Säljtratten är en modell som beskriver kundresan från medvetenhet om en produkt eller tjänst till köp. Om du är i försäljning, är chansen stor att du har hört talas om försäljningstratten. I sin enklaste form, a försäljningstratt är den process som en potentiell kund går igenom på sin resa till att bli en betalande kund.
Tratten är uppdelad i tre steg: TOP (ToFu), MOFU (Middle Of Fu) och BOFU (Bottom Of Fu).
Innehåll
Tre stadier av försäljningstratt
Steg 1) TOFU: Top of the Funnel
Toppen av tratten (TOFU) är där dina potentiella kunder först introduceras för ditt varumärke. I detta skede är de vanligtvis omedvetna om sitt behov av din produkt eller tjänst. TOFUs marknadsföringsaktiviteter handlar om att öka medvetenheten och skapa intresse för ditt varumärke.
Målet i detta skede är helt enkelt att få leads intresserade av din produkt eller tjänst. För att göra detta måste du skapa innehåll som motsvarar deras behov och smärtpunkter. När du har fångat deras uppmärksamhet kan du börja flytta dem ner i tratten mot ett köp.
Några exempel på TOFU-marknadsföringsaktiviteter inkluderar:
– Annonser i sociala medier
- Google Ads
- Innehållsmarknadsföring
– PR
Steg 2) MOFU: Mitt i tratten
I mitten av tratten (MOFU) är potentiella kunder medvetna om sitt behov av din produkt eller tjänst och börjar jämföra sina alternativ. MOFUs marknadsföringsaktiviteter handlar om att generera potentiella kunder och hjälpa potentiella kunder att ta sig ner i försäljningstratten.
I det här skedet är det viktigt att förse potentiella kunder med ytterligare information som hjälper dem att fatta ett beslut. Detta kan inkludera fallstudier, produktdemonstrationer, kostnadsfria testversioner, kuponger, etc. Målet är att fortsätta att flytta leads mot ett köp genom att förse dem med den information de behöver för att fatta ett välgrundat beslut.
Några exempel på MOFU-marknadsföringsaktiviteter inkluderar:
– Leadgenereringskampanjer
– Gratis provperioder eller demos
– Webinarium eller e-böcker
Steg 3) BOFU: Botten av tratten
Längst ner i tratten (BOFU) har potentiella kunder bestämt sig för att de vill köpa din produkt eller tjänst och jämför nu olika leverantörer. BOFUs marknadsföringsaktiviteter handlar om att övertala potentiella kunder att välja ditt varumärke framför konkurrenterna.
I det här skedet har potentiella kunder bestämt sig för att de är intresserade av din produkt eller tjänst och är nu redo att göra ett köp.
Vid det här laget är det viktigt att ge en känsla av brådska och uppmuntra potentiella kunder att köpa nu. Detta kan inkludera specialerbjudanden, tidsbegränsade rabatter etc. Målet är att förvandla intresserade leads till betalande kunder.
Några exempel på BOFUs marknadsföringsaktiviteter inkluderar:
– Rabatter eller kuponger
– Fallstudier eller vittnesmål
– Jämförande annonser.
Här är en mer detaljerad titt på varje steg:
- Medvetenhetsstadium (TOFU): Som vi nämnde tidigare, i detta skede blir potentiella kunder bara medvetna om sitt problem eller behov. För att nå dem måste du använda strategier för innehållsmarknadsföring som bloggning, sociala medier och betald reklam. Målet är att locka potentiella kunder till ditt varumärke och få dem intresserade av vad du har att erbjuda så att de går vidare till nästa steg i tratten.
- Övervägande stadium (MOFU): I detta skede har prospekten definierat sitt problem och letar nu efter möjliga lösningar. De känner till din produkt eller tjänst men behöver mer information innan de fattar ett beslut. För att nå dem måste du använda strategier för att främja potentiella kunder som e-postmarknadsföring, fallstudier, kostnadsfria tester, etc. Målet är att bygga upp förtroende med ditt varumärke så att potentiella kunder så småningom kommer att göra ett köp.
- Beslutsstadiet (BOFU): Det är när potentiella kunder har bestämt sig för vilken produkt eller tjänst de ska köpa. Ditt jobb i detta skede är helt enkelt att avsluta försäljningen och få dem att vidta åtgärder genom att lägga ett erbjudande som de inte kan tacka nej till.
Slutsats
Nu när du vet allt om försäljningstratten - vad den är och vilka olika stadier den är - kan du börja använda den i din egen försäljningsprocess!
Genom att tillhandahålla användbar information i varje steg av köparens resa kan du bygga upp förtroende hos dina potentiella kunder och i slutändan öka konverteringarna. Så vad väntar du på? Använd dessa trattstadier och se ditt företag växa!