Μια αποτελεσματική διοχέτευση πωλήσεων συγκρατείται τελικά από επενδύσεις σε περιεχόμενο μεσαίας διοχέτευσης. Η εργασία στη μέση της διοχέτευσης είναι απαραίτητη για την προώθηση των κορυφαίων οδηγών στο επόμενο στάδιο του ταξιδιού αγοραστή. Αυτό απαιτεί τη θέσπιση στόχων και σχεδίων.
Περιεχόμενα
Τι είναι το Middle-Funnel Marketing;
Το μάρκετινγκ μεσαίας χοάνης είναι όλα όσα κάνει ένας έμπορος για να οικοδομήσει εμπιστοσύνη και εμπιστοσύνη στο προϊόν ή την υπηρεσία της επιχείρησής σας.
Ονομάζεται επίσης στάδιο "εξέτασης και απόφασης", επειδή οι υποψήφιοι πελάτες σας σκέφτονται αν θα αγοράσουν ή όχι κάτι από την επιχείρησή σας και ποιο προϊόν θα ήταν καλύτερο για αυτούς.
Στο στάδιο της μέσης διοχέτευσης, έχετε ήδη δυνητικούς πελάτες στη βάση δεδομένων σας. Έχετε την προσοχή τους, αλλά τώρα θέλετε να αναλάβουν δράση!
Τα οφέλη του μάρκετινγκ στη μέση της χοάνης
Για όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με την έννοια της διοχέτευσης μάρκετινγκ, η μέση της διοχέτευσης μπορεί να μην φαίνεται ευεργετικό μέρος για να επενδύσετε χρόνο.
Σε τελική ανάλυση, δεν είναι πιο σημαντικό να δημιουργείς νέους δυνητικούς πελάτες και να κλείνεις τις πωλήσεις από το να εκπαιδεύεις τους υποψήφιους πελάτες και να διαθέτεις δυνητικούς πελάτες;
Όχι, δεν το κάνει. Η μέση του χωνιού είναι εξίσου σημαντική με τα προηγούμενα βήματα.
Χωρίς μια προσέγγιση μάρκετινγκ στη μέση της χοάνης, οι δυνητικοί πελάτες σας μπορεί σύντομα να χάσουν το ενδιαφέρον τους για την επιχείρησή σας και να προχωρήσουν σε έναν ανταγωνιστή.
Μπορεί επίσης να προκαλέσει μια άστοχη και ασαφή μεταβίβαση μεταξύ μάρκετινγκ και πωλήσεων.
Ένας άλλος τρόπος να σκεφτείτε το μάρκετινγκ στη μέση της διοχέτευσης είναι ότι ενώ οι ομάδες πωλήσεων μπορεί να δηλώσουν ότι θέλουν περισσότερους δυνητικούς πελάτες, αυτό που πραγματικά εννοούν είναι καλύτεροι δυνητικοί πελάτες.
Το κέντρο της διοχέτευσης φιλτράρει όλο το ενδιαφέρον που δημιουργείται από το μάρκετινγκ της κορυφής της διοχέτευσης για να εντοπίσει τους καλύτερους, υψηλότερης ποιότητας οδηγούς για την πρόοδο της διαδικασίας στο κάτω μέρος της διοχέτευσης.
Καλύτερες στρατηγικές μάρκετινγκ μέσης διοχέτευσης
1) Δημιουργήστε οδηγούς με οδηγίες
Οι πελάτες μπορούν να κατανοήσουν καλύτερα την απόδοση των προϊόντων και των υπηρεσιών σας όταν τους παρέχετε αναλυτικές οδηγίες, επιδείξεις προϊόντων και εκπαιδευτικό υλικό.
Αυτό όχι μόνο προσφέρει εκπαιδευτικό και ενημερωτικό περιεχόμενο, αλλά κάνει επίσης τους πελάτες σας πιο άνετους στη χρήση της επωνυμίας σας.
Αφαιρεί τις άσκοπες πηγές τριβής ή ενόχλησης που μπορεί να συναντήσει ένας αγοραστής όταν ερευνά την εταιρεία σας.
2) Εξετάστε το CTA
Μια παρότρυνση για δράση, ή CTA, είναι κάτι περισσότερο από ένα τυχαίο κουμπί ή σύνδεσμος στο κάτω μέρος μιας ανάρτησης ιστολογίου ή μιας ιστοσελίδας.
Είναι κρίσιμα εργαλεία που βοηθούν στο να δίνουν στους πελάτες σαφείς επόμενες ενέργειες και να τους καθοδηγούν στο σωστό μονοπάτι στο ταξίδι του πελάτη.
Αναπτύξτε μια δομή CTA με συγκεκριμένο στόχο στο μυαλό.
3) Χρησιμοποιήστε το Lead Scoring
Η βαθμολογία δυνητικού πελάτη είναι μια μέθοδος βελτίωσης των προσπαθειών σας για την απόκτηση προσόντων.
Μπορείτε να προσδιορίσετε αμέσως το ενδιαφέρον ενός υποψήφιου πελάτη για την επωνυμία σας και το πιθανό ποσοστό κέρδους του υποψήφιου πελάτη, εκχωρώντας μια αριθμητική βαθμολογία σε νέους δυνητικούς πελάτες.
Μπορείτε να εκχωρήσετε πόντους με βάση τη δραστηριότητα ενός επισκέπτη ή ενός υποψήφιου ιστότοπου.
4) Κάνει την επικοινωνία εύκολη
Διευκολύνοντας τη συνομιλία των δυνητικών πελατών, αναπτύσσετε τη δέσμευσή σας με τους πελάτες και κερδίζετε την πίστη τους στην επωνυμία σας.
Οι δυνητικοί πελάτες είναι τελικά πιο πιθανό να κάνουν μια αγορά από μια εταιρεία με εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.
Παραδείγματα μάρκετινγκ μέσης διοχέτευσης
1) Συνήθεις ερωτήσεις στο Facebook
Το Facebook έχει τελειώσει 2.85 δισεκατομμύρια μέλη και εξακολουθεί να αυξάνεται — χρειάζεται να πούμε περισσότερα για την ανάγκη υψηλής ποιότητας περιεχομένου μεσαίας διοχέτευσης;
Το Facebook διαθέτει μια διδακτική σελίδα Συχνών Ερωτήσεων στην οποία οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση με ένα μόνο κλικ – αυτά τα ερωτήματα κυμαίνονται από ρυθμίσεις απορρήτου έως ρυθμίσεις επιχειρηματικής σελίδας.
Οι χρήστες προτιμούν τη γρήγορη πρόσβαση σε μια ενεργή σελίδα υποστήριξης, την οποία έχει επιτύχει το Facebook.
2) Μαρτυρίες Εταιρείας
Οι μαρτυρίες ήταν ζωτικής σημασίας για να μας βοηθήσουν να επεκτείνουμε γρήγορα τη βάση των καταναλωτών μας. Οι δυνητικοί πελάτες μπορούν να δουν το ιστορικό των επιτευγμάτων μας βλέποντας μαρτυρίες, γεγονός που αυξάνει την εμπιστοσύνη τους και τελικά μας βοηθά να κλείσουμε περισσότερες πωλήσεις!
3) Drip Campaign
Ένας παράγοντας που συνέβαλε στην εξαιρετική κατάταξη της Amazon είναι οι πρωτοβουλίες μάρκετινγκ μέσω email. Όταν εγγράφεστε για έναν λογαριασμό Amazon, θα λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε τακτική βάση.
Αυτό είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο που έχει βοηθήσει στη μετατροπή πολλών από τους δυνητικούς πελάτες της Amazon σε πελάτες.
Συμπέρασμα
Η μέση της διοχέτευσής σας υποστηρίζει την έρευνα των υποψήφιων πελατών, τους εκπαιδεύει για την εταιρεία σας και καλλιεργεί δυνητικούς πελάτες σε αφοσιωμένους πελάτες.
Πρέπει να ξέρετε πώς να θέσετε μια σταθερή βάση για τις προσπάθειες περιεχομένου σας, εάν πρόκειται να σχεδιάσετε τεχνικές μάρκετινγκ στη μέση της διοχέτευσης.
