Müügilehter on mudel, mis kirjeldab kliendi teekonda toote või teenuse teadlikkusest ostuni. Kui tegelete müügiga, olete tõenäoliselt müügilehtrist kuulnud. Kõige lihtsamal kujul on a müügihtleht on protsess, mille potentsiaalne klient läbib oma teekonnal, et saada maksvaks kliendiks.
Lehter on jagatud kolme etappi: TOP (ToFu), MOFU (Middle Of Fu) ja BOFU (Bottom Of Fu).
Sisu
Müügilehtri kolm etappi
1. etapp) TOFU: Lehtri ülaosa
Lehtri ülaosa (TOFU) on koht, kus teie potentsiaalsetele klientidele teie kaubamärki esmakordselt tutvustatakse. Selles etapis ei ole nad tavaliselt teadlikud oma vajadusest teie toote või teenuse järele. TOFU turundustegevuse eesmärk on teadlikkuse tõstmine ja teie kaubamärgi vastu huvi tekitamine.
Selle etapi eesmärk on lihtsalt tekitada müügivihjeid teie toote või teenuse vastu. Selleks peate looma sisu, mis vastab nende vajadustele ja valupunktidele. Kui olete nende tähelepanu köitnud, võite hakata neid ostude suunas liigutama.
Mõned näited TOFU turundustegevusest on järgmised:
- Sotsiaalmeedia reklaamid
– Google Ads
– Sisuturundus
- Avalikud suhted
2. etapp) MOFU: Lehtri keskosa
Lehtri keskel (MOFU) on potentsiaalsed kliendid teadlikud oma vajadusest teie toote või teenuse järele ja hakkavad oma võimalusi võrdlema. MOFU turundustegevus seisneb müügivihjete loomises ja potentsiaalsetel klientidel müügilehtris allapoole liikumises.
Selles etapis on oluline pakkuda müügivihjetele lisateavet, mis aitab neil otsust teha. See võib hõlmata juhtumiuuringuid, tooteesitlusi, tasuta prooviversioone, kuponge jne. Eesmärk on jätkata müügivihjete liikumist ostu suunas, pakkudes neile teadliku otsuse tegemiseks vajalikku teavet.
Mõned näited MOFU turundustegevusest on järgmised:
– müügivihjete genereerimise kampaaniad
- Tasuta prooviversioonid või demod
– Veebiseminarid või e-raamatud
3. etapp) BOFU: Lehtri põhi
Lehtri allosas (BOFU) on potentsiaalsed kliendid otsustanud, et soovivad osta teie toodet või teenust, ja võrdlevad nüüd erinevaid teenusepakkujaid. BOFU turundustegevuse eesmärk on veenda potentsiaalseid kliente valima konkurentsi asemel teie kaubamärki.
Selles etapis on müügivihjed otsustanud, et nad on teie tootest või teenusest huvitatud ja on nüüd valmis ostma.
Siinkohal on oluline pakkuda kiireloomulisust ja julgustada müügivihjeid kohe ostma. See võib hõlmata eripakkumisi, piiratud aja allahindlusi jne. Eesmärk on muuta huvitatud müügivihjed maksvateks klientideks.
Mõned näited BOFU turundustegevusest on järgmised:
- allahindlused või kupongid
– Juhtumiuuringud või iseloomustused
- Võrdlevad reklaamid.
Siin on iga etapi üksikasjalikum ülevaade:
- Teadlikkuse staadium (TOFU): Nagu varem mainisime, on potentsiaalsed kliendid praeguses etapis alles oma probleemist või vajadusest teadlikud. Nendeni jõudmiseks peate kasutama sisuturunduse strateegiaid, nagu blogimine, sotsiaalmeedia ja tasuline reklaam. Eesmärk on meelitada potentsiaalseid kliente teie brändi juurde ja tekitada neis huvi teie pakutava vastu, et nad saaksid liikuda edasi lehtri järgmisse etappi.
- Kaalutlusetapp (MOFU): Selles etapis on potentsiaalsed kliendid oma probleemi määratlenud ja otsivad nüüd võimalikke lahendusi. Nad teavad teie toote või teenuse kohta, kuid vajavad enne otsuse tegemist lisateavet. Nendeni jõudmiseks peate kasutama müügivihjeid toetavaid strateegiaid, nagu meiliturundus, juhtumiuuringud, tasuta prooviversioonid jne. Eesmärk on luua usaldust oma brändi vastu, et potentsiaalsed kliendid lõpuks ostu sooritaksid.
- Otsustusetapp (BOFU): See on siis, kui potentsiaalsed kliendid on otsustanud, millise toote või teenuse nad ostavad. Teie ülesanne selles etapis on lihtsalt müük lõpetada ja panna nad tegutsema, tehes pakkumise, millest nad ei saa keelduda.
Järeldus
Nüüd, kui teate müügilehtrist kõike – mis see on ja millised on selle erinevad etapid – võite hakata seda oma müügiprotsessis kasutama!
Ostja teekonna igas etapis kasulikku teavet pakkudes saate luua oma potentsiaalsete klientide usaldust ja lõpuks suurendada konversioone. Mida sa siis ootad? Viige need lehtri etapid ellu ja vaadake, kuidas teie ettevõte kasvab!