοινωνικής κοινής χρήσης
Έχουμε πάει όλοι εκεί. Πέφτεις μπροστά σε μια ενδιαφέρουσα ανάρτηση ιστολογίου ή άρθρο που μοιράζεται ένας συνάδελφος και σκέφτεσαι: «Ω, φίλε, πρέπει να το μοιραστώ αυτό». Διευκολύνοντας τους χρήστες να μοιράζονται το περιεχόμενο που θεωρούν πολύτιμο, δημιουργείτε μια αίσθηση FOMO. Οι άνθρωποι θα είναι λιγότερο πιθανό να εγκαταλείψουν τη σελίδα σας εάν γνωρίζουν ότι ο φίλος τους θα τη δει και θα ρωτήσει τι συνέβη.
Θυμηθείτε, η κοινωνική απόδειξη είναι ένας ισχυρός τρόπος για να αυξήσετε τις μετατροπές, επειδή οι άνθρωποι θέλουν την επιβεβαίωση από άλλους πριν λάβουν μια απόφαση για κάτι. Ενημερώνοντας τους χρήστες σας ότι άλλοι ασχολούνται με το περιεχόμενό σας, θα είναι πιο πιθανό να εγγραφούν στη λίστα email σας ή να κατεβάσουν τη δωρεάν δοκιμή του προϊόντος σας.
Μπορείτε να δημιουργήσετε την αίσθηση του επείγοντος συμπεριλαμβάνοντας social media κουμπιά που επιτρέπουν στους χρήστες να μοιράζονται το περιεχόμενο στις αγαπημένες τους πλατφόρμες. Αυτό θα τους επιτρέψει να εμπλακούν στους φίλους τους και θα τους κρατήσουν στη σελίδα περισσότερο.
6. Κάντε τη δυνατότητα συμμετοχής με ένα κουμπί αυτόματης συμπλήρωσης
Όσο περισσότερα βήματα προσθέτετε στη σελίδα προορισμού σας, τόσο υψηλότερο είναι το ποσοστό εγκατάλειψης. Γιατί; Πολλές φορές, οι άνθρωποι προσγειώνονται σε μια σελίδα που φαίνεται ενδιαφέρουσα, αλλά δεν είναι ακόμα έτοιμοι να επιλέξουν τη συμμετοχή. Έτσι, όταν τους ζητήσετε να συμπληρώσουν μια φόρμα ή να δώσουν τη διεύθυνση email τους προτού προχωρήσουν, θα φύγουν επειδή η διαδικασία φαίνεται πολύ περίπλοκη σε εκείνο το σημείο.
Αντί να δημιουργήσετε ένα πρόσθετο βήμα στη διοχέτευση μετατροπής, θα πρέπει να διευκολύνετε τους υποψήφιους πελάτες να δηλώσουν συμμετοχή αμέσως μόλις προσγειωθούν στη σελίδα σας. Αυτό θα βελτιώσει την εμπειρία χρήστη και θα σας παρέχει περισσότερα δεδομένα σχετικά με τον υποψήφιο πελάτη σας.
Μπορείτε να το κάνετε αυτό συμπεριλαμβάνοντας ένα κουμπί αυτόματης συμπλήρωσης, το οποίο ζητά από τους χρήστες τη διεύθυνση email ή το όνομά τους αφού κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο. Αν και αυτό δεν θα τους εμποδίσει να φύγουν από τη σελίδα, θα μειώσει τις πιθανότητες ισχυρών αναπηδήσεων διευκολύνοντας τους υποψήφιους να επιλέξουν να συμμετέχουν.
7. Αξιοποιήστε τη συμπάθεια με μια σελίδα «Σχετικά με εμάς».
Εάν θέλετε να μειώσετε τα ποσοστά εγκατάλειψης, θα πρέπει να κάνετε ό,τι περνάει από το χέρι σας για να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη με τους υποψήφιους πελάτες σας. Αυτό δεν σημαίνει μόνο την εμφάνιση αποδείξεων κοινωνικής δικτύωσης ή τη συμπερίληψη μαρτυριών στη σελίδα προορισμού σας. Σημαίνει επίσης τη δημιουργία μιας αίσθησης αρεστότητας και ακεραιότητας παρέχοντας πληροφορίες για την εταιρεία σας σε μια σελίδα "σχετικά με εμάς".
Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να το αξιοποιήσετε αυτό συμπεριλαμβάνοντας μια φωτογραφία της ομάδας και ορισμένες προσωπικές πληροφορίες γι 'αυτήν (μην υπερβαίνετε εδώ). Αυτό μπορεί να δείξει στους πιθανούς ότι έχουν να κάνουν με πραγματικά άτομα στον οργανισμό σας και να τους διευκολύνει να ασχοληθούν με το περιεχόμενο επειδή ξέρουν τι να περιμένουν.
Αυτό όχι μόνο θα μειώσει τα ποσοστά εγκατάλειψης, αλλά θα αυξήσει επίσης τις πιθανότητες να λάβετε απάντηση από τους δυνητικούς πελάτες σας, επειδή αισθάνονται ότι τους καταλαβαίνετε. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν πουλάτε σε καταναλωτές αντί για επιχειρηματικές προοπτικές (ή το αντίστροφο). Όποια βάση πελατών προσπαθείτε να προσελκύσετε, η παροχή περισσότερων πληροφοριών για την εταιρεία θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα αίσθημα εμπιστοσύνης.
8. Κάντε το να είστε κοινωνικοί με κίνητρο
Δεν είναι μυστικό ότι οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να εμπλακούν με την επωνυμία σας εάν υπάρχει κάτι για αυτούς. Αυτό ακριβώς πρέπει να αξιοποιήσετε όταν προσπαθείτε να μειώσετε τα ποσοστά εγκατάλειψης στη σελίδα προορισμού σας, δημιουργώντας κίνητρα για αλληλεπίδραση με το περιεχόμενό σας.
Για παράδειγμα, μπορείτε να προσφέρετε κάτι σαν δωρεάν λήψη με αντάλλαγμα μια διεύθυνση email. Μόλις ο χρήστης συμπληρώσει τη φόρμα και κάνει κλικ στο "Λήψη τώρα", θα έχει πρόσβαση σε αυτό που αναζητά αμέσως. Αυτό τους διευκολύνει να είναι κοινωνικοί επειδή δεν χρειάζεται να περιμένουν πριν πάρουν αυτό που θέλουν.
Υπάρχουν αμέτρητοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να κάνετε το περιεχόμενό σας πιο ελκυστικό προσθέτοντας κίνητρα, αλλά το πιο σημαντικό μέρος είναι να γνωρίζετε τι λειτουργεί καλύτερα για την επωνυμία και το κοινό σας. Σε γενικές γραμμές, οτιδήποτε θα έδινε αξία στον υποψήφιο πελάτη σας θα μειώσει τα ποσοστά εγκατάλειψης επειδή δεν θα θέλουν να αφήσουν μια ευκαιρία να περάσει από τα δάχτυλά του.
