セールス ファネルは、製品やサービスの認知から購入までのカスタマー ジャーニーを表すモデルです。 あなたが販売に携わっているなら、おそらく販売ファネルについて聞いたことがあるでしょう。 最も単純な形式では、 販売ファンネル 見込み顧客が有料顧客になるまでの過程でたどるプロセスです。
じょうごは、TOP (ToFu)、MOFU (Middle Of Fu)、BOFU (Bottom Of Fu) の XNUMX つの段階に分かれています。
セールス ファネルの XNUMX つの段階
ステージ 1) TOFU: 漏斗の上部
目標到達プロセスの最上部 (TOFU) は、潜在的な顧客が最初にブランドに紹介される場所です。 この段階では、彼らは通常、あなたの製品やサービスの必要性に気づいていません。 TOFU のマーケティング活動は、認知度を高め、ブランドへの関心を高めることがすべてです。
この段階での目標は、単純にリードをあなたの製品やサービスに興味を持ってもらうことです. そのためには、彼らのニーズと問題点を伝えるコンテンツを作成する必要があります。 ユーザーの注意を引き付けたら、購入に向けてファネルを下に移動させることができます。
TOFU のマーケティング活動の例としては、次のようなものがあります。
– ソーシャルメディア広告
– Google 広告
– コンテンツマーケティング
- 広報
ステージ 2) MOFU: 漏斗の中間
目標到達プロセスの途中 (MOFU) では、潜在的な顧客は製品やサービスの必要性を認識しており、選択肢を比較し始めています。 MOFU のマーケティング活動は、リードを生成し、潜在的な顧客がセールス ファネルを下っていくのを支援することがすべてです。
この段階では、リードが決定を下すのに役立つ追加情報をリードに提供することが重要です。 これには、ケース スタディ、製品のデモンストレーション、無料トライアル、クーポンなどが含まれる場合があります。目標は、十分な情報に基づいた意思決定を行うために必要な情報をリードに提供することで、リードを購入に向けて動かし続けることです。
MOFU マーケティング活動の例としては、次のようなものがあります。
– リード生成キャンペーン
– 無料トライアルまたはデモ
– ウェビナーまたは電子ブック
ステージ 3) BOFU: 漏斗の底
目標到達プロセスの最下部 (BOFU) では、見込み顧客が製品またはサービスを購入することを決定し、さまざまなプロバイダーを比較しています。 BOFUのマーケティング活動は、潜在的な顧客に競合他社よりもあなたのブランドを選ぶよう説得することです.
この段階で、リードはあなたの製品やサービスに興味を持ち、購入する準備ができていると判断しました。
この時点で、切迫感を与え、見込み客に今すぐ購入を促すことが重要です。 これには、特別オファー、期間限定割引などが含まれる場合があります。目標は、関心のあるリードを有料の顧客に変えることです。
BOFU のマーケティング活動の例としては、次のようなものがあります。
– 割引またはクーポン
– ケーススタディまたは証言
– 比較広告。
各段階の詳細は次のとおりです。
- 認知段階（TOFU）： 前に述べたように、この段階では、潜在的な顧客は問題やニーズに気づき始めたばかりです。 彼らにリーチするには、ブログ、ソーシャル メディア、有料広告などのコンテンツ マーケティング戦略を使用する必要があります。 目標は、見込み客をブランドに引き付け、提供するものに興味を持ってもらい、目標到達プロセスの次の段階に進むようにすることです。
- 検討段階 (MOFU): この段階では、見込み客は問題を特定し、可能な解決策を探しています。 彼らはあなたの製品やサービスについて知っていますが、決定を下す前により多くの情報を必要としています。 彼らにリーチするには、メール マーケティング、ケース スタディ、無料トライアルなどのリード ナーチャリング戦略を使用する必要があります。目標は、ブランドとの信頼を築き、見込み客が最終的に購入するようにすることです。
- 決定段階 (BOFU): これは、見込み客が購入する製品またはサービスを決定したときです。 この段階でのあなたの仕事は、単純に取引を成立させ、彼らが断ることのできない申し出をすることで彼らに行動を起こしてもらうことです.
まとめ
セールス ファネルとは何か、そしてそのさまざまな段階についてすべて理解したので、自分のセールス プロセスでそれを使い始めることができます。
バイヤージャーニーの各段階で役立つ情報を提供することで、見込み客との信頼を築き、最終的にコンバージョンを増やすことができます。 何を求めている？ これらの目標到達プロセスの段階を実行に移して、ビジネスの成長を見守りましょう!